Onvista-Bank Erfahrungen von Tradern - Seite 6

saumässiges Management!

Eine Dönerbude in Berlin Kreuzberg ist professioneller als dieser Saustall!

Einfach nicht erreichbar, Order laufen ins Leere...

Nichts, aber auch garnichts funktioniert.

Ich habe jetzt mit denen Geld genug verloren und löse mein Konto auf.

Der Bafin werde auch meine Erfahrungen mitteilen!

Hallo zusammen,

auch ich sitze am 20.3.2020 wieder am PC. Wenn man es geschafft hat ins Webtraiding einzusteigen erscheinen leeren Seiten. Weder Kontostände noch Depotwerte werden angezeigt. Das war es dann mit dem Handeln für heute wieder mal.

Hallo, und wieder komme ich bei Onvista nicht auf meine Wertpapierübersicht und kann demnach meine dort befindlichen Aktien nicht handeln. Langsam reicht es mit dieser Pommesbude.

Am Liebsten würde ich 0 Punkte geben. Auch heute ist wiedermal kein Handel bei der Onvista Bank möglich.

Dieser Broker ist absolut das Letzte. Beschwerde bei der BaFin ist schon raus.

Der Kundenservice ist unteridrisch. Wenn überhaupt auf Mails geantwortet wird, ist dies tage später und absolut unzufriedenstellend.

Kündigung ist raus. Absolut nicht zu empfehlen. Kann nur raten, finger weg von diesem Broker

Habe mich heute schriftlich bei der BaFin beschwert. Horro diese Bank. Absolut amateurhaft!

Hallo,

ich kann mich den neusten Erfahrungsberichten nur anschließen. Onvistabank das geht gar nicht.

Einfach nur zum k.........!!!

Brokerwechsel habe ich schon durchgeführt. Das wars beim mir mit der onvistabank.

Direkthandel ist schon seit Tagen gestört:

51201: Unser Service steht Ihnen aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.

Und gestern der Supergau. Kein Login möglich, keine Trades möglich. Dazu keinerlei Hinweise seitens Onvista.

Noch nicht einmal ein mea culpa.

Schlechter und kundenfeindlicher geht es nicht.

Bin dann mal weg und gebe Serverkapazität frei...

Bei börsenaktiven Tagen -wie letzte Woche und diese Woche- ist es nicht möglich zu handeln (CFD und Depot). Der Service ist leider katastrophal, verweist auf eine Hotline, die nie ansprechbar ist. Für mich hat es zu einem Verlust von mehreren Tausenden euros geführt. Definitiv nicht zu empfehlen. Bin jetzt auf der Suche eines zuverlässigen Brokers.

Die Onvista-Bank stellte sich in den zurückliegenden turbulenten Börsentagen also absolut unzuverlässlicher Broker heraus. Die Webtrading-Plattform des Brokers war schlicht nicht nutzbar. Entgegen den Darstellungen der Bank kam es nicht zu vereinzelten Ausfällen bei Kunden, sondern beim Großteil aller Kunden, wie man in Foren und Störungsseiten nachlesen kann. Es war nicht möglich in irgendeiner Weise zu handeln, weder zu kaufen noch zu verkaufen. Zunächst funktionierte über Stunden das Login nicht. Konnte man sich einloggen, konnte man die eigene Depotverwaltung nicht nutzen. Fehlermeldungen über Fehlermeldungen. Keine Finanzübersicht, keine Depotübersicht. Auch der Telefonsupport wurde komplett eingestellt. Bei Anruf lief nur eine Bandansage und man wurde sofort aus der Leitung geworfen.

Die Onvista-Bank ist technisch der schlechteste Broker, bei dem ich je war. Schon die Gestaltung der Weboberfläche ist gelinde gesagt, gewöhnungsbedürftig und erinnert eher an erste Gehversuche im Web in den 90er Jahren. Umständlich, teilweise schwer verständlich.

Gerade in schwierigen Börsenzeiten braucht es einen verlässlichen Broker. Onvista-Bank ist das definitiv nicht.

Kauf von ETFs am 10.03. nicht möglich.
Mehrere Versuche zu unterschiedlichen Zeiten zwischen 18 und 22 Uhr.
Nichts hat funktioniert.

Lasst uns doch einfach alle eine Meldung an die Bafin machen. Jeder einzeln. Dafür ist die Bafin da. Ombudsmann schenkt ich mir, denn es ist einer der den Banken sehr nahe steht. Die Entscheidungen fallen oftmals wenn nicht immer im Interesse der Banken. So Meldung ist raus. Geht ganz einfach einfach auf Bafin - Seite gehen, da ist Formular dafür . Ausfüllen und senden. Fertig

Aktuell ist auf der Einlogmaske jetzt bei Onvista eine Meldung eingeblendet. Als Begründung für ihr Versagen geben die folgende an: "Der Grund für die einzelnen, temporären Einschränkungen liegt darin, dass viele Systeme aufgrund der angespannten Marktlage maximal ausgelastet sind." Man würde daran arbeiten dies zu beheben. Man beachte "einzelne, temporäre Einschränkungen" Leute, gestern und heute bei der angespannten Marktlage ist bei Onvista kein Handeln möglich. Weil das Aufkommen angeblich zu hoch ist. DAs würde dann bedeuten wenn es Geschehnisse gibt bei denen man schnell handeln muss zB. Crash, dann ist dein Geld bei Onvista weg. Ich habe noch 2 andre Depots bei anderen Brokern. Und ja Onvista / Comdirect die haben auch Systeme - so wie ihr - und da kann ich meine Aktien im Depot handeln, trotz des angespannten Marktes.

Schockierend - es lässt sich seit Tagen kein Wertpapier handeln, Telefontrading wird einfach durch Bandansage ersetzt wenn das Webtrading in die Knie geht - keinerlei Möglichkeit, zu handeln. Und das in einer solchen Situation - unglaublich, dass eine solche "Bank" eine Lizenz erhält.

Ich gedenke, die mir entstandenen Verluste klageweise geltend zu machen und werde mich darüberhinaus an den Verbraucherschutz sowie die Ombudstelle des Bankenverbandes wenden. Wer sich anschließen möchte, gerne eine Email an scorlock@gmx.de - möglichst Screenshots von gescheiterten Loginversuchen speichern, etc. Ein solches Haus sollte am Markt nicht mehr tätig sein dürfen.