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SwissQuote Erfahrungen 2018 » unabhängiger Test

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MT4 SwissQuote

29
1.43 von 5 Punkten aus 17 Bewertungen von Tradern
SwissQuote (ehemals AC Markets) ist ein auf den Handel von Währungen spezialisierter Forex Broker. Das Unternehmen ist Teil der Swissquote Bank, welche aktuell über 350 Mitarbeiter beschäftigt und seit dem Jahr 2000 an der SIX Swiss Exchange gelistet wird.Alles was Sie sonst noch über SwissQuote wissen müssen inklusive SwissQuote Erfahrungen von Kunden finden Sie hier.
Handelsangebot
Währungen
Spreads
EUR/USD ab 1.5 Pips
EUR/GBP ab 1.6 Pips
GBP/USD ab 2.6 Pips
Regulierung
FINMA
Einlagensicherung
keine - laut ACM ist eine Banklizenz beantragt -
Broker-Typ
MT4
Auszeichnungen
Banker Middle East - Best Online Trading Platform and Best Forex Broker
ACM named 2009 Best Forex Broker in the Middle East
Besonderheiten
keine Angabe

SwissQuote Erfahrungen von Tradern

SwissQuote Erfahrungen von: Patrick

Verfasst am: 18.08.2018

Ich benutze Swissquote seit etwa 15 Jahren für meine Trading Aktivitäten. Hatte praktisch nie ein Problem mit der Plateform. Ist die einzige Schweizer Plateform die ich kenne, die auch das "Sell to Open" für Optionen anbietet. Die App ist praktisch für unterwegs. Ich habe auch schon Transaktionen vom Pool in Dubai aus getätigt. Gegenüber ausländischen Brokers könnten die Preise allerdings besser sein. Meine Orders wurden einzig nicht ausgeführt bei "Panik-Tagen" wie am 15 Januar 2015 oder im Jahr 2008. Der Kundenservice ist auch immer erreichbar im Gegenzug zu anderen Kommentaren hier.

SwissQuote Erfahrungen von: Werner

Verfasst am: 24.03.2018

Untauglich im Bereich Blockchain und Co. Man kann keine Transaktionen machen, kein Wallet vorhanden, keine Krytpwährungen Ein- oder Auszahlen, man muss vorher immer in Fiat wechseln. Man ist komplett abhängig von Swissquote. Hohe Gebühren für Wechsel. Besser coinbase oder bitfinex etc. verwenden, unter dem Strich günstiger und kleineres Risiko. Eine Pseudo- Handelsplattform für Kryptowährungen, die eigentlich niemand braucht.

SwissQuote Erfahrungen von: Reto

Verfasst am: 09.03.2018

Trading Plattform nicht nutzbar. Aufbau erinnert stark an die 90er Jahre. Könnte auch ne Excel Tabelle sein. Oftmals ist der Server nicht erreichbar, so dass kein Handel möglich. Es gibt keine ersichtliche Unterscheidung zwischen long und short Zertifikaten, wenn man diese in die eigene Liste einfügt - sie heissen alle gleich und man hat sich als Kunde gefälligst selbst zu merken, welches Symbol ein Call oder Put ist.

Die App spinnt auch mehr als das sie läuft, Aufträge werden oft nicht ausgeführt und als "offen" bezeichnet, da der Datentransfer vermutlich zu lange benötigt.

Kursstellungen sind für die heutige Zeit unterirdisch- in den 90ern wäre das angemessen gewesen, aber da habe ich auch noch im Teletext Börsenkurse geschaut.

Bottom Line:

NICHT NUTZBAR für Trader, die nciht einmal im Monat kaufen/verkaufen wollen.

SwissQuote Erfahrungen von: Peter Stramm

Verfasst am: 06.02.2018

Plattform an mehreren Tagen nicht erreichbar, kein trade konnte bewegt werden. kontakt zum unternehmen ist die größte katasthope, die ich in der traderlandschaft bisher in 7 Jahren erlebt habe. Telefon? völlige fehlanzeige, von der schweiz bis englang angerufen, alles ein absolutes caos. kann man nur abraten

SwissQuote Erfahrungen von: Adelfa

Verfasst am: 31.01.2018

Seit heute ab 15.30 Uhr habe ich kein Zugrif auf mein Konto, kann kein Trade realisieren.Die Platform funktioniert nicht, kann mich nicht einlogen.Telefonisch und auch über Support kein Kontakt möglich, keine Hilfe. Nur eine Ansage wegen Kryptowährung Nachfrage längere Wartezeiten am Telefon.Was kann man in so eine Situation machen? Wer haftet für evt. Schäden??

SwissQuote Erfahrungen von: Ralph Schäfer

Verfasst am: 23.01.2018

Nach fast 4 Wochen seit meiner online-Kontoeröffnung-Antrag und Banküberweisung eines 5-stelligen Geldbetrages ist noch nichts passiert und ich habe auch keine Bestätigung des Geldeinganges erhalten. Man kann den Kundendienst telephonisch gar nicht erreichen da niemand das Telephon abnimmt und anstelle nur grässliche Musik zu hören ist. Nach mehrmaligen Versuchen mittels Live-Chat hat mich nach 2 1/2 Wochen ein Kundenberater angerufen und vertröstet, dass das Konto in den nächsten Tagen eröffnet wird. Dies ist bis zu heute immer noch nicht geschehen. Der Kundensupport bei Problemen ist absolut untauglich und lausig. Die Swissquote ist scheinbar heillos überlastet mit Kontoeröffnungen, hat aber nicht genügend darauf reagiert. Jedoch möchte die Firma am Kryptohype mitverdienen, aber mit solch einem schwachen Service funktioniert das gar nicht. Einer Geschäftsverbindung mit Swissquote kann ich nur abraten.

SwissQuote Erfahrungen von: P.KISSELEFF

Verfasst am: 12.01.2018

Versuche seit 2 Tagen Swissquote Support bTel. zu erreichen. Ausser Ansage überlastung

wegen neu Kontoeröffnungen . passiert nichts !!

SwissQuote Erfahrungen von: Ramon

Verfasst am: 04.01.2018

Eine Frechheit! Der Kundendienst soll über Live-Chat, Kontaktformular und telefonisch erreichbar sein. Live-Chat kann oder will mir nicht weiterhelfen, über das Kontaktformular erhalte ich auch keine Hilfe und telefonisch habe ich bereits 4x angerufen und über 30 Minuten gewartet und keine Antwort erhalten. Nicht einmal eine Meldung, dass alles überlastet ist, rein gar nichts. Absolute Katastrophe.

SwissQuote Erfahrungen von: Johnas

Verfasst am: 14.12.2017

Obwohl man genügend pro Transaktion bezahlt, sind die STOPS nicht Garantiert.
Kompletter Betrug und Gebürenabzocke Pur auf dieser Trading-Plattform bei sämtlichen Produkten und deren Emittenten welche dort mitmachen.
Swissquote ist nicht mal im Stande eine ansprechende Verfügbarkeit des Systems sicherzustellen.
Dafür irgendwelches Geld auszugeben lohnt sich nicht. Es gibt bestimmt mindestens 10 bessere Broker-Plattformen, insbesondere im Deustchsprachigen Raum. Investment und trading halt in Euro, dafür wird man nicht Betrogen.

SwissQuote Erfahrungen von: Jack

Verfasst am: 17.07.2017

Finger Weg ! Nicht geeignete für Daytrading. Indicies : Vielfach verzögerte Kursstellung oder nicht erreichbar für 30-180 sekunden. Vielfach bei "einfachen" Events, das ganze System nicht erreichbar. Einigermasen gute erfahrungswerte mit Swissdots Produkten der COBA, DB und GS (US-Indicies) andere Emittenten unbedingt meiden. Desweitern sind Order möglichkeiten sehr beschränkt und keine Garantierten Stopps usw. Fazit - Absolut lächerlich, wenn ein 0-8-15 Hoster eine Verfügbarkeit von 99%+ ausweist und eine Trader-Plattform wie SQ dies nicht Ansatzweise schafft. Unbedingt meiden.

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Die Handelsplattformen bei Swissquote

Bei Swissquote (ehemals AC Markets) handelt es sich um einen Forex-Broker, der seit Anfang des Jahrtausends aktiv ist und dabei zur Swissquote Bank gehört. In unserem Test haben wir auch bezüglich der Handelsplattform und anderen Punkten daher sowohl den Broker selbst als auch die Swissquote Bank mit einbezogen, da es zu Swissquote nicht besonders viele Informationen gibt und der Broker zudem nur über die Webseite der Muttergesellschaft erreichbar ist.
Handelsplattformen bei Swissquote
Zunächst einmal gibt es zwei brokereigene Plattformen, die zur Verfügung gestellt werden. Es handelt sich dabei zum einen um den Advanced Trader und zum anderen wird ebenfalls der Advanced WebTrader als mobile Variante angeboten.

Die Handelsplattform wurde vom Broker selbst entwickelt, was unter anderem den Vorteil hat, dass notwendige Anpassungen relativ schnell vorgenommen werden können. Allerdings könnten die Funktionen aus unserer Sicht durchaus umfangreicher sein, auch wenn diverse Features vorhanden sind und wir insbesondere den Advanced Trader als benutzerfreundlich kennengelernt haben. Sehr positiv ist, dass der Broker im Bereich der Handelsplattform noch zwei weitere Alternativen zur Verfügung stellt, nämlich den MetaTrader in der Version 4 und 5. Bekanntlich ist der MetaTrader eine weltweit anerkannte Plattform, die dem Handel mit Devisen dient und vor allem mit integrierten Liquiditätslösungen von Swissquote als Besonderheit ausgestattet ist. Mit dem MetaTrader 5 haben Trader sogar die Möglichkeit, von der neuen Architektur und der neuesten Generation dieser bekannten Handelsplattform zu profitieren

Die Handelsmöglichkeiten bei Swissquote

In erster Linie handelt es sich bei Swissquote um einen die Devisenbroker, über den insgesamt etwa 70 Währungspaare gehandelt werden können.

Handelbare Märkte bei Swissquote

Dabei profitieren Kunden insbesondere von flexiblen Transaktionsgrößen und der Tatsache, dass im Zusammenhang mit dem Devisenhandel auch eigene Angebot und Tradingstrategien entwickelt werden können. Neben Devisen haben Trader über Swissquote zudem die Gelegenheit, rund 20 Rohstoffe handeln zu können. Als weitere Basiswerte stehen etwa zehn bedeutende Aktienindizes zur Verfügung. Insgesamt betrachtet könnte das Angebot im Bereich der handelbaren CFDs sicherlich noch etwas ausgeweitet werden, denn nicht wenige Forex- und CFD-Broker stellen hier deutlich mehr als 100 unterschiedliche Werte zur Verfügung.

30-tägiges Demokonto kostenlos nutzbar

Demokonto bei SwissquoteWer sich zunächst einmal mit einer den angebotenen Handelsplattformen vertraut machen möchte, die vom Broker Swissquote zur Verfügung gestellt werden, der kann sich für ein kostenloses Demokonto entscheiden. Dieses kann über einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen in Anspruch genommen werden, wobei es aus unserer Sicht durchaus möglich ist, bei Bedarf eine Verlängerung mit dem Broker zu verhandeln. Über das Demokonto kann sowohl der Devisen- als auch der Rohstoff- und Aktienindizes-Handel trainiert werden. Der Trader kann sich mit der leistungsfähigen Handelsplattform vertraut machen und auf Basis von Echtzeit Geld- und Briefkursen mit der besten Marktpreisausführung virtuell handeln. Das kostenlose Demokonto beinhaltet unter anderem Echtzeitcharts und News. Mit insgesamt 100.000 Dollar an virtuellem Kapital ist das Testkonto ausgestattet.

Nicht unbedingt kundenfreundliche Handelskonditionen beim Broker Swissquote

Im Bereich der Handelskonditionen kann der Broker Swissquote keineswegs auf breiter Ebene überzeugen. So gibt es durchaus manche Kondition, die aus unserer Sicht und sicherlich auch aus Sicht der Kunden verbessert werden könnte. Der maximale Hebel ist mit 100:1 angesetzt und daher aus unserer Meinung nach relativ gering gehalten. Professionelle Trader könnte dies durchaus stören, denn sie handeln gerne mit Hebeln, die bis zu 400:1 reichen. Aus dem maximalen Hebel ergibt sich, dass das Margin mindestens bei einem Prozent liegen muss. Bei der Mindestanlage hat sich der Broker für einen kundenfreundlichen Wert entschieden, denn diese beträgt je nach Währung lediglich 1.000 Einheiten.

Eine maximale Transaktionsgröße ist ebenfalls zu beachten, die sich in der Regel bei 10.000 Währungseinheiten bewegt. Welche Spreads der Broker veranschlagt, richtet sich zum einen nach dem Handelsvolumen und zum anderen nach der aktuellen Situation.

Spreads und Kosten bei Swissquote

Während unseres Tests konnten wir beispielsweise das Währungspaar Euro und US-Dollar zu Spreads zwischen 1,8 und 2,0 Pips handeln. Keine konkreten Angaben auf der Webseite fanden wir leider zu der Mindesteinzahlung, die der Broker von seinen Kunden einfordert. Allerdings bekamen wir vom Kundenservice die Auskunft, dass die Mindestsumme bei 2.000 Dollar liegen müsse, was wir für relativ hoch erachten. Hier sollte sich der Trader sicherheitshalber allerdings noch einmal im Detail informieren, ob die Höhe der Mindesteinzahlung im jeweiligen Fall noch aktuell ist.

E-Mail, Telefon und kostenloser Rückrufservice

Kundenservice bei SwissquoteBei der Erreichbarkeit kann der Broker Swissquote durchaus punkten, denn es stehen sowohl ein kostenloser Rückrufservice als auch die Möglichkeiten zur Verfügung, sich per Telefon oder E-Mail an den Broker zu wenden. Während unseres Tests hatten wir mit einigen Mitarbeitern Kontakt, die unter anderem auch Deutsch gesprochen haben. Der Broker selbst stellt seine Webseite übrigens in knapp zehn unterschiedlichen Sprachen zur Verfügung, wozu neben Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch auch Deutsch zählt. Wer nicht sofort die Mitarbeiter kontaktieren möchte, hat über den Menüpunkt „Hilfe“ zuvor die Gelegenheit, sich das Benutzerhandbuch für die Handelssoftware kostenlos durchzulesen. Dies wird bereits zahlreiche Fragen klären, sodass es sich um eine sinnvolle Ergänzung zum Kundensupport handelt. Mittlerweile können die Mitarbeiter übrigens zusätzlich auch per Live-Chat kontaktiert werden.

Etwas dürftiges Lernzentrum bei Swissquote

Weiterbildung bei SwissquoteIm Bereich Fort- und Weiterbildung kann der Broker aus unserer Sicht nicht unbedingt punkten, da es sich unserer Meinung nach um ein relativ einseitiges Lernzentrum handelt. Unter dem Menüpunkt Ausbildung werden den Kunden zwar zahlreiche Informationen zur Verfügung gestellt, diese stehen allerdings ausschließlich in Form von Texten bereit. Es fehlt unserer Meinung nach an interaktiven Lernmethoden, wie zum Beispiel an Webinaren oder Videotutorials, die sich der Trader betrachten kann. Zusätzlich zu den diversen Informationen zum Forex-Handel sowie zu Marktanalysen gibt es noch ein FX-Glossar, in dem die wichtigsten Begriffe erklärt werden. Dennoch ist das Ausbildungszentrum unserer Ansicht nach verbesserungswürdig, da hier einfach die interaktiven Möglichkeiten fehlen, die viele andere Broker zur Verfügung stellen.

Keine Angaben zur Regulierung

Einlagensicherung und Regulierung bei SwissquoteLeider fanden wir auf der Webseite von Swissquote keine Angaben darüber, ob es sich bei Swissquote um einen regulierten Broker handelt. Zwar haben wir versucht, diesbezüglich Information zu erhalten, sind allerdings in der Summe gescheitert. Wir müssen daher davon ausgehen, dass es sich beim Broker Swissquote um einen bisher nicht regulierten Anbieter handelt. Sollten diese Angaben nicht mehr aktuell sein, würden wir uns freuen, wenn Sie uns entsprechende Informationen zukommen lassen.

Besonderheiten bei Swissquote: Nachrichten und Analysen

Besonderheiten beim Broker SwissquoteWenn es eine Besonderheit gibt, die wir beim Broker Swissquote aufführen können, dann ist es der Menüpunkt Nachrichten und Analysen. Hier stehen dem Kunden zahlreiche Informationen kostenlos zur Verfügung, wie zum Beispiel anpassbare Charts, ein Wirtschaftskalender oder der wöchentliche Marktausblick. Ferner gibt es mit dem täglichen Marktbrief und dem ebenfalls täglich zur Verfügung gestellten Technical-Report weitere Informationsquellen, die beim Handel helfen können. Insgesamt sind allerdings auch dies Leistungen, die von vielen anderen Brokern ohnehin zur Verfügung gestellt werden, sodass hier nicht unbedingt von erwähnenswerten Besonderheiten gesprochen werden kann.

Erfahrungen mit Swissquote

Erfahrungen mit SwissquoteWie man an den bisherigen Bewertungen zu Swissquote sehen kann, haben die Kunden eher gemischte eher gemischte  Erfahrungen mit Swissquote gemacht. Einige Kritikpunkte die Trader gestört hatten waren der Kundenservice und Spreadausweitungen bei schnelleren Marktbewegungen. Da aber noch keine ausreichende Anzahl von Bewertungen abgegeben wurde, empfehlen wir grundsätzlich sich nicht nur die Gesamtbewertung anzusehen, sondern die Bewertungen auch im Detail durchzulesen, da jeder Trader andere Prioritäten beim Handel hat und diese natürlich mehr oder weniger in seine Bewertung mit einfließen lässt. Was dem einen Anleger wichtig ist, spielt für Sie persönlich möglicherweise eher eine untergeordnete Rolle. Sollten Sie bereits Erfahrungen mit Swissquote gemacht haben können Sie diese bei uns hinterlassen, um anderen Tradern bei ihrer Entscheidung zu helfen.