Onvista-Bank Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 7

Unprofessionell, wie kann es sein, dass seit gestern der Zugriff auf das Depot nicht möglich ist? Wird hier versucht schadensbegrenzung zu machen? Werde definitiv bald zu einem anderen Depot wechseln! Am besten Finger weg von Onvista !

Info an alle. Onvista ist mit der comdirect verschmolzen worden. Daher einfach mal eine Beschwerdemail an die Comdirect schreiben. Denn die sind für Onvista verantwortlich. Ich habe gestern mit denen telefoniert. Natürlich wollten die sich rausreden, bzgl. sie hätten keine Einfluss auf Onvista. Das stimmt nicht. Mit der Verschmelzung hat die comdirect Onvista aus dem Handelsregister löschen lassen. Insofern ist comdirect alleinig verantwortlich für Onvista. Beschwert euch da und fordert Schadenersatz für nicht durchzuführende Verkäufe aus euren Beständen, wenn ihr dann verkaufen wolltet.

Absolute Katastrophe, seit 2 Tagen kein Handeln möglich und das in der aktuellen Situation. Eigentlich müsste man für so etwas Schadenersatz fordern...

Ich habe ein Depot bei Onvista. Am 09.03.2020 wollte ich auf mein Depot zugreifen und auf die Depotübersicht gehen, um die darin befindlichen Aktien zu handeln. Dies war war den ganzen Tag nicht möglich. Auch telefonsich konnte man Onvista nicht erreichen, da der Kundenaruf mit der Aussage aufgrund des hohen Aufkommens bei der aktuellen Börsenlage einfach gecancelt wurde. Daruafhin habe ich eine Mail geschrieben und heute eine Antwort erhalten in der man sich entschuldigt hat und mitgeteilt hat das technische Probleme vorlagen. An einem Tag wie den schwarzen Montag? Man teilte mir weiterhin mit, dass ab jetzt der Zugriff wieder möglich sei. Natürlich habe ich es soeben versucht. Und ebenfalls natürlich, ist der Zugriff nciht möglich. Toller Online Broker. Leute sucht euch lieber einen anderen als diesen in Erwägung zu ziehen.

Auch hier bei mir seit Tagen nur eingeschränktes Einloggen möglich. Jede Menge Fehlermeldungen. Kein Handeln möglich.

Damit konnte ich beim Crash keine Verkäufe und jetzt keine Käufe tätigen.

OnVista, das geht richtig ins Geld mit Euch zu handeln !!!

Und beim Telefonservice sagt einem eine Bandansage, dass man doch bitte in die FAQs schauen möge und legt auf.

Ich bin gerade von flatex zu onvista gewechselt. Wollte heute die ersten Trades machen: Katastrophe. Das Webtrading ist absolut instabil, manchmal funktioniert das Login nicht, dann werden Orders nicht angenommen, es gibt keine Auskunft über den Orderstatus, keine Auskunft über aktuelle Depotpositionen und ständig Fehlermeldungen. Habe einige Stunden gebraucht, um 4 Orders zu plazieren.

Warum gibt es hierzu keine Meldung auf der Website, wenn das Handelssystem nicht funktioniert? Ich habe durchaus Verständnis, wenn bei großem Ordervolumen die Reaktionszeiten etwas länger sind, aber es muß möglich sein, Orders zu plazieren. onvista ist mein vierter Broker (flatex, maxblue, Interactive Brokers), und eine derart inadäquate Handelsplattform ist mir noch nicht untergekommen.

Liebes Management der onvista:

1) Kommunizieren Sie offen. Wenn Ihre Handelsplattform überlastet ist und nicht mehr angemessen funktioniert, dann informieren Sie hierüber die Kunden. Auf Ihrer Website und per Email.

2) Schaffen Sie schnellstens Abhilfe. Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur gehört ja wohl zur Grundausstattung eines jeden Online-Brokers. Und es versteht sich von selbst, dass diese auf Kapazitätsspitzen hin ausgelegt sein muss. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die BaFin dauerhaft untätig bleibt, wenn ein Online-Broker ohne angemessene IT im Markt tätig ist.

Im Moment kann ich onvista leider nicht empfehlen.

Bin Ende 2019 von Consors zu Onvista gewechselt. Das war der größte Fehler den ich in meiner Brokerlaufbahn machen konnte. Kann die hier gemachten negativen Kommentare nur bestätigen. Außer überall Werbung zu machen "wie toll und günstig sie doch sind" scheint sonst nichts zu funktionieren. Kein Login, kein Handel, kein Zugriff auf das Depot und am Telefon erhält man die Ansage man soll später wieder anrufen. Klar das die am Telefon überlastet sind wenn nichts funktioniert. Sobald wieder was geht bin ich weg, aber ganz schnell. Das ist die größte Verarsche die mir je passiert ist. Hier ist kein Stern noch zu gut bewertet. Da verliert man viel Geld und ist handlungsunfähig weil Onvista nicht in der Lage ist seine Hausaufgaben zu machen.

Und hier unter dem Bewertungsfenster steht ein Beitrag: "die Onvista Bank stellt eine Handelsplattform zur Verfügung die sich immer weiter verbessern konnte"

Wer macht solche Bewertungen die an dem Tatsächlichen soweit weg sind wie die Erde vom Mars. Sorry das geht mal garnicht.

UNGLAUBLICH! ACHTUNG! Ich bin seit mehr als 3 Jahren Kunde bei OnVista. Bislang war ich eigentlich zufrieden. Abwicklung passt. Preistransparenz passt. Handling easy. Alle gut. ABER seit paar Wochen kann man sich zeitweise nicht einloggen, falls doch, kommen nur Fehlermeldungen. War mir aber erst egal und ich dachte ok, die optimieren was und es ist halt so. Bin relativ geduldig. ABER was heute abging bzw. nicht abging, hielt ich im Jahre 2020 für NICHT möglich. Ich habe gestern extra noch Geld überwiesen damit ich heute shopppen gehen kann. Was war? man kommt nichtmal zum login Fenster, falls es dann doch mal geladen ist, fehlt die sicherheitstastatur, ignoriert man das, kommt eine fehlermeldung benutzername/kennwort stimmt nicht, obwohl es stimmt, wird das mal aktzeptiert, dauert es nochmal ewig bis man mal eingeloggt wird, ist man eingeloggt sieht man nur fehlermeldungen, es werden keine werte mehr angezeigt, konto auch nicht, nichts, man ist komplett handlungsunfähig!!!!!!!!!! jetzt bin ich ja wiegesagt geduldig und dachte mir heute morgen, ok, kann ja passieren ABER ich kann jetzt um 21.30 immer noch nicht handeln. es hat sich nichts getan. ich habe es alle 10 min heute versucht. keine chance. sowas muss doch nach 1-2 Stunden wieder funktionieren, unabhängig davon, dass es gar nicht erst passieren darf. es ist mir total unverständlich. spart man an servern? an der IT? ich weiß es nicht. aber für sowas hat man eine task force die sich um sowas kümmert, kostet es was es wolle. mich hat es heute zig tausende von euro gekostet. konnte nicht verkaufen aber auch nichts kaufen oder traden! wer zahlt mir das? Ich also angerufen, den ganzen Tag über, kein Mensch ging an das Telefon - NIEMAND - absolute Service Wüste. OK bin ja nicht dumm, habe dann eine email geschickt mit screenshots usw. alles höflich beschrieben. kam nur eine standard email zurück das ein hohes telefon und emailaufkommen ist.... ach was, wer hätte das gedacht... könnte man verhindern, wenn man einfach offen damit umgeht und auf der homepage zum beispiel ein laufband einaut mit der meldung das es aktuell zu störungen kommt aus dem und dem grund. was man macht und wie lange es dauert. dann hätten schonmal 80% weniger angerufen oder geschrieben. dann kam eine 2te persönliche email aber auch mit relativ standard text und der aussage man ist an der MAXIMALEN AUSLASTUNG! was ist das bitte? ich habe danach nochmal eine email geschrieben aber keine antwort bislang bekommen. einer der historischsten tage ist heute dank onvista an mir vorbeigegangen. ich werde prüfen ob man schadensersatz oder entschädigung bei sowas anfordern kann. ausser jemand hier weiß darüber etwas. ich erwarte auf jeden fall eine entschuldigung von onvista an alle! ich kann auch nicht verstehen das die geschäftsführung sowas zulässt. absolut arghhh... denen muss doch klar sein, dass damit so viele kunden vergrault werden. ich persönlich werde auch nach einer alternative schauen. vielleicht hat jemand einen vorschlag. so gleich 22 uhr und ich kann immer noch nicht handeln................. ich kann onvista nicht mehr weiterempfehlen (was ich in der vergangenheit getan habe)

Katastrophale Performance beim Aktienkauf und -verkauf.

Erfahrungsgemäß geht der Server jedesmal in die Knie, sobald etwas Dampf im Kessel ist. Auch heute(!) scheint kein Handel möglich. Das ist mehr als unprofessionell.

Wenn an der Börse was passiert, meistens unerreichbar, oft kann man nicht einmal Kurse ansehen.

Seite ist ziemlich unübersichtlich, Pop-up Fenster kommen unerwartet.

Trading ist zwar schnell, weil spartanisch ausgestattet, aber gefährlich. Wenn man nicht aufgepasst, kann man leicht Fehler machen

Darf nicht war sein , an so einem Tag ......

zu schwache Leistung meine Herren !!!

Dieser Broker ist an traurigkeit kaum zu überbieten. Die Börse wird hektisch und man kann einfach NICHTS machen. Man kann sich nicht einloggen, das laden der Seite dauert ewigkeiten und eine order platzierung ist dadurch unmöglich. Das ist nicht das erste mal, dass der Broker komplett in die Knie geht. Wer auf stabilität auch an schwierigen Handelstagen Wert legt, geschweigedenn überhaupt Wert auf eine stabile Seite legt, der sollte keinenfalls zu OnVista gehen. Schade was aus dem Broker geworden ist. NICHT EMPFEHLENSWERT.

Wenn es an den persönlichen Geldbeutel geht (...und wir reden jetzt nicht von den berühmten Peanuts), gibt es kein Verständnis für die katastrophale Erreichbarkeit des Onvista-Depots. Für mich eine bittere Lernerfahrung und - natürlich - Grund zu wechseln. Ich habe heute schon nach einer Alternative gesucht. Wie können solche Dilletanten im Bankwesen am Werk sein und mit dem Geld anderer Leute leichtfertig umgehen, ein Skandal. Ich hoffe, das wird in den Medien reflektiert. Gerne melde ich mich als Zeuge, wenn es jemanden interessiert.

Wer an einem solchen Tag wie heute lernen möchte ruhig zu bleiben, der ist hier Kunde.

Geht einfach nichts, Schlechter gehts nicht.