BitPanda Erfahrungen von Tradern - Seite 6

Bitpanda dachte ich wird schon besser sein als die ganzen anderen da in DACH... Gebühren totale abzockerei bei Kaufen werden ca. 3% fällig beim verkaufen wieder 3% wie soll man da bitte Traden? Wenn Glück hast geht der Markt 5% hoch runter am Tag und du machst mit jedem kauf und verkauf statt gewinn immer verlust. Lohnt wohl nur für Anfänger wo einmal kaufen und liegen lassen bis zum Moon mehr auch nicht. Wer Probleme hat beim Auszahlen einfach die Coins auf eine andere Wallet senden und dort auszahlen.

Am 02.02 und 04.02.2019 wurde mein Account bei der Bitpanda geleert! Ein paar Tage habe ich mich bei der Börse nicht eingeloggt. Am 05.02 wollte ich mich bei der Börse einloggen. Leider musste ich feststellen, dass jemand mein Passwort geändert hat, so dass Login nicht möglich war. Das Passwort musste ich auch ändern, um mein Account einsehen zu können. Als ich meinen Kontostand gesehen habe, bin ich fast ohnmächtig geworden! Meine ganzen Kryptos wurden gestohlen (d.h. in Euro umgewandelt, dann mit denen Bitcoins gekauft und weiter geschickt)! Beim Support fühlte sich auch keiner dafür verantwortlich! Die haben mir die Schuld gegeben, dass mein E-Mail-Account nicht ausreichend geschützt war. Es ist eine Sauerei, dass man für die Geldauszahlungen sowie Kryptoverkäufe bloß eine E-Mail-Bestätigung braucht! Für die Geldeinzahlungen und Käufe braucht man hingenen eine SMS! Ich bin der Meinung, dass es so gewollt ist und Bitpanda selber hinter einigen Diebstählen steht! Das Support war zu mir unfreundlich und ich wurde mit dem Diebstahl im Stich gelassen! Die Anzeige bei der Polizei habe ich bereits erstattet. Jedoch dauert es nicht schnell bei solchen Sachen. Ich sammle auch selber die Beweise, wobei das Team von Bitpanda total unkooperativ ist. Die wollen mir keine IP der Person, die sich bei meinem Account eingeloggt hat, zur Verfügung stellen! Hierbei sieht man, dass die Börse sich an die Seite des Verbrechers stellt! Ich glaube, die Börse sucht sicht ab und zu die Accounts der Kunden aus verschiedenen Ländern aus, um die leerzuräumen. Die gehen nicht auf Masse, damit es nicht auffällt! Den potentiellen Interessenten empfehle ich, die Finger von diesem unseriösen Verein zu lassen!

Vorsicht ist geboten. Geld wird nicht ausgezahlt, der Support reagiert nicht auf die Tickets. Einzig anonyme Telefonanrufe erfolgen. Für Menschen, die berufstätig sind und nicht stets am Handy hocken besteht also kaum eine Chance der Kontaktaufnahme oder zielorientierten Problemabwicklung. Ein Unternehmen, das schon im Impressum, Internet respektive, keine Kontaktaufnahme via Telefon, Fax oder Mail anbietet, sollte man als kritisch betrachten. Ich habe es leider nicht, weil ich mich von ach so begeisterten Freunden habe verleiten lassen. Die Gier macht halt blind. Nächste Woche erstatte ich Strafanzeige und werde ggf. bei der BAFin aktiv. Ob letzteres sinnvoll ist, das muss ich noch prüfen. Beste Grüße, Marc Semper

finger weg von den verbrechern erstens mein bitcoin cash nicht ausgezahlt obwohl anspruch auf 40 bch haben nach fork , (angeblich nicht qualifiziert als super guter kunde) , es ist schon eine willkühr so viel fee abzuziehen , ich allene bin so guter kunde dass alleine meine fee über 30 000 in den letzten jahren ausgemacht hat , eigentlich sollte man den laden dicht machen , weil sie auch bei den neuen swaps direkt das geld wegnehmen ohne dir zu zeigen wieviel sie wegnehmen !!! schweine sind dass . so machst ein 8-9k swap sind fast 500-700 euro mal weg vom fenster , ehrlichkeit sind anders aus drecksäcke !!!! es wird der tag kommen , da geht hoffentlich euer scheiß laden den back runter ! amk

Der Support ist fast immer erreichbar und antwortet auf jede Frage.

Die Gebühren sind für einen Broker angebracht und im Vergleich zu anderen Brokern günstiger.

Bitpanda hat sehr höhe gebühren bei an und Verkauf, was gut ist dass man bei Banküberweisung schnell ca. 2 tagen und kostenlos einzahlen kann.

Abzockerei !!!!! Leute Achtung als ich mein Geld und Gewinn auszahlen möchten haben mir einfach mein Konto gesperrt mehr 73 000 Euro sind liegen geblieben!!!! Ich kann nicht einloggen ich kann nicht tun!!!!! Ich habe bis jetzt 55 Email zu Kunden Service geschrieben ohne Antwort

Rechtsanwalt eingeschaltet und ich weiss es nicht wie mein Geld und Gewinn bekomme.

Leute Achtung abzockerei

Der Support ist schnell und freundlich. Ich kann Bitpanda nur empfehlen!

Hier gebe ich gerne 5 Sterne ab.

Bin seit ein paar Monaten schon bei bitpanda dabei und habe so einiges an Coins und Faitgeld dort durchgehandel, mit dem Ergebniss, 5 Sterne. ;-)

Mit dem Support und Service bin sehr zufrieden, Nachfragen werden teilweise in Minuten später bearbeitet, das nenne ich mal TOP Service

Danke bitpanda

sonnige Grüße aus Dubai

Account gesperrt ohne Info - kein Handel oder Auszahlung möglich

Bisher habe ich mit Bitpanda gute Erfahrungen gemacht. Support reagierte in der Regel relativ schnell und kompetent. Deswegen habe ich auch bereits min. 10 Leute dazu gebracht sich dort zu registrieren und zu verifizieren.

Doch nun warum ich meine Meinung drastisch ändere.

Ich habe festgestellt, dass ich auf einmal keine Kryptowährungen mehr kaufen konnte. Es kam folgende Fehlermeldung:
"Validation Trading ist für dein Konto deaktiviert"

Daraufhin erstellt ich ein Ticket an den Support, mit der Frage weshalb mein Account für Trading deaktiviert wurde. Nach insgesamt 24 Stunden habe ich keine Antwort bekommen und der Fall ist immer noch offen. Das ist eine riesen sauerei! Eine Sperrung ohne offensichtlichen Grund und Information an den Kunden.

Auch Anfragen in der offiziellen Telegram Gruppe von Bitpanda wurden vom Support ignoriert.

Zusätzlich musste ich feststellen, dass nicht nur das handeln sondern auch Auszahlungen blockiert wurden. Dort kommt folgende Fehlermeldung:
"Validation Leider wurden Abhebungen deaktiviert. Bitte kontaktiere unser Support Team."

Auch hierfür wurde ein Ticket erstellt und warte fast ebenso lange wie auf das oben genannte Ticket.

Einzige was noch funktioniert sind Einzahlungen, nur leider kann damit nichts machen. Keine Kryptowährung kaufen oder Auszahlen!

Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Leistung und möchte nur andere Nutzer warnen. Zudem werde ich die Plattform nachdem der Fall abgeschlossen ist nicht mehr benutzen. Es gibt genug Alternativen.

Verbesserungsvorschlag für Bitpanda: Wenn ihr in Zukunft Kunden sperrt, informiert diese auch zeitnah weshalb.

Da ca. 9000€ auf dem Konto liegen, habe heute auch meinen Rechtsanwalt kontaktiert und mit ihm besprochen wie nun das weitere Vorgehen unsererseits sein wird. (Eingeschriebener Brief -> sollte darauf nicht reagiert werden bleibt nur noch das Klageverfahren, auch wenn ich in der Schweiz wohne)

Anmeldung und Verifizierung schnell und einfach.Coins kaufen auch.Aber die Gebühren sind doch schon relativ hoch.Habe für 2000 Euro Litecoin gekauft weil mein täglihes Limit bei Coinbase für ebreits aufgebraucht war und hatte fast 200 Euro Gebühren.Da bleibe ich lieber bei Coinbase.

Finde Bitpanda gut.

Verifizierung per Videoident ist in 5 Minuten abgeschlossen und dann kann es schon losgehen.

Um schnell Kryptocoins per Kreditkarte oder sogar Skrill zu kaufen sehr gut.Lediglich die Gebühren sind relativ hoch.

Habe heute via Skrill für 2500 Euro Ethereum gekauft und rund 90 Euro Gebühren gezahlt.

Dafür hatte ich die Coins sekunden später in meiner Wallet und konnte Sie zu einer anderen Exchange überweisen.