Consorsbank Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 6

Hallo Leser,
ich hatte seit 1996 ein Depot bei der Bank (damals Consors).
Als Daytrader hatte zeitweise bis zu 20 Transaktionen am Tag gehabt.
Mit dem Nachwuchs habe weniger bis gar nicht gehandelt.
Später habe mich dann für das zinsstarke Tagesgeldkonto von Cortal Consors entschieden (so wird geworben!!)
Die nette Herren von der Bank haben nach 9 Monaten von Ihrem Kündigungsrecht gebraucht gemacht und das Konto gekündigt, da ich nicht mehr Geld eingebracht sondern eingenommen habe- und das geht wohl nicht.
Rüchfragen diesbezügl. wurden nicht beantwortet.
Fatal an der Geschichte ist, dass ich durch Werbung der Bank zu dem seriösen Partner "FX-direct Bank" gegangen bin :-<
Nerven schonen und Geld sparen mit einer lokalen nachhaltigen Bank, soll es auch geben.
BG

Jeder weiß, Effektenkredite sind riskant. Bei Consors aber besonders.
Es kann passieren, daß Consors eine mehr als fünf Jahre lang mit 60 % beliehene Aktie plötzlich ohne Angabe von Gründen für nicht mehr beleihbar erklärt.
Der Schrecken ist doppelt. Denn man weiß ja nicht, ob der Broker über Infos verfügt, wonach eine Pleite droht. Und zum zweiten hat der Effektenkredit keine Deckung mehr und nach wenigen Wochen wird man mit dem unlimitierten Verkauf des Depotbestands bedroht, wenn der Sollstand nicht ausgeglichen wird. Wer einen Effektenkredit in Anspruch nimmt, hat in der Regel nicht das Geld, uim eine unerwartet erhobene Forderung innerhalb von 2 oder 3 Wochen begleichen zu können. Sonst hätte er den Kredit ja nicht gebraucht. Also entsteht ein großer Verlust, besonders bei Aktien mit geringer Volatilität. Mich würde nicht wundern, wenn Consors diese günstige Gelegenheit für eigene Geschäfte nutzen würde, zumal ja gesagt werden kann, daß sonst der Kurs noch weiter runter gegangen wäre.
In meinem Fall gab Consors mir als Kunden trotz mehrmaliger Anfragen bis zur Geschäftsführung nicht die Gründe für die Herausnahme aus der Beleihung bekannt, wohl aber dem betreffenden Aktienunternehmen. Der Grund war lediglich die geringe Volatilität. Die Votatilität war bei dieser Aktie schon immer gering. Der Wegfall der Beleihbarkeit erfolgte willkürlich und rücksichtslos. Es bestand auch nicht der geringste kaufmänniche Grund, für das treuwidrige Verhalten, die Aktien alle an einem Tag unlimitiert zu verkaufen.

Die Willkür dieses Unternehmens ist von der Geschäftsführung so gewollt.
Denn das war nicht der einzige Vorfall. Es kam noch übler und absoluit unprofessionell.
Ich machte Gebrauch von dem Abfindungsangebot einer Aktiengesellschaft. Die Folge war, daß Consors diese Aktien ausgebucht und mich wegen fehlender Deckung des Effektenkredit gemahnt hat und ich trotz eines bis dahin noch hohen verfügbaren Betrags so lange mittellos dagestanden wäre, bis die Auszahlung der Abfindung erfolgt wäre.
Bei Consors - auch hier bis zur von mir verständigten Geschäftsführung - ist man nicht in der Lage zu erkennen, daß eine zur Abfindung angemeldete Aktie ja nur Zug um Zug gegen die Auszahlung der Abfindung herauszugeben ist, also durchgehend als Pfand zur Verfügung steht und sogar den höchstmöglichen Beleihungswert hat.

Ich mußte die Anmeldung zur Abfindung zurücknehmen lassen, weil Consors nicht zur Einsicht kam. Wäre dei Abfindung professionell abgewickelt worden, wäre ich schuldenfrei gewesen und ich hätte einen Anspruch auf Nachbesserung gehabt, der sich auf 13.000 Euro und voraussichtlch nochmals dem gleich Betrag belaufen hätte.
Ich mußte einen Teil dieser Aktien mit Verlust verkaufen

Vor Kurzem holte Consors zum finalen Schlag aus. Ich hatte wohl zu oft die Geschäftsführung belästigt. Dieses seltsame Bankinstitut hatte zu allen Fehlleistungen hinzu auch noch die Stirn, mir ohne Angabe von Gründen Konto und Depot zu kündigen. Es hätte durch unlimitierten Verkauf gnadenlos meinen Aktienbestand von über 120.000 Euro weitgehend vernichtet, wenn ich nicht noch in letzter MInute einen Privatkredit von 30.000 Euro bekommen hätte, um das Saldo in gleicher Höhe auszugleichen.

Ich werde mich an die Bafin und an den Ombudsmann wenden. Es kann nicht so weiter gehen mit diesem Institut.

War langjähriger Kunde bei Consors und bisher immer zufrieden - bis letzte Woche.
Habe einen TAN-Generator bestellt, dabei wurde vermutlich versehentlich die PIN zurückgesetzt, was dazu führte, dass ich 4 Tage nicht mehr auf mein Konto zugreifen konnte.
Die Unterstützung beim Telefonsupport war eine Katastrophe, ich hatte den Eindruck, als wäre denen überhaupt nicht klar, was passiert ist, es gab nicht einmal eine Entschuldigung.
Telefonisch wurde mir dann angeboten, dass ich einen Tag keine Gebühren bei telefonischer Order bezahlen müsste. Ergebnis war jedenfalls, dass meine knock-outs in diesem Zeitraum ausgeknockt wurden und ich Geld verloren habe.
Erst nach 10 weiteren Anfragen wurden mir 2% Tagesgeld und 25Euro angeboten.
Sowas Lächerliches habe ich noch nie gehört, beides hätte meinen Schaden nicht ersetzt.
Fazit: Consors ist OK, so lange alles läuft, eine Katastrophe jedoch, wenn man Hilfe benötigt oder wenn Consors Fehler unterlaufen.

Finger weg!

Die Qualität des CallCenters hat kontinuierlich mit den Jahren nachgelassen. Besonders schlimm ist, dass Cortal Consors aus eigenen Fehlern nicht lernt und selbst Fehler, die man der Bank aufführt und die von der Bank als Fehler bestätigt wurden, einfach fortgeführt werden. So kann die Aufnahme eines üblichen Effektenkredits zu einem bösen Erwachen führen, wenn z.B. die Depotaufstellung ein zuvor eingebuchtes Wertpapier mit einem Kurswert von fälschlicherweise "Null" ausweist (in meinem Fall war es eine Aktie, kein Derivat oder ähnliches). Der Kreditrahmen kann dann auf dem Papier unterschritten sein, was automatisch(!) eine Mahnung zur Folge hat. Nach zwei Wochen folgt dann die zweite kostenpflichtige Mahnung, ebenfalls automatisch und selbst dann, wenn der Bewertungsfehler bei der Bank aufgenommen und als solcher festgestellt wurde. Ich bin dabei die BaFin einzuschalten und hoffe, dass die diesem unseriösen Treiben ein Ende bereiten. Ich für meinen Teil habe mich nun für einen anderen Broker entschieden und bin fassungslos, dass ich diesem Finanzinstitut tatsächlich 16 Jahre lang die Treue gehalten habe.

Meine Erfahrungen mit Cortal Consors:

Die Depoteröffnung ist relativ einfach und dauert nicht lange. Momentan handelt man als Neukunde 1 Jahr für 4.95 Euro pro Trade bis 10.000 Euro Volumen.Dies gilt allerdings nur für inländische Börsenplätze. Betrifft also nur deutsche Werte. Mit dem Activetrader komme ich gut klar und von den Ausführungen her lief bei mir bisher immer alles reibungslos. Der Support ist auch in Ordnung, jedoch dauerte es bei mir immer etwas bis ich mal jemanden am Apparat hatte der mir weiterhelfen konnte. Ein Ausfall der Plattform kam bei mir erst 1 mal vor. Das ist zwar ein mal zuviel aber im Vergeich zu Flatex immer noch zu verschmerzen.Insgesamt würde ich Cortal Consors, zumindest für den Handel an deutschen Börsen deswegen durchaus weiterempfehlen.

Sie sehen schöne Werbung im TV von Consors, dem angeblich besten Anlagebroker, der nur erfolgreiche Ende 30er Kunden um sich schart ? - Vergessen Sie es, es ist gelogen ! 

Ich handle nun schon seit 10 Jahren bei Consors, teilweise täglich Wertpapiere und ich bin klüger geworden. Demnächst wechsle ich in die USA zu einem Broker der zwar 10 USD mehr kostet, aber wo letztendlich alles funktioniert. 

Ihre Depotübersicht bzw. die Wertstellungen zeigen jeden Tag Fantasiepreise an. Sie müssen sich alles selbst zusammenrechnen und Orders für Optionsscheine werden nur dann ausgeführt wenn Consors einen Gewinn macht. 

Wenn Sie Gewinn machen sollen, weil der Kurs gerade günstig für Sie ist, erscheint ein weißer Bildschirm (jedes Mal) und die Ordermaske hat Ladeprobleme. Ein Zufall ? - Nein Methode, kriminelle Methodik.

Telefonisch ist immer jemand erreichbar, doch was solls bringen, wenn die lieben Leute Studenten im 1. Semester für Philosophie sind ? - Richtig, nix. Das Callcenter hat keine Ahnung und wenn sie jemanden vom Fach sprechen wollen, laden sie 20 Minuten in der Warteschleife, bis sich auf einmal die Leitung aufhängt.

Consors ist meiner Meinung nach etwas für Trader die eher weniger handeln. Für Händler die viele Orders abwickeln oder gar Daytrader ist Cortal Consors aufgrund der hohen Gebühren (min. 10 € pro Trade) eher nichts. Das können andere Broker billiger. Die Depotansicht lässt in Sachen Aktualität der Werte auch zu wünschen übrig. Hier vermisst man doch einige Informationen, die man beispielsweise in der Depotübersicht bei Flatex hat.Die Watchlist ist hier schon besser. Hier kann man Werte beobachten und sogar virtuelle Trades machen, um zu schauen, was dabei herumgekommen wäre. Positiv sind auch die langfristigen Limits (bis 30 Tage) und die umfangreichen Daten zu Unternehmen zu erwähnen. Aktien können von Usern sogar bewertet und es können Kursziele  abgegeben werden.Wenn man den Neukunden Bonus nutzt, kann man 1 Jahr lang für 4.95 € pro Trade handeln. Das ist durchaus in Ordnung. Ob man danach zu den normalen Konditionen weitermacht muss man dann entscheiden. Nett ist auch das Tagesgeld Konto. Hier kann man sich bei Depotübertrag 4% aufs Tagesgeld sichern.

Fazit:

Macht man viele Orders, sind die Gebühren meiner Meinung nach zu hoch. Leuten die ohnehin nur wenige Trades machen und längerfristig investieren möchten, oder als Zweitdepot kann ich Cortal Consors durchaus empfehlen.Besonders wenn Consors mal wieder eine gute Aktion hat, kann man durchaus zugreifen und ein Depot eröffnen.

Cortal Consors ist mein 1 Wahl Broker. Obwohl die Gebühren bei CortalConsors nicht gerade die besten sind, bin ich dennoch gerne Kunde dort. Nicht zuletzt wegen der Prämien wenn man einen neuen Kunden für CortalConsors wirbt wie ein Jahr günstiger handeln oder aber höhere Zinsen aufs Tagesgeld. Bestandskunden werden bei Cortal gepflegt und nicht wie bei manch anderem nicht mehr beachtet. Um die Angebote zu nutzen muss man zwar etwas Aufwand betreiben, für die gebotene Leistung lohnt sich dies meiner Meinung nach aber.

Zum Trading mit Cortal Consors:

Die Oberfläche der Webseite ist kürzlich runderneuert und modernisiert worden. Sämtliche wichtigen Funktionen lassen sich jetzt schnell auffinden und bedienen. Vorbildlich finde ich die immer kostenlose mTAN-Funktion. So kann man im Vergleich zu vielen anderen Brokern zum Beispiel jederzeit elektronisch seinen Freistellungsauftrag von überall aus ändern. Für den Handel sind ausreichend  viele Handelsplätze verfügbar und es gibt teilweise Bonusaktionen mit bestimmten Emittenten über die man noch Gebühren sparen kann. Die Jahresabrechnungen für die Steuer kamen bei mir bisher immer deutlich früher als bei anderen Brokern wo ich Depots unterhalte und sind auch schön übersichtlich. Das erspart einem viel Stress mit dem Fa.Der Kundenservice bei  Cortal Consors wird offensichtlich groß geschrieben und das merkt man als Kunde auch. Man hat das Gefühl, dass man dort als Kunde bleiben soll. Bei manch anderem Broker habe ich es erlebt, dass der Service nach Ablauf einer Bonusaktion teilweise doch stark nach ließ.

Mit Cotal Consors bin ich voll zufrieden, leider teurer als Flatex, aber mittlerweile preiswerter, weil ich dort jetzt schon oft gehandelt habe, während im Hintergrund die Flatexseite (Direkthandel Web), noch am Kursholen für das Derivat fest hing.

Meine Erfahrungen mit Cortal Consors waren eigentlich immer gut, bis mir folgendes passiert ist:

Ich habe eine größere Order über Consors platziert. Die Order wurde in insgesamt 16 Teilausführungen ausgeführt. Das Ergebnis war, dass mir Consors für jede Teilausführung extra Gebühren berechnet hat. Bei einigen Orders betrug die Gebühr über 60% des Verkaufswertes der Order. Zuerst dachte ich,dass es sich bestimmt um einen Fehler handelt und rief direkt bei Consors an. Leider hat man mir schnell erklärt, dass es sich hierbei um die normale Abrechnung in diesem Fall handelt. Das ganze hat man mir dann auch noch einmal schriftlich bestätigt. Hier konnte ich nachlesen, dass es tatsächlich so ist, dass bei Consors Gebühren für Teilausführungen anfallen. Auf diese Weise habe ich mit diesen 16 Teilausführungen insgesamt einen mittleren 4stelligen Betrag an Ordergebühren bezahlt.

Also Vorsicht bei größeren Orders bei Cortal Consors. Je mehr Teilausführungen je mehr GEbühren werden berechnet. Hätte ich vorher mal das Kleingedruckte gelesen, hätte ich mir viel Ärger und vor allem Geld gespart.Mit  Consors habe ich definitiv abgeschlossen und handle jetzt woanders.

Bin seit einigen Jahren Kunde bei Cortal Consors mit Depot, Girokonto und Eurexkonto. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen und den Orderausführungen. Für meine Bedürfnisse reichen die zur Verfügung getellten Informationen auch völlig aus. Soweit ich das beurteilen kann, sind auch die Gebühren durchaus wettbewerbsfähig. Die Seiten der Homepage und der Tradersysteme sind übersichtlich gestaltet und das System sehr einfach zu handhaben. Weiterhin gibt es ständig Neuerungen die für das Handeln mit Wertpapieren hilfreich sind. Auch gibt es sog. elektronische PIN´s, so dass man nicht mehr auf einem kleinen Zettel irgendwelche Nummern wegstreichen muss. Das geht alles mit einem kleinen Pinrechner. Auch wenn die PIN dreimal verkehrt eingegeben wurde, kann man sich das Konto relativ einfach und sehr schnell wieder entsperren lassen. Bis auf wenige Ausnahmen sind auch die Mitarbeiter am Telefon immer sehr freundlich, durchaus kompetent und meistens gut erreichbar. Die Internetverbindung klappt in der Regel auch hervorragend. Wenn es einmal ein Problem mit dem Handelssystem gibt, dann werden alternative Systeme zur Verfügung gestellt über die man dann handeln kann. Manchmal kommt es allerdings vor, dass das System ein bischen langsam ist (z.B. bei der Kursanzeige). Was hin und wieder auch ein Problem ist, sind die real time Kursanzeigen. Da gibt es dann Abweichungen zwischen der Information und den tatsächlichen Kursen.

Ich bin zu Cortal Consors gewechselt, weil man als Neukunde beim Depotübertrag von mindestens 6k Euro in Wertpapieren dann für zwölf Monate auf dseinem Tagesgeldkonto bis maximal 25k Euro 3.5 Prozent Zinsen erhalten sollte. Ich bin es gewohnt, dass es ausreichend ist wenn am Stichtag der Einbuchung der Wert 6k Euro beträgt. Auf Nachfrage bei Cortal Consors sagte man mir aber, dass ich den Bestandswert i.H.v. 6k Euro über den gesamten Zeitraum der Verzinsung (also 12 Monate) halten müsse. Das heisst also im Klartext wenn mein Bestand an Wertpapieren durch Verkauf oder Kursverfall unter 6k Euro fällt, bekomme uch nur 1.5 Prozent aufs Tagesgeld.Der Mitarbeiter sagte mir, dass es ausreiche alle 14 Tage den Bestand zu kontrollieren und ggf. nachzukaufen, falls er unter 6k Euro fällt. Was für ein Blödsinn. So muss ich wenn meine Wertpapiere an Wert verlieren oder ich welche verkaufen will zwingend irgend etwas nachkaufen um den Depotbestand über 6k zu halten oder auf die 3.5 Prozent Tagesgeld verzichten.Diese Art der Berechnung ist absoluter Humbug! Viel sinnvoller wäre es, einfach den Wert beim Stichtag Einbuchung zu nehmen und gut. Diese Werbeaktion ist an jedenfalls an zu viele Hürden gebunden finde ich.

Ich habe seit 1999 ein Wertpapierdepot bei Cortal Consors (damals noch Consors). Auf dieses Wertpapierdepot laufen monatlich mehrere Sparpläne in Fonds und Aktien. Durch die Abgeltungsteuer ergibt sich ein großes Problem für alle regelmäßigen Sparer. Kaufen Sie ab Januar Wertpaiere der selben Gattung, welche Sie bereits vor 2009 gekauft haben, dann erhöht sich die Stückzahl der Wertpapiere in Ihren Depot von Monat zu Monat, Cortal Consors führt Käufe ab 2009 nicht seperat auf. Verkaufen Sie nun nach einigen Jahren einen Teil Ihrer Wertpapiere, dann wird unterstellt, dass die die zuerst gekauften, abgeltungsteuerfreien Wertpaiere verkaufen. Im Depot bleiben die zuletzt gekauften, abgeltungsteuerpflichtigen Wertpapiere zurück.
Ich habe mehrfach versucht, Cortal Consors das Problem zu erklären und eine Lösung zu bekommen. Über das Online-Formular wurde meine Anfrage auch nach Wochen nicht beantwortet, telefonisch war ich 10 Minuten bei 9ct./Min in der Warteschleife, dann habe ich aufgelegt.
Meine Lösung: Ich eröffne bei einer anderen Bank ein neues Depot, und übertrage meine bis 31.12.2008 gekauften Anteile dorthin. Da ich an eine Bank auch einen gewissen Anspruch habe, habe ich mich für eine Sparkasse vor Ort entschieden. Dort bekomme ich auch Antworten auf meine Fragen, dafür bin ich gerne auch bereit 10-20 EUR im Jahr zu bezahlen.

Fazit:

Pro: Grosse Auswahl an Wertpapieren
Kontra:  Bank antwortet nicht auf Anfragen, weder schriftlich noch telefonisch