Onvista-Bank Erfahrungen und Test

Äußerst unprofessioneller Service:
Versuch einen einfachen ETF (Vaneck Rare Earth US92189H8051) aus meinem Depot zu verkaufen misslingt. Telefonservice kann seit einer Woche nicht weiterhelfen. Einzige Aussage:" Wir geben es an die Technik weiter". Es passiert gar nichts. Schriftliche Serviceanfragen bleiben einfach unbeantwortet. Komisch nur, dass der ETF ganz normal von anderen Brokern aus gehandelt werden kann. Ca. 50.000€ befinden sich seit mittlerweile 6 Handelstagen in "Geißelhaft" der Onvista Bank.
Ich kann nur jedem abraten dort ein Depot zu eröffnen.

Vorsicht, bloß nicht zu Onvista gehen. Plattform fast nicht zu gebrauchen, extrem unfreundlicher Kundenservice. Intransparente Kosten. Es gibt viel bessere Alternativen

Natürlich komme ich meiner Ankündigung nach. Ich habe gerade in mein anderes Depot geschaut und in der Tat ist heute der fehlende Wert, der übertragen werden sollte auch übertragen worden. Onvista Bank ihr seid ja lernfähig.

Nachtrag: Nachdem gestern noch einige male hin udn her geschrieben wurde ist die Übertagung des einen Wertes heute wohl veranlasst worden. Denn der Wert befindet sich nicht mehr in meinem Depot. Geht doch Onvista Bank, warum nicht gleich so. Jetzt warte ich noch auf die Übertragung des fehlenden Wertes aus meiner Weisung, die nciht komplett gem. meiner Weisung ausgefügt wurde. Wenn ihr das auch noch macht. Schreibe ich das hier auch.Smile

die Reaktion der Onvista Bank auf mein Anschreiben war, dass ich mich gedulden soll und sie noch ca. 2 Wochen benötigen um mein Anleigen zu bearbeiten. Das wären dann 4-5 Wochen um einen Depotwert zu übertragen. Ich kenne keinen anderen Broker, der solange für eine Übertragung benötigt. Klare Empfehlung Finger weg von Onvista Bank

Die Onvista Bank eine Marke der Commerzbank / comdirect wird immer dreister. Jetzt führen die schon keine Weisungen ihrer Kunden mehr aus oder aber zumindest nur so wie sie es wollen und nicht wie die Weisung es auferlegt. Bei einer Übertragung von Depotwerten auf eine andere Depotbank hat die Onvistabank einfach die Weisung nur teilweise ausgeführt und eine andere frühere gar nich, obwohl sie den Eingang auf dem Rückschein des Einschreibens bestätigt haben. Nach dem Motto "Was interessiert uns was der Kunde mit seinem Depot machen will, wir machen das was wir wollen". Die sind einfach nur grottenschlecht.

Vorsicht vor onvista bank!

sehr unfreundlicher und unfähiger Kundenservice.

Finger weg von onvistta bank ! Die sind unfähig den Solidaritätszuschlag richtig zu berechnen.

Bei Reklamation dieses falsch berechneten Soli wird der Kundenservice noch frech und haben nur

ausreden.

Nach den Serverproblemen während des Börsencrash im Frühjahr habe ich mein Depot von der Onvista abgezogen. Bis heute wurde aber nur das Depot übertragen, aber nicht die Verlusttöpfe. Die Onvista sorgt also noch nachträglich dafür, dass ich weiter Geld verliere!

Leistungen Katastrophe!

50302: Es ist ein Fehler beim Abruf der Depot-Performancedaten aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Sowas kommt ständig !

Finger weg vo onvista bank! Diese bank stellt falsche Rechnungen aus.Die sind nicht in der Lage die Kapitalertragssteuer und den Solidaritätszuschlag richtig zu berechnen

Bei Information an die bank ,dass die Abrechnung falsch ist nur unfähige Reaktion dieser bank und

und sehr unfreundlicher Kundenservice.

Finger weg von Onvista. Immer wieder Totalausfälle und sobald es etwas heftiger zugeht ist über Tage nichts mehr möglich. In den letzten Monaten war so gut wie kein Handel bei diesem Broker möglich. Vielleicht mitten in der Nacht konnte man eine Verkaufsorder setzen. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Telefonisch nicht erreichbar. Telefongespräche werden automatisch beendet.Wo bleibt die BaFin. Man kann nur jedem Geschädigten empfehlen die BaFin einzuschalten. Was sich dieses Unternehmen leistet ist kriminell gegenüber den Kunden. Hier wurden mit Sicherheit hohe Millionenbeträge verbrannt. Diese angebliche Bank, gehört umgehend geschlossen.

An alle "Jammerlappen" hier, die am 18.06.2020 wegen "Serverausfall" bei Wirecard fiel Geld verloren haben und nun die Schuld bei Onvista suchen: Diese Aktie ist innerhalb von 3 Minuten von ca. 102 Euro auf 40 Euro abgestürzt! Selbst ohne Serverprobleme wäre es euch nicht wirklich gelungen noch rechtzeitig die Verkaufsorder zu platzieren. Bei solchen Zockeraktien setzt man (wie die Brokerprofis das nämlich auch gemacht hatten) einen Stop-Loss ggf. mit einem Trailer dahinter. Dann kann man auch entspannt soche Crash beobachten ohne online handeln zu müssen. Das Onvista in vielen Punkten schlecht ist habe ich auch schon feststellen müssen aber für 5 Euro traden kann man auch keinen "Mercedes" dafür erwarten. Für DayTrader gibt es bessere und schnellere (teuere) OnlineBroker, für NightTrader oder ruhige Börsentage-Trader reicht Onvista meiner Meinung nach grade noch.

Sehr fragwürdiges Unternehmen - Finger weg!!!

Auf meine Anfrage, wie aus ca. 50 € Ex-Ante Ausweis der Verkaufsgebühren plötzlich ca. 300 € werden konnten, habe ich seit 10 Tagen keine Antwort erhalten. Werde mein Depot komplett auflösen. Bin mal gespannt, wie sich das weiter entwickelt.

Unglaublich.....
Also dass die Server der Broker bei einem Crash oder heftigen Korrekturen an Ihre Leistungsgrenze geführt werden ist ärgerlich aber nachvollziehbar.
Aber die Korrektur einer beliebten deutschen Aktie legt hier scheinbar alles lahm.
Stundenlag kann man sich nicht einloggen.
Da es nun das 3 mal ist bin ich raus…..
Da zahl ich lieber 1 Euro mehr Gebühr und bin immer handlungsfähig….
FINGER WEG !!!!!
Service wirklich freundlich 80/100
Traden unmöglich 15/100
Serverstabilität unterirdisch 10/100
Benutzeroberfläche 20/100

Unglaublich, das ein Wert (Wirecard) einbricht und dadurch keinerlei Handel mehr über die Plattform möglich ist.

Man verliert im schlimmsten Fall halt einfach mal 50% seines Vermögens, weil die Server von onvista nur auf normale Tage ausgelegt sind.

Nichts geht heute bei onvista. Man kann sich nicht mal einloggen (Fehler: User ist nicht bekannt). Was soll das? Wer ersetzt mir den Schaden durch den fehlenden Handelstag? Ich werde das Depot wechseln!

jetzt haben die sich was neues einfallen lassen. jetzt steht bei mir als Fehlermeldung user oder Passwort wären falsch. Sind sie aber nicht.

Es geht immer noch nichts bei Onvista. Was arbeiten denn da für Dilettanten? Wenn ich jetzt mein Depot aufrufe erhalte ich einen Stand von vor Stunden. So nach dem Motte "Hauptsache wir zeigen was, dass wird der dumme Depotinhaber schon nicht merken." Wer jedoch der dumme ist erkennt der Depotinhaber an der Uhrzeit und daran dass nach Stunden keine Zugriff möglich ist. Also lasst die dummen weiter an der Korrektur arbeiten.

Auch ich habe nun die Sch..ze voll. Order wurden heute nicht ausgeführt, obwohl der Kurs erheblich unter meinem Orderlimit gefallen ist. Selbst die Order stoernieren geht nicht. Bin gespanntz wie es in meinem Depot gleich aussieht, wenn ich endlich mal wieder mein Orderbvuch aktualisieren kann. Plötzlich geht dann in dem Depot nichts mehr. Mehr Geld kann man hier nicht verbrennen, weil kein Reagieren auf dem Markt bei starken Handelsvolumen möglich ist. Versuche nun schon seit Stunden wieder mein Orderbuch usw. zu öffnen, keine Chance. UND TSCHÜSS ONVISTA. werde unverzüglich wechseln. Hoffentlich ist der Schaden dann gleich nicht zu hoch.

Auf keinen Fall hier registrieren.

1. Depotantrag dauerte 2 Monate - aber das ist nicht einmal das Problem.
2. Das Hauptproblem ist, das bei wichtigen Events (Corona im März) und auch "kleineren" Events (Wirecard stürzt ab am 18.06) das Online Depot nicht erreichbar ist. Es ist schlicht weg überlastet.
Das heißt: Man darf bei einem Preissturz von 60% seinem Vermögen beim dahin schmelzen tatenlos zusehen. Ich schreibe diese Bewertung gerade, während Wirecard abstürzt und ich seit 4 Stunden nicht einloggen kann.

Finger weg.

Wirecard bricht ein und der server ist komplett überlastet. Nice

Heute unter Volllast bzgl Wirecard Abverkäufe funktioniert weder Anmeldung beim Depot, komplette Handlungsunfähigkeit, wieder mal. Mir reicht jetzt die immer wiederkehrenden Serverprobleme, werde umziehen und mein Depot bei Onvista kündigen. Mir reicht es jetzt.

Mittlerweile habe ich echt die Schnauze voll. Es ist immer das gleiche.

Sobald das Handelsvolumen etwas höher ist bricht der Server von onvista zusammen und ein reagieren auf den Markt ist nicht möglich.

Kein Log in möglich bzw. so lange Ladezeiten das die Verbindung abbricht.

Onvista kennt dieses Problem seit langem aber es passiert zumindest aus der Sicht der Nutzer nichts.

Ich bin von diesem grottenschlechten Service und dieser veralteten Infrastruktur und vor allem von dem Totschweigen dieses Problems sehr enttäuscht.

Finger weg von diesem Portal.

..... Der Online-broker Onvista ist ein Schönwetter - Broker. Aber immer daran denken im schönen Wetter kann das jeder. Gemessen wird ein Online-Broker wenn sein System auch in turbulenten Zeiten funktioniert und man handeln kann. Denn in diesen Zeiten müsst ihr reagieren können und handeln können, denn ihr wollt sicherlich euer Geld schützen. Mit Onvista als Online-Broker geht das nicht. Denn ihr könnt nicht auf euer Depot zugreifen.

Hallo zusammen, auch heute geht bei onvista mal wieder gar nichts. Deren System ist wohl überlastet wegen der ganzen Verkäufe von Wirecard. Nicht mal mein Depot kann ich aufrufen. Dieser Online-Broker ist einfach nur schlecht. Sobald mal etwas mehr Handelsvolumen entsteht, ist deren System platt.

An alle, die ihr hier euch informieren wollt, welcher Broker für eine Depoteröffnung gut wäre:

"Meidet Onvista wenn ihr auch in Volumenstarken Situationen auf das Marktgeschehen reagieren wollt und Werte aus eurem Depot verkaufen oder in euer Depot kaufen wollt. Das funktioniert mit Onvista nicht!!!!!!"

Onvista ist offensichtlich zu satt, um Depotanträge potentieller Kunden in einem angemessenen Zeitraum bearbeiten zu wollen. Ich kann also nur jedem Interessenten an einem Online-Depot empfehlen, sich an einen anderen Anbieter zu wenden. Erst bieten sie Prämien an, doch dann kommt - auch auf mehrmalige Mahnung - keine Rückmeldung! Eine widersinnige Geschäftspolitik, die wohl Rückschlüsse auf die allgemeine Moral des Anbieters zulässt. Auch diesbezügliche Anfragen bei der Mutter - Comdirect - brachten keine Ergebnisse. Man könnte also wohl mit Fug und Recht behaupten, Onvista sei ein Scheißladen!!! Mache ich natürlich nicht .... Also nochmal: es gibt jede Menge seriöser Online Broker!!!! Warum sich also ausgerechnet mit Onvista einlassen????

Eigentlich ist die Onvista Bank nicht schlecht. Auch die Gebühren sind soweit ok. Leider kann man öfters nicht auf sein Depot zugreifen und handeln. Auch heute am 9.6.20 um 19:40 ist kein Zugriff auf das Depot möglich (Fehler 50107 und 50302). Dies kommt ca. alle 14 Tage vor. Nach einer Weile (ein paar Stunden bis zu einem Tag) gibt sich das. Wenn es jedoch hektisch an der Börse - no chance.Schade.

Wie viele andere Trader schon berichteten, habe ich durch technisches Versagen der Handelssystgeme von Onvista einen finanziellen Schaden erlitten. Bis heute habe ich auf schriftliches Verlangen weder Schadenersatz noch eine Stellungnahme bekommen.

Ich bin der Meinung, dass aktives Reagieren auf sich ändernde Marktsituationen eine Pflicht eines jeden Trades ist. Es ist aber auch die Pflicht eines Anbieters für Wertpapierdienstleistungen, die technischen Voraussetzungen jederzeit zu gewährleisten. Da Onvista dieser Pflicht wiederholt nicht nachkommen konnte, kann ich Onvista niemanden empfehlen. Zudem ist der "Kundenservice" absolut ignorant und bietet keinerlei Hilfe, Unterstützung oder Entgegekommen an.

Ich habe Beschwerde bei der Bafin und beim Ombudsmann eingereicht und bitte alle Betroffenen dasselbe zu tun. Ich kann jedem, der sich auf die Suche nach einem neuen Broker begibt, von Onvista nur dringend abraten.

Habe 2 Wochen auf eine Reaktion nach dem Antrag gewartet

Lehnen aus irgendwelchen Europäischen Regularien spanische Anleger ab.

Na ja, nun bin ich froh, dass es so ist wenn ich all diese Kommentare lese.

Dann lieber zur Ingdiba.

Danke für nichts.

Ich hatte viele negative Kommentare gelesen nachdem ich den Antrag auf Depot-Eröffnung gestellt hatte . Da die Depotführung aber kostenlos ist , hab ich keinen Rückzieher gemacht . Ich habe inzwischen über 30 Trades ausgeführt im Aktien- und EFT-Bereich nach dem Corona-Tief Anfang April 2020 .

Alles funktioniert tadellos : dauerndes hin- und her Überweisen vom Referenzkonto zum Depot , Erhalt der Dokumente zu den Trades incl Steuerausweisung , TFQ usw . , Erreichbarkeit , Handelszeiten , außerbörslicher Handel in den späten Abendstunden , Infos zu den Öffnungszeiten an Feiertagen

Die Gebühren sind ok für nen deutschen Broker

Fazit : Ich bin zufrieden , und meine Steuern rechnet mir dieser Bafin-regulierte Broker auch aus , was ausländische Broker wohl eher nicht tun .

Hallo zusammen,

auch heute hat sich nichts geändert. Soeben habe ich versucht auf mein Depot zuzugreifen und wieder kommt eine Fehlermeldung, dass ein Zugriff nicht möglich ist. Ein jeder, der sich für Onvista interessiert , sollte es lassen. Seit mehreren Wochen gibt es keinen zuverlässige valide Zugriffsmöglichkeit auf sein eigenes Depot. Dies ist meines Erachtens nicht akzeptabel und ich werde erneut die Bafin anschreiben. Hier muss ggf. die Lizenz infrage gestellt werden.

Die in den letzten Wochen auftretenden Probleme sind eine absolute Zumutung.

Es ist immer wieder praktisch unmöglich auf sein Konto zuzugreifen.

Hallo zusammen, wieder habe ich keinen Zugriff auf meine Werte im Depotkonto. Die Onvista-Bank ist so was von schlecht. Hat eigentlich jemals einer einen schlechteren Onlinbroker gesehen. Ich habe noch 2 ander Depot bei anderen Depotbanken, da hat es in all den Jahren so was nicht gegeben. Bei Onvista sollte man eher mal zählen wann der Zugriff erfolgen kann, da hat man wesentlich weniger zu tun als umgekehrt.

Auch ich bin ein Leidgeplagter der nicht an sein Geld kommt

Überweisungen (Rückübertragungen) werden nicht ausgeführt. Auf internen Mailverkehr wird nicht reagiert. Die Kundenhotline existiert nicht (entweder mann bekommt die Aussage, dass das System überlastet ist oder man landet in einer endlosen Warteschlange die dann abbricht) - kurzum: Servicewüste mit Enteignungskarakter.

Lasst die Finger davon, sonst verbrennt ihr sie euch.

P.S. Nicht einmal die Kündigung des Depots wird zur Kenntnis genommen.

Hallo, bei Onvista Bank ist öfters kein Login möglich. Anfragen per Mail werden nicht oder nur ungenügend beantwortet. Briefe an Onvista Bank teilt die Bank mit, haben sie nicht erhalten. Was? Ist mir sonst noch bei keinem Unternehmen passiert... Unglaublich, unseriös. Keine Kulanz. Das EDV-System/Webtrading ist noch von 1995. Hoffentlich gibt denen die Bafin Druck. Da kann ich ja gleich zu Traderepublik gehen.

Ein richtiger Saftladen! Die antworten 2 Wochen nicht auf meine Mail. Ich erwarte Antworten innerhalb von max. 48 h beim Broker. Kosten intransparent beim Direkthandel. Naja, bei den Steuersachen blicke ich nicht wirklich durch, da ist ING besser. Die sollten vom Netz genommen werden.

Nach den schlechten Erfahrungen im Zeitraum Mitte März 2020 bis Mitte April, habe ich gekündigt. Seit 5 Wochen warte ich auf den Depotübertrag. 3 Nachfragen an den Service über das Interne Kommunikationstool wurden bisher nicht beantwortet.

Telefonservice gibts nicht mehr, nach einer Bandansage (Bitte um Kommunikation per Mail oder Interne Nachrichten) wird man aus der Leitung geworfen.

Hallo, zusammen aktuell habe ich mal wieder keinen Zugriff auf meine Depotwerte. Dieser Onlinebroker ist so grottenschlecht. Es vergeht kein Monat in dem das nicht mal so ist. Ich werde erneut an die Bafin schreiben.

Ich kann die Beschwerden auch nicht verstehen. Bin seit 01.03.2020 registriert. Alles läuft problemlos. Geldtransfers vom externen Konto sind am nächsten Tag verbucht. Trades und Login funktionieren sofort. Bisher habe ich auch keine Ausfälle bemerken können, und ich bin aufgrund der Corona Lage mindestens 1x am Tag einglogt.

Nur die Weboberfläche ist absoluter Schrott. In der heutigen Zeit ein echtes "No-Go". Alleine dadurch, dass die meisten einzelnen Komponenten 2/3 der Anzeige einnehmen, führt eine konfigurierbare 3-Spalten Ansicht ad absurdum. Da sollte sich der Broker mal dringend von einen UX/UI Spezialisten beraten lassen. Das machen selbst kostenlose Finanz-APPs auf dem Handy besser! Deswegen bekommt der Broker nur "GUT" von mir.

Immer wieder kommt es zu Login-Problemen. Das habe ich mehrfach erlebt und die Kunden-Kommunikation ist völlig ungenügend. Telefonisch wird man nach einer Bandansage aus der Leitung geworfen und auf Mitteilungen im System oder per E-Mail wird erst nach langen Wartezeiten reagiert (wenn überhaupt) und das, während die Börsen Achterbahn fahren : Mrz 2020

https://finanz-szene.de/digital-banking/beim-onvista-haeufen-sich-seit-wochen-die-technischen-probleme/

Bin seit 2 Wochen bei on vista! Bin absolut zufrieden. Kann diese vielen negativen Bewertungen nicht bestaetigen! On Vista- gerne wieder!

Seit Wochen kein Zugang möglich, die Server sind überlastet. Man kommt Tagelang nicht an sein Geld und kann keine Order ausführen. Das geht gar nicht.

soll ich euch mal was ganz neues mitteilen. Ich komme auch gerade nicht auf mein Depot bei der Onvista Bank. Es kommt nur eine leere Depotmaske. Toll wie schnell Onvista seine Probleme in den Griff bekommt.

Ich habe es jetzt mal summiert. Mittlerweile sind es in 1,5 Wochen 6 Handelstage an denen ich nicht oder nur sehr eingeschränkt mit hohem Zeitaufwand bei Onvista auf mein Depot kam und handeln konnte.

Super Bank

Mir ist es egal, ob die sich ihr Brot und Buttergeschäft kaputt machen. Das ist deren Problem. Die unterschlagen mein Geld. Das ist meine Sache. Denn ich kann über mein Geld nicht verfügen. Auch eine Überweisung von meinem Depotkonto auf mein Zielkonto welches hinterlegt ist, ist nicht möglich. Das ist Unterschlagung.

Hallo zusammen, ich habe soeben mal was ganz neues zu vermelden. Ja, richtig wieder komme ich nicht auf mein Depot bei Onvista. Es erscheint nur eine leere Depotmaske ohne meine Aktien in diesem. Mir ist das jetzt einfach zu oft, Ich werde denen jetzt mal richtig auf die füsse treten.

Bei jedem Verkauf sinkt die Qualität von OnVista Bank etwas. Vor 3-5 Jahren war alles super. Inzwischen fallen die Systeme regelmäßig stundenlang aus und ein Handel ist nicht dann möglich, wenn man das möchte, sondern, wenn man Glück hat. Das ist nicht akzeptabel. Die machen sich Ihr Brot- und Buttergeschäft systematisch kaputt!

Finger weg von OnVista!

Wenn man schnell handeln will, keine Chance!

Zwei Tage kein Zugang, ich habe vor einem Monat 17,219 Euro verloren, weil keine Aktien verkaufen konnte dank dieser SCHEIß-Bank

Ständige Fehlermeldung "Response queue error:"

Die gehören alle verklagt!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Heute, am 25.03.2020, ist ein Einloggen zum wiederholten Male nicht möglich, nachdem dies bereits zu Zeiten der massiven Kurseinbrüche der Falle war. Dies kostet mich (und wahrscheinlich viele weitere Anleger) bares Geld und ist eine Frechheit!!! Als Kunde eines Online Brokers erwarte ich, dass die Server auch an hektischen Handelstagen ausreichend funktionieren!! Ich kann Onvista deshalb niemandem empfehlen, der jederzeit kurzfristige Kursschwankungen zu seinen Gunsten verlässlich nutzen möchte.

Heute, am 25.03.2020, ist ein Einloggen zum wiederholten Male nicht möglich, nachdem dies bereits zu Zeiten der massiven Kurseinbrüche der Falle war. Dies kostet mich (und wahrscheinlich viele weitere Anleger) bares Geld und ist eine Frechheit!!! Als Kunde eines Online Brokers erwarte ich, dass die Server auch an hektischen Handelstagen ausreichend funktionieren!! Ich kann Onvista deshalb niemandem empfehlen, der jederzeit kurzfristige Kursschwankungen zu seinen Gunsten verlässlich nutzen möchte.

Mir ist es heute am 25.03. seit 4 Stunden nicht gelungen eine Order durchzuführen, da das Webtrading völlig überlastet ist. Zudem reagiert der Kundenservice nicht auf meine Mails und die Hotline ist aktuell wegen Corona nur eine Bandansage welche auf den Nachrichtenweg verweist.
Lasst bloss die Finger von Onvista! Mich kostet das gerade ganz viel Geld!

Während heute, 25.03.2020, jeder andere bei seinem Broker traded was geht, völlige FRUSTRATION beim Webtrading der ONVISTA. Website läd nur unvollständig, Order werden weder angenommen noch aufgeführt, alles dauert ewig, einfach zum Verzweifeln!!!

Habe hier so etwas bisher noch nicht erlebt, aber gerade in der jetzigen Marktsituation k.... es mich einfach nur an!

Bei Onvista handelt es sich nicht um einen Online-Broker sondern um einen Offline-Broker ;-)

Auch ich kann heute mal wieder nicht über Onvista meine Aktine im Depot handeln. Als Onlinebroker taugt Onvista gar nichts. Vielleicht als Offline-broker ;-). Liebe Onvista es ist kein Können, wenn man ein System aufrecht erhält wenn kein Handelsvolumen an der Börse stattfindet. Das kann jeder. Die Entschuldigungsschreiben mit der Ankündigung das Besserung gelobt wird, sind eine Farce. Entweder es arbeiten nur Dilettanten dort oder aber die Kunden sind denen einfach egal. Welche Alternative ist die richtige, Onvista?

Um es kurz zu machen: Onvista ist der schlechteste Online Broker den man sich vorstellen kann. Ständige Serverprobleme, Login-Schwächen, Ladezeiten Timeouts - Üble Performance über Monate. Finger weg!

Finger weg von OnVista
Ich kann mich nur den anderen Kommentaren anschließen - Finger weg von Onvista!
Die Ausfallszeiten sind zu heftig - und das nicht nur in der Krise...
Habe schon eine ganze Sammlung an Fehlermeldung von wie error "server bpobw01s IN Cluster bpovbw01s" oder "Response queue error: Not Connected on the OMS", Fehlercod e 50107.....
Werde meine ETFs zwar noch dort liegen lassen aber aktiv nichts mehr dort machen....
Deswegen ein Rat an alle die es sich überlegen - geht lieber irgendwo hin wo es zwar etwas kostet aber es erspart viel Zeit und Geld auf langer Sicht... und langfristiges Anlegen und Denken ist wichtig....

Katastrophale Performance in den letzten Tagen. Entweder ist kein Login möglich oder die Seite bleibt einfach leer.

Unabhängig vom Marktumfeld gehört es für mich zu den Basics jederzeit reagieren zu können.

Kann die Kollegen hier nur bestätigen - wenn es aufgrund hoher Volatilität etwas zu verdienen gäbe, spielt das System nicht mehr mit. Furchtbar! Habe schon Tausende von Euros verloren, weil man nicht schnell, reagieren kann - bin jetzt auch weg, sobald der neue Depotantrag durch ist.,

Das ist Wahnsinn,

ACHTUNG, ich kann meinen Vorrednern nur Recht geben!

Die oder der Server ist/sind bei onvist alle überlastet, was zu meinem Schaden führt, da ich wichtige Orders, gerade in dieser volativen Zeit, nicht ausführen kann!!!

Ich kann allen Interessenten nur dringend von diesem Broker abraten!!!!!!!

Brauche einen neuen und vorallem funktionierenden Broker.

Wer kann mir einen guten und verlässlichen Broker empfehlen?

Wäre für eine Empfehlung sehr dankbar.

Hallo zusammen, auch ich komme mal wieder nicht auf mein Depot. Onvista ist der schlechtests Onlinebroker den ich je gesehen habe. Eigentlich dürfen die sich gar nicht Online-Broker nennen, sondern Offline-Broker. Denn liebe Onvista in Zeiten in denen keiner handeln will online zu sein ist nicht wirklich eine Kunst. Anscheinend arbeiten da nur Dilettanten. Und ihre Entschuldigungsschreiben mit der Ankündigung sie arbeitten mit Hochdruck an Besserung können die sich auch schenken, galubt den doch keiner mehr.

Achtung aufpassen!

Was bei OnVista derzeit los ist kann ich nicht beurteilen aber Tatsache ist, dass ich im Jahr 2020 noch kein einziges mal komfortabel einloggen & handeln konnte.

Die Aktie fällt und man möchte schnell aussteigen? Tja vergesst es! Aktuell brauchte es ca. 10 versuche bis der Login gelingt. Das Laden der Masken bzw. Abruf von Preisen dauert über 1 Minute !!!! Die Order kann dann nicht durchgeführt werden, weil die Zeitspanne zu groß war. Es ist faktisch in dieser Situation über den einfachen Weg nicht mehr möglich zu handeln. Mein Rekord war 1h !!! Kampf mit der verd.. Website um gerade mal 3 Positionen zu leeren. Das ist so erbärmlich. Als hätte man den ganzen Tag nichts anderes zu tun. Und für so etwas bezahlt ihr pro Order 5 €. Überlegt es euch genau..... Mein Konto werde ich im Juni kündigen falls sich nichts ändert.

Schnell reagieren könnt ihr aktuell jedenfalls mit onvista knicken.

Heute, 25.03.2020, ist die Onvista-Bank wieder nicht erreichbar. Das ist echt ein richtiger Saftladen, ich denke ich werde auch wechseln. Gerade jetzt wo traden angesagt ist geht hier gar nichts und das über Stunden. Nicht empfehlenswert!!!

saumässiges Management!

Eine Dönerbude in Berlin Kreuzberg ist professioneller als dieser Saustall!

Einfach nicht erreichbar, Order laufen ins Leere...

Nichts, aber auch garnichts funktioniert.

Ich habe jetzt mit denen Geld genug verloren und löse mein Konto auf.

Der Bafin werde auch meine Erfahrungen mitteilen!

Hallo zusammen,

auch ich sitze am 20.3.2020 wieder am PC. Wenn man es geschafft hat ins Webtraiding einzusteigen erscheinen leeren Seiten. Weder Kontostände noch Depotwerte werden angezeigt. Das war es dann mit dem Handeln für heute wieder mal.

Hallo, und wieder komme ich bei Onvista nicht auf meine Wertpapierübersicht und kann demnach meine dort befindlichen Aktien nicht handeln. Langsam reicht es mit dieser Pommesbude.

Am Liebsten würde ich 0 Punkte geben. Auch heute ist wiedermal kein Handel bei der Onvista Bank möglich.

Dieser Broker ist absolut das Letzte. Beschwerde bei der BaFin ist schon raus.

Der Kundenservice ist unteridrisch. Wenn überhaupt auf Mails geantwortet wird, ist dies tage später und absolut unzufriedenstellend.

Kündigung ist raus. Absolut nicht zu empfehlen. Kann nur raten, finger weg von diesem Broker

Habe mich heute schriftlich bei der BaFin beschwert. Horro diese Bank. Absolut amateurhaft!

Hallo,

ich kann mich den neusten Erfahrungsberichten nur anschließen. Onvistabank das geht gar nicht.

Einfach nur zum k.........!!!

Brokerwechsel habe ich schon durchgeführt. Das wars beim mir mit der onvistabank.

Direkthandel ist schon seit Tagen gestört:

51201: Unser Service steht Ihnen aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.

Und gestern der Supergau. Kein Login möglich, keine Trades möglich. Dazu keinerlei Hinweise seitens Onvista.

Noch nicht einmal ein mea culpa.

Schlechter und kundenfeindlicher geht es nicht.

Bin dann mal weg und gebe Serverkapazität frei...

Bei börsenaktiven Tagen -wie letzte Woche und diese Woche- ist es nicht möglich zu handeln (CFD und Depot). Der Service ist leider katastrophal, verweist auf eine Hotline, die nie ansprechbar ist. Für mich hat es zu einem Verlust von mehreren Tausenden euros geführt. Definitiv nicht zu empfehlen. Bin jetzt auf der Suche eines zuverlässigen Brokers.

Die Onvista-Bank stellte sich in den zurückliegenden turbulenten Börsentagen also absolut unzuverlässlicher Broker heraus. Die Webtrading-Plattform des Brokers war schlicht nicht nutzbar. Entgegen den Darstellungen der Bank kam es nicht zu vereinzelten Ausfällen bei Kunden, sondern beim Großteil aller Kunden, wie man in Foren und Störungsseiten nachlesen kann. Es war nicht möglich in irgendeiner Weise zu handeln, weder zu kaufen noch zu verkaufen. Zunächst funktionierte über Stunden das Login nicht. Konnte man sich einloggen, konnte man die eigene Depotverwaltung nicht nutzen. Fehlermeldungen über Fehlermeldungen. Keine Finanzübersicht, keine Depotübersicht. Auch der Telefonsupport wurde komplett eingestellt. Bei Anruf lief nur eine Bandansage und man wurde sofort aus der Leitung geworfen.

Die Onvista-Bank ist technisch der schlechteste Broker, bei dem ich je war. Schon die Gestaltung der Weboberfläche ist gelinde gesagt, gewöhnungsbedürftig und erinnert eher an erste Gehversuche im Web in den 90er Jahren. Umständlich, teilweise schwer verständlich.

Gerade in schwierigen Börsenzeiten braucht es einen verlässlichen Broker. Onvista-Bank ist das definitiv nicht.

Kauf von ETFs am 10.03. nicht möglich.
Mehrere Versuche zu unterschiedlichen Zeiten zwischen 18 und 22 Uhr.
Nichts hat funktioniert.

Lasst uns doch einfach alle eine Meldung an die Bafin machen. Jeder einzeln. Dafür ist die Bafin da. Ombudsmann schenkt ich mir, denn es ist einer der den Banken sehr nahe steht. Die Entscheidungen fallen oftmals wenn nicht immer im Interesse der Banken. So Meldung ist raus. Geht ganz einfach einfach auf Bafin - Seite gehen, da ist Formular dafür . Ausfüllen und senden. Fertig

Aktuell ist auf der Einlogmaske jetzt bei Onvista eine Meldung eingeblendet. Als Begründung für ihr Versagen geben die folgende an: "Der Grund für die einzelnen, temporären Einschränkungen liegt darin, dass viele Systeme aufgrund der angespannten Marktlage maximal ausgelastet sind." Man würde daran arbeiten dies zu beheben. Man beachte "einzelne, temporäre Einschränkungen" Leute, gestern und heute bei der angespannten Marktlage ist bei Onvista kein Handeln möglich. Weil das Aufkommen angeblich zu hoch ist. DAs würde dann bedeuten wenn es Geschehnisse gibt bei denen man schnell handeln muss zB. Crash, dann ist dein Geld bei Onvista weg. Ich habe noch 2 andre Depots bei anderen Brokern. Und ja Onvista / Comdirect die haben auch Systeme - so wie ihr - und da kann ich meine Aktien im Depot handeln, trotz des angespannten Marktes.

Schockierend - es lässt sich seit Tagen kein Wertpapier handeln, Telefontrading wird einfach durch Bandansage ersetzt wenn das Webtrading in die Knie geht - keinerlei Möglichkeit, zu handeln. Und das in einer solchen Situation - unglaublich, dass eine solche "Bank" eine Lizenz erhält.

Ich gedenke, die mir entstandenen Verluste klageweise geltend zu machen und werde mich darüberhinaus an den Verbraucherschutz sowie die Ombudstelle des Bankenverbandes wenden. Wer sich anschließen möchte, gerne eine Email an scorlock@gmx.de - möglichst Screenshots von gescheiterten Loginversuchen speichern, etc. Ein solches Haus sollte am Markt nicht mehr tätig sein dürfen.

Unprofessionell, wie kann es sein, dass seit gestern der Zugriff auf das Depot nicht möglich ist? Wird hier versucht schadensbegrenzung zu machen? Werde definitiv bald zu einem anderen Depot wechseln! Am besten Finger weg von Onvista !

Info an alle. Onvista ist mit der comdirect verschmolzen worden. Daher einfach mal eine Beschwerdemail an die Comdirect schreiben. Denn die sind für Onvista verantwortlich. Ich habe gestern mit denen telefoniert. Natürlich wollten die sich rausreden, bzgl. sie hätten keine Einfluss auf Onvista. Das stimmt nicht. Mit der Verschmelzung hat die comdirect Onvista aus dem Handelsregister löschen lassen. Insofern ist comdirect alleinig verantwortlich für Onvista. Beschwert euch da und fordert Schadenersatz für nicht durchzuführende Verkäufe aus euren Beständen, wenn ihr dann verkaufen wolltet.

Absolute Katastrophe, seit 2 Tagen kein Handeln möglich und das in der aktuellen Situation. Eigentlich müsste man für so etwas Schadenersatz fordern...

Ich habe ein Depot bei Onvista. Am 09.03.2020 wollte ich auf mein Depot zugreifen und auf die Depotübersicht gehen, um die darin befindlichen Aktien zu handeln. Dies war war den ganzen Tag nicht möglich. Auch telefonsich konnte man Onvista nicht erreichen, da der Kundenaruf mit der Aussage aufgrund des hohen Aufkommens bei der aktuellen Börsenlage einfach gecancelt wurde. Daruafhin habe ich eine Mail geschrieben und heute eine Antwort erhalten in der man sich entschuldigt hat und mitgeteilt hat das technische Probleme vorlagen. An einem Tag wie den schwarzen Montag? Man teilte mir weiterhin mit, dass ab jetzt der Zugriff wieder möglich sei. Natürlich habe ich es soeben versucht. Und ebenfalls natürlich, ist der Zugriff nciht möglich. Toller Online Broker. Leute sucht euch lieber einen anderen als diesen in Erwägung zu ziehen.

Auch hier bei mir seit Tagen nur eingeschränktes Einloggen möglich. Jede Menge Fehlermeldungen. Kein Handeln möglich.

Damit konnte ich beim Crash keine Verkäufe und jetzt keine Käufe tätigen.

OnVista, das geht richtig ins Geld mit Euch zu handeln !!!

Und beim Telefonservice sagt einem eine Bandansage, dass man doch bitte in die FAQs schauen möge und legt auf.

Ich bin gerade von flatex zu onvista gewechselt. Wollte heute die ersten Trades machen: Katastrophe. Das Webtrading ist absolut instabil, manchmal funktioniert das Login nicht, dann werden Orders nicht angenommen, es gibt keine Auskunft über den Orderstatus, keine Auskunft über aktuelle Depotpositionen und ständig Fehlermeldungen. Habe einige Stunden gebraucht, um 4 Orders zu plazieren.

Warum gibt es hierzu keine Meldung auf der Website, wenn das Handelssystem nicht funktioniert? Ich habe durchaus Verständnis, wenn bei großem Ordervolumen die Reaktionszeiten etwas länger sind, aber es muß möglich sein, Orders zu plazieren. onvista ist mein vierter Broker (flatex, maxblue, Interactive Brokers), und eine derart inadäquate Handelsplattform ist mir noch nicht untergekommen.

Liebes Management der onvista:

1) Kommunizieren Sie offen. Wenn Ihre Handelsplattform überlastet ist und nicht mehr angemessen funktioniert, dann informieren Sie hierüber die Kunden. Auf Ihrer Website und per Email.

2) Schaffen Sie schnellstens Abhilfe. Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur gehört ja wohl zur Grundausstattung eines jeden Online-Brokers. Und es versteht sich von selbst, dass diese auf Kapazitätsspitzen hin ausgelegt sein muss. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die BaFin dauerhaft untätig bleibt, wenn ein Online-Broker ohne angemessene IT im Markt tätig ist.

Im Moment kann ich onvista leider nicht empfehlen.

Bin Ende 2019 von Consors zu Onvista gewechselt. Das war der größte Fehler den ich in meiner Brokerlaufbahn machen konnte. Kann die hier gemachten negativen Kommentare nur bestätigen. Außer überall Werbung zu machen "wie toll und günstig sie doch sind" scheint sonst nichts zu funktionieren. Kein Login, kein Handel, kein Zugriff auf das Depot und am Telefon erhält man die Ansage man soll später wieder anrufen. Klar das die am Telefon überlastet sind wenn nichts funktioniert. Sobald wieder was geht bin ich weg, aber ganz schnell. Das ist die größte Verarsche die mir je passiert ist. Hier ist kein Stern noch zu gut bewertet. Da verliert man viel Geld und ist handlungsunfähig weil Onvista nicht in der Lage ist seine Hausaufgaben zu machen.

Und hier unter dem Bewertungsfenster steht ein Beitrag: "die Onvista Bank stellt eine Handelsplattform zur Verfügung die sich immer weiter verbessern konnte"

Wer macht solche Bewertungen die an dem Tatsächlichen soweit weg sind wie die Erde vom Mars. Sorry das geht mal garnicht.

UNGLAUBLICH! ACHTUNG! Ich bin seit mehr als 3 Jahren Kunde bei OnVista. Bislang war ich eigentlich zufrieden. Abwicklung passt. Preistransparenz passt. Handling easy. Alle gut. ABER seit paar Wochen kann man sich zeitweise nicht einloggen, falls doch, kommen nur Fehlermeldungen. War mir aber erst egal und ich dachte ok, die optimieren was und es ist halt so. Bin relativ geduldig. ABER was heute abging bzw. nicht abging, hielt ich im Jahre 2020 für NICHT möglich. Ich habe gestern extra noch Geld überwiesen damit ich heute shopppen gehen kann. Was war? man kommt nichtmal zum login Fenster, falls es dann doch mal geladen ist, fehlt die sicherheitstastatur, ignoriert man das, kommt eine fehlermeldung benutzername/kennwort stimmt nicht, obwohl es stimmt, wird das mal aktzeptiert, dauert es nochmal ewig bis man mal eingeloggt wird, ist man eingeloggt sieht man nur fehlermeldungen, es werden keine werte mehr angezeigt, konto auch nicht, nichts, man ist komplett handlungsunfähig!!!!!!!!!! jetzt bin ich ja wiegesagt geduldig und dachte mir heute morgen, ok, kann ja passieren ABER ich kann jetzt um 21.30 immer noch nicht handeln. es hat sich nichts getan. ich habe es alle 10 min heute versucht. keine chance. sowas muss doch nach 1-2 Stunden wieder funktionieren, unabhängig davon, dass es gar nicht erst passieren darf. es ist mir total unverständlich. spart man an servern? an der IT? ich weiß es nicht. aber für sowas hat man eine task force die sich um sowas kümmert, kostet es was es wolle. mich hat es heute zig tausende von euro gekostet. konnte nicht verkaufen aber auch nichts kaufen oder traden! wer zahlt mir das? Ich also angerufen, den ganzen Tag über, kein Mensch ging an das Telefon - NIEMAND - absolute Service Wüste. OK bin ja nicht dumm, habe dann eine email geschickt mit screenshots usw. alles höflich beschrieben. kam nur eine standard email zurück das ein hohes telefon und emailaufkommen ist.... ach was, wer hätte das gedacht... könnte man verhindern, wenn man einfach offen damit umgeht und auf der homepage zum beispiel ein laufband einaut mit der meldung das es aktuell zu störungen kommt aus dem und dem grund. was man macht und wie lange es dauert. dann hätten schonmal 80% weniger angerufen oder geschrieben. dann kam eine 2te persönliche email aber auch mit relativ standard text und der aussage man ist an der MAXIMALEN AUSLASTUNG! was ist das bitte? ich habe danach nochmal eine email geschrieben aber keine antwort bislang bekommen. einer der historischsten tage ist heute dank onvista an mir vorbeigegangen. ich werde prüfen ob man schadensersatz oder entschädigung bei sowas anfordern kann. ausser jemand hier weiß darüber etwas. ich erwarte auf jeden fall eine entschuldigung von onvista an alle! ich kann auch nicht verstehen das die geschäftsführung sowas zulässt. absolut arghhh... denen muss doch klar sein, dass damit so viele kunden vergrault werden. ich persönlich werde auch nach einer alternative schauen. vielleicht hat jemand einen vorschlag. so gleich 22 uhr und ich kann immer noch nicht handeln................. ich kann onvista nicht mehr weiterempfehlen (was ich in der vergangenheit getan habe)

Katastrophale Performance beim Aktienkauf und -verkauf.

Erfahrungsgemäß geht der Server jedesmal in die Knie, sobald etwas Dampf im Kessel ist. Auch heute(!) scheint kein Handel möglich. Das ist mehr als unprofessionell.

Wenn an der Börse was passiert, meistens unerreichbar, oft kann man nicht einmal Kurse ansehen.

Seite ist ziemlich unübersichtlich, Pop-up Fenster kommen unerwartet.

Trading ist zwar schnell, weil spartanisch ausgestattet, aber gefährlich. Wenn man nicht aufgepasst, kann man leicht Fehler machen

Darf nicht war sein , an so einem Tag ......

zu schwache Leistung meine Herren !!!

Dieser Broker ist an traurigkeit kaum zu überbieten. Die Börse wird hektisch und man kann einfach NICHTS machen. Man kann sich nicht einloggen, das laden der Seite dauert ewigkeiten und eine order platzierung ist dadurch unmöglich. Das ist nicht das erste mal, dass der Broker komplett in die Knie geht. Wer auf stabilität auch an schwierigen Handelstagen Wert legt, geschweigedenn überhaupt Wert auf eine stabile Seite legt, der sollte keinenfalls zu OnVista gehen. Schade was aus dem Broker geworden ist. NICHT EMPFEHLENSWERT.

Wenn es an den persönlichen Geldbeutel geht (...und wir reden jetzt nicht von den berühmten Peanuts), gibt es kein Verständnis für die katastrophale Erreichbarkeit des Onvista-Depots. Für mich eine bittere Lernerfahrung und - natürlich - Grund zu wechseln. Ich habe heute schon nach einer Alternative gesucht. Wie können solche Dilletanten im Bankwesen am Werk sein und mit dem Geld anderer Leute leichtfertig umgehen, ein Skandal. Ich hoffe, das wird in den Medien reflektiert. Gerne melde ich mich als Zeuge, wenn es jemanden interessiert.

Wer an einem solchen Tag wie heute lernen möchte ruhig zu bleiben, der ist hier Kunde.

Geht einfach nichts, Schlechter gehts nicht.

Ansich gutes Angebot und vernünftige Preise. Heute jedoch beim Handel Voll-Katastrophe. Wenn man an so einem Tag wie heute nicht oder kaum handeln kann fühlt man sich veräppelt...

Onvista bekommt die Performanceproblme einfach nicht gelöst. Wird es ein bißchen hektischer an den Börsen, versagt das System und man hat keinen Zugriff auf sein Depot. Konsequenz ist Handlungsunfähigkeit und Geld geht den Bach runter. Wenn man eins erwarten kann, ist doch, dass dass Handelssystem funktioniert!

Die Stabilität kann man an solch turbulenten Tagen wie heute komplett vergessen. Teilweise kann man sich nicht einloggen, Daten werden nicht geladen, Orders können nicht platziert werden, Portfolio kann nicht angezeigt werden. Die UI ist sowieso der letzte Mist und nicht mehr state of the art.

Das ist eine extrem schwache Leistung! Ich will der IT und den dazugehörigen Fachabteilungen nicht zu nahe treten, aber das war nix!

Bei der bestehenden und noch kommenden Konkurrenz kann man mit solch einer Leistung einpacken!

Ich werde mein Depot in nächster Zeit definitiv bei der Konkurrenz eröffnen.

Soll das ein Witz sein?

Kein Login möglich um seine Aktien zu verkaufen! Total überlastet!

Heute (9.3.) zum wiederholten Mal (Anfang März auch schon) seit Stunden nicht erreichbar. Als Kunde sind einem die Hände gebunden und das an einem solchen Tag.

Das ist einfach nur unprofessinell. Absolut keine Empfehlung!

Keine Erreichbarkeit an Tagen wie heute mit starken Schwankungen, weder telefonisch noch online Zugriff auf das Depot, also kein Verkauf o. Kauf möglich. Das hat mich richtig Geld gekostet!

Absolut nicht zu empfehlen. Bin jetzt schon fast ein Jahr bei dieser Bank und habe dort ein Depot. Ständig vor allem Montags gibt es technische Probleme wodurch man weder Handeln kann noch kann man sich teilweise in sein Depot einloggen. Das wiederum hat schon oft dazu geführt das Stop Order viel zu spät ausgelöst wurden wodurch ich mehrfach Verlust eingefahren habe. Nachrichten werden dazu auch erst nach mehreren Tagen beantwortet. Da bezahl ich lieber etwas mehr Geld für die Trades und bekomme dafür auch Qualität. Aber das was hier Angeboten und eben die dauerhaften technischen Probleme kann ich absolut nicht weiter empfehlen sondern muss dringend davon abraten.

Den ganzen Tag (seit 8:30 Uhr) kein Handel möglich. Auch kein Zugriff auf das verfügbare Guthaben, so dass dieses Geld nicht zu funktionierenden Brokern übertragen werden kann. Beim Servicetelefon kommt Standard-Bandansage und anschließend wird der Anruf seitens onvista abgebrochen. Bei Service Mail kommt lapidare Standard-Antwort, man würde sich in "einigen" Tagen melden.

Absolut inakzeptabel!!!

Börsencrash, auch bei der Onvista Bank crash es, denn der Server ist nicht erreichbar und mein Depot nicht einsehbar. Kein Handel mehr möglich und das seit Stunden. Telefonisch niemand erreichbar. Ich werde jetzt wieder zur comdirect zurückwechseln, denn Geiz und billig ist bei der Onvista Bank unterm Strich für mich zu teuer.

Äußerst schlechte Erfahrung mit Onvista-Depot! An einem Crash-Tag wie diesem (09.03.20) versagt das System total. LogIn nicht möglich, keine Einsicht in das eigene Depot, geschweige denn, dass man irgendeine Order platzieren könnte.
Derartige Performance-Probleme sind unzeitgemäß, unprofessionell und kosten den Depot-Kunden schnell mal viele Tausend Euro, weil ein Handel faktisch unmöglich wird.
Selbst in ruhigen Zeiten brauchte der Support mehrere Wochen, um falsche Einstandskurse nach Depotwechsel zu korrigieren. Zwischenzeitliche Mails bleiben einfach unbeantwortet. Ich kann Onvista als Depot-Bank in keinster Weise empfehlen.

An Tagen wie heute zeigt sich was ein Broker drauf hat...leider hat Onvista nix drauf.

Im Allgemeinen funktioniert alles ganz gut , aber wehe der Markt ist lebendig, so wie heute. Kein Zugang, keine Orders , nichts.....und das ganztags..

Nur für Langfristanleger die nur bei Schönwetter verkaufen wollen...

Eins vorweg: Ich habe 4 Depots. Bei Flatex, Comdirect, DKB und Onvista. Jedes funktioniert tadellos an einem Tag wie heute mit viel Marktbewegungen. Mit einer Ausnahme: OnVista. Teilweise ist kein Login möglich. An Verkaufen oder Kaufen ist schon gar nicht zu denken und das ist leider nicht das erste Mal.

Ich kann das gesagte nur bestätigen. Auch ich kann mich nicht einloggen

oder es wird in meinem Depot nichts angezeigt. Handeln ist nicht möglich Ich werde nun kündigen

Keine Probleme beim Einlogen und Handeln in diesen turbulenten Zeiten hat z.B. die Consorsbank

Heute 9.3.2020 etwas mehr Handel am Markt und nichts geht mehr.

Einloggen teilweise nicht möglich und wenn man reinkommt zeigt es nichts an.

Masken lassen sich nicht öffenen, keine Order möglich usw.

Das passiert auch nicht das erste mal.

Schöne Grüsse

Sobald an den Märkten mehr los ist, funktioniert nichts mehr!

Zuletzt kam es immer wieder zu Fehlermeldungen. Kein aufrufen meiner Depos war möglich.

Heute ist es nicht mal mehr möglich mich einnzuloggen. Es entstehen für mich enorme Verluste.

Besteht hier nicht die Möglichkeit einer Sammelklage?

Freundliche Grüße

Kann dem letzten Kommentar nur zustimmen, auch ich habe versucht Order zu platzieren, 3 Stunden vergeblich,hin und her, Ergebnis: Geld in Sand gesetzt! So ein Drecksportal!

Werde mich nach alternativen umschauen.

Ich bin seit fast 10 Jahren Kunden bei Onvista. Leider muss ich sagen, der Service bei Onvista ist immer schlechter geworden, besonders in Sinne der Technik bei Online Banking. Jedes Mal wenn auf der Markt was passiert, besonders bei Talfahrt, bricht das Online-Handle zusammen. Man kann nicht mehr sein Portfolio abrufen. Z.B. heute, der DAX fällt um 8%. Ich versuche meine Position zu verkaufen. Leider konnte ich mein Portfolio nicht abrufen. Habe Onvista-Handles-Hotline angerufen. leider konnten auch dort die Mitarbeiter selber die Portfolio nicht abrufen.
Halbe Stunde später konnte ich sogar nicht mehr einloggen.

Das ist KATASTROPHA!!! Das passiert nicht zum ersten mal!

Ich frage mich, wie und wo kann ich mich beschweren und nach Entschädigung klagen?

Sehr schlechte Erfahrung mit Onvista. Ich und meine Frau warten seit 2 Monaten, dass unsere Konten und Depots aufgelöst werden, obwohl wir mehrere Kündigungen und Überweisungsaufforderungen unserer Gelder auf unsere Hausbank nach Italien per Post gefordert haben.

Man teilt uns immer mit, Onvista hätte keine Kündigung bzw Überweisungsaufträge per Post erhalten.

Wir haben gestern (24.01.2020) den 5. Kündigungsbrief, diesen aber per Einschreibebrief mit Rückantwort geschickt.

Unfassbar!!!!

Die Depoteröffnung dauert Ewigkeiten. Ich warte bereits seit 2 Wochen und nichts passiert. Ich habe onvista angerufen. Die Bearbeitung dauert zu lange. Ich habe einge Aktiensteigerungen verpasst, die ich im Auge hatte und kaufen wollte. Diese Aktien sind auch gestiegen, ich konnte den Gewinn leider nicht mitnehmen. Mal sehen wie lange es dauern wird. Empfehlen kann ich es auf jeden Fall nicht !

Onvista nimmt mein Depot als Geisel!

Seit Oktober verweigert die Onvista-Bank einen Depotübertrag zu Captrader. Die Schuld wird ständig Captrader zugeschoben, obgleich die ihrerseits keinen Vorteil davon hätten, wenn "Bluechip-Aktien" übernommen werden sollen.

Hoffentlich bin ich bald weg von der Onvistabank.

Onvista hat mir Aktien angeboten, ich habe gekauft: A2H917..Nun wollte ich sie wieder verkaufen. Geht aber nicht. WKN / ISIN ist nicht gültig..Also Onvista bietet an und verkauft mir Aktien , die ich wohl nie wieder veräußern kann ! Unserious bis dort hinaus. Schlechte Berater

Gestern 2 Wertpapiere verkauft. Guthaben von ca. 1200 € auf dem Konto. Anschließend mittags 1175 € an ein Referenzkonto überwiesen. Bis heute kam aber noch nichts an. Eine andere Bank, hier habe ich dasselbe Spiel abends vorgenommen, hat die Überweisung bereits ausgeführt, sodass heute Morgen beim Referenzkonto der Eingang verzeichnet war.

Nun aber der Knaller: von meinen verbleibenden 25 € Guthaben ist heute bei onvista nichts mehr zu sehen. Plötzlich wird ein Minus von 27,91€ angezeigt. Es sind also 52,91 € wie vom Erdboden verschwunden. Eine Erklärung dafür? Tja gute Frage. Es wurde am Konto nichts mehr gemacht. Wie kann so etwas sein???

Der Kundenservice ist leider ahnungslos und kann einem auch nicht wirklich behilflich sein.

Zudem wurde zwecks Depoteröffnung eine Prämie in Forn von Guthaben oder Free-Trades (also ohne Provision) versprochen. Ich nutze das Konto nun seit fast 2 Jahren. Von daher versprochenen Prämie habe ich bis heute nichts gesehen. Onvsta behauptet sogar, diese habe es nie gegeben.

Abschließend möchte ich noch darauf hinweisen, dass das gesamte Portal sehr unübersichtlich ist. Immer wieder wird angezeigt, dass das Fenster bereits geöffnet sei oder das die maximale Anzahl an Fenstern geöffnet sei. Man müsste Fenster schlißen um andere zu öffnen. Inuitiv ist das absolut nicht.

Vorsicht vor dieser Bank!

Ich teile eine ähnliche Erfahrung, wie viele andere Kunden bei dieser Bank. Nach 2 Jahren wurde mein Konto "aus geschäftspolitischen Gründen" gekündigt. Der Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail ist unmöglich. Die Mitarbeiter von der Telefonhotline sind ahnunglos und mir wird nur gesagt "Eine Bank muss ihre Kündigung nicht begründen". Es ist jedoch unmöglich mit den entscheidungstreffenden Mitarbeitern zu sprechen. Diese Art mit den eigenen Kunden umzugehen empfinde ich als äußerst respektlos. Deshalb kann ich nur jedem davon abraten, ein Konto bei dieser unseriösen Bank zu eröffnen.

Ich bin 2018 von Flatex zu Onvista gewechselt und habe es mehrfach bereut. Das Online-Brokerage-Depot, welches OnVista von Finanzen.Net einkauft, ist feherlhaft, und wenn man Support benötigt wird man an ein ebenso nicht funktionierendes Kontaktformular bei Finanzen.net verwiesen. Der telefonische Support bei OnVista ist so arrogant, dass sie nicht mal diese Kontaktformular ausprobieren, geschweige denn sich um eine Lösung des eigentlichen Problems bemühen wollen. Es wirkt so, also ob die Online-Brokerage für OnVista nur ein lästiges Anhängsel ist.

Schlechter Service

Stop / Limit Order werden falsch ausgeführt

Unübersichtlich

Lieber ein paar Öcken mehr zahlen und einen verlässlichen Service

Unfassbar schlechte Bank.

Diese Meinung setzt sich aus zweierlei Gründen zusammmen:

Punkt 1: Das Online Trading ist dermasen unübersichtlich. Intuitive Bedienung hat hier keine Chance. Bisher der schelchteste Broker.

Punkt 2: Der deutlich größere! Nach über 5 Wochen!! habe ich ein Umbudsverfahren eingeleitet, da mein Depot nach Kündigung sowie beauftragtem Übertrag immer noch nicht bearbeitet war!

Absolut unseriös!

Wertloser Service. Unverschämter und ahnungsloser Kundendienst.

Nach knapp zwei Jahren ohne Begründung vonseiten der Bank gekündigt. Da nicht alle Werte übertragen werden können, darf ich dank dieser Bank mit Einbußen rechnen, welche natürlich ich tragen darf. Kundendienst antwortet immer nur alle paar Tage. Zahlt lieber etwas mehr, aber lasst euch nicht über den Tisch ziehen

Ich habe ein Depot mit mehreren Zehntausenden von Euro an Wertpapieren zu Onvista umgezogen. Nachdem alles abgeschlossen war wurde mir ("aus geschäftspolitischen Gründen" gekündigt). Alle Nachfragen, warum gekündigt wurde, wurden abgeschmettert. Man würde solche Entscheidungen nicht begründen. Nungut, das Onlinebanking war ein einziger Graus. Sehr unübersichtlich, sehr unbequem zu bedienen. Da ist von Benutzerfreundlichkeit keine Spur. Was dann als nächstes kam, war allerdings der Hammer. Ich sollte innerhalb von 2 Monaten den Depotumzug abwickeln, sonst würden meine Assets gesperrt. Ich habe also den Umzug zu meiner alten Bank wieder eingeleitet. Diese schickten den Depotübertragsantrag auch zur Onvista. Nach zwei Wochen, rief ich zur Sicherheit mal an, aber mir wurde gesagt, es sei kein Antrag eingegangen. Von mir selbst, wollten sie den Antrag aber auch nicht, sondern von meiner Bank. Also rief ich wieder bei der anderen Bank an und sie schickten ihn nochmal raus. Dieses Spiel ging über mehrere Wochen. Komplett unfähige Bank. Ich kann nur in allen Aspekten abraten.

Diesen Broker kann ich definitv nicht empfeheln, mehrmals wurden Limit Orders im XETRA mit Ordergültigkeit 2 Tage in der Ordereigabemaske angenommen und im Orderbuch als angenommen -geroutet registriert . Ohne Information wurde die Order dann als abgehnt registriert und das ist bereits das zweite Mal . Als ich dann die Order erneut mit verändertem Limit 5 Cent mehr wieder aufgegeben hatt wurde diese ausgeführ also dilettantischer geht es nicht .

Nach einer Beschwerde im Kundencenter gabe es nur lapidare Antworten ich sollte es in 10er Schritten probieren , was soll das? Limit order ist Limitorder oder?

Der Verein schiebt den Mond mit der Stange hier sitzen die schwärzesten Bananen .

Beschwerden werden nur mit lapidaren Sprüchen abgetan ,.

Das ist der unzuverlässigste Broker !

Katastrophale Leistung , da werden Limit -Orders / XETRA gültigkeit 2 Tage angenommen und dann einfach abgelehnt , mehrfach und nicht sofort so das man von dem Sachverhalt überhaupt nichts mitbekommt, was soll das die schieben den Mond mit der Stange . wenn man dann die Order wieder eingibt geht es auf einmal , das ist definitv dilettantisch und für mich unseriös .

Mein Tipp flatex , wenn nur die Minuszinsen auf Guthaben nicht wären

Unseriös - Vorsicht ist geboten.
Ich bin sehr enttäuscht und erhalte keinerlei Rückmeldung des Kundensupports. Technische Probleme des Online-Depots führten dazu, dass eine Order fehlerhaft und noch dazu doppelt ausgeführt wurde, was für mich mit einem erheblichen Verlust bedeutete.

Der Support war an diesem Vormittag telefonisch nicht erreichbar, ich versuchte es über mehrere Stunden hinweg. Es gab nicht mal eine Warteschleife, sondern nur Besetztzeichen. Auf die E-Mail zu diesem Problem warte ich nun seit fast 2 Wochen auf eine Rückmeldung, ich schätze vergebens. Es wirkt sehr unseriös und unprofessionell. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich von einem Onvista-Depot nur abraten.

Keine Depoteröffnung, da keine deutsche Staatsangehörigkeit?!

In meinen Auguen Diskriminierung.

Die onvista bank ist nicht zu empfehlen.Der Kundenservice ist grottenschlecht.Die Mitarbeiter haben keine Ahnung was sie tun.Sie erstellen falsche Abrechnungen. Die onvista erhielt einen Freisrellungsauftrag.Es fiel ein kleiner Veräußerungsgewinn innnerhalb des Freistellungsauftrages an.Anstatt den kleinen Veräußerungsgewinn zu überweisen, ziehen die fälschlicherweise den Veräußerungsgewinn vom Freistellungsauftrag ab und versteuern den reduzierten Freistellungsauftrag und überweisen diese Beträge.Trotz sofortiger Reklamation keine Antwort vom sogenannten Kundenservise.Ein Verfahren gegen die onvista beim Ombudsmann der Banken läuft noch.Dies kann nur jedem empfohlen werden dies zu tun,bei solchen oder ähnlichen unstrittigen Fehlern der onvista.

Desweiteren erhielt die onvista bank nachweislich einen Freistellungsauftrag, den sie angeblich nicht bekommen haben.Die onvista bank kann nur als unseriös bezeichnet und jedem abgeraten werden.

Ich habe alle Unterlagen geschickt und mehr als eine Woche gewartet, ich musste eine Email schreiben, um zu wissen, was los war. Dann endlich haben sie mir geschrieben, dass "aus geschäftpolitischen Gründen" mussten sie mein Antrag ablehen.
Es geht bestimmt um Diskriminierung, da ich die deutsche Staatsangehörigkeit nicht habe. Sonst gibt's nicht, ich arbeite in Deutschland seit viele Jahren, habe nie Probleme mit Schufa oder sonst gehabt, ich habe mehrere Kontos schon eröffnet.
Ich finde die Behandlung unethisch und schändlich.
Ich habe zwei Wochen auf eine Nachricht gewartet: in diese Zeit hätte ich mehrere andere Depoten eröffnen können. Bein Onvista sollten wenigstens ehrlich sein, diese Zeit Veschwendung an die zukunftige Interessenten sparen und im Formular schreiben, dass sie Leute gern diskriminieren.

Depoteröffnung mit Umzug meines Bestandsdepots (über 8500 EUR) ist gescheitert.
Onvista lehnt die Depoteröffnung aus "geschäftspolitischen Gründen" ab. Ich wollte das Depot umziehen und mein bisherigen Depot kündigen. Das macht die OnVista Bank mit bis zu 150 EUR Prämie schmackhaft. Dieses Werbeversprechen wird aber wohl regelmässig nicht eingehalten, denn ich finde einige Berichte darüber, dass die Prämie nicht bezahlt wird.

Letztlich gibt es keinen Grund einen Umzug eines Depots abzulehnen, außer die Onvista Bank will die versprochene und beworbene Prämie nicht zahlen. Es sieht also für mich so aus, als ob das ein nicht Werbeversprechen ist, das schlicht nicht eingelöst wird; das sind dann wohl die "geschäftspolitischen" Gründe.

Wenigstens weiß ich schon vor Eröffnung des Depot, was ich von der Onvista Bank zu erwarten habe, wenn schon die erste Zusage gebrochen wird. Ich will mir gar nicht ausmalen, was passieren kann, wenn man mit einer unzuverlässigen Bank Geschäfte macht...

Die Onvista Bank bietet ihren Kunden sogenannte Freebuys an. Abhängig vom durchschnittlichen Depotvermögen eines Monats erhält man Freebuys, mit denen man kostenlose Käufe durchführen kann (beispielsweise 2 Freebuys bei 2000 Euro Guthaben monatlich) und somit nur die Verkäufe (derzeit 5.99 Euro) plus 0.23% der Orderwerts (max. 39 Euro) zahlen muss. In einem Monat nicht genutze Freebuys verfallen aber. Zudem erhält man aktuell bei 40 Trades ein Ipad 2. Auf den ersten Blick sehr gute Konditionen, die bei genauerem Hinsehen leider nicht mehr ganz so gut sind. Leider ist das Guthaben auf dem Verrechnungskonto nicht verzinst. Damit heben sich die Freebuys quasi auf und machen sich gerade bei größeren Beträgen negativ bemerkbar. Daher lohnt sich das ganze eher für kleinere Anleger, denen durch das unverzinste Kapital keine größeren Zinserträge entgehen oder für Anleger die meistens einen großen Teil ihres Depotvermögens investiert haben. Wenn sich jedoch keine passende Gelegenheit zum investieren bietet, läuft man wie gesagt Gefahr, dass das Kapital unverzinst liegen beibt. Wieder positiv zu erwähnen sind dagegen die kostenlosen Limit und Depotgebühren. Auch die Geschwindigkeit bei der Ausführung der Aufträge ist durchaus gut. Summa Summarum ist die Onvista Bank zwar nicht für jeden Anleger so günstig wie es auf den ersten Blick scheint, jedoch in jedem Fall und insbesondere für kleinere Anleger kein schlechter Broker.

Meine Erfahrungen mit der Onvista-Bank sind relativ gut. Auf Onvista aufmerksam geworden bin ich über wallstreet-online. Onvista ist ein relativ neuer Broker der durch Übernahme von Fimatex entstanden ist. Das besondere an Onvista gegenüber anderen Brokern besteht in den seit 2009 angebotenem Freebuy-Systems: Statt einer Verzinsung des Guthabens gibt es abhängig von der Höhe der Einlage eine mehr oder weniger große Anzahl an so genannten Freebuys,  also kostenlosen Kauforders. Dadurch spart man sich die Gebühren für den Handel von verschiedenen Wertpapieren, für den Verkauf muss jedoch wieder ganz regulär gezahlt werden. Im Vergleich mit den anderen Angeboten lohnt sich der Broker daher für Trader, die öfter Nachkäufe tätigen oder allgemein häufiger traden wollen. Bei den gerade aktuell niedrigen Zinsen sind die Freebuys für mich eine relativ gute Alternative zu Tagesgeldkonten und das Hin- und Herschieben des Geldes fällt hier auch weg. Wie ich kürzlich gesehen habe hat die Stiftung Warentest das Onvista Freebuy-Depot als "Attraktiv für Börsenfans" ausgezeichnet. Momentan lohnt sich die Eröffnung eines Kontos bei Onvista, da man ab einer gewissen Anzahl an Orders (ich meine es waren 50 bzw. 20) Netbooks oder Ipads als Bonus anbietet. Hierzu zählen laut Onvista auch die FreeBuys, von denen mal als Neukunde direkt 5 Stck. erhält. Positiv fand ich auch, dass mich nach der Kontoeröffnung ein  Berater der Bank angerufen hat und wissen wollte ob er mir bei Fragen beispielsweise zur Verfifizierung mittels Postident noch weiterhelfen kann.