DAB Bank Erfahrungen 2018 » unabhängiger Test

Meine Erfahrung über die DAB Bank bezieht sich auf den Wertpapierhandel und das von der Bank so umworbene kostenlose Depot.

Anfang 2014 habe ich bei der DAB Bank ein Depot eröffnet, um nach Jahren wieder am Wertpapierhandel teilzunehmen. Ich wollte mein Geld u.a. in Aktien und ETFs anlegen bzw. mit dem Handel von diesen Geld verdienen.

Ich habe mich für die DAB Bank entschieden, weil sie mit einem kostenlosen und leistungsstarken Depot geworben haben und u.a. auch mit dem Traden ab 4,95 Euro. Für den Handel mit ETFs wurde auf der DAB Star Partner Seite bei "Star Partner ETF" sogar mit "4,95 Euro Flat für Online-Kauforders ab 1000 Euro" geworben.

Prima, dachte ich mir. 4,95 Euro flat fürs Handeln mit ETFs von iShares ETFs, das klingt fair und marktgerecht. Ich habe also mehrere tausend Euro in ETFs investiert und es wurden wirklich nur 4,95 Euro Gebühren berechnet. Der Kurs der ETFs entwickelte sich auch prächtig und irgendwann war dann der Zeitpunkt gekommen, wo ich diese wieder verkaufen wollte. Das ging dann auch ziemlich problemlos über die Onlineplattform der DAB Bank. Doch dann kam die Abrechnung. Da stand auf einmal etwas von einer Gebühr von etwa 32 Euro. Ich dachte zunächst, dass das ein schlechter Scherz ist und habe den Support kontaktiert und gleichzeitig das Preis- und Leistungsverzeichnis studiert. Und da fielen mir die Schuppen von den Augen. Da stand, dass man eine Basisprovision von 4,95 Euro zahlen muss und der KAUF von ETFs beim Star Partner KOSTENLOS ist, ABER alle übrigen Transaktionen ein Entgelt von 0,25% fällig wird. Und das also beim VERKAUF!

Entschuldigung, muss das sein? Da wird so viel Werbung für einen günstigen Wertpapierhandel gemacht und dann muss man so etwas erleben, dass man die wahren Kosten erst erleben muss und nur im 'Kleingedruckten' vorfindet?! Für jemanden, der intensiv Werpapierhandel betreiben möchte, ist das natürlich nichts.

Ich habe in der Folge mein Geld bei der DAB Bank abgezogen und zu einem anderen Anbieter für Wertpapierhandel transferiert und betreibe dort erfolgreich meinen Handel. Übrig hatte ich noch eine Aktie vom Zoologischen Garten Berlin und ein wenig Geld auf dem Depotkonto und Tagesgeldkonto der DAB Bank. Wie ich dann gestern feststellen musste, war das ein Fehler, dass ich nicht gleich das ganze Depot aufgelöst habe.

Für "Kostenlose Depotführung bei Wertpapieren" wirbt die DAB Bank auf ihrer Webseite für das DAB Depot. Meine Erfahrung ist eine andere - auch hier steckt der Teufel wieder im Detail.

Die Aktie vom Zoologischen Garten Berlin hatte ich erworben, weil ich für mich und meine Familie das Dauereintrittsrecht für Aktionäre des Zoos erwerben wollte. Für die Dauer des Wertpapierbesitzes darf man nach einer einmaligen Zahlung an den Zoo für immer kostenfrei den Zoo und das Aquarium besuchen. Prima Sache, wenn man Familie hat.

Ich habe diese Aktie also Anfang 2014 erworben und in meinem Depot bei der DAB Bank liegen lassen. Gestern habe ich mich aber dermaßen erschreckt, dass ich gleich den Auftrag zur Auflösung des Depots veranlasst habe.

Was ist passiert?! Ich habe nach einigen Monaten mal wieder mein Depot online besucht, um die Kontoauszüge zu speichern. Dabei ist mir in meinem Depotkonto aufgefallen, dass ich ein Minus hatte. Wie das denn? Ganz einfach. Die DAB Bank hatte mir ordentlich Gebühren für die Verwahrung meiner Zoo Aktie berechnet. Und das nicht zu wenig. 12,89 pro Monat, und das seit März! Wie war das noch mal? "Kostenlose Depotführung bei Wertpapieren"? Ich habe erst mal überlegt, ist die Zoo Aktie ein Wertpapier? Klar. Was ist passiert?! Ich habe mir den Verwendungszweck der Buchungen angesehen. "Streifbandverwahrung". Kannte ich noch nicht, ich musste erst mal googlen, um die Bedeutung zu erfahren. Ich habe mir auch noch mal das Preis- und Leistungsverzeichnis der DAB Bank angesehen. Da steht was von 154,70 Euro / Jahr für die Streifbandverwahrung unter der Rubrik "Verwahrung kostenintensiver Wertpapiere". Meine Güte, wie hieß es noch mal in der Werbung? "Kostenlose Depotführung bei Wertpapieren"? Stimmt also gar nicht! Auch finde ich es seltsam, dass diese Kosten einem nicht gleich beim Kauf eines Wertpapiers angezeigt werden. Woher soll der Käufer einer Aktie wissen, wie diese bei der Depotbank 'verwahrt' wird?

Ich fühle mich jetzt so, als wäre ich in eine Abofalle getreten. Das ist echt nicht die feine Art, DAB Bank. Und wenn ich mir den Rest des Preis- und Leistungsverzeichnisses ansehe, welches über 16 Seiten geht, dann wird mir auch klar, dass kostenlos anders gehen muss.

Ich habe die Auflösung des Depots veranlasst und meine Aktie zu einer anderen Depotbank transferieren lassen. Gut, dass man das bei der DAB Bank gleich online machen kann, mit mTan. In dem Onlineformular muss man am Ende noch einen Grund angeben und es gibt da auch eine Option für 'Sonstiges', wo man dann in einem Textfeld noch die Möglichkeit hat einen Grund anzugeben. Allerdings will die DAB Bank anscheinend nicht den wahren Grund erfahren, weil dann hätten sie diesem Textfeld erlaubt, mehr als nur einen Einzeiler zu akzeptieren.

Ich hoffe, dass die Auflösung meines Depots nun zügig und ohne Probleme vonstatten geht. Und: man soll ja auch etwas gutes sagen. Daher ... Meine Erfahrung mit dem Kundenservice (also die Menschen, die telefonisch erreichbar sind) sind sehr positiv. Sehr kompetent und freundlich. Die Webseite ist inzwischen wesentlich bedienerfreundlicher geworden und die Iphone App funktioniert auch überwiegend gut.

Nachtrag: Darüber, dass es keinen MetaTrader Zugang gibt, könnte ich ja noch hinwegsehen, aber nachdem ich jetzt dem Kundendienstmitarbeiter den Unterschied zwischen Swap Rate und Zinssatz erklären musste, gebe ich endgültig auf. Auch wenn "BÖRSE am Sonntag" das anders sieht: BÖRSE am Sonntag Leser-Award 2014 Zum fünften Mal wurde von den Lesern der BÖRSE am Sonntag über die Leser-Awards 2014 abgestimmt. Die DAB Bank erreichte in der Kategorie "Bester Forex Broker" den 1. Platz. Lächerlich!!!

Für den Forex Handel ist die DAB absolut nicht zu empfehlen. Die Kursstellungen im Chart und der History sind fernab jeglicher Realität, ein Vergleich mit anderen Brokern zeigt teilweise Differenzen von mehreren hundert Pips. Aus diesem Grund werden wohl auch Orders häufig nicht ausgeführt, obwohl das Limit angeblich erreicht wurde Auf Nachfrage beim Kundenservice erhält man nur allgemeine Antworten, anscheinend mit Ziel den Kunden irgendwie abzuwimmeln. Die Kundendienstmitarbeiter scheinen auch mit dem umfangreichen Angebot der DAB überfordert zu sein. Bei Fragen zu Forex, die etwas mehr Hintergrundwissen erfordern als "wie gebe ich eine Order ein" kommt entweder keine Antwort oder nach zwei Tagen widersprüchliche oder sogar falsche Aussagen. Wer wirklich ernsthaft FX handeln will, sollte sich einen Broker suchen, der auf diesen Bereich spezialisiert ist. Für die DAB ist das anscheinend nur ein Nebengeschäft, mit dem noch ein bisschen Extra Umsatz generiert werden soll. Das umfangreiche Angebot der DAB rechtfertigt den zweiten Stern, quasi als One-Stop-Shop. Das Forex Angebot ist dagegen ganz klar nur ein Stern wert

Die DAB bietet für ein Kostenloses Depot an. Insgesamt bietet sie umfassende Services an, die den Vergleich mit anderen grossen Online Brokern nicht zu scheuen brauchen.

Die negative Bewertung ergibt sich aus der Tatsache, das das Depot nur dann kostenlos ist, wenn Transaktionen getätigt werden/ sich Papiere im Depot befinden.

Ist dies nicht der Fall, fallen Gebühren an, und das Konto ist nicht mehr kostenlos.

Ich bin sicher, dass der Anbieter dies in Zukunft deuticher deklarieren wird, oder die Kostenfreiheit ausdehnt. Bis dahin leider nur 2 Sterne.

Ich habe schon seit längerer Zeit ein Konto bei der DAB, mit dem ich meine Börsengeschäfte erledige. Da ich zur Zeit keine Order ausübe, habe ich mein Guthaben vom Orderkonto auf
das Tagesgeldkonto überwiesen. Am Montag wollte ich eine größe Summe (über 5 T€) zurücküberweisen um einen Kauf zu tätigen, musste jedoch feststellen, das dieser Betrag nicht möglich war, da das Limit überschritten wäre. Es kam dann der Hinweis, das diese online entsprecht geändert werden könne. Nachdem ich dies getan hatte und erneut die Überweisung ausführen wollte, erschien die gleiche Fehleranzeige. Nach Mitteilung an die Bank erhielt ich die Antwort: Leider besteht derzeit das Problem, das bei Tagesgeldkonten grundsätzlich ein Online Limit von € 5000 hinterlegt ist. Wir bitten Sie deshalb, darüber hinausgehende Beträge telefonisch
aufzugeben. Wir arbeiten mit Hochddruck an der Behebung!
Heute 7.1 19.51 Uhr gibt es dieses Problem immer noch.
Selstsamerweise jedoch anscheinend nur bei mir, da höhere Überträge bei einem Bekannten problemlos möglich sind.
Was wird hier seitens der DAB unwahr berichtet und warum
M.Meier

Die DAB bank ist mein 1. broker. ich habe ein depot seit ca. 2009. das gute an dieser bank ist:
- vielseitige Auswahl
- du kannst dort fast alles handeln
- Pips.. ( na ja ok) ( Forex)
- überweisungen ok.

So nun zum haupteil:
Die Produkte sind in ordnung, aber das Werkzeug ist grottenschlecht. Ich habe hier in einem Forum gelesen das die DAB bank bester Forexbroker ist. Möglicherweise mussten da alle kunden und mitarbeiter mit voten.
ich handle, wenn ich zeit habe den forexmarkt. die plattform die man da gestellt bekommt ist unterste kanone. jeder wald und wiesenbroker hat den MT4. aber so eine renomierte institution bekommt es nicht hin eine ordentliche plattform seinen kunden zu stellen. wenn man sponsor des fc bayern münchen ist muß man wahrscheinlich an anderer stelle sparen

Fazit: Aktienhandel und längerfristige investments.... OK

Forexhandel : Hände weg... es gibt viel bessere !!!!!

Ich hoffe es liest mal ein mitarbeiter von der dab bank solche bewertungen.
Sollte die DAB bank mal eine ordentliche plattform ( Forexhandel) zur verfügung stellen gibt es von mir auch eine weiterempfehlung. Bis dahin -5sterne

TIP: Schaut euch mal die future station von wh selfinvest an oder die plattform von ig markets

Seit etwa 3 Jahren habe ich ein Depot bei der DAB Bank. Meine Erfahrungen sind dabei nicht unbedingt positiv.Gewechselt bin ich damals wegen der Zinsen aufs Tagesgeld. Hier waren die Konditionen wirklich in Ordnung.Das Depot lässt dagegen zu wünschen übrig. Überweisungen sind hier beispielsweise kostenpflichtig, Steuerbescheinigungen gibt es nur in digitaler Form, Depotübertrag hat bei mir ewig gedauert und so weiter... Den Kundenservice am Telefon kann ich auch nicht als gut bezeichnen, wie auch wenn er laut DAB an ein externes Callcenter ausgelagert worden ist. Bitte nicht falsch verstehen, die DAB ist bis auf die Probleme beim Depotübertrag nicht wirklich schlecht, gut ist Sie jedoch auch nicht. Da es mittlerweile Online-Broker wie Sand am Meer gibt werde ich nun zu einem anderen Anbieter wechseln.

Bei DAB kann man gut Aktien Handeln, oberfläche würde ich Note 2 geben. Kauf und Verkauf funktionert sehr zügig. Nur für FOREX Broker ein großes Minus. Schlechte Übersicht und Streichen nur mit langer suche möglich da der button sehr klein ausfällt. Aber im Aktienhandel wie Fonds Handel sind Sie ganz vorne dabei. Übrigens Finger weg von Flatex die Seite ist absolut billig und nicht akzeptabel sowie Passwortvarianten immer noch ohne Handy. Das hat alles wiederrum die DAB also auch da sage DAB macht weiter so. Die bewertungen zuvor kann ich mich nicht anschließen da die DAB keine Sparkasse ist sondern ein Aktienbroker in erster Linie. Also bitte optimistisch bewerten.

Über ein Jahr war ich Kunde bei der DAB-Bank AG. Auf die DAB bin ich wegen den damals guten Zinsen aufs Tagegeld aufmerksam geworden. Wenn man hier ein Tagegeld Konto eröffnet, wird automatisch ein Depotkonto miteröffnet. Nachdem die guten Koditionen fürs Tagesgeld ausgelaufen sind nutze ich hier nur noch das Depot für den Fondshandel. Der Kauf und Verkauf von Wertpapieren ist bei der DAB Bank relativ einfach. Einfach WKN eingeben, Fond auswählen und "Jetzt kaufen" klicken. Danach gewünschte Stückzahl eintragen, berechnen und Order aufgeben.Die Order werden relativ schnell bearbeitet und bei mir noch am selben Tag gebucht, so dass Sie Abends in der Depotübersicht zu finden waren, wobei die Depotüberwsicht für meine Verhältnisse zu wenige Informationen bietet, die man sich dann relativ umständlich anzeigen lassen muss. Hier wäre dringend Verbesserungsbedarf.Achtung an alle Nutzer von Popup-Blockern: Die DAB nutzt hier oft Popups. Daher sollte man den Blocker hier besser deaktivieren.Insgesamt würde ich sagen, dass die DAB beim Kauf von Wertpapieren über das DAB-Depot insgesamt nur durchschnittliche Leistungen bietet. Bei anderen Banken kriegt man hier mehr Leistungen, einfachere Bedienung und ähnliche Konditionen.

Ich hatte bei der DAB Bank ein Depot für vermögenswirksame Leistungen. Nun haben sie zum 1. Januar 2009 die Depotgebühren hierfür um 166 Prozent erhöht! Ich soll jetzt 32 Euro pro Jahr bezahlen (statt 12 Euro) - das ist mehr als ein Monatsbeitrag der VL!!! Die DAB-Bank kalkuliert dabei natürlich, dass man dieses Depot nicht kündigen kann, weil das Geld ja 7 Jahre festliegen muss - sonst muss man die Arbeitnehmersparzulage zurückzahlen. Und noch besser: Wer das Depot unterjährig kündigt, muss dennoch die volle Jahresgebühr bezahlen - das gibt es bei keiner anderen Bank, sie alle erstatten anteilig den Betrag zurück, der auf das Gesamtjahr bezogen nicht genutzt wurde. Und um dem ganzen die Krone aufzusetzen: Als ich das Depot dennoch kündigte, kam en Brief mit viel warmen Worten zurück und der Aufforerung erneut zu schreiben, wenn ich nun wirklich kündigen will. Das ist Abzocke!