Hellobank Erfahrungen und Test
Scalping erlaubt
Scalping nicht erlaubt
Regulierung
Finanzmarktaufsicht/Bankenaufsicht (FMA)Einlagensicherung
Einlagensicherung der Banken & Bankiers Gesellschaft m.b.H.. 100.000 EuroHellobank Erfahrungen von Tradern
Hellobank Erfahrungen von: Stammkunde
Bin jahrzehntelanger (Groß-)Kunde (bereits bei Direktanlage.at) und jetzt bei Hellobank. Allerdings hat sich in letzter Zeit der Kundendienst dermaßen verschlechtert, dass ich mich nach Alternativen umzuschauen beginne. Beispiel: Sobald ich eine größere Summe von einer meiner anderen österreichischen Bankverbindungen (alle legitimiert und auf meinen Namen!!) zur Hellobank überweise, muss ich penibel nachweisen, woher dieses Geld stammt. Wohlgemerkt: Geld, das ohnehin schon von meinen anderen Banken in Hinblick auf Schwarzgeldverdacht etc. penibel überprüft wurde! Da facto muss ich also seit neuestem der Hellobank mein Gesamtvermögen darlegen - und das obwohl ich seit mindestens 20 Jahren Kunde bin. Und das alles mit Kundenbetreuern, deren Umgangston der eines Roboters gleicht. Beschwerden sind offenbar nur an die allgemeine info-Adresse möglich und bleiben inhaltlich unbeantwortet......
Hellobank Erfahrungen von: Munger
sehr schlechte unübersichtliche Plattform, Weboberfläche unzufriedenstellend, mangelhafte und unvollständige Auskünft und Informationen bei Depotwechselabsicht, preislich nicht kompetitiv, inzwischen handelt es sich bei der Hellobank um eine Niederlassung einer französischen Großbank
Hellobank Erfahrungen von: Unzufrieden
Bearbeitung in Schneckentempo. Dazu noch unvollständig!
Hellobank Erfahrungen von: Moebius
bin jetzt ca. 1 1/2 jahre bei direktanlage und handle ausschliesslich mit aktien. grundsätzlich sind die erfahrungen positiv; -nicht nur online sondern auch ein filialnetz vorhanden -leute sind freundlich -(benutze den HTML-Trader) stabile software, wenig ausfälle (ausser bei hohen traffics, da sind ausfälle üblich) -grosse ballette an handelbaren aktien zu recht guten konditionen -gratis realtimekurse der börse wien (die aber nicht direkt von der börse kommen sondern von Teletrader) -ausserbörslicher handel über Baader Bank und Lang & Schwarz möglich -kontoüberziehung möglich leider gibt es auch negative erfahrungen; -kundendienst hat keine ahnung vom eigenen produkt und verweisst gern auf den telefonischen support wenn man eine e-mail sendet. telefonischer support aber nur, zeitlich, eingeschränkt erreichbar. und hat auch keine ahnung wovon er/sie spricht. -die angepriesene push funktion der kurse, inklusive Bid/Ask funktioniern nicht. problem wurde bereits seit januar mitgeteilt, und seither auch wohlwollend von direktanlage ignoriert. -wenn der IT fachman dann was macht, tut er das immer zu üblichen bürozeiten und verhindert damit das man notfalls seine aktien an den markt bringt- -ausserbörslicher handel bei Baader Bank funktioniert nicht. aufträge werden nicht ausgeführt. nachfrage beim support war nicht in der lage zu beantworten ob die aufträge nicht weitergeleitet werden oder weshalb sie nicht ausgeführt werden. neuestens musste ich mir sogar anhören das die angezeigten kurse nur reine fiktion sind und nicht wirklich gehandelt wurden. (vielleicht stimmt das sogar) -transparenz ist nicht sehr hoch. z.B. kontoüberziehung, anstatt das ich den schuldzinssatz den konditionsverzeichnis nachsehen kann muss ich mich umständlich durch die faq oder agb suchen. wenn ich ihn dann gefunden habe weis ich dennoch nicht wiehoch der satz ist da man sich auf die zinsvorgaben der EZB beruft. jedoch nicht auf die aktuellen sonder auf die die 3 monate zurückliegen. -abrechnungen dauern zu lange. dies betrift jedoch nur solche die in fremdwährungen ausgeführt worden sind. bei € meisten nach 1-2min ersichtlich. bei $ kann es dann schon mal 3-4tage dauern. FAZIT: zu sehr eine banken mentalität bei der direktanlage.at, man richtet sich mehr nach den eigenen bedürfnissen anstatt nach den bedürfnissen der märkte oder des kunden/innen. ich denke auch das die vorhandene infrastruktur überaltert ist, und demnach an die grenzen stösst. und zuguterletzt, die konditionen sind ganz gut bei der direktanlagen.at, allerdings ist das direkt nur im namen gegeben ansonsten macht man umwege wo es nur geht. ich würde mal 2Sterne geben.
Hellobank Erfahrungen von: Börsianer
Ich handle hauptsächlich Fonds bei der direktanlage.at - grundsätzlich bietet die Bank eine gute Auswahl, allerdings hätte ich persönlich gerne mehr sparfähige Fonds
Hellobank Erfahrungen von: r.lechner
-abgeltungssteuer wird sofort abgezogen
-die berechnungen der software sind immer wieder falsch (50+ gewinn anstatt 35% verlusst!)
-kontoauszüge werden mit 1 euro pro stück abgerechnet! dabei kommt oft nur eine buchung pro auszug = 50 oder mehr auszüge!!!
-support kann die probleme oft nicht verstehen
-wenn es dann eng wird will die abteilungsdirektorin dich telefonisch sprechen
-software total unflexibel und umständlich programmiert
-kest wird nicht angezeigt sondern muss mittels report abgerufen werden
-kestfreie aktien haben im report keinen einkaufspreis!!! (gewinn / verlusst?)
also wenn man mit bleistift, taschenrechner und notizblock gut umgehen kann dann ist die direktanlage eine überlegung wert! alle anderen suchen sich besser einen brocker wo die software den gewinn bzw. verlusst richtig berechnet und anzeigt!
Hellobank Erfahrungen von: Bernoulli
multiple Ordermöglichkeiten wie ausserbörslicher Stopbuy etc,wenn man die Starpartner wie Commerzbank Zertifikate handelt gute Ordergebühren,sympathischer Kontakt,insgesamt empfehlenswert.
Von Tradern am besten bewertete Broker
Kriterien beim Vergleich von Hellobank
Handelsangebot
Hier können Sie sehen, welche Werte wie beispielsweise Forex, Indizes, Rohstoffe oder Aktien von Hellobank für den Handel angeboten werden.
Handelbare Währungspaare
Dieser Wert gibt die Anzahl der handelbaren Währungspaare an. Bei dieser Angabe haben wir die maximale Anzahl an Währungspaaren berücksichtigt die von Hellobank für den Handel angeboten werden. Indices, Aktien,Rohstoffe,Zertifikate oder Optionen werden von und dabei gesondert angegeben
Handelsplattform
Hier können Sie alle Trading Plattformen sehen auf denen Kunden bei Hellobank Handeln können.Viele Forex Broker bieten ihren Kunden mehrere Handelsplattformen für den Handel an. In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um Tradingsoftware die der Nutzer auf seinem System installieren muss. Häufig sind aber auch Webbasierte Handelsplattformen, JAVA-Plattformen oder Trading Applikationen für mobile Endgeräte wie Iphones, Ipads, Android Geräte oder Blackberrys verfügbar.
Metatrader 4 (MT4)
Dieser Wert gibt an ob Hellobank den Metatrader 4 als Handelsplattform unterstützt. Der Metatrader als Handelsplattform erfreut sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit bei Forex-Tradern da der Metatrader 4 standardmäßig viele Funktionen bietet und dabei leicht zu handhaben ist. Unter anderem bietet die Metatrader Plattform viele Tools zur Chart-Analyse, sowie Indikatoren, Oszillatoren und sogar eine eigene Programmiersprache, die die Programmierung automatisierter Handelssysteme, so genannter Expert-Advisors erlaubt.
Metatrader 5 (MT5)
Hier können Sie sehen, ob der Hellobank den Metatrader 5 als Handelsplattform unterstützt. Beim Metatrader 5 handelt es sich um die Weiterentwicklung des Metatrader 4. Unter anderem bietet der Metatrader 5 wie auch sein Vorgänger standardmäßig viele Tools zur Chart-Analyse, sowie Indikatoren und Oszillatoren. Natürlich wird auch hier die Programmierung automatisierter Handelssysteme, so genannter Expert-Advisors unterstützt.
Market Maker oder ECN/STP Broker
Hier können Sie sehen, um welchen Broker-Typ es ich bei Hellobank handelt und welche Technologie der Broker zur Ausführung ihrer Orders (ECN "Electronic Communication Network" oder STP "Straight through Processing") verwendet. ECN beziehungsweise STP Broker leiten die von den Kunden platzierten Orders ohne die Zwischenschaltung eines Dealing Desks direkt an ihre Liquiditätsprovider weiter. Das Ergebnis sind oft schnellere Ausführungen der Orders und ein allgemein mehr Transparenz beim Handel.Zudem besteht hier kein Interessenkonflikt zwischen Kunde und Broker, wie es bei Market-Makern der Fall ist.
Web Plattform
Dieser Wert gibt an, ob Hellobank seinen Kunden eine webbasierte Handelsplattform zur Verfügung stellt. Mit einer webbasierten Handelsplattform können sich Kunden über den Webbrowser in ihr Konto einloggen und ihr Konto verwalten, ohne vorher eine Handelssoftware herunterladen oder installieren zu müssen.
Hellobank Erfahrungen
Hier sehen Sie wie viele Erfahrungsberichte zu Hellobank bereits von anderen Tradern bei uns hinterlassen wurden. Neben den reinen Konditionen sind Hellobank Erfahrungen von Kunden ein guter Indikator dafür, wie gut der Service des Brokers im LiveTrading tatsächlich ist.
Ordermöglichkeiten
Hier sehen Sie welche verschiedenen Ordermöglichkeiten der Broker seinen Kunden anbietet.Je nachdem welche Handelsplattform verwendet wird, können die Ordermöglichkeiten stark variieren.Prüfen Sie daher ob Hellobank alle Ordermöglichkeiten anbietet, die Sie für ihre Handelsstrategie brauchen.
Spreads
Der Spread bezeichnet den Preisunterschied zwischen dem Ankauf- und Verkaufskurs eines an der Börse gehandelten Wertes und wird meist in Pips angegeben. Die Höhe des Spreads wird dabei vom Broker festgelegt. Der Spread kann je nach Broker fest (fixed) oder variabel sein. Hierbei gilt, umso niedriger der Spread, umso weniger Gebühren muss der Händler für den Ankauf und Verkauf einer Position zahlen.Wir geben in unserer Übersicht meist nur Spreads der 3 wichtigsten Produkte an.Sollten Sie sich über weitere Spreads informieren wollen, können Sie dies im Reiter Broker Details nachlesen.
Maximaler Hebel (Max. Leverage)
Der Hebel (Leverage) gibt an, um welchen Faktor ihre hinterlegte Margin (eine Sicherheitsleistung die zur Eröffnung der Position beim Broker hinterlegt werden muss) multipliziert wird. Bei einem Hebel von 1:100 können Sie beispielsweise eine andere Währung im Wert von 10.000 Euro kaufen und müssen hierfür lediglich 100 Euro an Margin bei ihrem Forex-Broker hinterlegen. Durch einen höheren Hebel ergeben sich sowohl höhere Gewinn- als auch Verlustchancen.
Margin
Die Margin ist eine Sicherheitsleistung, die Sie beim Kauf einer Position bei ihrem Forex-Broker hinterlegen müssen, damit dieser die Position eröffnet. Die Margin wird für gewöhnlich in Prozent angegeben. Im obigen Beispiel eröffnen Sie mit einer Margin von 100 Euro eine Position im Wert von 10.000 Euro. Die Margin liegt in diesem Beispiel daher bei 1%.
Kleinste handelbare Einheit
Die kleinste handelbare Einheit oder auch Lot-Größe gibt die minimale Größe einer Position an die bei Hellobank gehandelt werden kann. Sind beispielsweise MicroLots (0.01 Lot) handelbar bedeutet dies, dass die kleinste Position im EUR/USD einem Wert von 1000 USD entspricht.Was somit einem Gewinn oder Verlust von 0.10 USD für jeden Pip bedeutet, den sich der Kurs des EUR/USD bewegt.
Mindesteinlage
Die Mindesteinlage gibt den Betrag an, den Sie bei der Kontoeröffnung mindestens auf ihrem Handelskonto bei Hellobank einzahlen müssen, damit Sie mit dem Handel beginnen können. Viele Broker bieten ihren Kunden heute die Möglichkeit bereits mit einer geringen Mindesteinlage und kleineren Kontraktgrößen handeln zu können.Einige Broker verlangen sogar gar keine Mindesteinzahlung mehr.
Einzahlungen und Auszahlungen
Hier sehen Sie welche Möglichkeiten es bei Hellobank gibt Einzahlungen oder Auszahlungen auf ihr Konto vornehmen zu können. Üblicherweise bieten alle Broker Einzahlungen per Banküberweisung oder Kreditkarte an. Zudem gibt es bei vielen Anbietern noch die Möglichkeit Einzahlungen per Skrill, SofortÜberweisung, PayPal, Neteller oder anderen Bezahlsystemen vornehmen zu können.
Kontoführende Bank
Hier können Sie sich informieren bei welcher Bank ihre Einlagen verwahrt werden, wenn Sie ein Konto bei diesem Broker eröffnen. Gerade im Hinblick auf die Einlagensicherung und die Sicherheit ihrer Einlagen ist dies eine nicht unwichtige Information.
Einlagensicherung
Einer der wohl wichtigsten Punkte beim Trading von Forex, CFDs, Aktien oder anderen Finanzprodukten ist sicherlich die Einlagensicherung.Hier können Sie sehen bis zu welchem Betrag ihre Einlagen bei Hellobank abgesichert sind, falls der Broker in Zahlungsschwierigkeiten kommen sollte und seine Forderungen nicht mehr bedienen kann.
Lizensierter Broker
Hier können Sie sehen, ob Hellobank über eine Börsenmaklerlizenz verfügt und für den Handel mit den angebotenen Produkten lizensiert ist. Verfügt er nicht über eine Börsenmaklerlizenz ist der Anbieter möglicherweise nicht ausreichend reguliert und/oder agiert nur als Vermittler, so genannter IB (Introducing Broker) und vermittelt Kunden an andere Broker. Wir raten dringend davon ab bei nicht ausreichend regulierten Brokern zu handeln, weil unsere Erfahrung gezeigt hat, dass insbesondere diese Broker es mit fairen Orderausführung oder pünktlichen Auszahlungen oft nicht ganz so genau nehmen.
Abgeltungssteuer
Gerade für deutsche Kunden eine Interessante Information.Hier können Sie sehen ob die Abgeltungssteuer bei Hellobank direkt abgeführt wird oder ob Sie diese selbst im Rahmen ihrer Steuererklärung beim Finanzamt angeben müssen. Der Vorteil einer direkten Abführung liegt natürlich in der Erleichterung der Steuererklärung gegenüber dem Finanzamt.Jedoch liegt der große Nachteil darin, dass ihnen das Kapital welches ihnen in Form der Abgeltungssteuer direkt nach dem Handel abgezogen wird nicht mehr für zukünftige Trades zur Verfügung steht.
Regulierung
Hier können Sie sehen ob und von welcher Regulierungsbehörde Hellobank überwacht und reguliert wird.Wir empfehlen dringend nur bei Brokern zu handeln die von einer der folgenden Regulierungsbehören überwacht und reguliert werden:
Hellobank Bewertung
Hier erhalten Sie einen schnellen Überblick, welche Bewertung Hellobank im Schnitt von ehemaligen oder aktiven Kunden erhalten hat. Diese Information gibt ihnen Aufschluss darüber wie gut der Service des Anbieters tatsächlich ist. Wir empfehlen aber nicht nur die Gesamtbewertung zu betrachten, sondern die Bewertungen auch im Detail durchzulesen, da jeder Trader andere Prioritäten beim Handel hat und verschiedene Gesichtspunkte daher auch mehr oder weniger stark in seine Bewertung mit einfließen lässt. Was einem Anleger wichtig ist mag dem anderen möglicherweise eher unwichtig erscheinen.
Besonderheiten
Besonderheiten sind Angebote oder Dienstleistungen die Hellobank auszeichnen und die nicht unbedingt branchenüblich sind. Besonderheiten wären beispielsweise eine erweiterte Einlagensicherung über den gesetzlichen Einlagensicherungsfond hinaus, viele kostenlose Webinare oder Schulungen, kostenlose Tools oder das Erlauben von Scalping als Handelstrategie.
