Flatex Erfahrungen von Tradern - Seite 4

Ich habe bereits einen Kommentar über den langsamen Depot Wechsel seitens Flatex berichtet.. Nun ein Nachtrag ich habe am 04.02.2020 einen Depot Wechsel beantragt, am 08.06.2020 ist der Wechsel nun vollzogen. Es bleibt bei meiner Aussage FINGER WEG VON FLATEX darin besteht keinerlei Zweifel.

Unfassbar - heute am Montag seit 08.00 Uhr morgens HANDLUNGSUNFÄHIG.

Nichts als Fehlermeldungen.

Auch telefonisch ist NIEMAND erreichbar.

Wenn man handeln MUSS - so wie ich jetzt gerade - sucht sich besser einen anderen Broker.

Seit 3 Tagen nur noch Fehlermeldungen, kein Service Erreichbar und. Bestand meiner Aktien im Depot wird angezeigt aber der verfügbere Geldbetrag steht seit heute auf 0,00 (war vorher 5-stellig) Was soll das!!

Mich als Kunden seid ihr los!

kein Kundensupport für email und Kontoänderung. FAX geht nicht, tel. nicht zu erreichen.

Schlechtester Broker überhaupt! Sobald das Handelsvolumen nur etwas überdurchschnittlich ist, geht gar nichts mehr. Der Broker führt Orderanträge nicht aus, liefert keine Preisangebote und der Handel mit Zertifikaten ist komplett eingefroren. Für jemanden, dem egal ist wann er kauft, vllt. okay. Aber für Leute, die den Chart etwas beobachten und bei einem Einbruch kaufen wollen oder auf den Zug von steigenden Kursen aufspringen wollen, gänzlich ungeeignet. Man fühlt sich richtig betrogen!

Grauenvoll, wenn man ein Service anliegen hat. Leider bemüht sich niemand, die Erreichbarkeit des Telefon Services zu erhöhen. Man verbringt 45 Min in der Warteschlange und gibt letzendlich auf. Service Anfragen per Kontaktformular werden ungefähr einen Monat später beantwortet.

Am Ende habe ich es geschafft, meinen Depottransfer per Post (Einschreiben) einzufordern und zu vermerken, dass ich nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen, die Angelegenheit meinen Anwalt übergeben muss.

Der Prozess hat ingesamt 2 Monate gedauert und ich muss sagen, ich bin froh da weg zu sein. Dafür geben ich dann gerne ein paar Euro mehr aus, vorallem da Flatex mittlerweile eine Depotgebühr, sowie Minuszinsen für das Verrechnungskonto erhebt.

Hat mit Broker und Service nichts zu tun. Keine Ahnung ob in dieser Frima überhaupt noch jemand wohnt. null, null Service. Niemand am Telefon zu erreichen, auf Post Monate keinerlei Reaktion!

Seit Wochen weder telefonisch, noch per Mail erreichbar.

Warte seit 2 Monaten darauf, dass irgendeine Reaktion bzgl. meine Bankverbindungsänderung erfolgt. Aber kein Kontakt möglich...

Kann ich nur von abraten.

CFD Plattform war diesmal eine Stunde nicht erreichbar (15.40 bis 16.40)

Fuer CFDs suche ich definitiv einen anderen Broker, so geht das nicht weiter.

CFD Händelsplattform wieder nicht erreichbar?! Frechheit!

Ich war seit 2014 Kunde bei Flatex. Das einfache Preismodell hatte mich damals gelockt. Es gab aber damals schon störende Gebühren wie Gebühren für Fremdwährungsdividenden. Es wurde leider immer schlimmer. Negativzinsen auf dem Konto. Eine Frechheit wo man auf solchen Konten doch immer etwas Geld braucht, um schnell mal Trades etc. ausführen zu können. Seit März 2020 natürlich die Vollkatastrophe mit den Gebühren auf Depotwerte! Da ich länger im Urlaub war habe ich den Depotübertrag erst am 29.4 beantragt. Habe daraufhin wenigstens eine Mitteilung erhalten, dass Gebühren ab dem Zeitpunkt auf das Depot nicht mehr fällig sind. Depotübertrag hat noch nicht stattgefunden. Ich hoffe, dass es bei mir nicht wie bei anderen 4 Monate dauert :-(

Flatex wird so auf kurz oder lang kaputt gehen. Und das leider dann auch zu recht. Wie kann man so ein dämliches Preis/Leistungsverzeichnis aufstellen.

Ich kann nur absolut abraten dort Kunde zu werden!

Flatex: miserabel. (Punkt)

Moin,

habe letztes Jahr eine sehr kleine Summe in Aktien bei flatex investiert. Hatte 26 Aktien im September 2019 gekauft, nun sind sie um knapp 400% gestiegen. Als ich mich bei flatex einloggte und sah, das ich statt 26 nur noch 2 habe, war ich geschockt. Mein Postfach ist voll mit Verlustschwellenmeldungen. Kann mir das jemand erklären...bitte? Bei flatex selbst ist niemand erreichbar. Ich ärger mich Wahnsinnig.

Danke schonmal...

Service katastrophal, telefonisch über Wochen nicht erreichbar, weiterleiten in die Warteschleife bis man kapituliert, wochenlang keine Antwort auf Email-Anfrage