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Aktuell liegen uns 319 Flatex Erfahrungen von echten Nutzern vor. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 1,6 von 5 Sternen. Insgesamt zählt Flatex damit zu den schlechter bewerteten Online-Brokern auf Broker-Bewertungen.de.
Expertenbewertung
3.4
Nutzerbewertung
1.6
(319 Bewertungen)
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In den Bewertungen wird Flatex vor allem für die breite Auswahl an Aktien und ETFs gelobt. Kritische Stimmen beziehen sich jedoch wiederholt auf lange Bearbeitungszeiten bei Depotüberträgen und Kündigungen sowie schwer erreichbaren Kundenservice. Mehrere Nutzer schildern zudem Verzögerungen bei Konto- und Übertragungsprozessen.
Flatex zählt seit seiner Gründung im Jahr 2006 zu den etablierten Online-Brokern im deutschsprachigen Raum. Mit Sitz in Deutschland und einer starken Kundschaft aus Deutschland und Österreich hat sich das Unternehmen einen festen Platz im Privatkundengeschäft gesichert. Der Broker wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) reguliert, was für ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit sorgt.
Ein zentrales Merkmal des Angebots ist die transparente Orderflat, die bereits ab 5,90 € pro Transaktion im außerbörslichen Handel beginnt. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern verzichtet Flatex zudem auf eine Mindesteinlage, was den Einstieg auch für kleinere Anlagesummen erleichtert.
Flatex bietet Zugang zu einer breiten Palette an handelbaren Produkten, darunter Aktien, ETFs, Zertifikate, Optionen und CFDs. Für den CFD-Handel steht die bewährte MetaTrader-4-Plattform zur Verfügung – ein Pluspunkt für technisch orientierte Trader.
In unserem umfassenden Flatex Test werfen wir einen detaillierten Blick auf Regulierung, Handelskosten, Produktangebot, Plattformen, Servicequalität sowie Kundenerfahrungen – und bewerten, für wen sich Flatex als Broker besonders eignet.
Mindesteinlage
keine
Regulierung
BaFin
Einlagensicherung
-
Spreads
Einzahlungsmöglichkeiten
Banküberweisung
Kreditkarte
Broker-Typ
Market Maker
Scalping erlaubt
Kontaktmöglichkeiten
Telefon,
E-Mail,
Live-Chat
Besonderheiten





Telefon: +49 - (0)9221 - 7035897
E-Mail: info@flatex.de
flatex AG
E.-C.-Baumann-Str. 8a
95326 Kulmbach
Büro in Kulmbach
Mo. - Fr. 08:00 - 22.00 Uhr
Telefon
Live-Chat
Regelmäßige Webinare verfügbar
Bei Flatex handelt es sich um einen deutschen Broker, der vor allem durch seine geringen Gebühren beim Wertpapierhandel, aber auch durch sein umfangreiches Angebot bekannt geworden ist. Der Hauptsitz des Brokers befindet sich im fränkischen Kulmbach und die Gründung fand im Jahre 2006 statt. Heute sind es mehr als 120.000 Kunden, die insbesondere in Deutschland sowie Österreich beheimatet sind. Mittlerweile bietet Flatex nicht nur den Handel mit Wertpapieren, sondern ebenfalls mit Devisen und CFDs an. Dabei gehört der Broker zu den wenigen Anbietern, bei denen das Forex-Trading bereits integriert ist, sodass zu diesem Zweck kein separates Handelskonto eröffnet werden muss. Da es sich um einen Broker aus Deutschland handelt, wird die Regulierung durch die Aufsichtsbehörde BaFin vorgenommen.
Der Broker Flatex stellt seinen Kunden mit dem Flatex-Trader eine Handelssoftware bereit, die sowohl für den Handel mit Devisen als auch mit Wertpapieren genutzt werden kann. Die Software kann kostenlos in Anspruch genommen werden und zu zahlreichen Basiswerten stehen unter anderem Chartfunktionen zur Verfügung. Darüber hinaus können Kunden sich beispielsweise eine individuelle Watchlist anlegen und Nachrichten sowie Realtime-Kurse abrufen. Ein mobiler Handel ist ebenfalls möglich, wobei Flatex zu diesem Zweck eine spezielle App zur Verfügung stellt. Diese ist auf allen Android- und iOS-Smartphones abrufbar. Der MetaTrader 4 kann beim Broker Flatex übrigens ebenfalls genutzt werden.
Es gibt keine Mindesteinlage, die Kunden berücksichtigen müssen, die über Flatex handeln möchten. Dies trifft allerdings nur auf den Wertpapierhandel zu, denn für den Handel mit CFDs wird eine Einzahlung von mindestens 1.000 Euro gefordert. Der maximale Hebel beläuft sich auf 100:1. Die Spreads auf FX-Majors beginnen bei einem Pip und bei den Indizes bei 1,5 Punkten. Der Kundenservice von Flatex ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar. Kunden können den Broker per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Unter dem Menüpunkt „Akademie“ bietet Flatex einen Weiterbildungsbereich an, der vor allem Webinare und Schulungsvideos beinhaltet.
Ja
Kulmbach
BaFin reguliert
Kundengelder werden getrennt vom Betriebsvermögen aufbewahrt
keine
BiW Bank AG
EUR
USD
Banküberweisung
Kreditkarte
keine Nachschusspflicht
Withheld directly by the broker
Flatex Trader
Web Plattform
MetaTrader 4 (nur Forex)
Flatex CFD Trader (FX & CFDs)
iPhone
iPad
Android
Aktien Scans
Limit Buy
Limit Order
Limit Sell
Market Order
One Cancels Other (OCO)
Stop Buy
Stop Sell
Stoploss
Take Profit
Aktien
Fonds
Zertifikate
Optionsscheine
Anleihen
Forex
CFDs
Indizes CFDs 1:1 bis 1:100
Aktien CFDs 1:50 bis 1:100
Forex 1:100
1 Stck.
5.90 € flat pro Order im außerbörslichen Direkthandel
5,00 € im Börsenhandel zugl. Börsengebühren pro Order
DAX30 2 Punkte
Dow Jones ab 3.5 Punkten
EUR/USD ab 1.3 Pips
USD/JPY ab 3 Pips
GBP/USD ab 2 Pips
ÖL Brent ab 6 Pips
Gold ab 4 Pips
2.25% für alle Long und Short Positionen im CFD Handel
keine Gebühren für Zahlungen per Banküberweisung
1.5% Gebühren bei Zahlungen per Kreditkarte
Strafzinsen auf Guthaben im Verrechnungskonto
Ich kämpfe jetzt seit rund vier Wochen mit einem nervigen Anzeigeproblem: Die ausgeführten Orders tauchen teilweise stundenlang nicht in der Positionsübersicht auf. Kurzfristiges Handeln ist damit praktisch nicht machbar. Der Support hat mich mehrfach darauf hingewiesen, es im privaten Browsermodus zu probieren dort passiert es zwar etwas seltener, aber das Problem bleibt bestehen. Ich soll jeden Fall einzeln dokumentieren, ich habe ja sonst nichts zutun und außer vertröstenden standard Antworten kam bisher nichts. Für Daytrading leider absolut unbrauchbar.
Ich bin eigentlich sehr zufrieden, aber finde die Ordergebühren für ausländische Wertpapiere teuer (15,9€).
Auch die Dividendengebühr für ausländische Werte finde ich hoch, die Gebühren fressen die Dividende auf.
Man könnte noch einiges verbessern, wie zum Beispiel die einzelnen Chart - Darstellungen für die Wertpapiere.
Aber Flatex hat auch viele Vorteile!
Flatex ist einer der besten Broker am Markt.
Ich empfehle Flatex weiter
Flatex hat 4 Wochen gebraucht, um das Referenzkonto umzustellen. Der Kundensupport ist äußerst schlecht.
War einige Jahre Kunde, aber allein in der letzten Woche konnte Flatex beim Derivate Handel 5 Mal keine oder teils erst mit über 2 Stunden verspätete Verkaufskurse anbieten, was zu einem erheblichen finanziellen Schaden beigetragen hat.
Unfassbar, nie wieder.
Heb een rekening geopend bij Flatex, omdat ik sommige assets niet kon kopen via Lynx. Het openen duurde al meer dan 2 weken, omdat de ingezonden documenten zoek geraakt zijn. Toen ik dan eindelijk toegang tot de rekening had, was het alleen maar teleurstellend: het handelsplatform is een pure noodoplossing, vergleken met de Traderworkstation van Lynx. Als je orders invoert, moet je zelf een handelsplaats kiezen. Van de Smart-functie hebben ze nog niets gehoord.
Heb je de order dan geplaatst, zie je pas de volgende dag, of die uitgevoerd is. Ronduit achterlijk.
Het ergste is, dat je geen geld kunt opnemen. Volgens de helpdesk zou er na een storting een knop moeten verschijnen, om jou bankrekening aan je account te koppelen. Nee dus. En bij de helpdesk zijn ze ook niet in staat om het optelossen.
Het is om gillend weg te lopen!
Beim Kundensupport angerufen. Überraschend kurze Wartezeit, ein äusserst kompetenter und sehr freundlicher Supportmitarbeiter. Problem beim Login w/Verknüpfung mit Secure-App sofort erkannt und gelöst. Top 5 Sterne
Ich bin durchaus sehr zufrieden mit Flaxtex! Hatte früher schon mal einpot bei diesem Anbieter, habe dann gewechselt, weilm ich es mit meinem Girokonto unter einem Dach haben wollte und bin dann doch zurückgekommen. Die Konditionen sind sehr gut, die Auswahl an handelbaren Werten ebenfalls, es fehlt im Prinzip an nichts. Ich handel überwiegend über den außerbörslichen Handel und das klappt sowohl auf dem Desktop, wie aber auch auf dem Smartphone sehr gut. Der Kundensupport war bis dato ebenfalls einwandfrei, falls man diesen mal benötigt hatte. Ich habe keinen Grund mich zu beschweren und empfinde den Anbieter als Seriös und Kundenfreundlich. Warum manchen hier das Depot gekündigt wird weiß ich nicht, aber manchmal muss es sein, denn nicht alle Kunden sind einfach und dann trennt man sich schon mal von denen...Speziellen Dank an Julia D. von Flatex für den tollen Support!
Bin seit 2009, also fast 15 Jahre, Flatex Kunde. Halte Depot im sechsstelligen Bereich. Aus dem blauen Himmel wurde mir nun ohne Angabe jeglicher Gruende die Geschaeftsbeziehung seitens Flatex gekuendigt. Auf Frage wieso, bleibt Flatex leise. Unglaublich wie mit langjaehrigen und treuen Kunden umgegangen wird.
Hallo Leute,
tut euch das nicht an, übergriffig wie der Staat, durch die neuen Regeln im EU-Raum ist eine Zumutung, schaut euch dann den Spread um 24 Uhr an, urteilt selber !
Bin bei Flatex seit 2013, eigentlich insgesamt zufrieden, aber mehrmals wurde das Layout meiner Meinung zum Schlechteren hin geändert, Trading-Orderumfang gekürzt, für die Basis-Kunden, deshalb Punkteabzug. Zum Beispiel gab es anfangs jahrelang solche Ein- und Ausstiegsmarker, welche nach Trade-abschluss im Chart sichtbar verblieben, ich konnte so im Tagesabschluss meine Trades besser archivieren visuell (mit Screenshot). Neuerdings sind die Order- und Positionslagen durch waagerechte Linien dargestellt, welche dann nach Positionsschliessung auch nicht mehr sichtbar sind. Auch ist eine Chartmustergrafik lobenswert einfügbar, auch Nachführung möglich, aber bei Wechsel in verschiedene Zeitintervalle ist die Darstellung nicht selten unstimmig, vorallem weil auch der momentane Kurs in verschiedenen Zeiteinheiten verschiedenartig in der "aktuellen" Kursangabe angezeigt wird. Und nach paar Tagen ist oft dieses gespeicherte TrendMuster nicht mehr da? Auch einen TraillingStopp finde ich nun seit Jahren nicht angeboten, früher gab es auch noch schöne Extra Ordertypen, OCO, IfDone oder so. Der Gipfel ist die neue Abgeltungssteuer, welche mir zum 01.07.2022 wirksam - rückwirkend zum 01.01.2022 - angezeigt wurde, plötzlich 19.000 Euro Minus! Ich meine, dass taggleiche Verrechnen der Salden hätte doch genügt, andere Broker setzen die neuen Steuerregeln nicht prompt um (jeder einzelne Plustrade wird sofort versteuert!) und die Trader können zum Jahresende selbst ausgleichen. Oder Privatinsolvenz anmelden.
Neben der sehr schlechten Benutzerplattform und dem miesen Kundenservice hat mich vor allem das Geschäftsgebaren erstaunt. Flatex agiert hier an der Grenze des gesetzlich erlaubten und ich habe das zur Klärung an die BAFIN geschickt. Aufgrund der schwebenden Prüfung kann ich noch keine Details nennen. Sobald der Fall abgeschlossen ist, poste ich hier gerne die Situation. Es gilt die Unschuldsvermutung.
Bis dahin rate ich erstmal jedem ab ein Konto dort zu eröffnen dem seine Assetts wichtig sind.
Ein absolutes No-Go, ich habe heute gekündigt. Wenn ich es nochmal entscheiden könnte, würde ich absolut die Finger davon lassen!
Die Eröffnung hat noch gut funktioniert, aber kurz darauf fingen die Probleme an. Das Depot ist bzw. bald war ein Gemeinschaftsdepot mit meinem Mann, das wir für zwei ETF-Sparpläne nutzen wollten. Bei der ersten Abbuchung der Sparrate ist uns aufgefallen, dass wir ein falsches Referenzkonto angegeben haben - ganz klar unser Fehler. Da Flatex sich ja damit rühmt, ein Online-Broker zu sein, wollte ich es online ändern - aber nichts da! Es muss ein Formular eigenhändig unterschrieben und per Post an Flatex gesendet werden. Umständlich, aber gerade noch so akzeptabel, dachte ich. Nachdem ich das Formular eingesendet und abgeschickt hatte, kam ein Brief zurück, dass die Änderung von beiden Kontoinhabern auf demselben Formular angegeben und unterschrieben werden muss - das kenne ich von unseren anderen Gemeinschaftskonten nicht, dort kann eine Person alleine Änderungen vornehmen. Der Witz: es ist auf dem Formular nicht vorgesehen, mehr als nur einen Inhaber anzugeben und es gibt auch kein gesondertes Formular, auf dem man zwei Personen angeben kann. Wir haben uns trotzdem etwas überlegt und es abgeschickt. Es kam aber wieder eine Ablehnung zurück, da unsere Unterschriften nicht mit der Unterschriftenprobe übereinstimmten - diese hatten wir aber nie eingereicht! Auf Nachfrage hat man uns dann erklärt, dass das Foto vom Ausweis dazu herangezogen würde, das beim Video-Ident-Verfahren gemacht wurde - darüber hat man uns aber nie informiert. Daraufhin wollte ich das Depot bereits wieder kündigen, aber die Kosten dabei durch den Verkauf haben mich abgeschreckt, schließlich nimmt Flatex satte 5,90 Euro pro Order. Ein Depotübertrag kam für uns auch nicht wirklich infrage, weil das nur zu einem anderen Gemeinschaftsdepot kostenlos möglich wäre, nicht aber zu einem Einzeldepot.
Also erstmal dageblieben. Kurz darauf kamen dann auch die Papiere von unserem vorherigen Gemeinschaftsdepot als Depotübertrag an - aber nicht nur unser Papier, sondern auch noch ein zusätzliches Papier im Wert von 8000 Euro, das wir noch nie zuvor gesehen hatten! Auf telefonische Nachfrage erzählte uns der Support, dass wir dazu zunächst einmal die Telefon-PIN bräuchten, um nachzuforschen - hatten wir aber nicht, was der Support zunächst nicht akzeptieren wollte. Erst auf sehr nachdrückliches Drängen von uns ist der Support dann doch aktiv geworden und wenige Tage später war das Papier aus unserem Depot verschwunden. Unglaublich - wir hätten das Papier auch einfach verkaufen und uns die 8000 Euro einsacken können!
Das letzte Ereignis kam dann heute, was dazu geführt hat, dass wir gerade die Kündigung eingereicht haben. Aufgrund der Beinahe-Kündigung beim ersten Mal hatten wir den Sparplan gelöscht und dann doch wieder eingerichtet, auch wenn es vom falschen Referenzkonto eingezogen werden würde. Zwischenzeitlich hatten wir auch unser Guthaben vom Depot wegüberwiesen, weil uns die Negativzinsen auf Guthaben aufgefallen waren. Heute wurden dann die Sparpläne abgebucht - vom ungedeckten Guthabenkonto statt vom Referenzkonto! Das Guthabenkonto ist jetzt also im Minus, wofür wir vermutlich auch noch Zinsen zahlen dürfen.
Also mein Fazit: absolut Finger weg, tut euch den Mist nicht an!
Merge von Degiro zu Flatex war eine Katastrophe, dauerte über 2 Monate.
Außerdem berechnen die den Einstandskurs falsch wenn man die gleichen Aktien über verschiedene Währungen kauft.
EINE WAHRE KATASTROPHE,
wie meine vorredner schon sagen,
--- KREDITZINSEN 4,90% auf Valuta müsst ihr euch mal vorstellen
euer hart verdientes Geld, ihr verkauft die Aktien mit Gewinn,
dann bucht ihr auf euer Girokonto um die
-- Minuszinsen zu umgehen
dann im Quartal steht dann die Rechnung sie haben Kredit genommen,
die buchen euer Geld als Kredit ein, mit dem Trick der Valuta Abrechnung.
-- Service wie alle sagen dauert ewig,
-- Umzug der Wertpapiere sagen die 4 - 6 Wochen hahahah und kostet auch noch 16 Euro
der schlimmste Laden überhaupt den ich jemals erlebte, bullsh*t ist gratis.
Kann davon nur abraten.
Aktienumzug dauert vieeeeeel zu lange.
Seit 20 Tagen, nix passiert.
Heute kam eine Mail. Umzugsantrag erhalten,
dauert ab jetzt 4-6 Wochen.
Insgesamt 20 Tage gewartet und dann nochmal 4-6 Wochen warten.
Bei anderen Brokern dauerte ein Aktienumzug 1-2 Tage.
Wie kann das dann bei Flatex 2 Monate dauern?
Sehr, sehr schlecht. Richtig richtig schlecht.
Die Aktie die ich bei Flatex nicht mehr verkaufen konnte ist mittlerweile um 50% gefallen.
Nur wegen denen hab ich jetzt 50% Einbußen.
Ich reg mich grad so richtig auf. Es ist zum ko****.
Bei Flatex kauf ich nix mehr.
Top service, große Auswahlart und mit der neuen flatex-next App auch benutzerfreundlich. Benutze flatex schon sein einiger Zeit und bin sehr zufrieden.
Massive Datenschutzverstösse, keinerlei Servicegedanke, nicht zu empfehlen
Die negativen Meinungen hier zu Flatex kann ich absolut nicht nachvollziehen, halte sie sogar für bewusst irreführend und vorsätzlich unrichtig.
Letztes Jahr gab es tatsächlich einen Tag lang Probleme mit dem Login, das war allerdings zu der Zeit als ein großer Ansturm an Neukunden erfolgt ist und offensichtlich die Server überlastet hat. 2021 gab es keine Login-Probleme mehr. Auch der Handel funktioniert reibungslos, hierzu ist es enorm wichtig zu wissen dass die Funktion "Preisanfrage" für Derivate im OTC Handel von der Quotierung des jeweiligen Emittenten abhängt, wird hier kein Kurs gestellt bzw. lehnt der Emittent die Order ab, kann auch Flatex nichts dafür, das passiert generell bei jedem anderen Broker auch. Hier bietet sich dann wahlweise immer noch die Order über einen der regulierten Börsenplätze als Limit- oder Marketorder an.
Ich muss dazu auch sagen, dass ich das VIP-Kundenmodell bei Flatex habe. Damit fallen bei mir keine Depotgebühren und Negativzinsen an. Diese sind tatsächlich sehr unschön, daher ein Stern abzug.
Die Transaktionsgebühren für Aktien werden mit 5,90 angegeben, allerdings muss man dazu noch eine Orderplatzgebühr von 2€ hinzuaddieren, sodass sich 7,90€ für einen Oneway-Trade ergeben, das ist im Vergleich zu Neobrokern nicht mehr günstig.
Allerdings haben alle Neobroker gegenüber Flatex ein deutlich eingeschränktes Angebot an Basiswerten, so können z.B. zahlreiche Nebenwerte aus Skandinavien bei den Neobrokern nicht gehandelt werden, während sie bei Flatex handelbar sind. Ein großer Pluspunkt, wenn man diese Aktien handeln möchte.
Der Support für VIP Kunden ist absolut vorbildlich, auf Emails wird typischerweise innerhalb einer Stunde reagiert und es besteht auch eine zusätzliche Hotline, die ich allerdings noch nie in Anspruch nehmen musste weil meine Anliegen per Mail umgehend geklärt werden konnten.
Depotüberträge von und zu flatex funktionierten bislang absolut problemlos und wurden innerhalb einer Woche abgewickelt, was im Vergleich zu anderen Brokern recht schnell ist. Die Web-Handelsplattform ist übersichtlich, wenngleich auch recht einfach gehalten. Tradingsoftware bietet Flatex nur gegen Aufpreis an.
Alles in allem bin ich mit Flatex sehr zufrieden. Für den Handel mit Derivaten ist dies der beste Broker in Deutschland und einer der wenigen, der auch KOs auf US-Basiswerte (aufgrund der 871m Steuerregelung) ermöglicht. Für den Aktienhandel gibt es günstigere, wenn man vor allem hochliquide Standardwerte handeln will.
Somit kann ich flatex eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen und empfehle jedem, seine eigenen Erfahrungen zu machen und dann zu urteilen.
Sehr zufrieden, bin seit 3 Jahren bei flatex. Ich betreibe hauptsächlich Zertifikatehandel über die Börse. Das funktioniert sehr gut. Die Gebühren stören mich zwar, dafür läuft die Plattform und auch die neue App für unterwegs stabil und zuverlässig. Daher ist Preis/Leistung in absolut angemessenem Verhältnis, vor allem im Vergleich zu meiner Hausbank früher! Zum Glück ist die iTan endlich Geschichte und die Gesichtserkennung übernimmt die Autorisierung - viel besser!
Nachhaltige Investments finde ich stark unterrepräsentiert, das ändert sich hoffentlich bald. Kann flatex ansonsten nur weiterempfehlen.
FLATEX ist eine Frechheit!!!
Und ich sage das obwohl ich noch nicht einmal Kunde bin.
Versuche seit einem Jahr einen Account zu öffnen und komme einfach nicht durch. Habe sowieso schon einen anderen Anbieter aber wollte sehen wie lange es dauert bis man hier durchkommt.
Natürlich geht auch niemand an das Telefon. Ich will nicht einmal wissen wie schlecht die Plattform selbst ist wenn der Signup Prozess schon so schlecht ist.
GANZ GANZ GANZ klares nein zu dieser Plattform!!!!
Hallo "TOM",
von wem wurde Ihre alleinstehende Meinung über flatex verfasst? Oder sind Sie tatsächlich von Ihrem Broker überzeugt? Ich gehör(t)e zu den ersten 2.000 Kunden und war begeistert, wenn man von der althergebrachten Bürokratie absieht (z.B. Depotübertrag muß immer schriftlich erfolgen, dafür dauert es aber auch heutzutage Monate). Im übrigen gibt es inzwischen eine Handvoll günstigere Broker.
Ich bin nun seit über 10 Jahren flatex-Kunde und es gibt sicherlich einige Dinge, die insbesondere in der Kommunikation nicht rund laufen, aber was nützt mir ein anderer Broker, der in so volatilen Zeiten bei hoher Last in die Knie geht, dafür ein Paar Cent weniger kostet! Die Verfügbarkeit und Qualität der Orderausführung bei fairen Preisen ist hier ganz klar hervorzuheben!
Wenn auch die Einführung von Negativzinsen und Depotgebühren in den letzten Jahren nicht unbedingt für Begeisterung bei mir gesorgt haben, so verwundert es mich jedoch ein wenig, dass eine Preisanpassung nicht schon früher gekommen ist. Meine Hausbank erhöhte in den letzten Jahren kontinuierlich die Kontoführungsgebühren, aber letztendlich werde ich nicht wegen 100 Euro im Jahr zu irgendeiner anderen Bank wechseln solange ich das Preis-/Leistungsverhältnis als angemessen empfinde und ich mich dort gut aufgehoben fühle.
Seit der Übernahme von Degiro scheint flatex nun auch soviel Fahrt aufgenommen zu haben das man endlich etwas mehr Fokus auf das Design der App legt. Die flatex Next-Darstellung schaut wirklich nett aus und ist eine echte Weiterentwicklung gegenüber der angestaubten classic-Variante. Wenn ihr nun auch noch die Steuerbuchungen in der Next-Darstellung einbaut und die Wertpapiersuche vernüftig funktioniert würde ich diese auch häufiger nutzen.
Uneingeschränktes Lob gilt jedoch der flateXSecure-App. Insbesondere wenn man unterwegs mal eine Order aufgeben wollte war die alte ITAN-Karte absolut grauenvoll. Mit der neuen App, die auch FaceID unterstützt läuft die Autorisierung in Sekunden!
Für alle, die häufiger handeln, kann ich jedoch ganz klar die Guidants-App empfehlen, bei welcher sich die flatex-Account problemlos verknüpfen lässt. Mit kostenlosen Realtime-Kursen (L&S/Tradegate) und dem News-Feed mein persönlicher Favorit unter den Apps.
Ein Thema am Rande, welches ich eigentlich keine Beachtung schenke, nun aber am Jahresende hoch kam und den Kreis zur eingangs erwähnten Kommunikation schließt: ETF-Sparpläne! Zwei Tage vor Jahresende/Sparplanausführung zu informieren das Lyxor ETFs nicht mehr kostenlos als Sparplan laufen ist nicht so toll. Und bei besten Willen, unter den noch kostenlosen ETFs ist ziemlich viel Schrott.
Zusammenfassend:
+ Verfügbarkeit
+ Preis
+ Service
o App
- Wertpapiersuche
- ETF-Sparpläne
In der Hoffnung das sich von flatex die Bewertung anschaut: macht bei den Frontends weiter, wo ihr mit flatexNext angefangen habt! Baut noch eine vernüftige Wertpapiersuche ein und beschränkt euch doch auf wenige, aber "vernüftige" ETF-Sparpläne (MSCI World, NASDAQ100, DAX, MDAX, Emerging Markets und vielleicht noch ein Paar zu erneuerbare Energien und nachhaltige Investments), die dann aber kostenlos sind.
Es ist eigentlich alles gesagt, auch ich werde wechseln, was mich nur wundert, wieso die Geschäftsführung tatenlos zusieht, wie Flatex mit Sicherheit untergeht!
Nahezu jeden Tag gibt es über Stunden Probleme beim Login.
Bei der Servcehotline erreicht man nie jemanden.
Flatex wir immer schlechter und ich werde ein Wechsel in Erwägung ziehen.
Letzten Freitag und heute ist sowohl die Ordereingabe,als auch die Telephonverbindung voellig daneben gelaufen. Nach ungefaehr 50 versuchten Ordereingaben habe ich aufgehoert, da es immer wieder hies :Order abgelehnt. Alles waren Verkaufsorders.
Nach ungefaehr 4,5 Stunden habe ich auch aufgehoert, die Hotline ans Telephon zu bekommen.
Es hies immer, Sie werden vom naechsten freien Mitarbeiter beraten, dann dauerte es ca. 5 Minuten und dann sagte der Automat: Vielen Dank fuer Ihren Anruf. Da ich nicht in Europa bin, haben mich die Anrufe ueber 200.- Euro gekosted.
Waehrend der Zeit habe ich 40 Mails an Flatex geschrieben, mit der Bitte die Sache mit den Orders zu klaeren.
Dann kam eine Mail von Flatex mit dem Inhalt:Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Eine Sperre ist nicht festzustellen.
Alle Funktionen sollten uneingeschränkt genutzt werden können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr flatex Team
Das ist eine Unversschaemtheit. Ich habe dadurch viel Geld verloren.
Über Paul Steward
Paul Steward ist seit über 20 Jahren im Börsen- und Finanzbereich aktiv und gilt als erfahrener Spezialist für Online-Broker, CFD-Trading und Finanzmärkte. Nach einem abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftlichen Studium und mehreren Jahren Berufserfahrung im Banking- und Investmentsektor widmet er sich heute als freiberuflicher Finanzredakteur ganz seiner Leidenschaft: der verständlichen, fundierten Aufbereitung komplexer Finanzthemen. Sein Schwerpunkt liegt auf der unabhängigen Analyse und Bewertung von Brokern, Handelsplattformen und Anlageprodukten. Mit seiner Arbeit möchte er besonders Einsteiger dabei unterstützen, seriöse Anbieter zu erkennen, typische Fehler zu vermeiden und sicherere Entscheidungen im aktiven Handel mit Forex, Aktien, CFDs und Kryptowährungen zu treffen. Ziel ist es, mehr Transparenz und Vertrauen in einem oft schwer durchschaubaren Markt zu schaffen.
Flatex vergleichen mit
Broker vorgestellt
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CFD sind komplexe Instrumente und gehen wegen der Hebelwirkung mit dem hohen Risiko einher, schnell Geld zu verlieren. Zwischen 74 % und 89 % der Kleinanlegerkonten verlieren beim Handel mit CFD Geld. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.Informieren Sie sich vor der Kontoeröffnung bei einem Forex-Broker, CFD-Broker, ECN / STP Broker, Metatrader Broker oder vor dem Kauf eines Expert-Advisors in unserer Datenbanküber Erfahrungen und Bewertungen anderer Trader, lesen Sie die dazugehörigen Erfahrungsberichte und machen Sie einen Forex-Broker Vergleich. Helfen Sie anderen Nutzern beim Vergleich der gelisteten Forex-Broker und teilen Sie ihre bisherigen Erfahrungen auf broker-bewertungen.de und schreiben Sie einen Erfahrungsbericht. Das Ranking der Broker basiert auf den abgegebenen Kundenbewertungen.