Lynx Broker Erfahrungen von Tradern - Seite 2

Jetzt schon seit 3 Jahren bei lynxbroker. Die Möglichkeit auch auf Margin zu handeln ist klasse. Das konnte ich bei der Sparkasse nicht. Dszu geht auch shorten von Aktien. War zwar aus Versehen, habe aber fast 500€ damit gemacht.

Die Fragen, die ich bisher gestellt habe wurden alle professionell beantwortet. Die Mitarbeiter von lynx waren immer sehr höflich.

ICh habe eben Geld eingezahlt, konnte daher noch nicht handeln. Aber die Eröffnung ging recht flott.

Sechs Wochen nach dem Versuch ein Depot zu eröffnen, hat sich herausgestellt, dass fast alle Unterlagen nicht mehr gefunden werden können. Kommentar erübrigt sich.

Von der BAFIN wäre zu erwarten, dass Sie solche "Broker" eingehend prüft.

Finger weg,

die Gebühren sind wirklich hoch, der Support ist eine Katastrophe und bei den wichtigsten Angelegenheiten steht man im Regen!

Ich habe mich ausschließlich wegen Pennystock/OTC Trading bei Lynx angemeldet. Jetzt stellt sich heraus, dass ich maximal 500.000 Aktien pro Order kaufen kann. Das ist bei den minimalen Preisen von Bruchteilen von Cents ein absoluter Witz. Ich müsste 10 Orders abgeben, jeweils mit Gebührenmindestsatz. Niemand konnte mir sagen, warum das so ist oder wann es anders wird.

Die schlechte Erreichbarkeit kommt noch oben drauf.

orders führen nicht aus, miserabler kundenservice und auszahlungen brauchen viel zu lange, obwohl auf der seite steht, dass sie meist noch heute oder am nächsten werktag stattfindet

hab nichtmal lust groß zu schreiben wie schlecht das ist. richtiger saftladen, depot übertrag läuft

Meinen Antrag auf Depoteröffnung tätigte ich am 13. Dezember 2020. Bis heute (14.03.21) habe ich immer noch kein Konto!!!! So einen miserablen Service habe ich noch nirgends erlebt. Obwohl...doch...am gleichen Tag nach meinem Depotantrag erhielt ich abends einen Anruf durch einen Mitarbeiter, ob alles geklappt hätte mit dem Antrag und wenn ich Fragen hätte, solle ich mich bitte jederzeit an den Kundenservice wenden!! Pustekuchen!! Das tat ich mehrere Male per E-Mail und erhielt erst nach über 1 Woche ein automatisch erstelltes Standardschreiben als Antwort, in dem also nicht individuell auf mein Anliegen eingegangen wurde, obwohl es keine "Standardfrage" war. Immer nur der Standardtext "..wegen der aktuellen Lage...zu viele Anträge...man tue alles...bla, bla, bla..." Telefonisch hatte ich schon gar keine Chance, jemals einen Mitarbeiter zu sprechen...endlos lange Warteschleife (ich hing mal 1 Std. in der Leitung!!! bevor ich aufgab!!!)
Jetzt ist meine Geduld endlich am Ende und ich bin zu einem anderen Broker gewechselt. LYNX kann ich absolut nicht empfehlen. Als potentielle Neukundin, die gerne Kundin geworden wäre, habe ich mich nicht willkommen gefühlt.
Hände weg...es gibt noch andere Broker mit weitaus besserem Serviceverständnis gegenüber uns Kunden.

Alle Bearbeitungsschritte vom Depoteröffnungsantrag stellen bis zur Einrichtung der Handelsberechtigungen und Vollmachterteilung sind sehr langwierig und dauern Wochen. Die Service-Mitarbeiter sind zwar freundlich und beantworten die Fragen. Man bekommt aber keinen Hinweis von ihnen, dass man gleich vor dem nächsten Problem stehen kann. Auch wenn man danach fragt, ob man jetzt in der Kontoverwaltung alles vollständig und richtig eingerichtet hat. Das Programm ist ziemlich kompliziert und man steht gleich wieder vor dem nächsten Problem. Anfragen per E-Mail werden nach Tagen oder Wochen, manchmal sogar garnicht beantwortet. Die Hotline anrufen ist fast sinnlos. Mindestens eine Stunde in der Warteschleife warten. Bei Orderausführungen kommen öfters Fehlermeldungen. Um rauszufinden was jetzt zu tun ist, muss wieder der Support kontaktiert werden. Zuletzt Verkaufsorder abgelehnt: "Contract does not mach supplied parameters". Was mache ich jetzt? Genau, WARTEN !!! Jedem gewöhnlichen nichtprofessionellen Anlager würde ich abraten bei LYNX ein Depot zu eröffnen.

Die Einlagensicherung beträgt nur noch 20.000 EUR nach dem Brexit, nicht mehr 100.000 EUR.

Habe den Eröffnungsantrag am 17. Januar 2021 gestellt. Am 24. Februar ist mein Depot immer noch nicht eröffnet worden. Kriege dauernd E-Mails, dass alles vollständig ist und bald eröffnet wird, ist aber alles nur Hinhalte-Taktik. Habe deshalb einige Trades verpasst, die erfolgreich gewesen wären. Bereue es sehr, dass ich nicht zu einem anderen Anbieter gegangen bin. Es kann nicht sein, dass mein Depot immer noch nicht einsatzbereit ist. Sehr schade alles.

Heute ist der 23.02.2021. Seit Anfang Dezember 2020 versuche ich bei diesem Laden ein Depot zu eröffnen. Die bekommen nichts auf die Kette. Bei jedem Anruf erhalte ich die gleichen nichtssagenden Anworten: Sie arbeiten mit Hochdruck dran, bla bla bla... Regelmäßig bekomme ich Standard-E-Mails, dass Dokumente fehlten, was definitiv nicht der FAll ist! UNFASSBAR!

neue Telefonnummer für den Log-in hinterlegt und vom System verifizieren lassen, neue Tel. Nummer funktioniert nicht, nochmal hinterlegt und verifiziert, funktioniert nicht:

+ Mail vom 13. Februar: keine Antwort

+ Mail vom 16. Februar: keine Antwort

+ Chat vom 22. Februar: keine Anwort, es meldet sich auch nach 65 Minuten warten niemand

Fazit: (da fehlen mir sozial verträgliche Worte)