SBroker (Sparkasse) Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 7

Da ich schon länger Giro Kunde bei der Sparkasse bin, lag es nah den Depotservice der Sparkasse auch einmal auszuprobieren und meine Wertpapiere dort verwalten zu lassen. Dabei halte ich die gehandelten Papiere in der Regel über einen längeren Zeitraum. Depotgebühren liegen zwar bei 2,50 Euro im Monat, fallen aber bei einem Vermögensbestand von 10.000 Euro oder bei einer Transaktion pro Quartal weg. Das Verrechnungskonto ist ebenfalls kostenlos. Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet und funktional. Ordergebühren sind nicht die günstigsten aber für meine Belange in Ordnung. Da ich durchaus zufrieden mit meinen Depot beim Sbroker bin, die Gebühren jedoch noch etwas günstiger sein könnten, gebe ich hier 4 Sterne.

SBroker bietet jetzt auch den Handel von CFDs an. Hat schon jemand Erfahrungen mit CFDs beim Sparkassenbroker gemacht ?

Leider geht beim SBroker heute so gut wie garnichts. Klar der Dax ist wegen Fukushima schon über 4% im Minus.Trotzdem will man handeln und andere Broker funktionieren hier schließlich auch...

Meine Erfahrungen mit sBroker fallen relativ positiv aus. sBroker ist ein sehr günstiger online Broker der Sparkasse. Eine Order über Xetra kostet 4,95€, Dazu kommen fremde Spesen. Des Weiteren kommt ein Depotführungsentgeld in Höhe von 2,50€ pro Monat hinzu. Ab einem Vermögensbestand beim Broker in Höhe von 10.000€ entfällt das Depotführungsentgeld. Orderaufträge werden sehrt schnell abgewickelt. Des Weiteren ist der sBroker ein sehr sicherer Onlinebroker. Bei einer Order muss man eine TAN verwenden. Bei einem bestätigungspflichtigen Vorgang, muss man eine TAN eingeben, um diesen Vorgang bestätigen zu können. Die TAN kommt aus mehreren Zahlen und Buchstaben zusammen. Zum Beispiel F1, G7 und B8. In diesen Feldern auf der TANCard stehen Zeichenkombinationen. Um den Vorgang ausführen zu können muss man diese Zeichenkombinationen eingeben. Des Weiteren hat man durch einen Klick einen Einblick in alle Depot- und Kontoumsätze. Die Mitarbeiter konnten mir bei Fragen sehr schnell weiter helfen, so dass meine Probleme schnell gelöst werden konnten. Das Ändern des Referenzkontos geht sehr schnell und einfach, da man sein Referenzkonto jederzeit bei seinem Berater oder in einer Filiale der Sparkasse ändern kann. Leider ist die Seite eher unübersichtlich. Des Weiteren gibt es des Öfteren technische Probleme. Überweisungen kann man leider nur an das Referenzkonto ausführen. Trotz kleiner Mängel bin ich sehr zufrieden mit sBroker und kann diesen Broker nur weiterempfehlen.

Beim S-Broker habe ich schon viele Jahre ein Konto, das ich allerdings kann noch nutze. Ich kann davon nur abraten. Die Preise waren früher günstig, das hat sich gegeben. Mittlerweile sind sie nur noch teuer ohne Service.
Insbesondere die Problemlösung und interne Abwicklung sind anscheinend ein Problem. Im letzten Jahr hat SB mir meine Steuerbescheinigungen an eine alte Adresse gesendet, obwohl meine Neue schon lange bei SB hinterlegt war. Die Post hat sie mir dann nachgesendet. Die Dame am Telefon meinte dazu nur, in der anderen Datenbank (SB-intern) währe meine Adresse nicht geändert worden. Da die falsche Adresse auf der Bescheinigung nicht mein Fehler war, wollte ich eine Neue haben. Geht natürlich. Wenn ich das Verlustformular ausfülle, bekomme ich eine Neue und mein Konto wird mit Betrag X belastet.
Alle Hinweise, dass es nicht mein Fehler war, blieben erfolglos. Dann wurde mir Angeboten die Bescheinigung zurücksenden. SB würde mir eine Neue ausstellen. Telefon + Porto hat wohl genau so viel gekosten, wie die Verlustbescheinigung ausfüllen und Betrag X bezahlen.
Anfang letzter Woche habe ich SB eine Änderung zum Freistellungsauftrag gesandt. Leider ohne Erfolg. Angeblich ist der Brief nicht angekommen. Folgende Antwort kann:

Sehr geehrtexxxxxxxxxxxx,
wir beziehen uns auf Ihre Anfrage vom 22.02.2010.
Bisher liegt uns noch kein Auftrag für einen Freistellungsauftrag vor.
Wir hoffen, Ihr Anliegen mit dieser Email zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben
und stehen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxxxxxxx
S Broker AG & Co. KG
Communication Center

Wenn was nicht klappt, stehste bei der Bank im Regen.
Die Preise für den MarktInvestor sind auch recht ordentlich gesalzen. Interessant ist auch die Webseite, die nicht mal eine Suchfunktion hat.

Die aktuell lahme Bearbeitungszeit kann ich nur bestätigen. Habe auch seit Anfang Januar einen Vorgang zur Prüfung und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon hört man nur: Was wollen Sie? der Auftrag ist eingegangen und liegt zur Prüfung, wann das fertig ist, kann ich leider nicht sagen..... Kundenservice sieht anders aus, zumindest eine Kurzmeldung per Mail oder Postbox, dass man nicht vergessen wurde und es noch eine Weile dauern kann reicht ja schon, aber gar keine Info find ich echt 

Hallo,
also ich hab ein Depot beim SBroker und bin mehr als zufrieden. Alles schön übersichtlich und moderate Gebühren...
Also ich kanns nur empfehlen.
Viele Grüße

Also ich kann von Sbroker nur abraten. Das Lockangebot von 5 Euro Erstattung pro Trade habe ich wahrgenommen gehabt und ein Depot eröffnet. Nun warte ich schon seit über 3 Monaten auf die Rückerstattung des Geldes. Der Service von Sbroker gibt mir bei jeder meiner Anfragen die Auskunft, dass mein Anliegen noch geprüft wird ( das geht nun schon über 1 Monat so). Bis heute habe ich kein Pfennig von der 5 Euro Aktion erstattet bekommen. Eine große FRECHHEIT und ich weis nicht welche weiteren Schritte ich eingehen soll und kann 

Die Erfahrungen des Berichts basieren auf dem Handel mit Aktien, Zertifikaten und Anleihen. Der S-Broker hat eine übersichtliche Kostenstruktur. Depotgebühren werden seit Kurzem ab einem Mindestbestand oder vier Umsätzen im Jahr nicht berechnet. Die Eingabe der Aufträge ist selbsterklärend. Direkthandel wird angeboten. Leider ist es manchmal nicht möglich einzelne Wertpiere an bestimmten Börsenplätzen zu handeln, obwohl handelbare Kurse gestellt werden. Dieses Problem tritt hin und wieder auch beim Direkthandel auf. Meist lässt sich das innerhalb einer Viertelstunde mit der Hotline (9 Cent pro Minute) klären. Das Online-Kontaktformular ist wegen langer Bearbeitungszeiten (bisher nie unter zwei Werktagen) nicht zu empfehlen! Gleiches gilt für Anfragen per E-Mail. Bei telefonischen Fragen zu Kapitalmaßnahmen oder Abrechnungsproblemen ist die Qualität der Antworten sehr stark abhängig vom Gesprächspartner. In ca. 30% der Fälle fehlt grundlegendes Bankwissen und Fragen werden falsch an die Spezialisten weitergeleitet. Reklamationen sind häufig erst im zweiten Anlauf endgültig bearbeitet. Die Abrechnung über ein Sparkassen-Girokonto erfolgt bei normalen Kauf- oder Verkaufsaufträgen im Regelfall valutengerecht. Verspätete Zahlungen treten gelegentlich bei Ausschüttungen, Endfälligkeiten oder Kapitalmaßnahmen auf. Fazit: Solange man das Depot für den regen Handel von Aktien und gängigen Anleihen verwendet, erfolgt die Abwicklung reibungslos und kostengünstig. Es gibt einige kompetente und hilfreiche Ansprechpartner an der Hotline.