SBroker (Sparkasse) Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 4

Tut Euch einen Gefallen und meidet den sBroker und am besten das gesamte Sparkassen Universum.

Service? Gibt es nicht. An eine Hotline geht niemand ran. Auf Mails wird erst nach wochen geantwortet und die Antworten passen nicht zu den Anfragen.

Mir wurden einfach irgendwelche Beträge in Rechnung gestellt. Auf Grund des oben benannten Services ist es nicht möglich den Sachverhalt zu klären. Es geht einfach niemand ans Telefon. Es antwortet einfach niemand auf die Mails.

ACHTUNG: Die Kosten haben es in sich! Der sBroker stellt seine (unterirdischen) Dienste saftig in Rechnung. Eigentlich von der Sparkasse nicht anders zu erwarten.

Die Sparkasse versucht alles mögliche um irgendwie einem das Geld abzuknöpfen, man könnte meinen Sie bräuchten Geld für ihr enormes Finanzloch? Ist aber nur eine Vermutung.

Fazit: FINGER WEG! SPARKASSE NEIN DANKE!

Sparkassen Subunternehmer wie Sbroker gehören an die Wand gestellt.

Nachdem man Aktien verkauft hat ist das Geld mittlerweile nun über 4 Tage einfach weg und kann nicht ausgezahlt werden.

Bei der Hotline erreicht man keinen und man muss provokant schlechte Musik ertragen, die wahrscheinlich von einem Cousin vom Cousin erstellt und mit mehreren Millionen bezahlt wurde.

Sbroker ist der absolute Rock-Bottom der deutschen "Service-Landschaft"

Der CFD Handel hat im Vergleich zu anderen Brokern fehlende Funktionen und Indikatoren. Man kann nur zu eingeschränkten Zeiten traden, was ein großer Nachteil sein kann. Das gesamte Interface sieht unfertig aus und wirkt wegen der vielen Fehlenden Funktionen und manche für die man ein zusätzliches Passwort braucht aus als wär es nicht für Endkunden erstellt sondern vor 20 Jahren für Sparkassenmitarbeiter oder so.

Wer sich hier anmelden will sollte sein Geld lieber direkt auf den Scheiterhaufen werfen

Ich schließe mich den negativen Erfahrungen an. Ich habe es nicht geschafft, innerhalb von 6 Wochen ein Depot zu eröffnen. Hab mehrmals versucht anzurufen, und wenn ich tatsächlich mal durch kam, haben sie mich vertröstet, dass gerade viele Anträge anstehen, aber ich bald das Info-Paket erhalten sollte. Irgendwann nach einigen Anrufen hieß es dann, es fehlten noch unterschriebene Unterlagen, obwohl ich ein Video-Ident-Verfahren gewählte hatte.
Dieses Unternehmen hat in der heutigen Zeit nichts mehr zu suchen.

Ich hab alles wieder rückgängig gemacht.

DAS GRAUEN: Dividenden werden über Monate nicht ausgezahlt, Anfragen im Kontaktformular wochenlang nicht beantwortet, Kunden plötzlich einfach ohne Nachfrage als nicht mehr geschäftsfähig eingetragen, obwohl es dafür keinen Grund gibt.

Katastrophe.

Kann nur jedem der vor hat hier ein depot zu eröffnen davor abraten.

Ich musste 7 Wochen warten bis mein depot eröffnet wurde. Nach etlichen anrufen und vertröstungen bekommt dieser Anbieter es nichtmal hin die 3 Registrieungsbriefe innerhalb einer Woche zu verschicken, stattdessen bekomme ich einen Haufen Müll in Form von Infounterlagen anstelle der eigentlich wichtigen Tanliste etc..

Bei der telefonischen Erreichbarkeit weiß man garniert wo man anfangen soll . Wenn man versucht diese zu erreichen kann man sich auf 20-30 min Wartezeit einstellen.

Kann nur jedem von diesem Broker abraten.

Ich schließe mich meinen Vorschreibern an. War eigentlich immer zufrieden. Seit Corona eine Katastrophe. Keiner erreichbar. Auf Mails bekommt man, wenn überhaupt, ungenügend Auskunft.

Derzeit überlege ich den Broker zu wechseln.

Seit 3 ! Wochen,auf den Tag genau, nun habe ich den Antrag auf eine Depoteröffnung beim S-Broker gestellt. Bis jetzt rührt sich da nichts. Was, frage ich mich, ist denn so schwer daran, ein Depot einzurichten, eine Depotnummer und einen 4 stelligen Einlogcode zu vergeben? Heute ist Dienstag, ist bis Freitag keine Nachricht vom S-Broker da, können sie ihr Depot behalten. Ich habe den Eindruck, der S-Broker will gar keine neuen Kunden. Telefonische Erreichbarkeit ist außerdem unterirdisch. Das ist insgesamt nicht mal einen einzigen Stern wert.

Ich habe vor 5 Wochen meine kompletten Unterlagen an SBroker geschickt. Bis heute habe ich keine Unterlagen für die Deboteröffnung erhalten. Laut Homepage heißt es "nach wenigen Tagen"

Auf meherere Nachfragen per Mail kommen immer die gleichen standartisierten Antworten. Ich bin nicht nur absolut endtäuscht, sondern sehr verärgert. Zur gleichen Zeit der Antragsstellung habe ich ein Übungsdepot eingerichtet. Jetzt kann ich täglich beobachten wie mir viel Geld verloren geht.

Kann ja sein das es aktuell viele Anfragen gibt, aber das bis dato fast 2 Wochen vergangen sind und ich immer noch kein funktionierendes Depot erhalten habe ist schwach. Desweiteren ist es ein Ding der Unmöglichkeit bei der Hotline jemanden ans Telefon zu bekommen. E-Mail Antwort dauert auch 4 Tage was in der heutigen Zeit ein Unding ist. Nun erhalte ich die Meldung das Dokumente in meiner "Postbox" sind. Schön und gut, da ich bis dato keinerlei Anmeldedaten erhalten habe kann ich natürlich nicht auf diese Box zugreifen. Ich bin extrem enttäuscht.

Das Allerletzte....

Ich habe mich nach zwei Tagen und drei Anrufen mit insgesamt 70 Minuten meiner kostbaren Zeit, in denen ich hatnäckig versucht habe, jemanden zu sprechen, der mir eine neue Tan-Liste zukommen lässt....(und ja....dieser "Broker" arbeitet noch mit einer postalisch versendeten Papiertan-Liste!) entschlossen den Broker zu wechseln.

Der Service ist unterirdisch und antiquiert.Man stelle sich vor, ich hätte eine Order aufgeben wollen...Wartezeit durchschnittlich 30 Minuten pro Anruf! Leute vergesst es....

Der Service (Email, Telefon) ist das Allerletzte, da er einfach nicht stattfindet.

Nach 3 Wochen, mehrmaligem Nachfragen (per Email) und der 10. generierten inhaltslosen Antwortmail, kommt eine lappidare Antwort (eher Ausrede), die daraus schließen läßt, das niemand in diesem Land einen blassen Dunst hat oder die Arbeit schlicht verweigert wird.

Für die gesalzenen Gebühren kann man als Kunde einen funktionierenden Service verlangen.

Ich werde das Depot wechseln und bin auf der Suche nach Alternativen.

Ich kann nur jedem abraten.

S-Broker sind eine Zumutung !!!

Seit Tagen komme ich nicht mehr bei Sbroker in meinen CFD Account . Unfassbar. Jetzt wo der Dow extrem volatil ist .

Eine Servicewüste!!

Hotline so gut wie nicht erreichbar. E-Mails werden erst nach Tagen beantwortet. Alles gekündigt, nie wieder!

Vor ungefähr einem Monat habe ich ein Depot bei SBroker eröffnet. Ich habe die Unterlagen schnell bekommen mit dem Hinweis, ich könne ab sofort über mein Verrechnungs-Giro-Konto bei der Sparkasse handeln. Leider hat die Sparkasse den Zugang trotz Beauftragung über SBroker nicht eingerichtet, der Service von SBroker verweist auf die Sparkasse, bei der Sparkasse erreicht man niemanden, der sich auskennt, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Eine Mail an SBroker wird automatisch beantwortet, es passiert aber nichts.
In Summe kann ich nur zusammenfassen, sehr schlechter, eigentlich katastrophaler Service, und die Kooperation SBroker und Sparkasse funktioniert anscheinend gar nicht. Ich warte noch eine kurze Zeit, dann werde ich das Depot wieder kündigen.

Ich habe schon lange zwei andere Depots bei anderen Banken, da funktioniert alles und amn kommt sich nicht wie ein abgewiesener Bittsteller vor. Davon abgesehen, verdienen die Banken jedes Jahr meist vierstellige Beträge von meinem Handeln, während die Sparkasse wahrscheinlich nicht viel von meinem Girokonto hat. Aber man will das anscheinend nicht anders und schläft weiter.

Telefonische Erreichbarkeit katastrophal!!!!

Werben mit Serviceversprechen man warte nur einen Moment, wenn man anruft bekommt man entweder gleich den Besetztton oder wartet ewig in der Warteschleife. Offensichtlich stimmen die Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit nicht die auf der Webseite angegeben sind. Mittags scheint die Hotline auch nicht besetzt zu sein. Jedenfalls sieht es bei Wartezeiten von über 30 Minuten, bei welchen ich dann mehrfach aufgeben musste, ganz danach aus.
Oder wird hier einfach nur am Personal gespart???
Jedenfalls habe ich eine derart schlechte Ereichbarkeit noch bei keinem anderen meiner vorherigen Broker erlebt.