BitPanda Erfahrungen und Test
Bei BitPanda handelt es sich in erster Linie um eine Cryptocoin Börse, aber auch das zur Verwahrung der Coins benötigte Wallet wird angeboten. Dies ist durchaus nicht die Regel, denn bei den meisten Cryptocoin Börsen steht dieses Wallet nicht zur Verfügung. Gegründet wurde BitPanda im Jahre 2014 und das Unternehmen ist auch heute noch in Österreich ansässig. Damals firmierte BitPanda unter dem Namen Coinimal GmbH und es handelt sich in Österreich um eines der erstens Start-Ups, die im Bereich der Kryptowährungen aktiv sind. Gegründet wurde BitPanda von drei Personen, die vor allem zum Ziel hatten, den Handel mit Bitcoins innerhalb der EU deutlich zu vereinfachen. Aus dieser Intention heraus entstand dann mit BitPanda eine voll-automatisierte Plattform, denn direkt nach Bestätigung der Zahlung werden Bitcoins und andere Kryptowährungen automatisch versendet. Daher profitieren Kunden bei BitPanda von einem besonders schnellen Service. Alles was Sie sonst noch zu BitPanda wissen müssen, inklusive BitPanda Erfahrungen von Kunden finden Sie hier.
Fazit aus Trader Bewertungen
eine der größten europäischen Exchanges
schneller und einfacher Kauf von Kryptowährungen
viele Zahlungsarten
nur die Haupt- Kryptowährungen verfügbar
Gebühren für An- und Verkauf relativ hochScalping erlaubt
BitPanda erlaubt Scalping
Regulierung
keine Angabe
Einlagensicherung
keine Angabe
BitPanda Erfahrungen von Tradern
BitPanda Erfahrungen von: Anonym
Habe einen 5-stelligen Betrag in Form von Coins an eine andere Börse gesendet.
Transaktion muss wie immer manuell überprüft werden. OK.
Mittlerweile warte ich mehrere Tage; Mittelherkunft erforderlich.
Die Coins wurden um einen 3-stelligen Betrag auf Bitpanda gekauft, dies kann auch von Bitpanda nachvollzogen werden.
Mittlerweile glaube ich, dass Bitpanda erhelbliche technische Probleme hat oder ganz ernste Geldprobleme und zu wenig Personal hat.
Habe bereits mit unterschiedlichen staatlichen Ausichtsorganen gesprochen, die Probleme wurden zur Kenntnis genommen. Im Zuge der Gespräche mit FMA und anderen Aufsichten stellte sich heraus, dass Bitpanda schon bekannt ist und nicht im positiven glänzt.
--> Es wird Zeit, bei Bitpanda eine genaue Prüfung durchzuführen.
BitPanda Erfahrungen von: Wolke
Mein broker hat eine Euro Geldanweisung nach Bitpanda getätigt, das sollte in mein Bitcoinwallet. Nun warte ich seit 2 Wochen auf meine Bitcoins.Erst haben sie nach dem Einzahlungsbeleg gefragt, dann haben sie im Voraus paar tausend Euro verlangt, diese wiederum musste ich in Bitcoins umwandeln, danach wurde das ganze manuell überprüft. 1 Tag später wurde es bestättigt gleichzeitig aber wurde erwähnt daß die Bitcoins noch nicht angekommen sind. Wieder warten, Anfrage geschrieben wann ich es bekomme, danach kam eine kleine Entschuldigung das ich warten musste aber gleichzeitig verlangen sie nun eine Bitcoin Versicherung von deren Existens ich bis Dato noch nie was gehört habe. Ich habe noch kein Pfennig gesehn und soll das noch nicht vorhandene Versichern ??? Weiss einer was das sein soll und wo ich das Notfalls her bekomme?
BitPanda Erfahrungen von: Bitpander
Kundenservice null <>völlig unseriös.Geldtransfer wurde nicht ausgeführt, diesbezüglich keine Benachrichtigung erhalten,Geld wurde stillschweigend wieder zurück transferiert,1700 Euro Verlust.Keine Hotline für solch dringende Fälle. Finger weg .. völlig unseriöse Machenschaften.
BitPanda Erfahrungen von: anonym
Eine Mega-Sauerei von Bitpanda!
Jede einzelne Auszahlung von Coins die sogar auf Bitpanda gekauft wurden werden offenbar einer manuellen Überprüfung zugeführt, egal wie hoch der Betrag ist.
Eine Anfrage an den Helpdesk wie lange diese Überprüfung dauern soll, wird nicht beantwortet. Stattdessen verweist der 1st Level support auf die Tickets, die aktuell ausgestellt sind. Das ist echt eine Verarsche!
Ich warte seit Stunden, dass sich hier etwas bewegt.
Entweder haben die ihre System nicht im Griff, wollen auf Kosten der User noch zusätzlich Geld verdienen oder Mount Gox Schicksal.
Es kann nicht die Schuld des Users sein, dass es solche krassen und vor allem so viele Probleme gibt.
Sammelklage?
BitPanda Erfahrungen von: Gerold Graeftner
Ich habe bei Bitpanda ein paar SOL Token gekauft und wollte sie anschließend auf meinen Ledger Nano schicken, was aber nicht möglich ist. Bei Bitpanda kann man alle möglichen Coins kaufen aber nur ETH und BTC transferieren. Das ist sehr einschränkend und können andere Börsen besser. Ich habe die SOL Token dann in Bitcoin getauscht und wollte sie zu Kraken transferieren um sie endlich in meinen Ledger Nano zu bekommen. Nun wurde die Transaktion von Bitpanda nicht ausgeführt, mit dem Hinweis, dass die Transaktion manuell geprüft werden muss. Solche Probleme hatte ich noch nie. Offenbar bin ich nicht der Einzige, bei dem Transaktionen einfach nicht ausgeführt werden. Das ist alles sehr ärgerlich und Kusverluste werde ich auch noch haben. Dabei dachte ich eine europäsche Kryptobörde ist besser. Wäre ich nur bei Kraken geblieben. Da hat jede Transaktion teibungslos geklappt und ich konnte jeden Coin transferieren.
BitPanda Erfahrungen von: Jager-Kapica
BETRUG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!eine vorsätzliche Täuschun!! Finger weg! Man kann nur das Talent bewundern, mit dem sie ihre Daten auswählen und ihr Geld rauben. Sofort Polizei und Anwälte!!!!!
BitPanda Erfahrungen von: ED
Die schlechteste Börse auf der ich jemals war. Wartezeiten von bis zu mehreren Tagen um kleine Summen auf andere Börsen zu überweisen.
Bodenlose Frecheit. Kein Support, keine Telefnnummer etc.
Ich zietere hier einen weiteren zufriedenen Kunden, den dieser trifft den Nagel genau auf dem Kopf.
"Die ganze Firma erinnert stark an Wirecard und an Mc Gox. Hier waren Einzahlungen leicht möglich Auszahlungen schwierig bis unmöglich. Äußerste Vorsicht . Liebe Grüße an die Community"
In diesem Sinne. Finger weg von diesem Unternehmen.
Gruß,
ED
BitPanda Erfahrungen von: Nasser Fardad
Miserabel
Bitpanda hat heute zum zweiten Mal und längergesehen zum X.Mal meine ausgezahlten Kryptos wieder unter der gleichen und komischen Begründung von "manuelle Prüfung " gesperrt!
BitPanda Erfahrungen von: Ronja
Seit ca 1 Jahr kann ich meine gekauften Kryptowährungen (VET) nicht von der Börse senden. Befindet sich im Trade only modus. Bei Nachfragen ist das Team natürlich immer hart am Arbeiten daran.
Absolutes No Go für eine Kryptobörse. Von den hohen Gebühren will ich mal nicht sprechen. Es gibt so viel bessere Exchanges. Ich kann nur jedem raten, seine cryptos woanders zu kaufen/verkaufen (crypto.com, binance etc.)
BitPanda Erfahrungen von: Jan.H
Ich kann jedem nur von dieser unseriösen Plattform abraten!!
Hier ist euer Geld in Gefahr. Ich habe mich Anfang Jahr bei Bitpanda registriert, alles soweit gut.
Nach längerem traden wollte Bitpanda auf einmal ein Mittelherkunftsnachweis von den Einzahlungen. Lohnabrechnungen etc alles geschickt.Mein Konto wurde gesperrt und ich konnte nicht mehr auf mein Geld zugreifen. Nach Tagen habe ich endlich eine Antwort vom Support Team bekommen das der Mittelherkunftsnachweis akzeptiert wurde. 2 Wochen später das selbe Problem wieder. Komischerweise immer dann wenn die Kurse steigen spinnt das System und man verliert ein haufen Geld.
Ich habe bereits einen Anwalt eingeschaltet. Sowas geht garnicht!
Von Tradern am besten bewertete Bitcoin Broker & Exchanges
BitPanda Erfahrungen - unser Broker Test
Bei BitPanda handelt es sich vorrangig um eine Cryptocoin Börse, allerdings stellt der Anbieter zusätzlich auch noch Wallets zur Verfügung. Die Plattform wurde im Oktober 2014 in Österreich gegründet und hat ihren Hauptsitz in Wien. Noch heute zeigt sich die ursprüngliche Intention der Gründer, denn die damaligen Gründungsmitglieder riefen die Plattform insbesondere deshalb ins Leben, damit Kunden deutlich einfacher als bis dahin Bitcoins kaufen können und der Transfer zudem möglichst schnell erfolgt. Heute hat sich das Unternehmen am Markt etabliert und zählt innerhalb von Europa zu den bekanntesten Cryptocoin Börsen. Dabei legt BitPanda nach wie vor großen Wert darauf, dass der angebotene Service sehr praktisch ist und sich im Vergleich zu dem Angebot der Mitbewerber auszeichnen kann.
Inhalt:
Webseite und Handelsplattform bei BitPanda
Bei unserem Test der Cryptocoin Börse BitPanda ist uns sofort aufgefallen, dass die Webseite modern und fortschrittlich aussieht. Sie wirkt einfach, aber nicht zu schlicht, sodass man sofort einen Überblick über die Menüpunkte und den Inhalt der Webseite erhält. Bisher steht die Internetseite als Desktop-Version und als eine für Mobilgeräte optimierte Version zur Verfügung, allerdings bietet die Cryptocoin Börse BitPanda bisher noch keinen echten mobilen Handel an, beispielsweise per App.
Es gibt nur wenige Menüpunkte, die aber für den Sinn und Zweck des Handels völlig ausreichen, nämlich:
- Kauf
- Verkauf
- News
- Help
Zur Verfügung stehen Webseite sowie die sehr einfach konzipierte Handelsplattform entweder auf Deutsch oder Englisch.
Video zur Handelsplattform bei Bitpanda:
Den Handelsbereich erreichen Sie auf der Webseite von BitPanda dadurch, dass Sie sich entweder für den Menüpunkt „Kauf“ oder „Verkauf“ entscheiden. In beiden Fällen ist die Handelsoberfläche sehr einfach und funktional gestaltet. So finden Sie auf der linken Seite eine Art Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie Coins kaufen oder verkaufen können.
Untereinander gegliedert besteht diese Anleitung, innerhalb derer Sie lediglich jeweils eine Selektion vornehmen müssen, aus den folgenden Schritten:
- Auswahl der zu erwerbenden oder zu verkaufenden Coins
- Zahlungsmethode wählen
- Gewünschten Gegenwert eingeben
Einfache Registrierung auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Zum Gesamtkonzept der Cryptocoin Börse BitPanda, welches vor allem darin besteht, einen zuverlässigen, schnellen und einfachen Service anzubieten, passt auch die Registrierung. Falls Sie sich auf der Börse anmelden möchten, müssen Sie lediglich am oberen rechten Rand der Startseite auf den Menüpunkt „Registrieren“ klicken.
Alternativ können Sie nach Ansicht einiger Infos auch mittig auf der Startseite auf den Button „Get started“ klicken. Anschließend geben Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse ein, entscheiden sich für ein Passwort und bestätigen dieses.
Daraufhin erhalten Sie von BitPanda eine E-Mail, die Sie über einen dort integrierten Link bestätigen und somit auch gleichzeitig Ihre Registrierung verifizieren. Anschließend können Sie sich auf der Webseite einloggen, sodass Sie anschließend sofort auf dem Haupt-Dashboard landen. Nach der Registrierung ist noch eine Verifizierung vorzunehmen, bevor Sie effektiv über die Cryptocoin Börse BitPanda handeln können. Auf die Verifizierung gehen wir in unserem nächsten Vergleichspunkt näher ein, der in die Kategorie Sicherheit und Verifizierung fällt.
Sicherheit und Verifizierungsprozess bei BitPanda
Zunächst einmal legt BitPanda - wie heutzutage nahezu jede Cryptocoin Börse - großen Wert auf die Sicherheit. Zwar hat es beim Anbieter noch keinen Diebstahl von Coins oder einen anderen erfolgreichen Angriff gegeben, aber dennoch haben solche Ereignisse bei anderen Cryptocoin Börsen natürlich dazu geführt, dass heute ein modernes Sicherheitskonzept praktisch Pflicht ist. Daher steht auch der Datenschutz bei BitPanda an vorderster Stelle, denn die Kundendaten dürfen keinen unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden. Neben allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen, wie zum Beispiel SSL-Verschlüsselung und kontinuierliche Überwachung der Systeme, stellt BitPanda für seine Kunden die bereits bekannte Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung, die auf dem Google Authenticator beruht. Natürlich ist auch der Verifizierungsprozess bei BitPanda ein Teil des Sicherheitskonzeptes.
Im folgenden Video wird der Verifizierungsprozess bei Bitpanda sehr gut erklärt:
BitPanda gehört zu den Cryptocoin Börsen, die ihren Verifizierungsprozess in mehrere Stufen gliedern. Zwar reicht es zunächst einmal aus, die erste Stufe zu absolvieren, aber dann sind die möglichen Handelslimits relativ gering bzw. Käufe noch nicht möglich. Die drei Verifizierungs-Level unterscheiden sich demnach insbesondere dadurch, für welchen Gegenwert Sie innerhalb welches Zeitraums Kryptowährungen handeln können.
Auf dieser Grundlage gibt es aktuell die folgenden drei Verifizierungs-Level:
- Starter
- Bronze
- Gold
Beim Verifizierungs-Level mit der Bezeichnung Bronze findet die Verifizierung mit einer Telefonnummer statt. Dies führt dazu, dass Sie immerhin für einen Gegenwert von 50 Euro am Tag Bitcoins oder andere Kryptowährungen erwerben können. Allerdings ist dieses Limit natürlich äußerst gering, sodass sich die meisten Kunden von BitPanda für den dritten Verifizierungs-Level entscheiden.
Der dritte Verifizierungs-Level wird unter der Bezeichnung Gold angeboten und in diesem Fall müssen Sie Ihre Identität verifizieren. Dies geschieht mit einer Webcam-Verbindung zu einem Mitarbeiter, innerhalb der Sie Ihren Personalausweis in die Kamera halten. Nach dieser Verifizierung sind die Limits erheblich höher, denn Sie können beispielsweise für täglich bis zu 10.000 Euro Kryptowährungen kaufen. Das Gesamtlimit liegt in diesem Fall sogar bei 1,5 Millionen Euro im Monat.
Handelskonditionen auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Zu den wichtigen Handelskonditionen gehört für zahlreiche Trader zunächst einmal, ab welchem Gegenwert der Handel überhaupt möglich ist. Auf der Cryptocoin Börse BitPanda ist diese sogenannte Mindesteinzahlung mit 25 Euro sehr gering. Verbesserungsbedarf sehen wir allerdings bei einer weiteren Kondition, nämlich der Anzahl der handelbaren Cryptocoins. Zu Beginn, also nach dem Start der Cryptocoin Börse im Jahre 2014, konnten zunächst einmal lediglich zwei Coins gehandelt werden, nämlich zum einen Bitcoins und zum anderen Ethereum.
Mittlerweile hat BitPanda sein Angebot zumindest etwas erweitert, sodass es insgesamt vier Währungen sind, die gehandelt werden können, nämlich:
- Bitcoin
- Ethereum
- Litecoin
- Dash
Damit können Kunden über die Cryptocoin Börse BitPanda zwar vier der bekanntesten Kryptowährungen handeln, aber natürlich ist das Angebot bei mittlerweile über 1.000 handelbaren Kryptowährungen äußerst gering. Hier sehen wir durchaus noch Verbesserungsmöglichkeiten, denn immer mehr Trader möchten ganz gezielt Altcoins mit einem besonders hohen Gewinnpotenzial handeln, bei denen es sich allerdings daher oftmals um etwas „kleinere“ Coins handelt, die noch nicht so eine große Marktkapitalisierung wie zum Beispiel der Litecoin oder Ethereum erreicht haben.
Die Gebühren auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Leider ist die Cryptocoin Börse BitPanda bezüglich der anfallenden Gebühren nicht besonders transparent, denn diese werden auf der Webseite nicht dargestellt. Stattdessen muss der Trader zumindest einen möglichen Kauf oder Verkauf simulieren, damit die anfallenden Handelsgebühren ersichtlich sind. Zunächst sind jedoch die Gebühren für Auszahlungen zu beachten, die je nach gewählter Zahlungsmethode variieren. Im Durchschnitt können Sie in diesem Bereich von etwa zwei Prozent ausgehen.
Was nun die Handelsgebühren angeht, so arbeitet die Cryptocoin Börse BitPanda in diesem Segment mit dem sogenannten Spread. Dieser stellt eine Differenz zwischen dem Kauf- und dem Verkaufskurs der jeweiligen Kryptowährung dar. Wie hoch der jeweilige Spread ist, hängt insbesondere von der gehandelten digitalen Währung ab.
Innerhalb unseres Tests konnten wir an dieser Stelle die folgenden durchschnittlichen Spreads feststellen:
- Bitcoin: 3%
- Ethereum: 5,5%
- Dash: 7%
- Litecoin: 6%
Diese Spreads sind also nicht unerheblich, sodass BitPanda insgesamt betrachtet sicherlich nicht zu den günstigsten Cryptocoin Börsen zählt.
Große Auswahl bei den Zahlungsmethoden
Während unsere Bewertung in der Rubrik Gebühren nicht ganz so positiv ausfällt, kann sich die Cryptocoin Börse BitPanda an anderer Stelle auszeichnen, nämlich wenn es um die nutzbaren Zahlungsmethoden geht. Insgesamt sind es aktuell zehn Zahlungsmethoden, welche die Kunden nutzen können. Dabei ist auch die Transaktionsgeschwindigkeit äußerst positiv, denn diese beträgt teilweise - je nach Zahlungsmethode - lediglich einige Sekunden.
In der Summe sind es unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden, die für Ein- bzw. Auszahlungen zur Verfügung gestellt werden:
- Kreditkarte
- SEPA-Überweisung
- SOFORT-Überweisung
- GiroPay
- Skrill
- Neteller
- Geschenkgutschein
- Amazon-Gutscheincode
Deutschsprachiger Kundenservice auf der Cryptocoin Börse BitPanda
Dass der Kundenservice von BitPanda unter anderem auch deutschsprachig ist, überrascht natürlich nicht, da es sich um einen österreichischen Anbieter handelt. Positiv ist zudem, dass zumindest das Ziel besteht, sämtliche Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Innerhalb unseres Tests hat dies in aller Regel auch funktioniert. Erreichbar ist der Kundenservice von BitPanda insbesondere über ein Support-Ticket, aber der FAQ-Bereich beantwortet auch schon viele der häufigsten Fragen. Leider gibt es bisher noch keine Möglichkeit, einen Live-Chat zu nutzen. Allerdings besteht eine weitere Kontaktmöglichkeit darin, den Mitarbeiter über Facebook oder Twitter zu kontaktieren.Special: BitPanda to go
Eine Besonderheit gibt es auf der Cryptocoin Börse BitPanda, die unter der Bezeichnung „BitPanda to go“ angeboten wird. Es handelt sich dabei allerdings um ein Special, welches ausschließlich für Kunden aus Österreich interessant ist. BitPanda to go beinhaltet nämlich, dass alle vier handelbaren Kryptowährungen alternativ auch in einer Postfiliale in Österreich erworben werden können.
Dort ist es möglich, FIAT Währungen wie EUR oder USD in die jeweiligen Cryptocoins umzutauschen, und zwar in den folgenden Werten:
- 50 Euro
- 100 Euro
- 500 Euro
Fazit zur Cryptocoin Börse BitPanda
Die Cryptocoin Börse BitPanda verfügt unserer Auffassung nach über ein sehr stimmiges Gesamtkonzept. Die Intention der Gründer, nämlich den Handel mit Bitcoins und anderen Kryptowährungen möglichst einfach und transparent zu gestalten, ist auch heute noch zu erkennen. Dies zeigt sich beispielsweise an der sehr übersichtlichen und funktionalen Webseite. Nicht ganz so groß ist die Transparenz allerdings bei den Gebühren, denn diese werden auf der Webseite nicht direkt veröffentlicht, sondern der Kunde muss sich diese bei einem Handelsauftrag im Grunde „erarbeiten“.Das Sicherheitskonzept entspricht den modernsten Standards und der dreistufige Verifizierungsprozess sorgt dafür, dass der Handel mit etwas größeren Gegenwerten erst dann möglich ist, nachdem eine Identifizierung per Ausweis stattgefunden hat. Der Kundenservice ist deutschsprachig und in aller Regel gut erreichbar. Insbesondere für Anfänger dürfte die Cryptocoin Börse BitPanda bestens geeignet sein, zumal mit lediglich vier handelbaren Kryptowährungen ohnehin nur die bekanntesten digitalen Währungen angeboten werden.
Über Paul Steward
Paul Steward beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit dem Thema Börse und aktive Geldanlage. Nach abgeschlossenem Studium und einiger Zeit im Banking Bereich hat er sein Hobby zum Beruf gemacht und ist nun als freiberuflicher Online-Redakteur im Finanzbereich tätig. Dabei ist es ihm ein besonderes Anliegen seine Erfahrungen und Tipps an Anfänger, aber auch Fortgeschrittene Anleger weiter zu geben und den Anlagemarkt rund um Forex, Aktien und CFDs transparenter zu gestalten.
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