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Flatex Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 17

Hinweis: Dieser Broker erhält aktuell vermehrt kritische Nutzerbewertungen.

Hier direkt zu den besser bewerteten Alternativen

Aktuell liegen uns 319 Flatex Erfahrungen von echten Nutzern vor. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 1,6 von 5 Sternen. Insgesamt zählt Flatex damit zu den schlechter bewerteten Online-Brokern auf Broker-Bewertungen.de.


Flatex Erfahrungen 2026
Expertenbewertung
3.4
Nutzerbewertung
1.6
Expertenbewertung
3.4
Nutzerbewertung
1.6
WEITER ZU FLATEX

In den Bewertungen wird Flatex vor allem für die breite Auswahl an Aktien und ETFs gelobt. Kritische Stimmen beziehen sich jedoch wiederholt auf lange Bearbeitungszeiten bei Depotüberträgen und Kündigungen sowie schwer erreichbaren Kundenservice. Mehrere Nutzer schildern zudem Verzögerungen bei Konto- und Übertragungsprozessen.

Stärken von Flatex
Schwächen von Flatex
  • Transparente Festpreisstruktur im Aktienhandel
  • Breites Angebot an Aktien, ETFs und CFDs
  • 5 Euro zzgl. Börsengebühren für Xetra
  • Kostenloses Depot und Verrechnungskonto
  • MetaTrader 4 verfügbar
  • Keine Limitgebühren
  • kostenloses Depot
  • Verrechnungskonto kostenlos
  • MetaTrader 4 für CFD-Trading verfügbar
  • Gebühren im Vergleich zu Neo-Brokern deutlich höher
  • Plattform wirkt im Vergleich zu modernen Apps weniger intuitiv
  • In volatilen Marktphasen teilweise eingeschränkte Erreichbarkeit
  • CFD-Angebot und Konditionen nicht wettbewerbsfähig
  • Weniger geeignet für aktive Trader
  • Mobile App funktional, aber nicht auf Top-Niveau

Unser Fazit: Klassischer Online-Broker mit solider Struktur – bietet zuverlässigen Wertpapierhandel, kann jedoch bei Kosten, Nutzererlebnis und Innovation kann in unserem Test nicht mit modernen Neo-Brokern mithalten.

Flatex: Unternehmen und Angebot

Flatex zählt seit seiner Gründung im Jahr 2006 zu den etablierten Online-Brokern im deutschsprachigen Raum. Mit Sitz in Deutschland und einer starken Kundschaft aus Deutschland und Österreich hat sich das Unternehmen einen festen Platz im Privatkundengeschäft gesichert. Der Broker wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) reguliert, was für ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit sorgt.

Ein zentrales Merkmal des Angebots ist die transparente Orderflat, die bereits ab 5,90 € pro Transaktion im außerbörslichen Handel beginnt. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern verzichtet Flatex zudem auf eine Mindesteinlage, was den Einstieg auch für kleinere Anlagesummen erleichtert.

Flatex bietet Zugang zu einer breiten Palette an handelbaren Produkten, darunter Aktien, ETFs, Zertifikate, Optionen und CFDs. Für den CFD-Handel steht die bewährte MetaTrader-4-Plattform zur Verfügung – ein Pluspunkt für technisch orientierte Trader.

In unserem umfassenden Flatex Test werfen wir einen detaillierten Blick auf Regulierung, Handelskosten, Produktangebot, Plattformen, Servicequalität sowie Kundenerfahrungen – und bewerten, für wen sich Flatex als Broker besonders eignet.

Flatex auf einen Blick

Mindesteinlage

keine

Regulierung

BaFin

Einlagensicherung

-

Spreads

Einzahlungsmöglichkeiten

Banküberweisung

Kreditkarte

Broker-Typ

Market Maker

Scalping erlaubt

Kontaktmöglichkeiten

Telefon,

E-Mail,

Live-Chat

Besonderheiten

Auszeichnungen
Testsieger Bankentest FlatexHandelsblatt bester OnlineBroker FlatexOnlinebroker Umfrage N24 FlatexPlatz 3 bei Boerse-OnlineBrokerwahl - Zertifikate Broker des Jahres 2016 - Platz 1
Service bei Flatex

https://www.flatex.de/

Telefon: +49 - (0)9221 - 7035897

E-Mail: info@flatex.de

flatex AG

E.-C.-Baumann-Str. 8a

95326 Kulmbach

Büro in Kulmbach

Mo. - Fr. 08:00 - 22.00 Uhr

Telefon

E-Mail

Live-Chat

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Webinare verfügbar

Trading Akademie

schulungsvideos

Flatex Portrait

Bei Flatex handelt es sich um einen deutschen Broker, der vor allem durch seine geringen Gebühren beim Wertpapierhandel, aber auch durch sein umfangreiches Angebot bekannt geworden ist. Der Hauptsitz des Brokers befindet sich im fränkischen Kulmbach und die Gründung fand im Jahre 2006 statt. Heute sind es mehr als 120.000 Kunden, die insbesondere in Deutschland sowie Österreich beheimatet sind. Mittlerweile bietet Flatex nicht nur den Handel mit Wertpapieren, sondern ebenfalls mit Devisen und CFDs an. Dabei gehört der Broker zu den wenigen Anbietern, bei denen das Forex-Trading bereits integriert ist, sodass zu diesem Zweck kein separates Handelskonto eröffnet werden muss. Da es sich um einen Broker aus Deutschland handelt, wird die Regulierung durch die Aufsichtsbehörde BaFin vorgenommen.

Der Broker Flatex stellt seinen Kunden mit dem Flatex-Trader eine Handelssoftware bereit, die sowohl für den Handel mit Devisen als auch mit Wertpapieren genutzt werden kann. Die Software kann kostenlos in Anspruch genommen werden und zu zahlreichen Basiswerten stehen unter anderem Chartfunktionen zur Verfügung. Darüber hinaus können Kunden sich beispielsweise eine individuelle Watchlist anlegen und Nachrichten sowie Realtime-Kurse abrufen. Ein mobiler Handel ist ebenfalls möglich, wobei Flatex zu diesem Zweck eine spezielle App zur Verfügung stellt. Diese ist auf allen Android- und iOS-Smartphones abrufbar. Der MetaTrader 4 kann beim Broker Flatex übrigens ebenfalls genutzt werden.

Es gibt keine Mindesteinlage, die Kunden berücksichtigen müssen, die über Flatex handeln möchten. Dies trifft allerdings nur auf den Wertpapierhandel zu, denn für den Handel mit CFDs wird eine Einzahlung von mindestens 1.000 Euro gefordert. Der maximale Hebel beläuft sich auf 100:1. Die Spreads auf FX-Majors beginnen bei einem Pip und bei den Indizes bei 1,5 Punkten. Der Kundenservice von Flatex ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar. Kunden können den Broker per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Unter dem Menüpunkt „Akademie“ bietet Flatex einen Weiterbildungsbereich an, der vor allem Webinare und Schulungsvideos beinhaltet.
 

Broker Vorstellung

Ja

Kulmbach

BaFin reguliert

Kundengelder werden getrennt vom Betriebsvermögen aufbewahrt

keine

BiW Bank AG

EUR

USD

Banküberweisung

Kreditkarte

keine Nachschusspflicht

Withheld directly by the broker

Handelsplattformen von Flatex

Flatex Trader

Web Plattform

MetaTrader 4 (nur Forex)

Flatex CFD Trader (FX & CFDs)

iPhone

iPad

Android

Aktien Scans

Limit Buy

Limit Order

Limit Sell

Market Order

One Cancels Other (OCO)

Stop Buy

Stop Sell

Stoploss

Take Profit

Handelbare Märkte und Gebühren bei Flatex

Aktien

Fonds

Zertifikate

Optionsscheine

Anleihen

Forex

CFDs

Indizes CFDs 1:1 bis 1:100

Aktien CFDs 1:50 bis 1:100

Forex 1:100

Forex Trading bei Flatex

CFD Trading bei Flatex

1 Stck.

Spreads bei Flatex

5.90 € flat pro Order im außerbörslichen Direkthandel

5,00 € im Börsenhandel zugl. Börsengebühren pro Order

DAX30 2 Punkte

Dow Jones ab 3.5 Punkten

EUR/USD ab 1.3 Pips

USD/JPY ab 3 Pips

GBP/USD ab 2 Pips

ÖL Brent ab 6 Pips

Gold ab 4 Pips

2.25% für alle Long und Short Positionen im CFD Handel

keine Gebühren für Zahlungen per Banküberweisung

1.5% Gebühren bei Zahlungen per Kreditkarte

Strafzinsen auf Guthaben im Verrechnungskonto

Flatex Erfahrungen von Tradern

P
Flatex Erfahrungen von poreview-badge
vor 10 Jahren
Frechheit mit Nachwirkung !
War in der Service Hotline, als meine Fragen zu anstrengend wurde legte die "Schneppe" einfach auf. Nicht Ihr gebe Ich die Schuld. Dem Führungspersonal - die darauf achten müssen dass das Personal geschult ist und freundlich bleibt.
Doch die Konsequenz, mein Geld das Ich mir nicht solches benehmen nicht bieten lassen muss.

CIAO !
C
Flatex Erfahrungen von Chinoreview-badge
vor 10 Jahren
In einem Wort: Katastrophe³!

- mit der iTan Card ein umständliches Zusammensuchen des Passwortes
- extrem langsame Orderausführung
- Serverausfälle und Errors mittlerweile täglich
- Gebühren von 5,90 zzgl. Provisionen etc sind nicht mehr zeitgemäß
- Telefonhotline / Kundenservice absolut null in der Lage einem zu helfen, da das fachliche Hintergrundwissen sowie Entgegenkommen jeglicher Art fehlt.

Das können andere Broker mittlerweile wesentlich besser!
Mein jetziger Broker stellt Kurse und Orderausführung sofort für 2€ / Trade

-> Ich habe alle Positionen verkauft, lasse mir mein (letztes Geld) rück transferieren und gut.
J
Flatex Erfahrungen von Jreview-badge
vor 10 Jahren
Man sollte sich nie beschweren !!!! sonst wird gekündigt ohne Gründen !!

Erläuterung BIW/Flatex :

Da für die biw AG kein Kontrahierungszwang besteht hat die Bank entschieden die Geschäftsbeziehung mit Ihnen nicht mehr fortzuführen. Eine Angabe des Kündigungsgrundes ist nicht erforderlich.

Bitte haben Sie Verständnis, das wir keine weiteren Angaben machen können.

Mit freundlichen Grüßen
J
Flatex Erfahrungen von Jreview-badge
vor 10 Jahren
Finger weg ! Ich hatte mal eine Diskussion mit FLATEX und zwei Wochen später haben Sie mein Konto gekündigt ohne Angabe von Gründen..... Vorsicht!!
R
Flatex Erfahrungen von Roland1975review-badge
vor 10 Jahren
Diese Woche stürzte das System jeden Tag für mehrere Minuten ab. Kein Handeln war online möglich. Nicht tragbar.
M
Flatex Erfahrungen von Müllerreview-badge
vor 10 Jahren
Leider baut Flatex anscheinend immer mehr ab. Bei Zukauf von Wertpapieren bekommt man lange Zeit keinen neuen Einstandskurs mehr angezeigt. Flatex bekommt dies wohl nicht in den Griff. Bei schnellen Kauf.- Verkaufspositionen ein absolutes NoGo.
P
Flatex Erfahrungen von Peterreview-badge
vor 10 Jahren
Ich bin set 4 Jahre bei flatex bin sehr zufrieden.
E
Flatex Erfahrungen von Egonreview-badge
vor 11 Jahren
Wenn ich mir die Bewertungen so durchlese komme ich zu dem Schluss, dass ich mein Depot bei Flatex besser auflöse.
Ich kann nur Jedem raten KEINEN Depotübertrag zu Flatex durchzuführen. Die in Österreich für Aktien gültige KESt ist für so genannte Altbestände (Kauf vor 1.4.2012) nicht in Anrechnung zu bringen. Obwohl Flatex die Daten der 3 unterschiedlichen Anschaffungen einer Aktie beim Übertrag von der Bank übermittelt bekam - ein Großteil davon vor KESt -Einführung - hat Flatex die Bestände zusammengefasst und einen fiktiven aber falschen Einstandskurs errechnet.
Ich habe bisher nur die Beispiele der falschen Berechnung erhalten und versuche mittlerweile seit mehr als 1 1/2 Monaten eine Klärung zu erlangen. Auf 5 Mails seit mehr als 2 Wochen warte ich noch vergeblich auf eine Antwort wie bei Verkauf die KESt berechnet wird.

Ich dachte eine gute Bewertung durch Stiftung Warentest hat Relevanz. Für mich ein klares Fehlurteil denn ein Kundendienst wie bei Flatex habe ich noch nicht erlebt.

Dazu noch ein kleines Bonmont - beim Depotübertrag habe ich alle Wertpapiere meines alten Depots übertragen. Darunter wren auch 2 Positionen wo ich nachher erfahren habe, dass sie über Flatex nicht handelbar sind..... Ich hätte mich vorher erkundigen müssen war die lakonische Antwort eine Information durch Flatex sei nicht vorgesehen! Die Lösungsvorschläge -Depotübertrag oder "Wertpapier ohne Kosten für Sie wertlos ausbuchen lassen" Originaltext !!!
Dazu muss gesagt werden dass es sich um keinen Bagatellbetrag handelte sondern im mittleren 5-stelligen Bereich lagen! Wenn das nicht der Weg zum freundlichsten Onlinebroker ist.......
D
Flatex Erfahrungen von der andere KAllEreview-badge
vor 11 Jahren
Bisher handle Ich nur Aktien kein DayTrading. Kann mich nicht beschweren. Doch möchte Ich einmal etwas los werden. "GEIZ ist GEIL". Sind wir nicht alle selbst daran Schuld wenn alles zu billig Anbietern rennt ? Was wollen wir groß erwarten ?
Und warum ist der Anbieter so billig ? Gespart wird an Personal, gut ausgebildeten Beratern, billig Software, Service Personal usw.
G
Flatex Erfahrungen von Gerhardreview-badge
vor 11 Jahren
Ich habe seit mehreren Jahr ein Depot bei Flatex.

Positiv:
Kosten Order
Abwicklung ohne Probleme
Webseite einfach aber übersichtlich

Negativ:
Steuerliche Abwicklung sehr oft fehlerhaft
Steuerabrechung sehr kompliziert und nicht verständlich
Div. - Zahlungen werden einfach vergessen zu buchen
Kundendienst unfreundlich und inkompetent
Kosten für Buchung ausländischer Dividenden

Ich werde mein Depot jetzt verlegen und kann jedem nur Raten seine Dividenen, Zinsbuchungen sowie Steuerbuchungen genau zu prüfen,

wenn das überhaupt möglich ist. Ich habe der Bank vertraut und das wird unter Umständen teuer.

Ich habe das Vertrauen in Flatex und BIW verloren.

Anfragen prallen an der Kundenhotline ab, die kein Interesse an Lösungen haben sondern einen nur schnell wieder loswerden wollen.
Beschwerden werden gar nicht beantwortet. Wer eine Rechtsstreit mit seiner Bank sucht, ist bei Flatex richtig.
L
Flatex Erfahrungen von Lreview-badge
vor 11 Jahren
ich gebe glatte 4 Sterne, da ich kaum Ausfälle erlebt habe, ich aber auch glücklicherweise den ganzen Tag über handeln kann. Da ich ein ziemlich großes Depot bearbeite, sind die Provisionen wirklich nur marginal und wirken sich bei Ordergrößen um die 50TSD € wirklich nicht aus. Deswegen kann man schnell in hochliquide Anleihen Cash parken zu Tagesgeldkonditionen.
M
Flatex Erfahrungen von Maximilian P.review-badge
vor 11 Jahren
Trade hauptsächlich Zertis der DB über Flatex.Die Gebühren sind dabei okay.Die Plattform ist zwar nicht das Non Plus Ultra aber zweckmäßig und für mich ausreichend.Einige Ausfälle habe ich zwar auch miterlebt aber da meine Strategie eher langfristig ist habe ich dadurch bis jetzt glücklicherweise keine Verluste erlitten.Gebe daher 3.5 Sterne.Ohne die Ausfälle wären es sicher 4 geworden.
H
Flatex Erfahrungen von HSreview-badge
vor 11 Jahren
Hallo,

der Kundenservice per Hotline- und E-Mail ist zwar gut, jedoch sind die Bearbeitungszeiten von eingesandten Unterlagen recht lang. Ich habe rechtzeitig eine NV-Bescheinigung an Flatex geschickt. Nach mehreren Wochen Bearbeitungszeit wurde die Bescheinigung schließlich hinterlegt. Die Bank weigert sich jedoch, die inzwischen angefallenen Steuern zu erstatten, was bei anderen (Online-)Banken üblich ist. Somit muss ich nun eine Steuererklärung anfertigen, um die zuviel gezahlten Steuern zurück zu bekommen.

Berechne ich nun den Zeitaufwand, wären andere von den Gebühren etwas teuere Broker, die dafür kulanter sind, unterm Strich doch günstiger gewesen.

Viele Grüße
S.

B
Flatex Erfahrungen von Bernhardreview-badge
vor 11 Jahren
So, ich hatte ja schon einiges über Flatex berichtet und war auch ganz zufrieden.
Heute am 14.10.2014 hat es allerdings mich auch erwischt, stundenlang konnte ich mich weder über das mobile App noch über einen PC im CFD Handel einloggen. Jedesmal erfolgte eine Fehlermeldung.
So musste ich mitansehen wie die schönen DAX und DOW Gewinne stetig anstiegen um dann Abends wieder ins Minus zu rutschen. Eine reiner Pschoterror für meine Nerven statt einige hundert Euro Gewinn lächerliche 50 € die übrig blieben.
Insofern überlege ich jetzt wirklich ernsthaft den Broker zu wechseln.

MfG
Bernhard
F
Flatex Erfahrungen von Flatex-Kundereview-badge
vor 11 Jahren

Über 2,5 Stunden bis zum Handelsschluss am Freitag abend, 23.05.2014 keine Anpassung der Verkaufsorder möglich!
In meinem Fall führte dies zu schwerwiegenden Folgen. Mit einem K.O.-Optionsschein im Depot, den ich aufgrund der technischen Probleme nicht gewinnbringend verkaufen konnte, sondern übers We im Depot hatte und dieser dann ins KO lief ist bei mir jegliche Toleranz verschwunden. Nur beginnt der Weg einer Klage. Mitbetroffene vom technischen Problem im Zeitraum 23.05.214 19.30 Uhr bis 22 Uhr dürfen sich gerne bei mir melden.
Das Konstrukt von Flatex mit der BIW-Bank ist aus Trader-Sicht miserabel für den Kunden. Keiner der beiden übernimmt Verantwortung und die kundenfreundlichkeit gerät bei ernsthaften Problemen schnell an Ihre Grenzen. Flatex redet sich immer wieder aus der Verantwortung mit den Worten "Wir sind ja nur Vermittler".
Ergo: Finger Weg!
Das ausgewiesene Ziel von Flatex, der "kundenfreundlichste Online-Broker zu werden" scheint in unerreichbarer Ferne....
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