Flatex Erfahrungen von Tradern - Seite 3

• Fehler beim Depotübertrag in dem, obwohl angekreuzt und beide Broker das unterstützten, der Steuertopf nicht mit übertragen wurde.
• CFD Sofware hatte sich nachweislich in zig Fällen verrechnet, was mühsam über den schlechten Support wieder bereinigt werden musste. Ich habs nachgeprüft, aber wer weiß von wievielen anderen sie es einfach als Bonus mitgenommen haben.
• Mysteriöse extreme(!) einpixelige Kurspeaks in hochvolumigen Aktien im CFD Handel, die ganz zufällig in einem eindeutigen long Trend genau kurz die jeweiligen Stopp-Loss antitschen, um dann weiter den vorhandenen Trend zu gehen, der Gewinn gebracht hätte. Anm. ich weiß wie normale Peaks aussehen und wie weit sie im Alltag durchaus gehen können. Nicht so. Und wenn man im Internet sucht findet man auch die entsrprechenden MarketMaker Tricks beschrieben. Traurig, dass so etwas sogar legal in Deutschland betrieben werden darf, als allwissender MarketMaker gegen den eigenen Kunden zu traden.
• Schlechter Kundensupport, der einen mit Textbausteinen abspeist und die Themen schließt, ohne Chance zu antworten, obwohl das jeweilige Thema überhaupt nicht geklärt ist.
• Wartungsarbeiten, die das Handeln am Samstag bei Lang & Schwarz verhindern, obwohl die Order bereits vorher als *entgegengenommen* gekennzeichnet war. Genug Volumen und das aktuelle Buch komplett im Orderlimit zeigen, dass sie hätte ausgeführt werden müssen.
• Sie behaupten immer noch sie seien der günstigste Broker. Das zeigt schon das Mindset. In den Anfangsjahren waren sie das mal und dafür grottig schlimm als Ausgleich. Seit ein paar Jahren wo wenigstens das Basisgeschäft stabil läuft, werden sie immer dreister dabei neue Gebühren einzuführen. Die Tradinggebühr erscheint relativ günstig, wenn auch lang nicht mehr die günstigste, damit locken sie. Aber wenn man alle verschiedenen Gebühren zusammen nimmt, wie z.B. Strafzinsen, Depotgebühren, überhöhte Zinsen für Lombard, dann ist Flatex effektiv inzwischen einer der teuersten Broker geworden. Werben tun sie immer noch anders und daran seht ihr schon Ihre Ehrlichkeit, die sich durchs Verhalten durchzieht.

Resümee: Unbedingt Finger weg!

Depotgebühren

Obwohl z.Zt. kein Depotbestand vorhanden ist, wurde ohne Angaben von nachprüfbaren Berechnungsunterlagen das Verrechnungskonto belastet. Vor der Einführung hatte ich der Änderung des PLV widersprochen. Durch monatelange Verzögerungen des Depotübertrags wären tatsächlich Gebühren entstanden.

Im übrigen erhielt ich weder eine detaillierte Rechnung, die im Geschäftsleben üblich ist (Positionen und Berechnung der MWSt), noch eine Benachrichtigung über die Kontobelastung.

Somit bestätigen sich die zahlreichen negativen Beurteilungen im nachhinein erneut. Zum Glück habe ich gewechselt, muß jedoch "Leerkunde" bleiben, damit der Zugang für die Jahresendbelege erhalten bleibt.

Mir wurde nach über 10 Jahren gemäss AGB einfach das Depot gekündigt.
Nachfrage beim Kundenservice ergab, dass kein Grund gefunden wurde.
Mailanfragen über den Webtrader sind seit Tagen im Status "in Bearbeitung".
Ich habe bei Flatex mehrere Sparpläne seit Jahren laufen und muss nun ein Interview des CEO von Flatex lesen, dass Trader mit "buy & hold" Strategie besser zu einem anderen Broker wechseln sollen - soviel zum Thema Altersvorsorge!
Ich mach jetzt alles platt und bin weg.
FINGER WEG VON DIESEM BROKER!
Nicht mehr vertrauenswürdig - Schade!!!

CFD Handelsplattform funktioniert seit 2 Stunden nicht.

Gemeldet an Flatex-Support, es wurde mir lediglich angeboten die ganze Position per Telefon zu schliessen...

AUF GAR KEINEN FALL!

Suchte einen Broker ohne Gebühren und Strafzinsen, weshalb ich damals das Depot bei Flatex eröffnete. Mein bisheriger Broker konnte den Depotwechsel zu flatex innerhalb einer Woche (mitsamt den Verrechnungstöpfen!) durchführen!

Kurz nach Depoteröffnung wurden dann aber doch Gebühren und Strafzinsen von flatex erhoben.

Telefonisch ist dort überhaupt niemand (außer für Depoteröffnung!) zu erreichen.

Auf meine mehrfache Anfrage/Beschwerde kam lange keine,- und danach nur nichtssagende Antwort.

Wollte dort erreichen, die Strafzinsen erst ab einem gewissen Dauerbestand zu erheben, weil diese mich ansonsten beim aktiven Traden behindern!

Da dies dort niemand interessierte, kündigte ich mein Depot und beauftragte meinen neuen broker mit dem Depotwechsel..

Dieser Wechsel wird von Flatex aber nicht bearbeitet, obwohl dieser dort nachweislich schon Monate vorliegt!!!

Auf meine Beschwerde bei der Bafin kam dort leider nur die Antwort, das man hier nichts machen kann, da flatex momentan damit überfordert sei, die Menge an Wechselanträgen (wohl unzufriedener!) Kunden zu bearbeiten...

Über den Schlechten Service und die nicht mehr zeitgemäße und umständliche Ordererteilung hätte ich hier gar nichts gesagt, und mich auch nicht über die nicht erfolgte Orderausführung (wohl auch wegen momentaner Überlastung?) beschwert, aber jetzt reicht es mir wirklich:

WAS FÜR EIN SAFTLADEN !!!

Kann wirklich nur jedem raten, der irreführenden Werbung von flatex keinen Glauben zu schenken, und statttdessen zu einem guten und preisgünstigem Broker zu wechseln!

Vor der Einführung der Depotgebühren im April habe ich die Bestätigung von Flatex erhalten, dass meine Kündigung eingegangen ist und keine Gebühren gezahlt werden müssen. Monatelang ist nichts passiert, mehrfache Nachfragen erst nach Wochen beantwortet. Als dann im Juli der Depotwechsel erfolgte, wurden dennoch Depotgebühren ab April erhoben. Erst nach Drohung einer Meldung an die Bafin bewirkte eine schnelle Rückzahlung der Gebühren. Anscheinend ist das eine gängige Methode.

FINGER WEG VON FLATEX !!! Diesen Ratschlag kann ich jeden geben, der ein neues Depot eröffnen will. Man kann auf den wichtigen großen Handelsplätzen nicht handeln (zB Frankfurt, Stuttgart). Das ist eine große Einschränkung.

Ich kann leider die bereits von anderen Trader bemängelte langsame Depotwechsel nur bestätigen. Ich habe Mitte April 2020 einen Depot Wechsel beantragt, am 08.05.2020 sol ler eingegangen sien. Bis heute, 1.7.2020 istn och keine Bearbeitung erfolgt. Die Bearbeitungszeit liege bei MINDESTENS acht Wochen. Eine Maximalzeit kann nicht angegeben weden. Daher muss ich leider den anderen Bewertungen zustimmen (auch im Lichte der sich deutlich verschlechterten Kontokoditionen mit hohen Negativzinsen und Depotgebühr): FINGER WEG VON FLATEX darin besteht keinerlei Zweifel.

Ordermanipulation von Flatex. Bereits 3x wurde eine VK-Order von Flatex manipuliert und dadurch zum Schaden des Kunden (mir) ausgeführt.

Ich hatte 2x VK Orders von Enphase mit festem Limit-VK eingegeben. Beide wurden von Flatex manipuliert in dem man den festen Limitpreis gegen Stop-Market ausführte. Das 3. Mal wurde ein K-Limitpreis Wirecard von Flatex wiederum mit Stop-Market ausgeführt.

Bei allen 3 Transaktionen sind mir dadurch erheblich Verluste entstanden.

Es ist eine Schweinerei von Flatex feste Kundenorders zum Nachteil des Kunden abzuändern und auszuführen!

Unglaublich. Alle Handelsmöglichkeitenan Parkettbörsen, z.B. Frankfurt, Stuttgart u.v.m., wurden von heute auf morgen in der letzten Woche gestrichen. Keine Kundeninfo!!! MIFID konform??

Selbstherrliches Auftreten des Brokers dessen Anfragen erst Wochen später beantwortet werden.

Vom Vorzeigebroker, zur Abzockerbude. Schade für die Kunden. Ich empfehle den Wechsel zu anderen Direktbanken/Brokern. Flatex macht sich sicherlich selbst kaputt!

Ich bin seit Jahren Flatex Kunde .. aber was ich in den letzten Monaten erlebt habe ... ist echt unterirdisch.
Abgesehen davon das Flatex bei weitem nicht mehr günstig ist ... ist der Service ( aus meiner Sicht gar nicht vorhanden) Anfang 2020 benötige eine Anfrage bzw die Antwort von Flatex per Kontaktformular .. "nur 3 wochen" was schon mehr als Seltsam ist .. Aktuell habe ich eine flasch gebrucht Position ( falscher Kaufpreis hinterlegt .. ) Diese Reklamaton dauert nun schon 6 Wochen .. ich habe noch keine Antwrot bekommen .. Manchmal frage ich mich wirklich ob da noch jemand zu Hause ist bei Flatex ..
FÜr alle neuen meine Empfehlung .. FINGER WEG VON FLATEX !!! derzeit ist der Service aus meiner sicht nicht tragbar !! Sehr Schade

Selten so eine katastrophale Erfahrung gemacht.
Kaum statffindende Kommunikation und meine Depotübertragung zieht sich jetzt seit einem Viertel Jahr hin.

In kürzester Zeit die meisten negativen Erfahrungen mit einer Bank überhaupt.

Tel. Kontakt Katastrophal.

Depotwechsel.. wie an andere Stelle bereits geschildert, dauert mehrere MONATE.

Mein Mitgefühl für Alle die noch dabei sind.

Das Depot ist keineswegs kostenlos. Im Gegenteil. Es ist sogar vergleichsweise teuer.
Man zahlt 0,1% auf sämtliche Werte, die auf Depot und Konto vorhanden sind. Bei €100.000 macht das schon €100.

Darüberhinaus gibt es diverse versteckte Kosten, wie:

- Gebühren für jede Gutschrift von Dividenden
- hohe Gebühren für die Erstellung von Dokumenten (so kostet die Erträgnisaufstellung fürs Finanzamt €15,90)

Der Service ist katastrophal, die Hotline nur selten erreichbar, die Handelsplattform ohne Funktion oder mit Fehlern, von den häufigen Serverüberlastungen ganz zu schweigen.

Ich habe bei flatex erstmals ein Depot-Konto eröffnet, kann mir aber kaum vorstellen dass es noch schlechtere Broker gibt.

- Am Vormittag kurz nach Handelsbeginn ist es oft nicht möglich sich einzuloggen geschweige denn zu handeln.

- Wenn ich mir meinen Depotbestand anschaue, sind die angezeigten Kurse oft mehrere Stunden alt (sorry, was soll das)

- Wenn man eine Order aufgibt, dauert es oft Stunden bis die Order im Depotbestand auftaucht. Es ist also oft nicht möglich, schnell wieder zu verkaufen falls nötig.

Kann diesen Broker nicht empfehlen.