DAB Bank Erfahrungen: Trader-Bewertungen – Seite 2

Auch der Pflichtstern ist zuviel! Auf Emails wird zeitverzögeert reagiert, 3 Tage, wenn überhaupt. Order werden einfach nicht getätigt.Als Ausrede soll ich eine Unterschrift beibringen usw., bin aber schon Jahre dabei ( gewesen) Meine letzten Aktien werden trotz Aufforderung nicht transferiert.

Ein Klotz, der den Kunde als böses Übel ansieht, unbeweglich, arrogant und nicht zu empfehlen!

Das geht besser!

Das Allerletzte!
Ein Stern (den man leider geben muss) ist noch viel zu viel.
Fragen zu erheblichen Unstimmigkeiten im Depot werden nach elf (!) Tagen "beantwortet": "wir wissen von nix, wir kümmern uns auch um nix, frag' doch "Smartbroker".
Wer sein Geld unsicher verwahrt wissen will, muss hierhin.

Schlimmer geht immer sagt man, aber hier sind 0 Sterne noch einer zuviel.
Telefonisch niemals erreichar.
Depot trotz 3 maliger neuer Zugangsdaten immer gesperrt.
Keine Echtzeitkurse. Alles sehr unübersichtlich. Nimmt Gebüren für Guthaben auf dem Verrechnungskonto. Mal sehen, wie lange mein Depotübertrag dauert....
Kann ich nicht empfehlen!

Ich war sehr lange bei der DAB-Bank und hatte dort ein Tagesgeldkonto, ein Verrechnungskonto und ein Werpapierdepot. Die Kurse der im Depot enthaltenen Wertpapiere sind nicht aktuell, ich vermute diese werden nur täglich einmal aktualisiert.

Da ich gelegentlich die Erfahrungen anderer Kunden mit Banken mit denen ich geschäftliche Beziehungen pflege lese, habe ich mich entschlossen die Konten zu schließen und das Depot zu übertragen (warum: siehe hierzu die anderen Bewertungen) und dann ging der bis heute andauernde Ärger los, hier ein kurzer Abriss:

1. Kündigung meiner Konten (per Einschreiben) und Auftrag den Depotbestand zu übertragen (Auftrag des Depotübertrags wurde an des übernehmende Institut gegeben) am 26.10.20, nachdem schon über Wochen kein telefonischer Kontakt zur DAB-Bank möglich war und auf Emails nicht reagiert wurde.

2. Nachdem 10 Tage nicht einmal eine Auftragsbestätiggung einging, beschwerte ich mich per Email bei der DAB-Bank, außer die Eingangsbestätigung (automatisiert) habe ich nichts erhalten und wiederholte per Email (wie schon per Brief) meine Aufträge immer wieder bis zum 12.11.20.

3. Da keinerlei Reaktion seitens der DAB-Bank erfolgte und ich keinen Zugang mehr zu meinem Depot und meinen Konten hatte, schrieb ich erneut eine Beschwerde-Mail mit der Androhung einer Beschwerde bei der Bafin, falls man meine Aufträge nicht bearbeitet. Am nächsten Tag wurde dann ein Teil des Depotbestandes übertragen, eine Auftragsbestätigung erhielt ich immer noch nicht (Meine neue Bank bestätigte mir das zögerliche Vorgehen der DAB-Bank bei der Abgabe der Wertpapiere)

4. Nach weiteren 2 Wochen und regelmäßigen schriftlichen und mündlichen Kontaktversuchen (an die 10 Emails und 20 Telefonversuche) beschloß ich nach Kontaktierung der Bafin eine offizielle Beschwerde einzureichen. Diese erfolgte am 25.11.20.

5. Nach Einreichung der Beschwerde bei der Bafin kontaktierte ich den für die Geschäftsführung verantwortlichen Vorstand per Email mit der Historie all meiner Beschwerdeeingaben und dem Hinweis auf die Einreichung einer Beschwerde bei der Bafin (eine Antwort erhielt ich nicht).

6. Am folgenden Tag wurde der restliche Depotbestand vollständig übertragen, die Beschwerde bei der Bafin erhielt ich aber weiter aufrecht.

7. Bis zum heutigen 18.01.21 sind von der DAB-Bank weder der Verlustopf noch die Einstandskurse an meine neue Bank übertragen worden. Da beides steuerliche Relevanz besitzt kontaktierte ich erneut die Bafin, die mittlerweile eine Stellungnahme des Vorstandes der DAB-Bank erhalten hat.

8. Selbst nach unzählig dokumentierten Beschwerden wurden in der Stellungnahme die Tatsachen völlig falsch dargestellt und behauptet der Übertrag sei erfolgt, welcher aber erst komplett erfolgte nachdem der Vorstand meine Email erhielt..

9. Es erfolgte eine Stellungnahme von mir bezüglich der Stellungnahme der DAB-Bank gegenüber der Bafin nach einem längeren Telefonat mit des zuständigen aufsichtsrechtlichen Mitarbeiters mit der Info, das Verlusttopf und Einstandskurse nicht übertragen wurden.

Des Ausgang dieser Porzedur bleibt weiter offen, kann aber nur jedem raten, so vorzugehen wie ich: Beschwerde -> Androhung einer Bafin-Beschwerde -> Bafin-Beschwerde -> Beschwerde beim Bank-Vorstand. Meiner Erfahrung nach kann die Bafin einiges beschleunigen und so manches an das Tagesllicht befördern, ist auch dankbar wenn solche Erfahrungen an sie weitergeleitet werden (die Bafin ist für die Wertpapieraufsicht zuständig), ansonsten kann ich Interessenten die Ärger meiden wollen nur davon abraten Kunde der DAB-Bank zu werden, es sei denn es besteht Interesse die (durchaus kompetenten und netten) Mitarbeiter der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht kennenzulernen, um gemeinsam mit Ihnen den Kundenservice der DAB-Bank zu verbessern (oder es zumindest zu versuchen).

bin seit Ende 2020 über Smartbroker bei der DAB aufgrund der Finanztest-Empfehlung. Außer niedrigen Gebühren ist alles andere eine Katastophe. Die DAB ist nicht erreichbar. An mehreren Tagen nach 20 Minuten in der Warteschleife aufgegeben. Nachdem dann mal jemand erreichbar war konnte man einfachste Fragen nicht beantworten. Die Kurs- bzw. Performace-Ansicht ist schlicht falsch. Eine Anzeige der Tagesperformace pro einzelnen Wert gibt es nicht und scheint auch nicht geplant zu sein. Die Reportings sind ebenfalls falsch. Wie sich Wallstreet-Online/Smarbroker für diesen Partner entscheiden konnte ist mir schleiferhaft.

Finger weg von dieser Bank! Der Service ist Katastrophe, falls man ihn überhaupt ans Telefon bekommt. Aufträge werden einfach nicht pflichtgemäss ausgeführt. So versuche ich seit 3 Monaten von dieser Bank wegzuwandern, aber mein Depotübertrag wird einfach nicht ausgeführt. Jedes mal am Telefon wird mir nach langem Warten gesagt, dass man sich kümmere aber dann passiert wieder nichts. So geht das seit Monaten.
Diese Bank sollte von der Bafin geschlossen werden. Bleibt ihr fern wenn ihr Freude haben wollt!

Service ist eine Katastrophe, nicht erreichbar man sitzt und versucht stundenlang den Center zu erreichen. Links über Hilfen und Service melden Error Fehler 404 wo hin man greift - man greift in die Leere. Mail werden über Wochen nicht beantwortet. Was ist das für eine Bank. Habe vorher eine gute Bank mit aktiven Service gehabt über meine Vermögensverwalter leider hierher gezwungen - versuche nun diesen Fehler zu bereinigen.

Seit August komme ich nicht an das Depot, (jetzt ist es kurz vor Weihnachten) da ich drei Monate im Ausland war und das neue Legitimationsverfahren nur über eine deutsche Handynummer per SMS geht, die ich aber aus Kostengründen (Roaminggebühren) nicht aktiviert habe. Andere Banken nutzen eine eigene APP hierfür, die man mittels Internet weltweit ohne Zusatzkosten nutzen kann.

Da mein Vermögensberater mich um ein Viertel meiner Altersvorsorge ärmer gemacht habe, habe ich ihm gekündigt und möchte mein Depot nun selber betreuen. Die DAB hat dem zugestimmt, braucht aber lange Zeit, um die Zugangsdaten zu senden.

Der telefonische Ansprechpartner meinte nur lapidar, dass ich eben warten müsse, bis die Daten da sind, wie lange das dauert, konnte er nicht sagen. Ich könne auch telefonische Orders aufgeben, aber dazu muss ich wissen, was das Depot enthält, was er mir auch nicht mitteilen konnte!

Diese Bank ist eine Vollkatastrophe!

Bis Juni waren sie nicht in der Lage eine Jahressteuerbescheinigung auszustellen!

Feher über Fehler! Dazu werden alle gesetzlichen Regelungen verschärft umgesetzt.

Wer sich das antun will braucht starke Nerven.

Die goldene Zitrone für die schlechteste Bank!

hallo,

erst wurde ich im Herbst ohne zu fragen und Zustimmung von der Consorsbank in die DAB-Bank migriert. Depot, Verrechnungskonto und Tagesgeldkonto wurden einfach zur DAB-Bank verschoben, Giro-Konto mit Kreditkarte blieben bei der Consors-Bank ??!!! Natürlich gab es dort auch neue Kontonummern, Daueraufträge und Abbuchungsaufträge liefen dann ins Leere! Auf telefonische Nachfrage nur BlaBla.....

Und die größte Frechheit kommt jetzt im Januar, da werden dann die Gebühren einfach erhöht, nix mehr mit kostenlosem Depot, nein berechnet sich protzentual nach dem Depotvolumen, mindestens jedoch 50€ im Jahr !!!

Nicht mit mir, ich wechsele zur DKB !

Konto eröffnen ist super einfach, für das Kündigen ist plötzlich ein 3-seitiges Formular nötig, dass Du ausdrucken und per Post schicken musst. Auch dafür noch mal einen Negativpunkt.

Mein Konto welches ich für den Handel von Optionsscheinen und Knock out Zertifikaten nutze, funktioniert seit dem Brexitvotum der Briten am 23.06.2016 nicht mehr. Heute ist bereits der 06.07.2016 und an dem Zustand hat sich nichts geändert. Ich werde mein Konto, wenn die Plattform wieder richtig funktioniert auflösen und zu einem anderen BROKER wechseln. Für mich hat dieser Zustand nichts mit dem Begriff " Service" zu tun. Nur gut, das ich nur ein Konto bei dieser Bank habe. Danke für Nichts

Am 27.06.2016 war den ganzen Vormittag kein Handel möglich. Ich habe deswegen viel Geld verloren. Die DAB begründet das mit "Überlastung". Meiner Meinung nach wird der Kunde bewusst aus dem Markt gesperrt, weil DAB zur BNP gehört und man die Gewinne aus Optionen nicht auszahlen will.

So ich bin schon recht lange bei der DAB-Bank.Als ich mit dem Handeln anfing(um 2007) gab es noch kaum/wenige CFD-Broker die nun wie Pilze aus dem Boden schiessen. Daher handelte ich schon lange KOs und Optionen bei der DAB. Im Vergleich waren die Gebühren immer bei den günstigern im Vergleich zu anderen.(es gibt auch ein Vieltraderprogramm nochmal 30% Rabatt ab 100.trades, Star Partner sogar 0 Euro ! )
Über den CFD bei der DAB kann ich nichts sagen aber als Knockout Trader ist er echt gut besonders der "Power Trader"gefällt mir SEHR gut.Man kann locker 8 KOs gleichzeitig reintun uns in sekundenschnelle an und verkaufen. Die Fensterlein kann man beliebig anorden &werden gespeichert.Dabei wird am Programmstart mit einer Session SMS-Tan freigeschaltet und die Anwendung ist für 3 Stunden (ohne Eingabe) "scharf" und wird mit jedem Trade oder Klick im Programm wieder verlängert. Klasse ,so muss es sein !
Desweitern ist zu sagen,daß wenn KOs nicht handelbar sind oder kein Kurs im Direkt/sekundenkandel kommt das das in den ALLERMEISTEN Fällen (>98%)am Emittenten der Derivate liegt. Beobachtet man diese gleichzeitig zB bei der Commerzbank merkt man das die dort auch nicht "gehen" bzw mal für 30 min EINGEFROREN WURDEN ...
Als Emittenten "Betrüger" wo ich schon wirklich wegen Handelseinstellung einen grösseren Verlust hatte nenne ich hier die "blaue" Bank... Seit neuem gehört die DAB auch zu BNP-Paribas ..diese geben auch Derivate heraus, welche ich spreche aus Erfahrung, oft "besser" sind als die Konkurrenz. ZB man holt einen Kurs zu 1,10 und verkauft sofort-gleichzeitig passiert eine Bewegung in richtiger Richtung..schaut man dann ins Depot kann man sehen daß man sogar 1 pip mehr (1,11) dafür bekommen hat..so fair und gut preist wirklich KEIN anderer ,wirklich NIEMAND. Zum Schluss muss ich sagen für das was ich mit der DAB mache ist es GUT und ich bin sehr zufrieden. Ich kann die anderen Bewertungen hier nicht so ganz nachvollziehen - mir scheint aber, das sich hier wirklichen KEINE Trader zu Wort gemeldet haben..... Also für Professionelle KO,OS Trader auf jedenfall alle DAUMEN HOCH.

Möglicherweise muss man im CFD Bereich noch nacharbeiten oder auf MT-Umsteigen..vielleicht sollte man auch nicht soviele Dinge wie SFds,LOGOs (wer braucht denn das?) und was es sonst so gibt anbieten und die Manpower lieber konzentrierter für sinvolles einsetzen. Also meine 5 Sterne Bewertung gilt als Derivate/KO Trader ,da liegen hier wirklich grosse stärken.

gutes Demo Konto.
Als Ich Kunde werden wollte , Geld überwieß , die Bestätigung erhielt. Fragte Ich mich wie Ich traden sollte ohne Transaktions Nummern. Also sofort wieder gekündigt.