Kundenservice & Support bei Freestoxx: Unsere Erfahrungen im Test

Hatten Sie schon einmal eine frustrierende Erfahrung mit dem Kundendienst? Ob lange Wartezeiten in der Warteschleife oder das Weiterreichen von einem Mitarbeiter zum anderen - ein schlechter Kundenservice kann einen bleibenden negativen Eindruck hinterlassen. Aber was wäre, wenn es ein Unternehmen gäbe, das exzellenten Kundenservice über alles andere stellt?

Insbesondere in der Welt der Geldanlage kann der Kundenservice über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Kunden erwarten prompte und effiziente Hilfe, wenn sie eine Frage oder ein Problem haben. Leider sind viele Unternehmen in diesem Bereich unzureichend, was zu unzufriedenen Kunden und potenziellen Geschäftseinbußen führt.

Deshalb haben wir das Serviceangebot von Freestoxx ausführlich für Sie getestet und das Ergebnis im folgenden Testbericht für Sie zusammengefasst.

Inhalt:

1. Was ist Freestoxx?
2. Der Kundenservice von Freestoxx
3. Upgrade auf das Full Services Paket
4. Wie läuft die Kontoeröffnung bei Freestoxx ab?
5. Fazit zum Kundenservice bei Freestoxx
6. FAQ - Häufige Fragen zum Kundenservice vei Freestoxx

Was ist Freestoxx?

Freestoxx ist ein neobroker und eine innovative Handelsplattform, die eine breite Palette von Dienstleistungen für deutsche Kunden anbietet. Mit Freestoxx haben Anleger die Möglichkeit, mit deutschen und US-amerikanischen Aktien zu handeln und von niedrigen Gebühren und schneller Ausführung zu profitieren. Die Plattform bietet auch die Möglichkeit, komplexe Instrumente zu handeln und bietet eine große Auswahl an verfügbaren Handelsplätzen.

Ein besonderes Merkmal von Freestoxx ist die Integration von künstlicher Intelligenz und modernsten Technologien, um aktuelle Trends und beste Anlagechancen zu identifizieren. Erfahrene Trader haben die Möglichkeit, die Plattform zu nutzen, um ihre Handelsstrategien zu optimieren und ihre Gewinne zu maximieren.

Freestoxx bietet auch ein breites Spektrum an weiteren Services. Dazu gehören kostenlose Realtime-Kurse, eine breite Auswahl an Charting-Tools und die Möglichkeit, Sparpläne für ausgewählte Aktien zu erstellen. Die Plattform bietet auch Fortgeschrittenen die Möglichkeit, mit Hebel zu traden, und bietet umfangreiche Unterstützung für den Handel mit populären und ausgewählten Aktien.

Mit Freestoxx haben deutsche Anleger eine vielseitige, benutzerfreundliche und kostengünstige Option, um in den Aktienmarkt einzusteigen und von den Möglichkeiten des Handels zu profitieren.

Warum sich Kunden für den Kundenservice von Freestoxx entscheiden sollten

Der Kundenservice ist ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl eines Online-Brokers und spielt eine entscheidende Rolle bei der Zufriedenheit der Kunden. Bei Freestoxx können Kunden darauf vertrauen, dass sie einen erstklassigen Kundenservice erhalten, der ihre Bedürfnisse erfüllt und ihnen bei allen Fragen oder Problemen hilft.

Es gibt mehrere Vorteile, warum Kunden sich für den Kundenservice von Freestoxx entscheiden sollten. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und stellt sicher, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Das freundliche und kompetente Kundenserviceteam von Freestoxx ist rund um die Uhr erreichbar und steht Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Ein weiterer Vorteil des Kundenservice von Freestoxx ist die umfassende Unterstützung, die Kunden bei ihren Investitionen erhalten. Das Unternehmen stellt ihnen wertvolle Ressourcen und Informationen zur Verfügung, um ihnen bei der Optimierung ihrer Handelsstrategien zu helfen und bessere Anlageentscheidungen zu treffen.

Darüber hinaus bietet Freestoxx regelmäßige Schulungen und Webinare an, um Kunden dabei zu unterstützen, ihr Wissen über den Handel zu erweitern und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Kunden können auch von individuellem Coaching profitieren, um ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele besser zu verstehen und erfolgreich an den Märkten zu agieren.

Insgesamt bietet der Kundenservice von Freestoxx Kunden eine optimale Trading-Erfahrung, indem er ihnen einen hervorragenden Support bietet und ihnen hilft, ihre Finanzziele zu erreichen. Durch die Entscheidung für Freestoxx können Kunden sicher sein, dass sie bei allen Fragen oder Anliegen professionell betreut werden.

Der Kundenservice von Freestoxx

Der Kundenservice von Freestoxx bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Vorteilen und unterstützt sie in ihren Investitionen. Das freundliche und kompetente Kundenserviceteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Kunden bei Fragen und Anliegen zu unterstützen. Darüber hinaus erhalten Kunden umfassende Unterstützung, um ihre Handelsstrategien zu optimieren und bessere Anlageentscheidungen zu treffen. Freestoxx bietet regelmäßige Schulungen, Webinare und individuelles Coaching an, um das Wissen und die Fähigkeiten der Kunden im Handel zu erweitern. Mit diesem fundierten Wissen können Kunden erfolgreich an den Märkten agieren und ihre Ziele erreichen. Der Kundenservice von Freestoxx ist auf die Zufriedenheit seiner Kunden ausgerichtet und sorgt dafür, dass Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Kunden können sich darauf verlassen, dass sie professionelle Unterstützung erhalten, um ihre Erfahrungen im Handel zu verbessern.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Freestoxx bietet verschiedene Kommunikationskanäle, um den Kundenservice einfach und effektiv zu erreichen. Kunden können den Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über den Live-Chat auf der Website kontaktieren.

Für verschiedene Kundengruppen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung. Erfahrene und fortgeschrittene Trader können die fortgeschrittenen Tools und Services nutzen, die von Freestoxx angeboten werden. Für neue und weniger erfahrene Trader bietet Freestoxx eine umfangreiche Wissensdatenbank, in der sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können.

Um den Kundenservice effektiv zu erreichen, sollten Kunden alle relevanten Informationen bereithalten, einschließlich der Kontoinformationen, Transaktionsdetails oder Fragen zu bestimmten Dienstleistungen. Je detaillierter diese Informationen sind, desto besser können die Kundendienstmitarbeiter von Freestoxx helfen.

Zusammenfassend stehen für Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um den Kundenservice von Freestoxx zu erreichen. Kunden können per E-Mail, Telefon oder Live-Chat mit dem Kundenservice kommunizieren. Es ist wichtig, relevante Informationen bereitzuhalten, um die Kommunikation effektiv zu gestalten und schnelle Lösungen für alle Anliegen zu finden.

Zu welchen Zeiten ist der Kundenservice verfügbar?

Der Kundenservice bei Freestoxx ist verfügbar, um den Kunden bei Fragen und Anliegen zu unterstützen. Der Kundendienst kann per E-Mail, Telefon oder über den Live-Chat auf der Website erreicht werden. Es gibt jedoch bestimmte Zeiten, zu denen der Kundenservice zur Verfügung steht.

Der telefonische Support ist für Kunden unter +352 42 80 42 93 verfügbar, die das Full-Service-Paket nutzen. Die genauen Zeiten, zu denen der telefonische Support erreichbar ist, können bei Freestoxx erfragt werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass Kunden, um den Kundenservice effektiv zu erreichen, alle relevanten Informationen bereithalten sollten. Dazu gehören Kontoinformationen, Transaktionsdetails oder Fragen zu bestimmten Dienstleistungen. Je detaillierter diese Informationen sind, desto besser können die Kundendienstmitarbeiter von Freestoxx helfen.

Freestoxx bemüht sich, den Kundenservice einfach und effektiv zu gestalten und steht seinen Kunden zur Verfügung, um ihnen bei ihren Handelsaktivitäten zu helfen.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei Freestoxx stehen den Kunden umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, um sie bei ihren Investitionsentscheidungen zu unterstützen. Ein zentrales Schulungsinstrument ist das kostenlose Demokonto, das es Anlegern ermöglicht, risikofrei ihre Handelsstrategien zu testen und ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Zusätzlich dazu bietet Freestoxx Zugang zu einer Vielzahl von Schulungsvideos, die wichtige Themen im Finanzbereich abdecken. Diese Videos sind einfach und verständlich gestaltet, um sowohl Anfängern als auch fortgeschrittenen Anlegern zu helfen, ein grundlegendes Verständnis für den Anlagemarkt zu entwickeln und ihre Kenntnisse weiter auszubauen.

Darüber hinaus betreibt Freestoxx einen Blog und einen YouTube-Kanal, die regelmäßig aktualisiert werden und eine Fülle von informativen Artikeln und Videos zu verschiedenen finanzbezogenen Themen bieten. Hierbei steht besonders Paul Steward im Mittelpunkt, ein erfahrener Online-Redakteur im Finanzbereich. Er teilt seine umfangreichen Erfahrungen und Tipps, um Anfänger und fortgeschrittene Anleger zu unterstützen und den Anlagemarkt transparenter zu gestalten.

Zu den Schulungsinhalten gehören unter anderem Grundlagen des Börsenhandels, risikoarme Handelsstrategien, technische Analyse und Informationen zu aktuellen Marktbedingungen. Kunden können sich somit kontinuierlich weiterbilden und ihr Wissen über den Anlagemarkt erweitern, um fundierte Investmententscheidungen treffen zu können.

Deutsche Aktien und andere Assets

Freestoxx bietet seinen Kunden eine breite Palette von Handelsmöglichkeiten und Instrumenten, darunter auch deutsche Aktien. Deutsche Aktien sind Wertpapiere von deutschen Unternehmen, die an der deutschen Börse gehandelt werden. Kunden von Freestoxx können ausgewählte deutsche Aktien kaufen und verkaufen und so direkt am Erfolg dieser Unternehmen teilhaben.

Darüber hinaus bietet Freestoxx auch den Handel mit anderen Assets wie US-amerikanischen Aktien, populären Aktien und komplexen Instrumenten an. Kunden haben Zugang zu einer Vielzahl von verfügbaren Handelsplätzen und können von den niedrigen Gebühren und der schnellen Ausführung von Freestoxx profitieren.

Der Handel mit deutschen Aktien bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Deutsche Unternehmen sind auf der ganzen Welt für ihre Qualität und Stabilität bekannt. Anleger können von der starken deutschen Wirtschaft profitieren und von langfristigen Wachstumsaussichten profitieren. Beispiele für deutsche Aktien, die bei Freestoxx zum Handel angeboten werden, sind Volkswagen, Siemens und Deutsche Bank.

Bei der Auswahl und dem Handel mit Assets unterstützt Freestoxx seine Kunden durch umfangreiche Informationen und Schulungsmöglichkeiten. Kunden können auf Schulungsvideos zugreifen, die wichtige Themen im Finanzbereich abdecken. Darüber hinaus bietet der Blog und YouTube-Kanal von Freestoxx informative Artikel und Videos zu verschiedenen Finanzthemen. Erfahrene Redakteure wie Paul Steward teilen ihre umfangreichen Erfahrungen und Tipps, um Anfänger und fortgeschrittene Anleger zu unterstützen und den Anlagemarkt transparenter zu gestalten. Mit Freestoxx haben Kunden die Möglichkeit, deutsche Aktien und andere Assets zu handeln und ihr Portfolio erfolgreich zu diversifizieren.

Kostenlose Realtime-Kurse und 13 Charting-Tools

Freestoxx bietet seinen Kunden eine Reihe von kostenlosen Realtime-Kursen an, die ihnen einen Echtzeit-Einblick in den Aktienmarkt ermöglichen. Diese Echtzeit-Kurse sind besonders wertvoll für aktive Anleger, die schnell auf Marktveränderungen reagieren wollen.

Zusätzlich zu den kostenlosen Realtime-Kursen bietet Freestoxx auch 13 leistungsstarke Charting-Tools auf seiner Handelsplattform an. Diese Tools ermöglichen es den Benutzern, den Markt genauer zu analysieren und Trends zu identifizieren. Mit den Charting-Tools von Freestoxx können Trader technische Indikatoren verwenden, um Echtzeit-Charts zu erstellen und die Performance von Aktien zu verfolgen.

Die 13 Charting-Tools von Freestoxx bieten eine Vielzahl von Funktionen, um den Handel mit Aktien zu optimieren. Dazu gehören Indikatoren wie gleitende Durchschnitte, Bollinger-Bänder und Fibonacci-Retracements, die es den Benutzern ermöglichen, Unterstützungs- und Widerstandsniveaus zu identifizieren und potenzielle Einstiegs- und Ausstiegspunkte zu bestimmen.

Mit diesen kostenlosen Realtime-Kursen und den 13 Charting-Tools bietet Freestoxx seinen Kunden eine umfassende Palette an Ressourcen, um den Handel mit Aktien erfolgreich zu gestalten. Egal, ob Sie ein erfahrener oder ein aufstrebender Trader sind, Freestoxx ermöglicht es Ihnen, den Markt genauer zu analysieren und fundierte Handelsentscheidungen zu treffen.

Verfügbare Handelsplätze, Erfahrene Trader und Sicheres Trading

Freestoxx bietet seinen erfahrenen Tradern eine breite Palette von verfügbaren Handelsplätzen. Diese Handelsplätze ermöglichen es den Tradern, mit einer Vielzahl von Aktien und anderen Finanzinstrumenten zu handeln und ihre Handelsstrategien zu diversifizieren. Zu den verfügbaren Handelsplätzen bei Freestoxx gehören renommierte Börsen wie die New York Stock Exchange, die NASDAQ, die London Stock Exchange und viele andere.

Ein sicherer Handel ist für Freestoxx von höchster Bedeutung, und das Unternehmen hat verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Kundendaten und -transaktionen zu schützen. Die Freestoxx-Plattform verwendet fortschrittliche künstliche Intelligenz-Technologien, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Darüber hinaus bietet Freestoxx seinen Kunden die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen, um die Sicherheit ihrer Konten zu erhöhen.

Erfahrene Trader profitieren von den umfangreichen Funktionen, die Freestoxx bietet. Die Plattform bietet eine schnelle Ausführung von Trades, um sicherzustellen, dass die Trader ihre Handelsstrategien effektiv umsetzen können. Darüber hinaus können erfahrene Trader mit der Freestoxx-App auch unterwegs handeln und von den aktuellen Trends profitieren.

Freestoxx ist bestrebt, seinen Kunden eine sichere Umgebung für den Handel zu bieten und erfahrene Trader durch seine leistungsstarken Funktionen zu unterstützen. Mit den verfügbaren Handelsplätzen und den umfangreichen Funktionen von Freestoxx können erfahrene Trader ihre Handelsstrategien optimieren und erfolgreich am Markt agieren.

Geringe Gebühren und Schnelle Ausführung

Freestoxx zeichnet sich durch seine geringen Gebühren und schnelle Ausführung aus, die es den Kunden ermöglichen, kosteneffizient und schnell zu handeln. Mit Freestoxx zahlen Kunden niedrige Gebühren im Vergleich zu anderen Brokern, was ihnen mehr Flexibilität und eine höhere Rendite ermöglicht.

Durch das kommissionsfreie Modell von Freestoxx müssen Kunden keine zusätzlichen Gebühren für den Kauf oder Verkauf von Aktien bezahlen. Dies stellt eine erhebliche Einsparung dar und ermöglicht es den Kunden, ihr Kapital effektiv einzusetzen.

Eine weitere Stärke von Freestoxx ist die schnelle Ausführung von Orders. Dank einer priorisierten Orderausführung können die Kunden sicher sein, dass ihre Trades schnell und effizient abgewickelt werden. Dies ist besonders wichtig, da schnelle Reaktionen auf Marktbewegungen entscheidend sein können, um optimale Handelsentscheidungen zu treffen.

Freestoxx bietet seinen Kunden Zugang zu den wichtigsten Börsen, einschließlich der NYSE und der NASDAQ. Diese Plattform ermöglicht es den Kunden, Aktien von renommierten Unternehmen zu handeln und von den globalen Märkten zu profitieren.

Insgesamt bietet Freestoxx seinen Kunden eine umfassende und kostengünstige Handelserfahrung. Mit geringen Gebühren, schneller Ausführung und Zugang zu den wichtigsten Börsen können Kunden von den aktuellen Markttrends profitieren und ihre Handelsstrategien erfolgreich umsetzen.

Upgrade auf das Full Services Paket

Das Upgrade auf das Full Services Paket bei Freestoxx bietet den Kunden zusätzliche Vorteile und Funktionen, um ihre Handelserfahrung zu verbessern. Mit dem Full Services Paket haben Kunden Zugang zu exklusiven Leistungen wie dem erweiterten Kundenservice über Telefon und Chat. Dies bedeutet, dass Kunden bei Fragen oder Anliegen direkte Unterstützung von Fachleuten erhalten, die ihnen weiterhelfen können.

Darüber hinaus ermöglicht das Full Services Paket den Kunden die Platzierung von Aufträgen an der renommierten NYSE und NASDAQ. Dies eröffnet eine Vielzahl von Handelsmöglichkeiten mit Aktien großer Unternehmen und ermöglicht es den Kunden, von den globalen Märkten zu profitieren.

Ein weiterer Vorteil des Full Services Pakets ist das Leerverkaufsverfahren, das den Kunden ermöglicht, auf fallende Kurse zu setzen. Dies erweitert ihre Handelsstrategien und bietet zusätzliche Möglichkeiten, Gewinne zu erzielen.

Kunden, die das Full Services Paket nutzen, profitieren auch von fehlenden Negativzinsen auf ihrem Konto. Dies bedeutet, dass Kunden keine zusätzlichen Kosten für ihre Geldeinlagen bei Freestoxx zahlen müssen.

Zusätzlich bietet das Full Services Paket eine Vielzahl von technischen Indikatoren und Charting-Tools, die den Kunden dabei helfen, aktuelle Trends zu identifizieren und fundierte Handelsentscheidungen zu treffen.

Insgesamt bietet das Upgrade auf das Full Services Paket bei Freestoxx den Kunden eine umfassendere und erweiterte Handelserfahrung. Mit Zugang zu Telefon- und Chat-Support, Platzierung von Aufträgen an der NYSE und NASDAQ, Leerverkaufsverfahren, fehlenden Negativzinsen und verschiedenen technischen Indikatoren und Charting-Tools können Kunden ihre Handelsstrategien optimieren und erfolgreich umsetzen.

Wie läuft die Kontoeröffnung bei Freestoxx ab?

Die Kontoeröffnung bei Freestoxx ist ein einfacher und unkomplizierter Prozess. Kunden können online ein Konto bei Freestoxx eröffnen, indem sie die Schritte auf der Website befolgen.

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Kunden zunächst das Kommissionsmodell auswählen, das am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Anschließend werden sie aufgefordert, ihre Identität zu bestätigen. Hierfür müssen sie ein persönliches Identifikationsdokument sowie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Nachdem die Identitätsbestätigung abgeschlossen ist, werden Kunden aufgefordert, das Bankkonto anzugeben, über das sie Geld auf ihr Freestoxx-Konto einzahlen möchten. Die Bankverbindung wird für Ein- und Auszahlungen verwendet.

Der gesamte Prozess der Kontoeröffnung kann online durchgeführt werden, was bedeutet, dass Kunden nicht persönlich zur Bank gehen müssen. Dies bietet den Vorteil der digitalen Eröffnung und spart Zeit und Aufwand.

Mit der einfachen und schnellen Kontoeröffnung bei Freestoxx können Kunden schnell mit dem Handel von Aktien und anderen Wertpapieren beginnen und von den zahlreichen Angeboten und Funktionen der Plattform profitieren.

Fazit zum Kundenservice bei Freestoxx

Der Kundenservice von Freestoxx ist ein wichtiger Bestandteil des Gesamtangebots und bietet den Kunden eine Reihe von Vorteilen. Die Möglichkeit, das Konto online zu eröffnen, spart Zeit und Aufwand, da Kunden nicht persönlich zur Bank gehen müssen. Darüber hinaus steht den Kunden ein umfangreicher Kundensupport zur Verfügung, der ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite steht.

Der Kundenservice von Freestoxx bietet auch eine schnelle und zuverlässige Ausführung von Transaktionen sowie kostenlose Realtime-Kurse. Dies ermöglicht es den Kunden, den Markt genau im Auge zu behalten und ihre Handelsstrategien entsprechend anzupassen.

Eine mögliche Verbesserung für den Kundenservice bei Freestoxx könnte darin bestehen, die Kommunikationskanäle zu erweitern, um den Kunden noch mehr Flexibilität und Bequemlichkeit zu bieten. Eine längere Erreichbarkeit des Kundensupports, insbesondere zu Stoxx-Handelszeiten, könnte ebenfalls von Vorteil sein.

Obwohl der Kundenservice von Freestoxx viele Vorteile bietet, gibt es auch einige potenzielle Nachteile. Einige Kunden haben möglicherweise Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen oder erhalten möglicherweise nicht immer die gewünschten Antworten auf ihre Fragen. Darüber hinaus könnten Verbesserungen im Bereich der Benutzerfreundlichkeit der Handelsplattform dazu beitragen, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.

Insgesamt bietet der Kundenservice von Freestoxx den Kunden eine gute Unterstützung bei ihren Anlageaktivitäten. Mit den richtigen Verbesserungen und einer fortlaufenden Fokussierung auf die Bedürfnisse der Kunden kann Freestoxx weiterhin ein erstklassiger Anbieter für deutsche Trader sein.

FAQ - Häufige Fragen zum Kundenservice vei Freestoxx

1. Wie kann ich den Kundenservice von Freestoxx kontaktieren?

Sie können den Kundenservice von Freestoxx auf verschiedene Arten kontaktieren, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf der Website von Freestoxx.

2. Wie lange ist der Kundenservice von Freestoxx verfügbar?

Der Kundenservice von Freestoxx ist während der Stoxx-Handelszeiten verfügbar. Die genauen Öffnungszeiten finden Sie ebenfalls auf der Website.

3. Kann ich technischen Support erhalten?

Ja, der Kundenservice von Freestoxx steht Ihnen bei technischen Fragen und Problemen zur Seite. Sie können sich an den Kundenservice wenden, um Unterstützung bei der Verwendung der Handelsplattform oder anderen technischen Anliegen zu erhalten.

4. Kann ich Unterstützung bei der Kontoeröffnung erhalten?

Ja, der Kundenservice von Freestoxx kann Ihnen bei der Kontoeröffnung behilflich sein und alle erforderlichen Schritte erklären.

5. Wie schnell werden Transaktionen ausgeführt?

Der Kundenservice von Freestoxx bietet eine schnelle und zuverlässige Ausführung von Transaktionen, sodass Sie Ihre Handelsaufträge effizient platzieren können.