Consorsbank Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 3

Ich führe seit mehreren Jahren kleine ETF Sparpläne bei consors.

Leider habe ich seit Einführung von secure plus keinen Zugriff mehr auf mein Konto. 2x habe ich es gesperrt, auch nach Hilfe eines Telefon Beraters. Danach beantragte ich per Post neue Zugangsdaten, sie kamen nach fast 2 Wochen an.

Die secure plus Apple akzeptierte weder das gespannte Icon noch die mitgelieferte tan. - nach neuerlicher bitte um hilfe per Computer wartete ich 4 Tage und erhielt vor ca. 30 Minuten die Nachricht, dass ich noch einmal alles formulieren und per post einsenden soll.

Das ist eine Frechheit.

Auf einem anderen Blog lese ich, dass consors die Depot uebertragung über wochen nicht durchführt. Ich weiß nicht, was ich noch tun kann, um mein eigenes gespartes Geld sehen kann.

Grüsse!

Bloß nicht zu diesem Broker!!!

Die Umstellung auf die SecurePlus-App hat bei mir überhaupt nicht funktioniert. Habe mit 4 bis 5 Consonsbank-Mitarbeitern telefoniert. Erst ein weiterer Techniker konnte mir sagen, warum das Ganze nicht funktioniert (und niemals funktionieren wird).

Um die Leute zu erreichen, war ich bis zu einer Stunde in der Warteschleife. Und ich habe überhaupt erst nach Tagen einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Über Tage kam bei der zentralen Nummer nur die Ansage: "Geht gerade nicht". Sprich: Man konnte in dieser Phase schlicht und einfach niemanden erreichen (wenn es da zu einem Börsen-Crash und zu notwendigen Vekäufen gekommen wäre!!!). Außerdem sind alle Vorgänge hier kompliziert ohne Ende. Zuletzt: Auch nach Wochen habe ich noch keinen Zugang zu meinem Depot.

Ich bin langjähriger Kunde bei Consors, bin aber in letzter Zeit mit dem Service von Consors unzufrieden. Ich hatte vor fast 8 (!) Wochen einen Depotübertrag von einigen Teilen meines Depots auf eine andere Bank beantragt, bis heute warte ich trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Anmahnung auf die Umsetzung. Andererseits wirbt Consors mit Prämien bis zu 1000 Euro für Depotübertragungen an die Consorsbank. Der Telefonservice, der auch schwer erreichbar ist, vertröstete mich und verwies auf "viel Arbeit in der Fachabteilung", was aber auch nicht weiter hilft, zumal es nicht um eine Aktion von heute auf morgen geht, sondern meinerseits eine angemessene Realisierungszeit zugebilligt wurde. Aber fast 8 Wochen sind absolut inakzeptabel. Ich bin gespannt, wie lange ich noch auf die Umsetzung warten muss.

Diese Vorgehensweise zuungunsten der eigenen Kunden finde ich absolut unfair und kann nicht empfehlen, ein Depot bei der Consorsbank zu eröffnen.

Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie Consors mit ihren Kunden umgeht. Ich fragte mehrfach im April nach der Steuerbescheinigung , weil ich diese für die Steuererklärung benötigte. Ich bekam nur unpassende, unzutreffende und z.T. freche Antworten. Mehr als ein nebenkonto werde ich bei Consors nicht halten.

Seit einer Woche versuche ich täglich und stündlich wegen eines Problems mit der Kontoauflösung dieses Etablissement telefonisch zu erreichen, vergeblich auch bis zu 5 Minuten des Wartens.

Keine moderne Bank. Kiene life time Überweisung. Die angehende Überweisungen brauchen bis 2 Tage(!) um gutgeschrieben zu werden. Man kann nur mit der Visakarte das Geld am Automaten abheben - dafür werden Gebühren berechnet - Einem wird es am Anfang deutlich nicht gesagt. Der Kontostand braucht manchmal ein paar Tage um auf den aktuellen Stand gebracht zu werden. Das Kundenservice auch nicht der freundlichste und informative. Sehr unmodern und umständig! Ich bin bereit zu einer anderen Bank zu wechseln.

Seit über zehn Jahren Kunde, zuvor ein Geheimtipp - jetzt kein Tipp.

Leider hat sich der Service, sowie die Software von Jahr zu Jahr verschlechtert. Nach Umstellung auf PTan verfahren wird am gleichen Tag der Tan Generator deaktiviert und es muss auf mobile Tan umgestellt werden. Kann nur daran liegen. dass die Software nicht rechtzeitig fertig wurde, wsl. nach Indien outgesourced.

Die Consorsbank kann nicht mehr mit der Konkurrenz mithalten. Website ständig unerreichbar, Transaktionen werde nicht angezeigt, oder Fehlermeldung a la "Es ist ein Fehler aufgetreten, es wurde kein Fehlercode vom Server übermittelt." Immer längere Warteschleifen, unübersichtliche Kostenstruktur bei Auslandsüberweisungen, App unterdurchschnittlich. Es braucht keinen Experten um zu sehen, dass einiges im Argen ist!

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen und habe nachüber 10 Jahren mit zunehmendem Zähneknirschen die Geschäftsbeziehung beendet.

Die Kunden sind offenbar Betatester der Wackel-IT und Vergnügungsobjekte der missgelaunten "Berater". "Dieses Gespräch wird aufgezeichnet! Wenn Sie nicht einverstanden sind, legen Sie bitte auf und teilen ihr Anliegen schriftlich mit." Nach dem Text wartet man dann 30 - 60 Minuten in der Dudelschleife ....

Dafür, dass der Laden eher zu den teuren gehört, echt enttäuschend. Wenigstens habe ich mein Geld bekommen. Wer sich die Bewertungen hier und anderwärts ansieht kommt schnell auf den Gedanken, dass diese Firma hier bald vom Markt verschwindet. BNP hin oder her!

Bin seit nun 20 Jahren bei der Consorsbank. Jedes Jahr wird der Service und die Qualität schlechter. Sei es der Seitenaufbau oder nun die neue "SecurPlus App" etc. - Nicht zu empfehlen!

Entscheidet euch auf keinen Fall für ein Depot bei der Consorsbank. Online-Login nur mit Telefon-TAN möglich. Extrem lange Wartezeiten in der Serviceline, katastrophaler Service, extrem schlechte Menüführung, langsamer Seitenaufbau. Die Consorsbank bietet alles andere als ein professionelles Depot. CFD-Handel nur über externen Dienstleister angeboten. Es gibt viel bessere Depot-Anbieter. Ich habe sofort wieder gekündigt.

Geht niemals zur Consorsbank!! Auch in Absprache mit der Mitarbeiter darf und mach ich dies öffentlich. Mein Konto ist gekündigt zum 29.7 gewesen . Ich sollte meine neue Kontoverbindung mitteilen zur Auszahlung des Restguthabens . Gesagt getan . Da das Konto nicht sofort gelöscht wurde sind meine Sozialenleistungen und Kindergeld noch auf das Konto eingegangen . Nun warte ich seit 7 Tagen das das Geld auf mein neues Konto überwiesen wird . Seit 7 Tagen wird mir versprochen das mein Anliegen und die Überweisung in der Fachabteilung liegt und bearbeitet wird . Seit 7 Tagen soll ich Geduld haben . Heute also wieder angerufen wie jeden Tag da ich nun auch keinen Cent mehr in der Tasche habe . Heute wird mir wieder versprochen das sich schnellstmöglich darum gekümmert wird aber die Mitarbeiter der Fachabteilung nicht da sind . Wen wollt ihr eigentlich verarschen ?! Man vertraut dort den falschen sein Geld an . Ich habe eine Tochter zu ernähren die nun auch noch ihre Einschulung hat , ich habe Heizkosten, Miete etc zu bezahlen und bin nun schon 1 Woche im Rückstand . Ganz großes Kino !!! Ich habe extra ein anderes Facebook Profil erstellt weil ich mich dafür schäme , ich schäme mich das ich meine Tochter ab heute nicht mehr ernähren kann weil diese Bank mir mein Geld verwehrt !

Ich bin riesig entäuscht von dieser Bank. Mein Konto und Depot hatte ich seit 2001 und war immer zufrieden. Mit der Übernahme durch die Bank BNP Paribas verschlechterte sich die Bank von einem ehemals innovativen und sehr kundenfreundlichem Unternehmen in eine Mainstream Bank mit Ärger ohne Ende. Ich habe mich daher entschlossen , alle Konten dort zu kündigen und selbst bei dieser Aktion zeigt sich die Unfreundlichkeit des Unternehmens. Bei der Auflösung des Depots nicht Kosten entstanden - jede "normale" Bank würde den Kunden informieren das noch ein Saldo besteht. Bei Consors bekommt man ein rotzfreches Schreiben in Form einer Mahnung. Ich bin froh von diesem Verein befreit zu sein.

Bin seit mehrern Jahren Kunde gewesen aber nun ist Schluß.Habe mein Konto und Depot gekündigt.

Nur Pleiten und Pannen mit Consors. Sehr schlechter Kundenservice und Kommunikation.

Es gibt viele andere Online Banken . Da braucht es keine so Kunden unfreundliche Bank.

Ich bin nie Kunde der Consorsbank geworden, da diese zwar die DAB Bank AG ihren Worten nach "ausgequeezed" hat, aber mich über die Vertragsänderungen nicht informierte. Sie hatte ihren Behauptungen heimlich meine mit der DAB Bank AG vereinbarte postschriftliche Zustellung auf Empfang in ihrer elektronischen Post Box umgestellt. Dann veruntreute die Consorsbank zig Aktien durch außerbörslichen Verkauf dieser Aktien billigst gegen bar. Dann erhielt ich von ihr die ausdrücklich unbegründete Kündigung. Statt mir nun aber mein Vermögen herauszugeben, behält sie es seit bald einem Jahr ein. Eine Herausgabe würde nur erfolgen, wenn ich einen für mich nachteiligen Auslieferungsvertrag mit ihr einginge. Im weiteren müsste ich davon zurücktreten einzelne wenige Aktien, die die Consorsbank ausdrücklich aus physisch auslieferbar deklariert hat, physisch ausgeliefert erhalten zu wollen.

Verhandlungen mit der Bank scheiterten, nachdem diese mich schon bis aufs Blut ausgezogen hatte, dann aber schon von einer zugesagten 50 € Gutschrift abging, weil man sich nachträglich im Team anders entschieden habe.

Der Ombudsmann hat die Angelegenheit wegen möglicher Schadensersatzansprüche nicht entschieden.

Die BaFin riet zur Klage und bewirkte vielleicht, dass mir einzelne Edelmetallstückchen, die noch aus den DAB Zeit auf dem Depot waren, wortlos von der Consorsbank über Proaurum ausgeliefert wurden.

Die Gerichtsverfahren musste ich mit einem Blitzrückzug beenden, weil spekulativ von den Gerichten Streitwerte festgelegt wurden, die ein Prozessrisiko von mindestens 25 % des Wertes der mir vorenthaltenen Aktien mit sich gebracht hätte. Eine Summe, die ich auch ohne Zugang zu meinen Vermögen nicht ohne Schulden zu machen, aufbringen könnte. Begründung für die Streitwertfestlegung der Gerichte ist kroteskerweise mein Herausgabeanspruch nach BGB. Trotz meines Blitzrückzugs bevor noch die Anwälte der Consorsbank aktiv werdern konnten, bleibe ich nach aktuellen Stand der gerichtlichen Verhandlungen mit zig-tausend € 50:50 Gerichtskosten und Anwaltskosten geschädigt zurück.

Die Rechtsanwälte der Consorsbank haben mir mitgeteilt, dass die Consorsbank auch noch mehrere Jahre mir mein Vermögen ohne Recht- und Vertragsgrundlage vorenthalten könne. Meine einzige Möglichkeit an mein Vermögen zu gelangen, ist die Aufgabe meines einfachen und einschlägigen Rechts nach BGB und Zeichnung eines für mich nachteiligen Vertrags nach Vorgaben der Consorsbank.

Versuche seit mehren Tagen die Bank telefonisch zu erreichen . Am 23.10.2018 habe 5 mal , ca eine viertel Stunde mir das Gesabbel angehört , ich sollte warten , der nächste Mitarbeiter ist gleich für mich da !!! Mein Problem : Habe mein Womo verkauft , die Ablösesumme an Consors

am 16.03.2018 überwiesen . Da ich nicht die genaue Ablösesumme wußte , habe ich leider zu viel überwiesen . Den KFZ-Brief habe ich noch nicht , den Diverenzbetrag hat die Bank auch nicht zurüch überwiesen , wie es in einem Schreiben angekündigt wurde . Ich stehe jetzt im "Regen " ,

Geld weg , kein KFZ-Brief , die Bank ist nicht erreichbar , was kann ich tun ?

Solch einen miesen Service habe ich noch nie erlebt !!!!