Bitstamp existiert mittlerweile bereits seit sechs Jahren am Markt, da die Gründung der Bitcoin Börse 2011 erfolgte. Nachdem es vorübergehend seitens einiger Nutzer Sicherheitsbedenken gab, da die Plattform im Januar 2015 gehackt wurde, verfügt Bitstamp mittlerweile über sehr hohe und gut funktionierende Sicherheitsstandards. Dazu trägt beispielsweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bei und zudem muss jeder Kunde seine Identität nachweisen. Leider können über die in Luxemburg ansässige Cryptocoin Börse bisher ausschließlich Bitcoins gehandelt werden, auch wenn zumindest Ein- und Auszahlungen ebenso per Litecoins oder Ripple vorgenommen werden können. Im Bereich Bitcoins verfügt Bitstamp allerdings über sehr hohe Handelsvolumina und sowohl für Ein- als auch Auszahlungen stehen verschiedene Zahlungswege zur Verfügung, unter anderem Banküberweisung und Kreditkarte. Die Gebühren sind transparent dargestellt und richten sich nach dem Handelsvolumen in Bitcoins. Im Idealfall zahlen Kunden eine Gebühr in Höhe von lediglich 0,10 Prozent, während relativ geringe Handelsvolumina allerdings mit einer über doppelt so hohen Gebühr belastet werden. Diese beträgt dann zum Beispiel bei weniger als 20.000 Dollar Gegenwert im Monat 0,25 Prozent der Handelsvolumina.

Die Webseite ist ausschließlich auf Englisch vorhanden, was in weiten Teilen ebenso auf den Kundenservice zutrifft. Die Mitarbeiter sind allerdings stets bemüht, die Fragen der Kunden möglichst individuell und auch schnell zu beantworten. Besonders erwähnenswert zum Angebot der Cryptocoin Börse Bitstamp ist, dass 98 Prozent aller Coinbestände im sogenannten Offline Wallet verwaltet werden und zudem versichert sind. So möchte Bitstamp garantieren, dass - falls es noch einmal zu einem Hackerangriff kommen sollte - die Kunden auf keinen Fall einen Verlust ihrer Bestände beklagen müssen. Der Kundenservice von Bitstamp ist zwar gut zu erreichen, die Kontaktinformationen auf der Webseite könnten aber durchaus schneller auffindbar sein. Alles in allem ist Bitstamp jedoch eine sehr gute Exchange, wenn Sie mit Bitcoins handeln möchten.