BitPanda Erfahrungen und Test
Bei BitPanda handelt es sich in erster Linie um eine Cryptocoin Börse, aber auch das zur Verwahrung der Coins benötigte Wallet wird angeboten. Dies ist durchaus nicht die Regel, denn bei den meisten Cryptocoin Börsen steht dieses Wallet nicht zur Verfügung. Gegründet wurde BitPanda im Jahre 2014 und das Unternehmen ist auch heute noch in Österreich ansässig. Damals firmierte BitPanda unter dem Namen Coinimal GmbH und es handelt sich in Österreich um eines der erstens Start-Ups, die im Bereich der Kryptowährungen aktiv sind. Gegründet wurde BitPanda von drei Personen, die vor allem zum Ziel hatten, den Handel mit Bitcoins innerhalb der EU deutlich zu vereinfachen. Aus dieser Intention heraus entstand dann mit BitPanda eine voll-automatisierte Plattform, denn direkt nach Bestätigung der Zahlung werden Bitcoins und andere Kryptowährungen automatisch versendet. Daher profitieren Kunden bei BitPanda von einem besonders schnellen Service. Alles was Sie sonst noch zu BitPanda wissen müssen, inklusive BitPanda Erfahrungen von Kunden finden Sie hier.
Fazit aus Trader Bewertungen
eine der größten europäischen Exchanges
schneller und einfacher Kauf von Kryptowährungen
viele Zahlungsarten
nur die Haupt- Kryptowährungen verfügbar
Gebühren für An- und Verkauf relativ hochScalping erlaubt
BitPanda erlaubt Scalping
Regulierung
keine Angabe
Einlagensicherung
keine Angabe
BitPanda Erfahrungen von Tradern
BitPanda Erfahrungen von: Selda Canli
Seit über einem Jahr nutze ich Bitpanda und war immer sehr zufrieden. In letzter Zeit fiel mir auf, dass die BTC Transfers sehr lange brauchen. Meine letzten 3 Transfers von vor 3 Tagen wurden einfach gar nicht ausgeführt. Erst als ich Bitpanda anschrieb teilte man mir mit, dass ich einen Mittelherkunftsnachweis erbringen soll. Ich habe meinen Kontoauszug aus dem der Umsatz hervorgeht, meinen Ebay Umsatz und meine letzte Rechnung die ich an meinen Kunden geschickt hatte zugeschickt. Auf die Tickets soll ich antworten, aber deren Mailserver blockt alles ab. Also jedesmal neues Ticket eröffnen, was man ja nicht soll.. Auf meine letzte Anfrage kam seit 24 Stunden keine Antwort. Toller Support. Wir reden hier von 5k das ist ne Menge Geld für mich.
Telefonisch kann man Niemand erreichen. Es gibt keinen Telefonsupport.Hat jemand ne Idee was man noch tun könnte? Ausser bei denen vor der Tür aufschlagen und Anwalt konsultieren?
Wer sein Geld liebt sollte Bitpanda fernbleiben. Für mich war es das. Niemand hat das Recht mein Geld zu beschlagnahmen.
BitPanda Erfahrungen von: Nina
Bitpanda zögert unter fadenscheinigen Ausreden die Auszahlung des Geldes heraus. Angeblich technische Probleme, weshalb Geld nun schon seit fünf Werktagen nicht überwiesen wurde und auch weiterhin nicht überwiesen wird. Vorsicht ist in jedem Fall geboten, da zum jetzigen Zeitpunkt nicht klar ist, ob man sein Geld jemals wieder sieht.
BitPanda Erfahrungen von: Mario Cazin
Finger weg von dieser Börse! Bitpanda hält Geld vom Kunden zurück und verlangt für jede Einzahlung einen Nachweis woher man das Geld hat. Bringt man keinen Nachweis wird das Geld gesperrt. Ich habe 1000€ mit meiner Kreditkarte eingezahlt und plötzlich ist das Geld nicht mehr auf meinem Bitpanda Konto. Auf die Kreditkarte wurde es auch nicht zurück überwiesen. Das ist Betrug!
Ich war mal sehr zufrieden mit Bitpanda aber irgendwas stimmt mit dieser Börse nicht mehr. Würde mich nicht wundern wenn sie so enden wie Wirecard. Außerdem manipuliert Bitpanda die Auszahlung der Coins so das man bei starken Kursschwankungen nie im Plus verkaufen kann. Bitpanda ist der Beweis wie man eine Börse nicht führen soll. Alleine die Standartmeldungen die man nach jedem Ticket bekommt. Wer führt diesen Speckladen überhaupt
BitPanda Erfahrungen von: kastaniette
wenn man bitpanda pro und den hauseigenen BEST-token nutzt, halten sich die gebühren enorm in grenzen und können im internationalen vergleich sehr gut mithalten. dieses geheule über intransparente gebühren ist in bezug auf bitpanda PRO nicht gerechtfertigt!
BitPanda Erfahrungen von: wabun
extrem hohe und intransparente Gebühren,
Mittelherkunftsnachweise sind an der Tagesordnung. kann leider keine Empfehlung abgeben
BitPanda Erfahrungen von: Jürg
Am 27.1. und am 29.1. habe ich zwei Auszahlungen auf mein Bankkonto in der Schweiz veranlasst. Das Geld wurde in sekundenschnelle abgebucht, ist aber bis heute nicht eingetroffen! von zwei bis drei Werktagen keine Spur.
Bisher war ich sehr zufrieden mit Bitpanda, aber dies nun scheint mir total unseriös. Ein Standard-Feedback bittet mich um Geduld...
Gruss
JS
BitPanda Erfahrungen von: Lisa
Ich habe von einer anderen Börse XRP zu meinem XRP-Wallet auf Bitpanda gesendet und wußte nicht, bzw. habe dabei übersehen, dass man da seit neuestem einen TAG eingeben muss. Meine Bitpanda Empfangsadresse war völlig korrekt. Das bedeutet, dass ich beweisen kann, dass die XRP Coins auch auf Bitpanda in meinem Wallet angekommen sein müssen, weil die Transaktion erfolgreich war. Ich habe den Support alle nötigen Beweise 2 x gesendet und wurde nur mit einer Nachricht die lautet: Verwende beim Einzahlen auf diese Adresse bitte die korrekte Memo ID oder den Memo Text. Ohne diese Information gehen die Coins verloren und der Betrag kann deinem Konto nicht gutgeschrieben werden. Eine Gutschrift der Transaktion kann ohne Memo nicht erfolgen. Ich habe keine Ahnung, was das überhaupt sein soll. Ich habe alle nötigen screenshots, die den "ordnungsgemäßen Transfer" belegen, gesendet und das ist die Antwort, mit der ich nichts anfangen kann. Man kann auch nicht auf ein Ticket antworten, sondern muss wieder ein neues schreiben, so viel ich das mitbekommen habe. Es gibt KEINE TELEFONNUMMER zum anrufen! Falls jemand eine Idee hat, was ich nun tun soll, denn ich bin sicherlich nicht die ERSTE und EINZIGE, der es so erging, dann bitte ich um Eure Hilfe in diesem Chat - oder sende mir eine email an: elisabeth1119@gmx.de
BitPanda Erfahrungen von: Kasper
Top Exchange und Top Broker. Meine bisherigen Erfahrungen mit Bitpanda sind anstandslos. Ein,- und Auszahlungen funktionieren reibungslos und schnell. Der Support hat bereits mehrfach binnen wenige Stunden auf Nachfragen reagiert. Die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Börsen und Brokern unschlagbar günstig, vorausgesetzt man besitzt einige der Best Token von Bitpanda und aktiviert die Option zum bezahlen der Gebühren mit Best. Ist das erst einmal geschehen, erhält man satte 25% auf anfallende Tradinggebühren. Zusätzlich ist jeder Best Token zum aktuellen Zeitpunkt mindestens 0,12 Euro für das Bezahlen von Gebühren wert. Bei einem derzeitigen Kurs von 0,05 Euro, sind insgesamt 70% Rabatt auf Tradinggebühren möglich. Bitpanda bietet 2FA und ist im Besitz einer erforderlichen Banklizenz. Es ist ein Unternehmen mit Sitz in Österreich und somit auch juristisch greifbar.
BitPanda Erfahrungen von: Mike
Habe seid 2018 Bitpanda und bin sehr zufrieden. Support hilft immer und es gibt eine große Community die via Telegramm hilft.
Erfolgreich verfolge ich die Entwicklen vom Pantos.
Pantos ist die Antwort auf die zunehmende Marktzersplitterung digitaler Währungen. Es ist ein Open-Source-, Open-Innovation-Forschungsprojekt, das alle wichtigen Blockchain-Plattformen näher zusammen bringen und neue Standards für Cross-Chain Token Transfers setzen wird.
BitPanda Erfahrungen von: Kreidl Matthias
Seit knapp einer Woche ist mein Konto aus irgend welchen Grund nicht mehr zum öffnen. Der Support hat um eine neue E-Mail Adresse gebeten und hat diese auch umgehend bekommen. Seit dem nun 4 Tage läuft überhaupt nichts mehr. Keine Rückmeldung unter der neuen Adresse und bei der alte Adresse werde ich immer auf die neue Adresse verwiesen wo ich aber keine E-Mail bekomme. Auf die Anfrage warum ich von ihnen nichts bekomme nur schweigen.
Der Support meldet sich überhaupt nicht. Es gibt keine Hotline die du im Notfall anrufen kannst.
Höchstwahrscheinlich bleibt mir nur eine Strafanzeige bei der Polizei und das einschalten meines Rechtsanwaltes.
Der Authenticator war seit 2 Jahren eingeschaltet.
Von Tradern am besten bewertete Bitcoin Broker & Exchanges
BitPanda Erfahrungen - unser Broker Test
Bei BitPanda handelt es sich vorrangig um eine Cryptocoin Börse, allerdings stellt der Anbieter zusätzlich auch noch Wallets zur Verfügung. Die Plattform wurde im Oktober 2014 in Österreich gegründet und hat ihren Hauptsitz in Wien. Noch heute zeigt sich die ursprüngliche Intention der Gründer, denn die damaligen Gründungsmitglieder riefen die Plattform insbesondere deshalb ins Leben, damit Kunden deutlich einfacher als bis dahin Bitcoins kaufen können und der Transfer zudem möglichst schnell erfolgt. Heute hat sich das Unternehmen am Markt etabliert und zählt innerhalb von Europa zu den bekanntesten Cryptocoin Börsen. Dabei legt BitPanda nach wie vor großen Wert darauf, dass der angebotene Service sehr praktisch ist und sich im Vergleich zu dem Angebot der Mitbewerber auszeichnen kann.
Inhalt:
Webseite und Handelsplattform bei BitPanda
Bei unserem Test der Cryptocoin Börse BitPanda ist uns sofort aufgefallen, dass die Webseite modern und fortschrittlich aussieht. Sie wirkt einfach, aber nicht zu schlicht, sodass man sofort einen Überblick über die Menüpunkte und den Inhalt der Webseite erhält. Bisher steht die Internetseite als Desktop-Version und als eine für Mobilgeräte optimierte Version zur Verfügung, allerdings bietet die Cryptocoin Börse BitPanda bisher noch keinen echten mobilen Handel an, beispielsweise per App.
Es gibt nur wenige Menüpunkte, die aber für den Sinn und Zweck des Handels völlig ausreichen, nämlich:
- Kauf
- Verkauf
- News
- Help
Zur Verfügung stehen Webseite sowie die sehr einfach konzipierte Handelsplattform entweder auf Deutsch oder Englisch.
Video zur Handelsplattform bei Bitpanda:
Den Handelsbereich erreichen Sie auf der Webseite von BitPanda dadurch, dass Sie sich entweder für den Menüpunkt „Kauf“ oder „Verkauf“ entscheiden. In beiden Fällen ist die Handelsoberfläche sehr einfach und funktional gestaltet. So finden Sie auf der linken Seite eine Art Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie Coins kaufen oder verkaufen können.
Untereinander gegliedert besteht diese Anleitung, innerhalb derer Sie lediglich jeweils eine Selektion vornehmen müssen, aus den folgenden Schritten:
- Auswahl der zu erwerbenden oder zu verkaufenden Coins
- Zahlungsmethode wählen
- Gewünschten Gegenwert eingeben
Einfache Registrierung auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Zum Gesamtkonzept der Cryptocoin Börse BitPanda, welches vor allem darin besteht, einen zuverlässigen, schnellen und einfachen Service anzubieten, passt auch die Registrierung. Falls Sie sich auf der Börse anmelden möchten, müssen Sie lediglich am oberen rechten Rand der Startseite auf den Menüpunkt „Registrieren“ klicken.
Alternativ können Sie nach Ansicht einiger Infos auch mittig auf der Startseite auf den Button „Get started“ klicken. Anschließend geben Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse ein, entscheiden sich für ein Passwort und bestätigen dieses.
Daraufhin erhalten Sie von BitPanda eine E-Mail, die Sie über einen dort integrierten Link bestätigen und somit auch gleichzeitig Ihre Registrierung verifizieren. Anschließend können Sie sich auf der Webseite einloggen, sodass Sie anschließend sofort auf dem Haupt-Dashboard landen. Nach der Registrierung ist noch eine Verifizierung vorzunehmen, bevor Sie effektiv über die Cryptocoin Börse BitPanda handeln können. Auf die Verifizierung gehen wir in unserem nächsten Vergleichspunkt näher ein, der in die Kategorie Sicherheit und Verifizierung fällt.
Sicherheit und Verifizierungsprozess bei BitPanda
Zunächst einmal legt BitPanda - wie heutzutage nahezu jede Cryptocoin Börse - großen Wert auf die Sicherheit. Zwar hat es beim Anbieter noch keinen Diebstahl von Coins oder einen anderen erfolgreichen Angriff gegeben, aber dennoch haben solche Ereignisse bei anderen Cryptocoin Börsen natürlich dazu geführt, dass heute ein modernes Sicherheitskonzept praktisch Pflicht ist. Daher steht auch der Datenschutz bei BitPanda an vorderster Stelle, denn die Kundendaten dürfen keinen unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden. Neben allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen, wie zum Beispiel SSL-Verschlüsselung und kontinuierliche Überwachung der Systeme, stellt BitPanda für seine Kunden die bereits bekannte Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung, die auf dem Google Authenticator beruht. Natürlich ist auch der Verifizierungsprozess bei BitPanda ein Teil des Sicherheitskonzeptes.
Im folgenden Video wird der Verifizierungsprozess bei Bitpanda sehr gut erklärt:
BitPanda gehört zu den Cryptocoin Börsen, die ihren Verifizierungsprozess in mehrere Stufen gliedern. Zwar reicht es zunächst einmal aus, die erste Stufe zu absolvieren, aber dann sind die möglichen Handelslimits relativ gering bzw. Käufe noch nicht möglich. Die drei Verifizierungs-Level unterscheiden sich demnach insbesondere dadurch, für welchen Gegenwert Sie innerhalb welches Zeitraums Kryptowährungen handeln können.
Auf dieser Grundlage gibt es aktuell die folgenden drei Verifizierungs-Level:
- Starter
- Bronze
- Gold
Beim Verifizierungs-Level mit der Bezeichnung Bronze findet die Verifizierung mit einer Telefonnummer statt. Dies führt dazu, dass Sie immerhin für einen Gegenwert von 50 Euro am Tag Bitcoins oder andere Kryptowährungen erwerben können. Allerdings ist dieses Limit natürlich äußerst gering, sodass sich die meisten Kunden von BitPanda für den dritten Verifizierungs-Level entscheiden.
Der dritte Verifizierungs-Level wird unter der Bezeichnung Gold angeboten und in diesem Fall müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Dies geschieht mit einer Webcam-Verbindung zu einem Mitarbeiter, innerhalb der Sie Ihren Personalausweis in die Kamera halten. Nach dieser Verifizierung sind die Limits erheblich höher, denn Sie können beispielsweise für täglich bis zu 10.000 Euro Kryptowährungen kaufen. Das Gesamtlimit liegt in diesem Fall sogar bei 1,5 Millionen Euro im Monat.
Handelskonditionen auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Zu den wichtigen Handelskonditionen gehört für zahlreiche Trader zunächst einmal, ab welchem Gegenwert der Handel überhaupt möglich ist. Auf der Cryptocoin Börse BitPanda ist diese sogenannte Mindesteinzahlung mit 25 Euro sehr gering. Verbesserungsbedarf sehen wir allerdings bei einer weiteren Kondition, nämlich der Anzahl der handelbaren Cryptocoins. Zu Beginn, also nach dem Start der Cryptocoin Börse im Jahre 2014, konnten zunächst einmal lediglich zwei Coins gehandelt werden, nämlich zum einen Bitcoins und zum anderen Ethereum.
Mittlerweile hat BitPanda sein Angebot zumindest etwas erweitert, sodass es insgesamt vier Währungen sind, die gehandelt werden können, nämlich:
- Bitcoin
- Ethereum
- Litecoin
- Dash
Damit können Kunden über die Cryptocoin Börse BitPanda zwar vier der bekanntesten Kryptowährungen handeln, aber natürlich ist das Angebot bei mittlerweile über 1.000 handelbaren Kryptowährungen äußerst gering. Hier sehen wir durchaus noch Verbesserungsmöglichkeiten, denn immer mehr Trader möchten ganz gezielt Altcoins mit einem besonders hohen Gewinnpotenzial handeln, bei denen es sich allerdings daher oftmals um etwas „kleinere“ Coins handelt, die noch nicht so eine große Marktkapitalisierung wie zum Beispiel der Litecoin oder Ethereum erreicht haben.
Die Gebühren auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Leider ist die Cryptocoin Börse BitPanda bezüglich der anfallenden Gebühren nicht besonders transparent, denn diese werden auf der Webseite nicht dargestellt. Stattdessen muss der Trader zumindest einen möglichen Kauf oder Verkauf simulieren, damit die anfallenden Handelsgebühren ersichtlich sind. Zunächst sind jedoch die Gebühren für Auszahlungen zu beachten, die je nach gewählter Zahlungsmethode variieren. Im Durchschnitt können Sie in diesem Bereich von etwa zwei Prozent ausgehen.
Was nun die Handelsgebühren angeht, so arbeitet die Cryptocoin Börse BitPanda in diesem Segment mit dem sogenannten Spread. Dieser stellt eine Differenz zwischen dem Kauf- und dem Verkaufskurs der jeweiligen Kryptowährung dar. Wie hoch der jeweilige Spread ist, hängt insbesondere von der gehandelten digitalen Währung ab.
Innerhalb unseres Tests konnten wir an dieser Stelle die folgenden durchschnittlichen Spreads feststellen:
- Bitcoin: 3%
- Ethereum: 5,5%
- Dash: 7%
- Litecoin: 6%
Diese Spreads sind also nicht unerheblich, sodass BitPanda insgesamt betrachtet sicherlich nicht zu den günstigsten Cryptocoin Börsen zählt.
Große Auswahl bei den Zahlungsmethoden
Während unsere Bewertung in der Rubrik Gebühren nicht ganz so positiv ausfällt, kann sich die Cryptocoin Börse BitPanda an anderer Stelle auszeichnen, nämlich wenn es um die nutzbaren Zahlungsmethoden geht. Insgesamt sind es aktuell zehn Zahlungsmethoden, welche die Kunden nutzen können. Dabei ist auch die Transaktionsgeschwindigkeit äußerst positiv, denn diese beträgt teilweise - je nach Zahlungsmethode - lediglich einige Sekunden.
In der Summe sind es unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden, die für Ein- bzw. Auszahlungen zur Verfügung gestellt werden:
- Kreditkarte
- SEPA-Überweisung
- SOFORT-Überweisung
- GiroPay
- Skrill
- Neteller
- Geschenkgutschein
- Amazon-Gutscheincode
Deutschsprachiger Kundenservice auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Dass der Kundenservice von BitPanda unter anderem auch deutschsprachig ist, überrascht natürlich nicht, da es sich um einen österreichischen Anbieter handelt. Positiv ist zudem, dass zumindest das Ziel besteht, sämtliche Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Innerhalb unseres Tests hat dies in aller Regel auch funktioniert. Erreichbar ist der Kundenservice von BitPanda insbesondere über ein Support-Ticket, aber der FAQ-Bereich beantwortet auch schon viele der häufigsten Fragen. Leider gibt es bisher noch keine Möglichkeit, einen Live-Chat zu nutzen. Allerdings besteht eine weitere Kontaktmöglichkeit darin, den Mitarbeiter über Facebook oder Twitter zu kontaktieren.Special: BitPanda to go
Eine Besonderheit gibt es auf der Cryptocoin Börse BitPanda, die unter der Bezeichnung „BitPanda to go“ angeboten wird. Es handelt sich dabei allerdings um ein Special, welches ausschließlich für Kunden aus Österreich interessant ist. BitPanda to go beinhaltet nämlich, dass alle vier handelbaren Kryptowährungen alternativ auch in einer Postfiliale in Österreich erworben werden können.
Dort ist es möglich, FIAT Währungen wie EUR oder USD in die jeweiligen Cryptocoins umzutauschen, und zwar in den folgenden Werten:
- 50 Euro
- 100 Euro
- 500 Euro
Fazit zur Cryptocoin Börse BitPanda
Die Cryptocoin Börse BitPanda verfügt unserer Auffassung nach über ein sehr stimmiges Gesamtkonzept. Die Intention der Gründer, nämlich den Handel mit Bitcoins und anderen Kryptowährungen möglichst einfach und transparent zu gestalten, ist auch heute noch zu erkennen. Dies zeigt sich beispielsweise an der sehr übersichtlichen und funktionalen Webseite. Nicht ganz so groß ist die Transparenz allerdings bei den Gebühren, denn diese werden auf der Webseite nicht direkt veröffentlicht, sondern der Kunde muss sich diese bei einem Handelsauftrag im Grunde „erarbeiten“.Das Sicherheitskonzept entspricht den modernsten Standards und der dreistufige Verifizierungsprozess sorgt dafür, dass der Handel mit etwas größeren Gegenwerten erst dann möglich ist, nachdem eine Identifizierung per Ausweis stattgefunden hat. Der Kundenservice ist deutschsprachig und in aller Regel gut erreichbar. Insbesondere für Anfänger dürfte die Cryptocoin Börse BitPanda bestens geeignet sein, zumal mit lediglich vier handelbaren Kryptowährungen ohnehin nur die bekanntesten digitalen Währungen angeboten werden.
Über Paul Steward
Paul Steward beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit dem Thema Börse und aktive Geldanlage. Nach abgeschlossenem Studium und einiger Zeit im Banking Bereich hat er sein Hobby zum Beruf gemacht und ist nun als freiberuflicher Online-Redakteur im Finanzbereich tätig. Dabei ist es ihm ein besonderes Anliegen seine Erfahrungen und Tipps an Anfänger, aber auch Fortgeschrittene Anleger weiter zu geben und den Anlagemarkt rund um Forex, Aktien und CFDs transparenter zu gestalten.
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