HitBTC Erfahrungen 2018 » unabhängiger Test

In unserem Test haben wir uns ausführlich mit der Cryptocoin Börse HitBTC beschäftigt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London und ist insbesondere im europäischen Raum tätig. Seit 2013 bietet HitBTC den Handel mit den gängigsten Kryptowährungen an, zu denen beispielsweise Bitcoins, Ethereum oder auch Dash zählen.

In den vergangenen vier Jahren konnte das Unternehmen stetig wachsen, was unter anderem an den steigenden Volumina deutlich wird. Mittlerweile hat sich HitBTC einen gewissen Status erarbeitet, sodass das Unternehmen inzwischen mit zu den führenden europäischen Bitcoin Börsen gehört. Das Angebot beschränkt sich dabei nicht nur auf private Trader, sondern ebenfalls Institutionen, Händler und Einzelhändler. Es handelt sich bei HitBTC um eine registrierte Cryptocoin Börse, was durchaus erwähnenswert ist, da dies auf die meisten Mitbewerber nicht in der Form zutrifft. Ein Hauptziel von HitBTC besteht darin, dass durch moderne Technologien der Handel mit Kryptowährungen nicht nur erleichtert wird, sondern möglichst sicher ist. Bisher scheint dieses Prinzip zu funktionieren, denn bis zum heutigen Tag ist von keinem erfolgreichen Hackerangriff auf die Cryptocoin Börse bekannt geworden.

Inhalt:

1. Anmeldung
2. Handelsplattform
3. Sicherheit
4. Gebühren
5. Einzahlungen & Auszahlungen
6. Handelsangebot
7. Kundenservice
8. Demo
9. Zusatzangebote
10. Fazit

Die Registrierung bei HitBTC

Der Registrierungsprozess ist auf der Cryptocoin Börse HitBTC relativ einfach und hat in unserem Test lediglich zwei Minuten gedauert. Dies beinhaltet den gesamten Registrierungsprozess, angefangen von der Eingabe einiger persönlicher Daten nebst E-Mail und dem Erhalt der Bestätigung E-Mail, in welcher ein Link anzuklicken ist. Durchaus begrüßenswert finden wir es, dass anschließend nach der Registrierung eine Überprüfung des Kontos stattfindet. Zu diesem Zweck muss sich der Kunde über eine bestimmte E-Mail-Adresse an HitBTC wenden und vor allem die folgenden Unterlagen einreichen können:

• ID-Nachweis, beispielsweise durch den Personalausweis
• Anschrift
• Kontoinformationen
• Wohnsitznachweis
• Nachweis des Bankkontos

Grundsätzlich gibt es bei HitBTC verschiedene Bestätigungstypen, die unter den Bezeichnungen „General“, „Verifiziert“ und „Qualifiziert“ angeboten werden. Je strenger und detaillierter die Überprüfung des Kunden ist, desto höher sind später auch die zugelassenen Handelsvolumina.

Webseite und Handelsplattform der Cryptocoin Börse HitBTC

Uns ist an der Webseite der Cryptocoin Börse HitBTC zunächst das ansprechende Design aufgefallen. Wie bei nahezu allen Anbietern in dieser Branche, so stellt die Webseite gleichzeitig auch die zur Verfügung stehende Handelsplattform dar. Leider ist die Trading-Plattform bisher aus unserer Sicht nur über stationäre Endgeräte nutzbar, während eine optimierte App bis dato fehlt. Hier besteht also durchaus noch Nachholbedarf, denn eine optimierte App ist für viele Trader wichtig, die gerne von unterwegs aus aktiv sind und beispielsweise Bitcoins kaufen möchten. Auf der Trading-Plattform, über die mehr als 20 Kryptowährungen gehandelt werden können, dominiert die Anzeige aktueller Kurse. Aber auch die weiteren Funktionen, wie zum Beispiel am oberen rechten Rand die Möglichkeit zur Registrierung und zum „Sign In“, sind leicht zu finden.

Sehr positiv ist, dass am rechten Rand der Handelsplattform bzw. Webseite ein kleiner Button mit der Aufschrift „Support“ steht, sodass der Kundenservice jederzeit leicht erreichbar ist bzw. der Trader zumindest weiß, wie er sich schnell an die Mitarbeiter wenden kann. Insbesondere das Widget ist relativ neu und hat ein modernes Design. So haben Trader die Möglichkeit, über die Handelsplattform stets die aktuellen Kurse zahlreicher Kryptowährungen abzurufen. Darüber hinaus enthält das Widget einige Features, sodass Nutzer beispielsweise Größe, Farbe und angezeigte Währung selbst auswählen bzw. konfigurieren können. Dies gilt auch für ein favorisiertes Währungspaar, welches nach Auswahl fortan als Standard angezeigt wird. Insgesamt betrachtet macht die Handelsplattform einen sehr soliden Eindruck und dürfte auch für Anfänger schnell zu verstehen sein, wo und wie die wichtigsten Informationen abgerufen und Funktionen genutzt werden können.

Hier noch ein gutes Video zu den Funktionen der HitBTC Handelsplattform:

Sicherheit auf hohem Niveau

Insbesondere aufgrund verschiedener Vorkommnisse in der Vergangenheit, die zwar bisher nicht die Cryptocoin Börse HitBTC betreffen, aber bei anderen Mitbewerbern feststellbar sind, legen wir innerhalb unseres Tests großen Wert auf die Rubrik Sicherheit. Schließlich fanden in den vergangenen drei Jahren bei mehreren Cryptocoin Börsen Angriffe durch Hacker statt, die teilweise erfolgreich waren. Zur hohen Sicherheit, durch die sich die Systeme von HitBTC auszeichnen können, trägt zunächst einmal das zuverlässige API bei, welches sich durch große Stabilität auszeichnen kann. Die Schnittstelle sollte selbst professionellen Tradern ausreichende Möglichkeiten bieten und deren Anforderungen erfüllen können, was den Algorithmus-Handel angeht. So ist das API beispielsweise problemlos mit HSP-Setups kompatibel.

Neben verschiedenen Sicherungssystemen und Programmen, die Angriffe von außen erkennen und verhindern sollen, ist selbstverständlich auch bei der Cryptocoin Börse HitBTC der zweistufige Verifizierungsprozess, besser bekannt als Zwei-Faktor-Authentifizierung, ein wichtiger Teil des Sicherheitskonzeptes. Positiv ist, dass diese Sicherheitsfunktion tatsächlich für sämtliche Anmeldungen und vorzunehmende Abhebungen verwendet wird. Etwas kritisieren möchten wir allerdings, dass die zweistufige Verifizierung keine Pflicht ist, sondern nach der Registrierung vom jeweiligen Trader aktiviert werden muss. Dies könnte unserer Ansicht nach durchaus noch verbessert werden, indem die Zwei-Faktor-Authentifizierung obligatorisch zu nutzen ist und diese daher nicht mehr aktiv ausgewählt werden muss. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung gilt sowohl für das Login als auch für Auszahlungen.

Transparente Kosten auf der Cryptocoin Börse HitBTC

Im Bereich der Gebühren kann die Cryptocoin Börse HitBTC aus unserer Sicht voll überzeugen. Zunächst einmal ist es begrüßenswert, dass die Kosten sehr transparent sind, da sie nicht von der gehandelten Währung oder von etwaigen unterschiedlichen Volumina abhängen. Stattdessen betragen die Handelsgebühren für jeden Trade im Bereich des Markthandels 0,1 Prozent, was ein sehr günstiger Wert ist. Die meisten anderen Cryptocoin Börsen fangen erst mit einem Gebührensatz von 0,20 Prozent an, sodass HitBTC in diesem direkten Vergleich mindestens um die Hälfte günstiger sein kann. Weitere Gebühren fallen nur im Zusammenhang mit Auszahlungen an, während sämtliche Einzahlungen der entsprechenden Kryptowährung kostenlos sind. Auf die Auszahlungsgebühren, die übrigens frei von Netzwerkgebühren sind, gehen wir in unserer Rubrik Zahlungsmethoden noch etwas näher ein.

Einzahlungen und Auszahlungen bei HitBTC

Unseren Testbericht im Bereich der Zahlungsmethoden müssen wir leider mit einem kleinen Manko beginnen. Wir haben nämlich lediglich eine Zahlungsmethode gefunden, die genutzt werden kann, und zwar die Banküberweisung als SEPA-Überweisung. Andere Zahlungsmethoden führt der Anbieter nicht auf, was etwas schade ist. Darüber hinaus ist insbesondere bezüglich der täglichen Auszahlungsgrenze zu unterscheiden, um welche Art von Konto es sich handelt. Die Gebühr für Auszahlungen richten sich genau wie die Einzahlungsgebühren insbesondere nach der Höhe des gehandelten Volumens und ob Einzahlungen bzw. Auszahlungen per Banküberweisung oder mittels einer Kryptowährung stattfinden. Die Kosten für Einzahlungen belaufen sich beispielsweise bei einem Volumen unterhalb von 50.000 Euro auf fünf Euro, während eine SEPA-Überweisung mit einem Gegenwert von mehr als 50.000 Euro bei einer Einzahlung Gebühren in Höhe von einem Prozent verursacht. Bei Auszahlungen sind die Gebühren doppelt so hoch, betragen also beispielsweise 30 Euro bei einem Gegenwert von unter 50.000 Euro und zwei Prozent bei einem Gegenwert, der oberhalb von 50.000 Euro liegt.

Ebenfalls zu beachten sind in dem Zusammenhang die von HitBTC veranschlagten Transaktionslimits. Hier ist zu unterscheiden, ob es sich beim Kontostatus um ein verifiziertes oder um ein qualifiziertes Account handelt. So gelten beispielsweise für ein verifiziertes Account die folgenden Transaktionslimits:

• 2.000 US-Dollar, Euro oder britisches Pfund am Tag
• 10.000 US-Dollar, Euro oder britisches Pfund innerhalb einer Woche
• individuelles Anheben der Limits möglich auf bis zu 10.000 US-Dollar, Euro oder britisches Pfund pro Tag bzw. 50.000 US-Dollar, Euro oder britisches Pfund innerhalb einer Woche.
• Beim qualifizierten Konto sind die Limits deutlich höher und betragen beispielsweise 10.000 Euro pro Tag sowie 50.000 Euro pro Woche.

Handelbare Kryptowährungen bei HitBTC

Aktuell sind es etwas mehr als 120 Paare, die auf der Cryptocoin Börse HitBTC gehandelt werden können. Der Broker gibt die Kryptowährungen als Währungspaare an, da natürlich dem Kauf oder Verkauf von Cryptocoins immer eine Fiat-Währung zur Verrechnung gegenüberstehen muss, beispielsweise der Euro.

Auf dieser Grundlage können beispielsweise die folgenden Währungspaare gehandelt werden:

• Bitcoins / US-Dollar
• Bitcoins / Euro
• Bitcoins / britisches Pfund
• Dodge Coins / Euro
• Ethereum / US-Dollar
• Litecoins / britisches Pfund

Auf dieser Grundlage können etwas mehr als 120 Kryptowährungen und Coins gehandelt werden.

Kundenservice von HitBTC: zufriedenstellend

Insgesamt positive Erfahrungen haben wir mit dem Kundenservice von HitBTC gemacht. Offiziell ist der Support zwar 24 Stunden täglich erreichbar, aber - wie bei vielen Cryptocoin Börsen üblich - beschränkt sich dies in der Praxis eher auf tagsüber zwischen 9 bis 20 Uhr. Zwar können Sie natürlich auch nachts jederzeit eine E-Mail senden, Sie sollten allerdings nicht erwarten, dass Ihnen ein Mitarbeiter beispielsweise um 3 Uhr in der Nacht antworten wird. In erster Linie können Sie ein Kontaktformular nutzen, um mit dem Kundenservice zu kommunizieren. Dazu stellt HitBTC ein spezielles Ticketsystem zur Verfügung, welches gleichzeitig als Supportplattform dient. Dort haben Sie die Möglichkeit, aus einigen Bereichen die Frage auszuwählen, die Sie gerade beschäftigt. Das Telefon steht unseren Recherchen zufolge als Kommunikationsweg nicht zur Auswahl, was etwas schade ist. Genauso fehlt ein Live-Chat, den manche Cryptocoin Börsen mittlerweile anbieten. Immerhin haben wir die Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich erlebt, soweit man dies aus einer erhaltenen E-Mail ableiten kann.

Demo-Trading und Gastmodus

Eine erwähnenswerte Besonderheit besteht bei der Cryptocoin Börse HitBTC darin, dass ein Demo-Trading möglich ist. Die Kunden können eine Art Demokonto nutzen, welches für Cryptocoin Börsen durchaus ungewöhnlich ist.

Das Demo-Trading ist allerdings sehr funktionell und bietet insbesondere Anfängern die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen beim Handel mit Cryptocoins zu sammeln. Gleichzeitig haben jedoch auch professionelle Anwender die Gelegenheit, neue Strategien zu testen oder die Handelsplattform kennenzulernen. Mit der neuen Gastmodus-Funktion ist es darüber hinaus möglich, Märkte mühelos zu erkunden und jederzeit Zugriff auf die folgenden Zahlen, Daten und Fakten zu haben:

• aktuelle Marktdaten
• Orderbuch
• Charts und Indikatoren
• weitere Informationen

Zusatzangebot: Blog und Forum

Ein kleines Zusatzangebot stellt die Cryptocoin Börse HitBTC ebenfalls zur Verfügung, nämlich einerseits einen Block und zum anderen ein Forum. Auf dem Blog werden regelmäßig interessante Beiträge zum Thema Kryptowährungen veröffentlicht. Das Forum dient in erster Linie dazu, um dort mit anderen Nutzern zu diskutieren oder sich mit Fragen an professionelle Trader wenden zu können.

Fazit: Gutes Gesamtpaket der Cryptocoin Börse HitBTC

Mit der Cryptocoin Börse HitBTC können Sie ein gutes Gesamtpaket nutzen, falls Sie Kryptowährungen kaufen oder verkaufen möchten. Es stehen aktuell insbesondere mehr als 120 Kryptowährungen und Coins zum Handel zur Verfügung. Unter anderem natürlich die beliebtesten Cryptocoins wie Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin und Monero, welche einen Großteilt des gesamten Marktvolumens ausmachen. Der Kundenservice kann zumindest durch Freundlichkeit überzeugen, wobei das Ticketsystem zwar modern ist, wir allerdings durchaus noch direkte Kommunikationswege vermissen, wie zum Beispiel Telefon oder Live-Chat. An der Sicherheit gibt es nichts auszusetzen und der Registrierungsvorgang ist relativ transparent und schnell durchführbar. Die Handelsplattform ist funktional, hat ein ansprechendes Design und dürfte sowohl für Anfänger als auch für professionelle Trader bestens geeignet sein. HitBTC kann zudem durch einige Zusatzangebote überzeugen, wie zum Beispiel das Demo-Trading, den Gastmodus, einen Blog sowie ein Forum, in dem sich interessierte Trader austauschen können.