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BitPanda Erfahrungen und Test

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2.9 von 5 Punkten aus 21 Bewertungen von Tradern

Bei BitPanda handelt es sich in erster Linie um eine Cryptocoin Börse, aber auch das zur Verwahrung der Coins benötigte Wallet wird angeboten. Dies ist durchaus nicht die Regel, denn bei den meisten Cryptocoin Börsen steht dieses Wallet nicht zur Verfügung. Gegründet wurde BitPanda im Jahre 2014 und das Unternehmen ist auch heute noch in Österreich ansässig. Damals firmierte BitPanda unter dem Namen Coinimal GmbH und es handelt sich in Österreich um eines der erstens Start-Ups, die im Bereich der Kryptowährungen aktiv sind. Gegründet wurde BitPanda von drei Personen, die vor allem zum Ziel hatten, den Handel mit Bitcoins innerhalb der EU deutlich zu vereinfachen. Aus dieser Intention heraus entstand dann mit BitPanda eine voll-automatisierte Plattform, denn direkt nach Bestätigung der Zahlung werden Bitcoins und andere Kryptowährungen automatisch versendet. Daher profitieren Kunden bei BitPanda von einem besonders schnellen Service. Alles was Sie sonst noch zu BitPanda wissen müssen, inklusive BitPanda Erfahrungen von Kunden finden Sie hier.
 

Fazit aus Trader Bewertungen
Vorteil eine der größten europäischen Exchanges
Vorteil schneller und einfacher Kauf von Kryptowährungen
Vorteil viele Zahlungsarten
Nachteil nur die Haupt- Kryptowährungen verfügbar
Nachteil Gebühren für An- und Verkauf relativ hoch
Mindesteinlage
keine Angabe
Scalping erlaubt Weitere Infos
BitPanda erlaubt Scalping
Regulierung Weitere Infos
keine Angabe
Einlagensicherung Weitere Infos
keine Angabe
Broker-Typ
DMA Broker
Auszeichnungen
Spreads
Bitcoin 3% Gebühren
Ethereum 5.5% Gebühren
DASH 7% Gebühren
Besonderheiten
Zahlungen mit Kreditkarte oder Sofortüberweisung

BitPanda Erfahrungen von Tradern

BitPanda Erfahrungen von: Kreidl Matthias

Verfasst am: 16.08.2019

Seit knapp einer Woche ist mein Konto aus irgend welchen Grund nicht mehr zum öffnen. Der Support hat um eine neue E-Mail Adresse gebeten und hat diese auch umgehend bekommen. Seit dem nun 4 Tage läuft überhaupt nichts mehr. Keine Rückmeldung unter der neuen Adresse und bei der alte Adresse werde ich immer auf die neue Adresse verwiesen wo ich aber keine E-Mail bekomme. Auf die Anfrage warum ich von ihnen nichts bekomme nur schweigen.

Der Support meldet sich überhaupt nicht. Es gibt keine Hotline die du im Notfall anrufen kannst.

Höchstwahrscheinlich bleibt mir nur eine Strafanzeige bei der Polizei und das einschalten meines Rechtsanwaltes.

Der Authenticator war seit 2 Jahren eingeschaltet.

BitPanda Erfahrungen von: Hardhodl

Verfasst am: 08.08.2019

Bitpanda ist ein tolles Unternehmen.
Über zu hohe gebüren kann man sich bei der Global Exchange nicht mehr beschweren!
0,1% die mit BEST bezahlt nur noch 0,075% betragen. Hinzu kommt ein garantierter mindest Wert von 12 Cent pro BEST Token.

BitPanda Erfahrungen von: Buyhuschl

Verfasst am: 07.08.2019

Kann nichts wirklich schlechtes sagen. Ich hatte bisher keine Probleme. Ja die Gebühren sind vergleichsweise hoch aber immer noch billiger als z.B. Anycoin.

Meine ersten Erfahrungen mit der Bitpanda Global Exchange sind dafür sehr sehr gut. Die Gebühren sind dort unschlagbar günstig und mit der Verwendung des BEST Token gibt es nochmal 25% Rabatt.

BitPanda Erfahrungen von: Gerold

Verfasst am: 14.07.2019

Bin nun über 2 Jahre bei Bitpanda voll verifiziert und hatte noch kein einziges Problem mit der Firma oder dem System. Alles funktioniert zuverlässig und korrekt. Über den Support kann ich nicht berichten, da ich ihn noch nicht gebraucht habe. Ich habe schon die verschieden Zahlungssystem ausprobieren und alles hat gut funktioniert! SEPA Überweisungen sind sogar gebührenfrei. Gebühren sind etwas höher als auf anderen Börsen aber dafür hat BP auch ein PSD2 Konzession von der österreichischen Finanzmarktaufsicht bekommen und ist 100% rechtlich legal.

BitPanda Erfahrungen von: Tina

Verfasst am: 28.06.2019

Leider sind hier jedesmal, wie auch andere schon schrieben, horrende Gebühren fällig, so das die Kurse zu denen man kauft, erst einmal erreicht werden müssen. Man kauft also direkt ins Minus.
Beim Verkauf dasselbe, Gebühren, Gebühren, Gebühren.
Die Seite ist ansich gut und übersichtlich aufgebaut, allerdings versagt hier ständig auch die Technik. Die Kurse (aktuell habe ich den Bitcoin im Vergleich) liegen teilweise über 120,- Euro höher als es z.B. bei Tradingview angezeigt wird. (Jetzt auch gerade BTC Tradingview:9438 Euro und zeitgleich bei Bitpanda 9530 Euro) Seltsamerweise habe ich es noch nie anders herum erlebt, dass bei BP die Preise unterhalb der anderen Anbieter lagen, zusammen mit dem Gebühren kommen da ganz schöne Summen zusammen.

Ich bin dann auch mal weg dort.

BitPanda Erfahrungen von: Ruben

Verfasst am: 22.06.2019

Ich habe super Erfahrung mit Bitpanda gemacht. Die Einzahlungen waren immer sofort (Visa) oder spätestens 2 Tage später (sepa) auf meinem Konto gutgeschrieben!

Ich kann mich den anderen Bewertungen nicht wirklich anschließen da auch die Auszahlung super funktioniert hat.

Das einzige was mich etwas stört ist die Transparenz der Gebühren die etwas unersichtlich sind aber kein Genickbruch! Dadurch das Bitpanda die nächsten Wochen als offizielle Exchange startet wird das mit der Transparenz denk ich mal auch besser.

Alles im allen kann ich BP Empfehlen!

BitPanda Erfahrungen von: HODL

Verfasst am: 13.06.2019

Aktive Sparpläne (automatisches kaufen nach festgelegten Zeitintervallen) sind im Dashboard nicht ersichtlich und werden nich korrekt ausgeführt Sparpläne.

Nach mehrmaligem hin und her mit der Bank und dem Bitpanda Support konnte das Problem nicht gelöst werden.

BitPanda Erfahrungen von: Christoph Hoffmann

Verfasst am: 06.06.2019

Quick Credit hat mein Konto bei Bitpanda leergeräumt.Jetzt ist Quick Credit weiter bei skype unter dem Namen Wagner Martin aktiv,um weitere Kunden für seine Betrügereien zu werben.Also Versicht bei Finanzgeschäften mit Quick Credit oder Wagner Martin.Bitpanda hat mir dann auch nicht geholfen mein Geld zurückzuholen.

BitPanda Erfahrungen von: nilinium

Verfasst am: 20.05.2019

Nach anfänglich sehr gute Erfahrung muss ich nun sagen das die Firma nur noch auf Abzocke aus is tmeine SEPA übeweieung vom 13.05.2019 ist erst am 17.05.2019 auf mein Wallet gutgeschrieben und das nach mehrere E-mails an Support, normal musste ich am 14 oder spätestens 15 über das Geld verfügen.

Meine Giropay Zahlung vom Geschäftskonto wurde nicht akzeptiert, und ist nun seit 7 Tagen einbehalten ohne Grund und wurde nicht zuruckerstattet, Gebühren für Kauf und Verkauf unübersichlich und sehr teuer teilweise bis 10 Prozent schade einglich

BitPanda Erfahrungen von: Conny

Verfasst am: 19.02.2019

Bitpanda dachte ich wird schon besser sein als die ganzen anderen da in DACH... Gebühren totale abzockerei bei Kaufen werden ca. 3% fällig beim verkaufen wieder 3% wie soll man da bitte Traden? Wenn Glück hast geht der Markt 5% hoch runter am Tag und du machst mit jedem kauf und verkauf statt gewinn immer verlust. Lohnt wohl nur für Anfänger wo einmal kaufen und liegen lassen bis zum Moon mehr auch nicht. Wer Probleme hat beim Auszahlen einfach die Coins auf eine andere Wallet senden und dort auszahlen.

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BitPanda Erfahrungen -  unser Broker Test

Bitpanda Erfahrungen und Test

Bei BitPanda handelt es sich vorrangig um eine Cryptocoin Börse, allerdings stellt der Anbieter zusätzlich auch noch Wallets zur Verfügung. Die Plattform wurde im Oktober 2014 in Österreich gegründet und hat ihren Hauptsitz in Wien. Noch heute zeigt sich die ursprüngliche Intention der Gründer, denn die damaligen Gründungsmitglieder riefen die Plattform insbesondere deshalb ins Leben, damit Kunden deutlich einfacher als bis dahin Bitcoins kaufen können und der Transfer zudem möglichst schnell erfolgt. Heute hat sich das Unternehmen am Markt etabliert und zählt innerhalb von Europa zu den bekanntesten Cryptocoin Börsen. Dabei legt BitPanda nach wie vor großen Wert darauf, dass der angebotene Service sehr praktisch ist und sich im Vergleich zu dem Angebot der Mitbewerber auszeichnen kann.

Inhalt:

  1. Handelsplattform
  2. Anmeldung
  3. Sicherheit
  4. Konditionen
  5. Gebühren
  6. Zahlungsmethoden
  7. Support
  8. Special
  9. Fazit

Webseite und Handelsplattform bei BitPanda

Bei unserem Test der Cryptocoin Börse BitPanda ist uns sofort aufgefallen, dass die Webseite modern und fortschrittlich aussieht. Sie wirkt einfach, aber nicht zu schlicht, sodass man sofort einen Überblick über die Menüpunkte und den Inhalt der Webseite erhält. Bisher steht die Internetseite als Desktop-Version und als eine für Mobilgeräte optimierte Version zur Verfügung, allerdings bietet die Cryptocoin Börse BitPanda bisher noch keinen echten mobilen Handel an, beispielsweise per App.

Bitpanda Tradingplattform

Es gibt nur wenige Menüpunkte, die aber für den Sinn und Zweck des Handels völlig ausreichen, nämlich:

  • Kauf
  • Verkauf
  • News
  • Help

Zur Verfügung stehen Webseite sowie die sehr einfach konzipierte Handelsplattform entweder auf Deutsch oder Englisch.

Video zur Handelsplattform bei Bitpanda:



Den Handelsbereich erreichen Sie auf der Webseite von BitPanda dadurch, dass Sie sich entweder für den Menüpunkt „Kauf“ oder „Verkauf“ entscheiden. In beiden Fällen ist die Handelsoberfläche sehr einfach und funktional gestaltet. So finden Sie auf der linken Seite eine Art Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie Coins kaufen oder verkaufen können.

Untereinander gegliedert besteht diese Anleitung, innerhalb derer Sie lediglich jeweils eine Selektion vornehmen müssen, aus den folgenden Schritten:

  1. Auswahl der zu erwerbenden oder zu verkaufenden Coins
  2. Zahlungsmethode wählen
  3. Gewünschten Gegenwert eingeben
Auf der rechten Seite der Handelsoberfläche können Sie den jeweiligen Chart des Coins betrachten, für den Sie sich entschieden haben. Ein kleines Manko besteht darin, dass bei diesem Chart stets die Kursentwicklung der letzten acht Tage angezeigt wird, es jedoch keine Möglichkeit gibt, den Chart insoweit zu verändern, als dass auch größere Zeiträume angezeigt werden. Ansonsten ist die Handelsoberfläche unserer Ansicht nach zwar schlicht, aber dadurch gleichzeitig sehr funktional und enthält die Punkte, die in aller Regel 80 Prozent aller Fälle für die meisten Trader ohnehin ausreichen.

Einfache Registrierung auf der Cryptocoin Börse BitPanda

Zum Gesamtkonzept der Cryptocoin Börse BitPanda, welches vor allem darin besteht, einen zuverlässigen, schnellen und einfachen Service anzubieten, passt auch die Registrierung. Falls Sie sich auf der Börse anmelden möchten, müssen Sie lediglich am oberen rechten Rand der Startseite auf den Menüpunkt „Registrieren“ klicken.

Alternativ können Sie nach Ansicht einiger Infos auch mittig auf der Startseite auf den Button „Get started“ klicken. Anschließend geben Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse ein, entscheiden sich für ein Passwort und bestätigen dieses.

Bitpanda Anmeldung

Daraufhin erhalten Sie von BitPanda eine E-Mail, die Sie über einen dort integrierten Link bestätigen und somit auch gleichzeitig Ihre Registrierung verifizieren. Anschließend können Sie sich auf der Webseite einloggen, sodass Sie anschließend sofort auf dem Haupt-Dashboard landen. Nach der Registrierung ist noch eine Verifizierung vorzunehmen, bevor Sie effektiv über die Cryptocoin Börse BitPanda handeln können. Auf die Verifizierung gehen wir in unserem nächsten Vergleichspunkt näher ein, der in die Kategorie Sicherheit und Verifizierung fällt.

Sicherheit und Verifizierungsprozess bei BitPanda

Zunächst einmal legt BitPanda - wie heutzutage nahezu jede Cryptocoin Börse - großen Wert auf die Sicherheit. Zwar hat es beim Anbieter noch keinen Diebstahl von Coins oder einen anderen erfolgreichen Angriff gegeben, aber dennoch haben solche Ereignisse bei anderen Cryptocoin Börsen natürlich dazu geführt, dass heute ein modernes Sicherheitskonzept praktisch Pflicht ist. Daher steht auch der Datenschutz bei BitPanda an vorderster Stelle, denn die Kundendaten dürfen keinen unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden. Neben allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen, wie zum Beispiel SSL-Verschlüsselung und kontinuierliche Überwachung der Systeme, stellt BitPanda für seine Kunden die bereits bekannte Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung, die auf dem Google Authenticator beruht. Natürlich ist auch der Verifizierungsprozess bei BitPanda ein Teil des Sicherheitskonzeptes.

Im folgenden Video wird der Verifizierungsprozess bei Bitpanda sehr gut erklärt:



BitPanda gehört zu den Cryptocoin Börsen, die ihren Verifizierungsprozess in mehrere Stufen gliedern. Zwar reicht es zunächst einmal aus, die erste Stufe zu absolvieren, aber dann sind die möglichen Handelslimits relativ gering bzw. Käufe noch nicht möglich. Die drei Verifizierungs-Level unterscheiden sich demnach insbesondere dadurch, für welchen Gegenwert Sie innerhalb welches Zeitraums Kryptowährungen handeln können.

Auf dieser Grundlage gibt es aktuell die folgenden drei Verifizierungs-Level:

  • Starter
  • Bronze
  • Gold
Das erste Verifizierungs-Level wird Starter genannt und in dem Fall findet die Verifizierung ausschließlich per E-Mail statt. Dies hat allerdings den Nachteil, dass Sie auf diesem Verifizierungs-Level noch keine Kryptowährungen kaufen können, sondern lediglich die Möglichkeit besteht, Bitcoins im Wert von bis zu 1.000 Euro pro Tag zu veräußern. Falls Sie tatsächlich Bitcoins oder eine der anderen angebotenen Kryptowährungen erwerben möchten, müssen Sie mindestens den zweiten Verifizierungs-Level erreichen.

Beim Verifizierungs-Level mit der Bezeichnung Bronze findet die Verifizierung mit einer Telefonnummer statt. Dies führt dazu, dass Sie immerhin für einen Gegenwert von 50 Euro am Tag Bitcoins oder andere Kryptowährungen erwerben können. Allerdings ist dieses Limit natürlich äußerst gering, sodass sich die meisten Kunden von BitPanda für den dritten Verifizierungs-Level entscheiden.

Der dritte Verifizierungs-Level wird unter der Bezeichnung Gold angeboten und in diesem Fall müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Dies geschieht mit einer Webcam-Verbindung zu einem Mitarbeiter, innerhalb der Sie Ihren Personalausweis in die Kamera halten. Nach dieser Verifizierung sind die Limits erheblich höher, denn Sie können beispielsweise für täglich bis zu 10.000 Euro Kryptowährungen kaufen. Das Gesamtlimit liegt in diesem Fall sogar bei 1,5 Millionen Euro im Monat.

Handelskonditionen auf der Cryptocoin Börse BitPanda

Zu den wichtigen Handelskonditionen gehört für zahlreiche Trader zunächst einmal, ab welchem Gegenwert der Handel überhaupt möglich ist. Auf der Cryptocoin Börse BitPanda ist diese sogenannte Mindesteinzahlung mit 25 Euro sehr gering. Verbesserungsbedarf sehen wir allerdings bei einer weiteren Kondition, nämlich der Anzahl der handelbaren Cryptocoins. Zu Beginn, also nach dem Start der Cryptocoin Börse im Jahre 2014, konnten zunächst einmal lediglich zwei Coins gehandelt werden, nämlich zum einen Bitcoins und zum anderen Ethereum.

Mittlerweile hat BitPanda sein Angebot zumindest etwas erweitert, sodass es insgesamt vier Währungen sind, die gehandelt werden können, nämlich:

  • Bitcoin
  • Ethereum
  • Litecoin
  • Dash

Damit können Kunden über die Cryptocoin Börse BitPanda zwar vier der bekanntesten Kryptowährungen handeln, aber natürlich ist das Angebot bei mittlerweile über 1.000 handelbaren Kryptowährungen äußerst gering. Hier sehen wir durchaus noch Verbesserungsmöglichkeiten, denn immer mehr Trader möchten ganz gezielt Altcoins mit einem besonders hohen Gewinnpotenzial handeln, bei denen es sich allerdings daher oftmals um etwas „kleinere“ Coins handelt, die noch nicht so eine große Marktkapitalisierung wie zum Beispiel der Litecoin oder Ethereum erreicht haben.

Die Gebühren auf der Cryptocoin Börse BitPanda

Leider ist die Cryptocoin Börse BitPanda bezüglich der anfallenden Gebühren nicht besonders transparent, denn diese werden auf der Webseite nicht dargestellt. Stattdessen muss der Trader zumindest einen möglichen Kauf oder Verkauf simulieren, damit die anfallenden Handelsgebühren ersichtlich sind. Zunächst sind jedoch die Gebühren für Auszahlungen zu beachten, die je nach gewählter Zahlungsmethode variieren. Im Durchschnitt können Sie in diesem Bereich von etwa zwei Prozent ausgehen.

Was nun die Handelsgebühren angeht, so arbeitet die Cryptocoin Börse BitPanda in diesem Segment mit dem sogenannten Spread. Dieser stellt eine Differenz zwischen dem Kauf- und dem Verkaufskurs der jeweiligen Kryptowährung dar. Wie hoch der jeweilige Spread ist, hängt insbesondere von der gehandelten digitalen Währung ab.

Innerhalb unseres Tests konnten wir an dieser Stelle die folgenden durchschnittlichen Spreads feststellen:

  • Bitcoin: 3%
  • Ethereum: 5,5%
  • Dash: 7%
  • Litecoin: 6%

Diese Spreads sind also nicht unerheblich, sodass BitPanda insgesamt betrachtet sicherlich nicht zu den günstigsten Cryptocoin Börsen zählt.

Große Auswahl bei den Zahlungsmethoden

Während unsere Bewertung in der Rubrik Gebühren nicht ganz so positiv ausfällt, kann sich die Cryptocoin Börse BitPanda an anderer Stelle auszeichnen, nämlich wenn es um die nutzbaren Zahlungsmethoden geht. Insgesamt sind es aktuell zehn Zahlungsmethoden, welche die Kunden nutzen können. Dabei ist auch die Transaktionsgeschwindigkeit äußerst positiv, denn diese beträgt teilweise - je nach Zahlungsmethode - lediglich einige Sekunden.

In der Summe sind es unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden, die für Ein- bzw. Auszahlungen zur Verfügung gestellt werden:

Zahlungsmethoden bei Bitpanda

  • Kreditkarte
  • SEPA-Überweisung
  • SOFORT-Überweisung
  • GiroPay
  • Skrill
  • Neteller
  • Geschenkgutschein
  • Amazon-Gutscheincode

Deutschsprachiger Kundenservice auf der Cryptocoin Börse BitPanda

Dass der Kundenservice von BitPanda unter anderem auch deutschsprachig ist, überrascht natürlich nicht, da es sich um einen österreichischen Anbieter handelt. Positiv ist zudem, dass zumindest das Ziel besteht, sämtliche Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Innerhalb unseres Tests hat dies in aller Regel auch funktioniert. Erreichbar ist der Kundenservice von BitPanda insbesondere über ein Support-Ticket, aber der FAQ-Bereich beantwortet auch schon viele der häufigsten Fragen. Leider gibt es bisher noch keine Möglichkeit, einen Live-Chat zu nutzen. Allerdings besteht eine weitere Kontaktmöglichkeit darin, den Mitarbeiter über Facebook oder Twitter zu kontaktieren.

Special: BitPanda to go

Eine Besonderheit gibt es auf der Cryptocoin Börse BitPanda, die unter der Bezeichnung „BitPanda to go“ angeboten wird. Es handelt sich dabei allerdings um ein Special, welches ausschließlich für Kunden aus Österreich interessant ist. BitPanda to go beinhaltet nämlich, dass alle vier handelbaren Kryptowährungen alternativ auch in einer Postfiliale in Österreich erworben werden können.

Dort ist es möglich, FIAT Währungen wie EUR oder USD in die jeweiligen Cryptocoins umzutauschen, und zwar in den folgenden Werten:

  • 50 Euro
  • 100 Euro
  • 500 Euro
In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein, der unter anderem einen Code beinhaltet. Sie wählen dann einfach diejenige Kryptowährung aus, die Sie gerne kaufen möchten, erfassen den Code und anschließend werden die Cryptocoins innerhalb weniger Sekunden auf Ihrem Wallet verbucht.

Fazit zur Cryptocoin Börse BitPanda

Die Cryptocoin Börse BitPanda verfügt unserer Auffassung nach über ein sehr stimmiges Gesamtkonzept. Die Intention der Gründer, nämlich den Handel mit Bitcoins und anderen Kryptowährungen möglichst einfach und transparent zu gestalten, ist auch heute noch zu erkennen. Dies zeigt sich beispielsweise an der sehr übersichtlichen und funktionalen Webseite. Nicht ganz so groß ist die Transparenz allerdings bei den Gebühren, denn diese werden auf der Webseite nicht direkt veröffentlicht, sondern der Kunde muss sich diese bei einem Handelsauftrag im Grunde „erarbeiten“.

Das Sicherheitskonzept entspricht den modernsten Standards und der dreistufige Verifizierungsprozess sorgt dafür, dass der Handel mit etwas größeren Gegenwerten erst dann möglich ist, nachdem eine Identifizierung per Ausweis stattgefunden hat. Der Kundenservice ist deutschsprachig und in aller Regel gut erreichbar. Insbesondere für Anfänger dürfte die Cryptocoin Börse BitPanda bestens geeignet sein, zumal mit lediglich vier handelbaren Kryptowährungen ohnehin nur die bekanntesten digitalen Währungen angeboten werden.
Paul Steward

Über Paul Steward

Paul Steward beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit dem Thema Börse und aktive Geldanlage. Nach abgeschlossenem Studium und einiger Zeit im Banking Bereich hat er sein Hobby zum Beruf gemacht und ist nun als freiberuflicher Online-Redakteur im Finanzbereich tätig. Dabei ist es ihm ein besonderes Anliegen seine Erfahrungen und Tipps an Anfänger, aber auch Fortgeschrittene Anleger weiter zu geben und den Anlagemarkt rund um Forex, Aktien und CFDs transparenter zu gestalten.

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