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SwissQuote Erfahrungen und Test

30
1.47 von 5 Punkten aus 44 Bewertungen von Tradern

SwissQuote (ehemals AC Markets) ist ein auf den Handel von Währungen spezialisierter Forex Broker. Das Unternehmen ist Teil der Swissquote Bank, welche aktuell über 350 Mitarbeiter beschäftigt und seit dem Jahr 2000 an der SIX Swiss Exchange gelistet wird.Alles was Sie sonst noch über SwissQuote wissen müssen inklusive SwissQuote Erfahrungen von Kunden finden Sie hier.

Fazit aus Trader Bewertungen
keine Angabe
Mindesteinlage
2000,- USD oder Gegenwert in einer anderen Währung
Scalping erlaubt Weitere Infos
Scalping nicht erlaubt
Regulierung Weitere Infos
FINMA
Einlagensicherung Weitere Infos
keine - laut ACM ist eine Banklizenz beantragt -
Broker-Typ
MT4
Auszeichnungen
Banker Middle East - Best Online Trading Platform and Best Forex Broker
ACM named 2009 Best Forex Broker in the Middle East
Spreads
EUR/USD ab 1.5 Pips
EUR/GBP ab 1.6 Pips
GBP/USD ab 2.6 Pips
Besonderheiten
keine Angabe

SwissQuote Erfahrungen von Tradern

SwissQuote Erfahrungen von: Meyer

Verfasst am: 05.06.2020

Die App funktioniert stundenlang nicht, wie will man so traden??? Dann wechsle ich lieber zu einem teureren Broker, kann dann aber wenigstens traden! Verklagen kann man die ja auch nicht, wenn ein Trade in die Hosen geht weil die App nicht funktioniert, da haben die sich sicherlich via AGB abgesichert und der Kunde bleibt der Dumme!!!

Ich rate absolut ab, Swissquote zu nutzen, die haben das "Swiss" null und gar nicht verdient, das ist Schrott!!!

SwissQuote Erfahrungen von: Alex

Verfasst am: 04.06.2020

Beim Kauf eines Trading Packages wird zwar das Geld sofort abgebucht, wenn man aber dann Aktien kauf, werden die Gebühren nicht von den Credits abgebucht, sondern trotzdem vom Guthaben!

Ich habe nun Stunden mit einer Reklamation verbracht und Swissquote verweist einfach nur auf die AGB - dass es eben eine Zeit lang braucht, bis zu einem Tag - bis die Credits aktiv sein - absolutes unverständnis.

Nach stundenlangen Reklamationen und bekomme ich nun nur eine Gutschrift für weitere Gebühren, diese läuft aber in einem Jahr ab und bis dahin habe ich ja auch noch genügend Trading Credits vom Package. Es bringt mir also absolut nichts und ich wurde trotz gekauftem 20-Package einfach mit den Gebühren von mehreren Aktienkäufen belastet, das Geld bekomme ich einfach nicht mehr zurück!

SwissQuote Erfahrungen von: Denis

Verfasst am: 03.06.2020

Normal keine Bewertung, sondern Listung in Richtung Abzocke! Ich warne jeden davor ein Konto hier zu eröffnen.

Dauer Der Eröffnung mittlerweile 14Tage und noch nicht offen.

Service und Support mangehalft.

Geld nach 1. Einzahlung wech und keiner kümmert sich.

Das ist keine würdiger Geschäftspartner dem Sie Ihr Geld anvertrauen können.

Empfehlung keine !

SwissQuote Erfahrungen von: Urs

Verfasst am: 25.05.2020

Sie meinen Eintrag vomn 17.03.2020:

Bis heute wurde mein Anliegen nicht bearbeitet. Ich denke, das sagt einiges über den Service von Swissquote aus.

SwissQuote Erfahrungen von: Selyo

Verfasst am: 19.05.2020

Kontoeröffnung Dauert ewig. Heute der 6. Tag, Konto immer noch nicht eröffnet. Telefonsupport Wartezeiten mehr als 20 Minuten. Nach 20 Minuten Telefonwartezeit immer noch kein Telefonsupport. Nach mehrmaligem Warten gebe ich auf. Wenn der Trade so ist wie der Support, dann FINGER WEG! Stellt euch mal vor ihr habt ein Problem mit einem Trade. NO NO nicht mit mir. Ich werde Kontoeröffnung stornieren und einen anderen Anbieter suchen.

SwissQuote Erfahrungen von: Alex D

Verfasst am: 05.05.2020

Ich weiss gar nicht, was alle so haben.... ich habe bei SQ keine Probleme beim traden.... Ich kann mich ja nicht mal anmelden bzw ein Konto eröffnen ;-) Und die Dame vom Support war auch eher etwas ahnungslos. Der erste Eindruck zählt und der hier war sehr schlecht. Das soll der Trader Nr. 1 sein? Wenn das wirklich so wäre, dann steht es um den Finanzplatz CH nicht mehr gut ;-)

SwissQuote Erfahrungen von: Hans Kunz

Verfasst am: 25.04.2020

Bei verschiedenen dynamischen ETF-Produkten fand infolge der Corona-Krise ein Reverse-Splitt statt. Bei anderen Online-Plattformen fand die Korrektur unmittelbar statt. Nur bei Swissquote gibt es Probleme und die Produkte sind blockiert und momentan nicht handelbar. Weshalb? Anscheinend kümmern sich die Verantwortlichen lieber um andere Dinge. Schade. Ein 1 von 10 Punkten für Swissquote. Swissquote ist auf jeden Fall keine agile Plattform und der Kundenservice ist schlecht. Der CEO könnte dies ändern, wenn er nur wollte.

SwissQuote Erfahrungen von: Peter Goldstern

Verfasst am: 07.04.2020

Ungluecklicherweise bin ich gezwungen einen Schweizer Broker in Anspruch zu nehmen da mein US Broker mir nicht erlaubt eine CS ETN zu kaufen. Das SwissQuote Platform ist wenn man grosszuegig ist, primitiv. Denn ETN kann man nur telefonisch bestellen. Bei einem Limit Kauf kann man sicher sein dass der Kauf zum Limit Preis durchgefuehrt wird auch wenn zwischen Bestellung und Kauf viele niedriger Trades durchgefuehrt wurden. Heute habe ich einen Trade um 15:05 bestellt. Um 16:25 wurde der Trade durchgefuehrt obwohl in den 1:20 jede Menge Trades unter meinem Limit stattfanden. Am Abend um 21:22 habe ich noch einen Auftrag gegeben und um 22:30 warte noch immer auf die Bestaetigung der Ausfuehrung. Die Auftragszeiten werden in Schweizer Sommerzeit angegeben und die Durchfuehrngszeiten aber in Easter Daylight Savings Time. Nur wenn es keine andere Moeglichkeit wuerde ich diese Firma in Anspruch nehmen.

SwissQuote Erfahrungen von: WINI

Verfasst am: 19.03.2020

- seit 2 jahren beanstande ich wiederholt den real time service ohne dass

substantielle verbesserungen ersichtlch wären. die fee's für realtime werden aber

dreist einkassiert.

- kurse sind bis zu 30' verzögert und zwar nicht nur in "fast markets" situationen.

- mitarbeiter helpdesk sind freundlich und zuvorkommend aber können ebenfalls nichts

bewegen.

- variation margin usd werden irgendwann im verlaufe des tages oder auch an folgetagen,

während der handelszeit verbucht, was eine kontrolle der profitabilitä extrem erschwert.

- auch diese problem wurde bereits vor 2 jahren addressiert und mit dem antrag versehen,

dass sämtliche variation margins vor handeleröffnung (0600 oder 0700) verbucht werden

SwissQuote Erfahrungen von: Manuel

Verfasst am: 17.03.2020

Swissquote ist eine recht gute Platform. Stoeren tut mich aber, dass sie nebst den vereinbarten Gebuehren durch den Spread, auch noch andere Gebuehren kassiert. Bei Anfragen stellen sie auf naiv. Noch mehr stoert mich aber, dass die Finma nicht aktiv wird, obwohl sie darueber Bescheid weiss.

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Die Handelsplattformen bei Swissquote

Bei Swissquote (ehemals AC Markets) handelt es sich um einen Forex-Broker, der seit Anfang des Jahrtausends aktiv ist und dabei zur Swissquote Bank gehört. In unserem Test haben wir auch bezüglich der Handelsplattform und anderen Punkten daher sowohl den Broker selbst als auch die Swissquote Bank mit einbezogen, da es zu Swissquote nicht besonders viele Informationen gibt und der Broker zudem nur über die Webseite der Muttergesellschaft erreichbar ist.
Handelsplattformen bei Swissquote
Zunächst einmal gibt es zwei brokereigene Plattformen, die zur Verfügung gestellt werden. Es handelt sich dabei zum einen um den Advanced Trader und zum anderen wird ebenfalls der Advanced WebTrader als mobile Variante angeboten.

Die Handelsplattform wurde vom Broker selbst entwickelt, was unter anderem den Vorteil hat, dass notwendige Anpassungen relativ schnell vorgenommen werden können. Allerdings könnten die Funktionen aus unserer Sicht durchaus umfangreicher sein, auch wenn diverse Features vorhanden sind und wir insbesondere den Advanced Trader als benutzerfreundlich kennengelernt haben. Sehr positiv ist, dass der Broker im Bereich der Handelsplattform noch zwei weitere Alternativen zur Verfügung stellt, nämlich den MetaTrader in der Version 4 und 5. Bekanntlich ist der MetaTrader eine weltweit anerkannte Plattform, die dem Handel mit Devisen dient und vor allem mit integrierten Liquiditätslösungen von Swissquote als Besonderheit ausgestattet ist. Mit dem MetaTrader 5 haben Trader sogar die Möglichkeit, von der neuen Architektur und der neuesten Generation dieser bekannten Handelsplattform zu profitieren

Die Handelsmöglichkeiten bei Swissquote

In erster Linie handelt es sich bei Swissquote um einen die Devisenbroker, über den insgesamt etwa 70 Währungspaare gehandelt werden können.

Handelbare Märkte bei Swissquote

Dabei profitieren Kunden insbesondere von flexiblen Transaktionsgrößen und der Tatsache, dass im Zusammenhang mit dem Devisenhandel auch eigene Angebot und Tradingstrategien entwickelt werden können. Neben Devisen haben Trader über Swissquote zudem die Gelegenheit, rund 20 Rohstoffe handeln zu können. Als weitere Basiswerte stehen etwa zehn bedeutende Aktienindizes zur Verfügung. Insgesamt betrachtet könnte das Angebot im Bereich der handelbaren CFDs sicherlich noch etwas ausgeweitet werden, denn nicht wenige Forex- und CFD-Broker stellen hier deutlich mehr als 100 unterschiedliche Werte zur Verfügung.

30-tägiges Demokonto kostenlos nutzbar

Demokonto bei SwissquoteWer sich zunächst einmal mit einer den angebotenen Handelsplattformen vertraut machen möchte, die vom Broker Swissquote zur Verfügung gestellt werden, der kann sich für ein kostenloses Demokonto entscheiden. Dieses kann über einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen in Anspruch genommen werden, wobei es aus unserer Sicht durchaus möglich ist, bei Bedarf eine Verlängerung mit dem Broker zu verhandeln. Über das Demokonto kann sowohl der Devisen- als auch der Rohstoff- und Aktienindizes-Handel trainiert werden. Der Trader kann sich mit der leistungsfähigen Handelsplattform vertraut machen und auf Basis von Echtzeit Geld- und Briefkursen mit der besten Marktpreisausführung virtuell handeln. Das kostenlose Demokonto beinhaltet unter anderem Echtzeitcharts und News. Mit insgesamt 100.000 Dollar an virtuellem Kapital ist das Testkonto ausgestattet.

Nicht unbedingt kundenfreundliche Handelskonditionen beim Broker Swissquote

Im Bereich der Handelskonditionen kann der Broker Swissquote keineswegs auf breiter Ebene überzeugen. So gibt es durchaus manche Kondition, die aus unserer Sicht und sicherlich auch aus Sicht der Kunden verbessert werden könnte. Der maximale Hebel ist mit 100:1 angesetzt und daher aus unserer Meinung nach relativ gering gehalten. Professionelle Trader könnte dies durchaus stören, denn sie handeln gerne mit Hebeln, die bis zu 400:1 reichen. Aus dem maximalen Hebel ergibt sich, dass das Margin mindestens bei einem Prozent liegen muss. Bei der Mindestanlage hat sich der Broker für einen kundenfreundlichen Wert entschieden, denn diese beträgt je nach Währung lediglich 1.000 Einheiten.

Eine maximale Transaktionsgröße ist ebenfalls zu beachten, die sich in der Regel bei 10.000 Währungseinheiten bewegt. Welche Spreads der Broker veranschlagt, richtet sich zum einen nach dem Handelsvolumen und zum anderen nach der aktuellen Situation.

Spreads und Kosten bei Swissquote

Während unseres Tests konnten wir beispielsweise das Währungspaar Euro und US-Dollar zu Spreads zwischen 1,8 und 2,0 Pips handeln. Keine konkreten Angaben auf der Webseite fanden wir leider zu der Mindesteinzahlung, die der Broker von seinen Kunden einfordert. Allerdings bekamen wir vom Kundenservice die Auskunft, dass die Mindestsumme bei 2.000 Dollar liegen müsse, was wir für relativ hoch erachten. Hier sollte sich der Trader sicherheitshalber allerdings noch einmal im Detail informieren, ob die Höhe der Mindesteinzahlung im jeweiligen Fall noch aktuell ist.

E-Mail, Telefon und kostenloser Rückrufservice

Kundenservice bei SwissquoteBei der Erreichbarkeit kann der Broker Swissquote durchaus punkten, denn es stehen sowohl ein kostenloser Rückrufservice als auch die Möglichkeiten zur Verfügung, sich per Telefon oder E-Mail an den Broker zu wenden. Während unseres Tests hatten wir mit einigen Mitarbeitern Kontakt, die unter anderem auch Deutsch gesprochen haben. Der Broker selbst stellt seine Webseite übrigens in knapp zehn unterschiedlichen Sprachen zur Verfügung, wozu neben Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch auch Deutsch zählt. Wer nicht sofort die Mitarbeiter kontaktieren möchte, hat über den Menüpunkt „Hilfe“ zuvor die Gelegenheit, sich das Benutzerhandbuch für die Handelssoftware kostenlos durchzulesen. Dies wird bereits zahlreiche Fragen klären, sodass es sich um eine sinnvolle Ergänzung zum Kundensupport handelt. Mittlerweile können die Mitarbeiter übrigens zusätzlich auch per Live-Chat kontaktiert werden.

Etwas dürftiges Lernzentrum bei Swissquote

Weiterbildung bei SwissquoteIm Bereich Fort- und Weiterbildung kann der Broker aus unserer Sicht nicht unbedingt punkten, da es sich unserer Meinung nach um ein relativ einseitiges Lernzentrum handelt. Unter dem Menüpunkt Ausbildung werden den Kunden zwar zahlreiche Informationen zur Verfügung gestellt, diese stehen allerdings ausschließlich in Form von Texten bereit. Es fehlt unserer Meinung nach an interaktiven Lernmethoden, wie zum Beispiel an Webinaren oder Videotutorials, die sich der Trader betrachten kann. Zusätzlich zu den diversen Informationen zum Forex-Handel sowie zu Marktanalysen gibt es noch ein FX-Glossar, in dem die wichtigsten Begriffe erklärt werden. Dennoch ist das Ausbildungszentrum unserer Ansicht nach verbesserungswürdig, da hier einfach die interaktiven Möglichkeiten fehlen, die viele andere Broker zur Verfügung stellen.

Keine Angaben zur Regulierung

Einlagensicherung und Regulierung bei SwissquoteLeider fanden wir auf der Webseite von Swissquote keine Angaben darüber, ob es sich bei Swissquote um einen regulierten Broker handelt. Zwar haben wir versucht, diesbezüglich Information zu erhalten, sind allerdings in der Summe gescheitert. Wir müssen daher davon ausgehen, dass es sich beim Broker Swissquote um einen bisher nicht regulierten Anbieter handelt. Sollten diese Angaben nicht mehr aktuell sein, würden wir uns freuen, wenn Sie uns entsprechende Informationen zukommen lassen.

Besonderheiten bei Swissquote: Nachrichten und Analysen

Besonderheiten beim Broker SwissquoteWenn es eine Besonderheit gibt, die wir beim Broker Swissquote aufführen können, dann ist es der Menüpunkt Nachrichten und Analysen. Hier stehen dem Kunden zahlreiche Informationen kostenlos zur Verfügung, wie zum Beispiel anpassbare Charts, ein Wirtschaftskalender oder der wöchentliche Marktausblick. Ferner gibt es mit dem täglichen Marktbrief und dem ebenfalls täglich zur Verfügung gestellten Technical-Report weitere Informationsquellen, die beim Handel helfen können. Insgesamt sind allerdings auch dies Leistungen, die von vielen anderen Brokern ohnehin zur Verfügung gestellt werden, sodass hier nicht unbedingt von erwähnenswerten Besonderheiten gesprochen werden kann.

Erfahrungen mit Swissquote

Erfahrungen mit SwissquoteWie man an den bisherigen Bewertungen zu Swissquote sehen kann, haben die Kunden eher gemischte eher gemischte  Erfahrungen mit Swissquote gemacht. Einige Kritikpunkte die Trader gestört hatten waren der Kundenservice und Spreadausweitungen bei schnelleren Marktbewegungen. Da aber noch keine ausreichende Anzahl von Bewertungen abgegeben wurde, empfehlen wir grundsätzlich sich nicht nur die Gesamtbewertung anzusehen, sondern die Bewertungen auch im Detail durchzulesen, da jeder Trader andere Prioritäten beim Handel hat und diese natürlich mehr oder weniger in seine Bewertung mit einfließen lässt. Was dem einen Anleger wichtig ist, spielt für Sie persönlich möglicherweise eher eine untergeordnete Rolle. Sollten Sie bereits Erfahrungen mit Swissquote gemacht haben können Sie diese bei uns hinterlassen, um anderen Tradern bei ihrer Entscheidung zu helfen.