Flatex Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 7

DEPOTÜBERTRAG

Ich warte nunmehr länger als 8 Wochen auf die Durchführung von Depotüberträgen. Anfang Januar wurden Depotübertäge innerhalb der auf dem Formular angegebenen Frist (BIS ZU DREI WOCHEN) eingehalten. Ab Anfang Februar werden überhaupt keine Depotüberträge mehr durchgeführt! Und das nur weil die FinTechGroup sich wie eine Heuschrecke aufführt. Die verzögerten Depotüberträge dienen doch nur dazu, dem "kleinen Mann" möglichst viel vom Vermögen durch die Depotgebühr abzunehmen, damit die gerüchteweise zu lesende Verkaufsabsicht möglichst viel Gewinn abwirft. Schließlich ging der Schuß für die Erhebung von Negativzinsen wahrscheinlich auch schon nach hinten los! Mir scheint, daß die im Logon-Menu aufgeführte Arbeitsüberlastung durch Neukunden eine Scheinbehauptung ist und eher das Gegenteil der Fall ist (mangels Personal!).

flatex funktioniert, a b e r hohe Gebühren und k e i n Kunden Service:

Telefon ist dauerüberlastet, dh. praktisch n i c h t erreichbar,

Email tagelang k e i n e Antwort.

Ziel kann nur sein BROKER wechseln ! ! !

Kann ein über flatex gekauftes Wertpapier seit geraumer Zeit nicht mehr verkaufen - flatex bietet keinen Handelspartner dafür an! Nun sitze ich darauf und muß warten, bis dieser Verein meinen Depotübertrag durchführt...warte bereits ca. einen Monat!

Fazit: Nur weg von flatex, denn bei denen ist ein zuverläßlicher WP-Handel nicht möglich!

PS: Weiß jemand, ob rechtliche Schritte aussichtsreich wären? Danke.

Mein Depotübertrag dauerte 3 Monate - ich bat um Übertragung des depot und Schließung meines Kontos

Konto existiert heute noch und es werden fleißig Gebühren abgebucht

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Empfehlung!

Mein Auftrag zum Depotübertrag in Verbindung mit Kündigung von Ende Januar wurde noch nach 2 Monaten nicht vollzogen. Zuletzt mußte ich Positionen umschichten - pro Transaktion wurde EUR 15,90 in Rechnung gestellt (vor AGB-Änderung wären es noch 5,90 gewesen), über meinen neuen Broker hätte ich sogar lediglich EUR 4 dafür bezahlt. Flatex sollte die zusätzlich entstandenen Kosten bedingt durch die nicht zumutbare Verzögerung des Übertrags erstatten müssen.

ist ja nicht so als wären die server zum ersten mal down. es passiert gefühlt ständig, dazu noch andere lächerliche Probleme. peinlich Flatex sehr peinlich

schon sehr peinlich was Flatex so treibt. Ich werds mir nich mehr lange mit anschauen.

CFD Handel bei Flatex geht wieder!

Der Ausfall hat diesmal nur 3 Stunden gedauert!

Ich frage mich wieso bin ich eigentlich bei diesem Broker...

Diese Dilettanten kriegen es einfach nicht hin. Mal sehen wie lange diesmal der CFD Handel gestört ist.

Nicht schon wieder...

CFD wieder offline...

Nachdem ich alle meiner Positionen geschlossen habe, tschüüüüüüüüüüüs Flatex!

CFD wiedermal offline...

Erst negative Zinsen. Jetzt die eingeführte Depotgebühr ein Blödsinn ist! Service ist schon lange grausam.
Seit Ende Januar 2020 fast kein Kontakt mit Cutomer Support möglich. Depotübertrag schon seit 2 Monate nicht erledigt. Keine Rektion auf Kndigung zum 31.03.2020 - und das Depot bleibt Aktiv jetzt auch nach 31.03.2020.
MISERABEL !!! NIE MEHR FLATEX !!!! Lieber Smartbroker.

Habe einen Depotübertrag am 04.02.2020 beantragt der Wechsel ist bis heute (01.04.2020) nicht geschehen. Auf Anfrage ob mein Depotübertrag eingegangen sei und meine Unterschrift auch in Ordnung sei (da laut anderen Kunden Flatex Überträge abgelehnt hat da Unterschriften angeblich nicht übereinstimmen) kam nach 4 Wochen eine Rückantwort das der Übertrag eingegangen ist, es aber Aufgrund der grossen Anzahl an Überträgen die Bearbeitung sehr lange dauern wird, kein Wort zur Unterschrift. Auf eine Antwort bzgl. des Widerspruchs gegen das neue PLV hat es 4 Wochen gedauert. Service sieht da ganz anders aus. Wie es den Anschein hat ist die BaFin bereits gegen Flatex tätig geworden mit der Anschuldigung Depotüberträge aufzuschreiben schauen wir mal was da noch kommt.

Fazit Finger weg von diesem Broker es gibt bessere Alternativen auf dem Markt.

Habe mein Depot Anfang Januar wg. der Einführung von Depotgebühren gekündigt. Bisher von Flatex keine Rückmeldung, keine Bearbeitung. Die telefonische Erreichbarkeit ist inzwischen miserabel, ca. 25 min Wartezeit. Bei meinem heutigen, 2. Anruf wurde der Depot- Übertrag in mehreren Wochen in Aussicht gestellt. Deutschlands angeblich beliebtester Onlinebroker braucht somit für einen Depot -Übertrag 4 Monate! Inzwischen ist die Bafin wegen dieser Verschleppungstaktik tätig geworden. Aber angeblich hat Flatex jede Menge Neukunden gewonnen. Allen neuen Interessenten kann ich nur raten: Finger weg. Allein für die Übersendung der Steuerbescheinigung hat Flatex im vergangenen Jahr 6 Monate gebraucht!

Flatex hat sich offenbar mit der Einführung einer Depotgebühr ein Eigentor geschossen. Leider führt die derzeitge Serviceblockade sicher nicht dazu, Kunden zurückzugewinnen. Die Unerreichbarkeit per Telefon oder e-mail kann ich bestätigen. Der von mir veranlasste Depotübertrag ist seit Wochen ohne Reaktion. Es wäre nicht verwunderlich, wenn Flatex mit diesem desaströsen Leistungsprofil vom Markt verschwindet.