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Meine Erfahrung ist auch sehr schlecht! Als ehemaliger Kunde von der DAB sah ich dass mit der Fusion viele Dienste abgeschafft sind. So haben wir keine dpa Abo, so als frueher und der Service ist auch sehr schlecht. Ich wollte einem Tagesgeldkonto eroeffnen und grundlos ist es nicht genehmigt.Na dass ich micht beschwerdet habe, ist auch die Kuendingung gekommen. Schoene Service!
Leistung und Ubersicht OK. Die Kosten viel zu hoch und nicht kontrolierbar. Ich glaube die höchsten Kosten überhaupt. Mfg
Ich bin zufrieden mit der Kundenberatung. Es ist alles übersichtlich und gut erklert. Für einsteiger ein echter Vorteil.
Aber die Gebühren sind mir zu hoch. 4,95€ + 0,25% ist nicht wenig.
Ich gehöre zu den ehemaligen DAB Kunden. Anfangs dachte ich noch, dass es eine Gewöhnungssache wäre sich an die neuen Konto und Depotansichten zu gewöhnen. Mittlerweile finde ich die Ansichten und deren Handhabung sehr umständlich. Warum kann bei so einer Fusion das Bessere nicht von der übernommenen Bank übernommen werden?
Ganz doll stößt mir auf, dass ich bei der Depotansicht nicht den mir zur Verfügung stehenden tatsächlichen Geldbetrag auf dem Verrechnunskonto sehen kann. Den muß ich mir selbst ausrechnen.
Ich bekomme drei verschiedene Beträge angezeigt. In der obersten Zeile sehe ich z.B. 3044,01, Dann Valutasaldo 4044,01, und dann max. Verfügungsrahmen 2994,01. Im max. Verfügungsrahmen "werden das Guthaben Ihres Verrechnungs- und Tagesgeldkontos, etwaige Kreditverträge und auch der Beleihungswert Ihres Depots berücksichtigt".
Das heißt, wenn ich den max. Verfügungsrahmen nutze, zahle ich Zinsen, da ein etwaiger Beleihungswert des Depots mit eingerechnet wurde. Wer braucht sowas?
Auch wenn die Zinsen nur minimal sind, die ich bei einer ungewollten, aber durch die schlechte Anzeige fast zwangsläufigen Inanspruchnahme zahle, so geht es nicht. Und rechnet man das auf Millionen von Kunden um, dann kommt ein hübsches Sümmchen zusammen. Ob das rechtmäßig ist?
So summieren sich die negativen Sachen. Nach Ablauf des Jahres, nach dem Übergang von der DAB Bank, werde ich die Bank wechseln. Als weiterer Wechselgrund ist da natürlich auch noch die dann folgende Gebührenanpassung.
Ich bin seit 2000 Kunde bei Consors. Bisher ziemlich zufrieden. In letzter Zeit häufen sich jedoch die technischen Probleme bei der Consorsbank. Ich wollte z. Bsp eine Order löschen konnte weder per PC auf der Website noch per Handy-App die Order löschen. Es kam die Meldung "Timeout".Nur per Hotline konnte die Order von einem Mitarbeiter gelöscht werden. 15 Minuten vergingen. Dieser Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Fehler wegen Problemen beim Emittenten besteht, was sich als die Unwahrheit herausstellte. Mein Anruf beim Emittenten ergab, dass das Problem bei Consors liegt. Hier wird anscheinend absichtlich bei Consors von den eigenen technischen Problemen abgelenkt um gar nicht erst irgendwelche Schadensersatzansprüche entstehen zu lassen. Dieses unseriöse Gebaren ist mir von Consors bisher nicht bekannt. Ich werde mir eine bessere Depotbank suchen.
Hallo,
ich bin schon überrascht über den extrem schlechten Kundenservice den die Consorsbank/DAB-Bank Ihren Kunden angedeihen lässt.
Mein Wunsch eine Erträgnisaufstellung mit Verlustabrechnung mir zukommen zu lassen, was für die meisten anderen Banken die ich kenne kein Problem darstellt, war aufgrund der Führung als Geschäftskunde nicht möglich.
Zum einen wurde ich nie eindeutig darüber informiert, dass das Depotkonto auch als Geschäftskonto geführt wird und zum anderen denke ich, sollte es für eine Bank kein Problem darstellen, aus Kulanz eine entsprechende von mir gewünschte Erträgnisaufstellung mit Verlustabrechnung zu liefern, insbesondere da dies kein größerer Arbeitsaufwand für die Bank sein kann, da alle Privatkunden so bearbeitet werden.
Ferner habe ich ca. 3 Wochen mehrmals lange mit der Hotline dieser Bank gesprochen und einmal war man bereit eine entsprechende Aufstellung zu machen und dann wieder nicht.
Ich hätte mir viel Zeit und Ärger ersparen können, bei ein wenig besseren Service.
Ich kann nur jedem empfehlen Abstand von einer Bank mit so schlechten Kundenservice zu nehmen.
MfG
Rolf Hansmann
Nach über 15 Jahren als Kunde von Consors mit Konto, Depot und Lombardkredit wurde mir die "Geschäftsverbindung" gekündigt. Ursache dafür war eine Überweisung auf mein Konto mit dem Verwendungszweck "Darlehen". Daraufhin dachte sich die Revisionsabteilung: "Da findet eine verbotene Portfolioverwaltung statt. So einen Fall hatten wir schon mal". Starke Phantasie, kann man sowas nachvollziehen? Die Consorsbank vielleicht, ich nicht.
Nachdem ich nach langen Jahren als Provisionsbringer (Startrader) zum Umsatz der Consors Bank beigetragen habe, hätte ich mir eine anderes "Geschäftsgebaren" der Bank erwartet.
Deshalb kann ich heute die Consors Bank nur negativ bewerten.
Am 27.06.2016 war den ganzen Vormittag kein Handel möglich. Ich habe deswegen viel Geld verloren. CortalConsors begründet das mit "Überlastung". Meiner Meinung nach wird der Kunde bewusst aus dem Markt gesperrt, weil CortalConsors zur BNP gehört und man die Gewinne aus Optionen nicht auszahlen wollte. Habe das Depot komplett gekündigt.
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