Onvista-Bank Erfahrungen von Tradern - Seite 4

Die in den letzten Wochen auftretenden Probleme sind eine absolute Zumutung.

Es ist immer wieder praktisch unmöglich auf sein Konto zuzugreifen.

Hallo zusammen, wieder habe ich keinen Zugriff auf meine Werte im Depotkonto. Die Onvista-Bank ist so was von schlecht. Hat eigentlich jemals einer einen schlechteren Onlinbroker gesehen. Ich habe noch 2 ander Depot bei anderen Depotbanken, da hat es in all den Jahren so was nicht gegeben. Bei Onvista sollte man eher mal zählen wann der Zugriff erfolgen kann, da hat man wesentlich weniger zu tun als umgekehrt.

Auch ich bin ein Leidgeplagter der nicht an sein Geld kommt

Überweisungen (Rückübertragungen) werden nicht ausgeführt. Auf internen Mailverkehr wird nicht reagiert. Die Kundenhotline existiert nicht (entweder mann bekommt die Aussage, dass das System überlastet ist oder man landet in einer endlosen Warteschlange die dann abbricht) - kurzum: Servicewüste mit Enteignungskarakter.

Lasst die Finger davon, sonst verbrennt ihr sie euch.

P.S. Nicht einmal die Kündigung des Depots wird zur Kenntnis genommen.

Hallo, bei Onvista Bank ist öfters kein Login möglich. Anfragen per Mail werden nicht oder nur ungenügend beantwortet. Briefe an Onvista Bank teilt die Bank mit, haben sie nicht erhalten. Was? Ist mir sonst noch bei keinem Unternehmen passiert... Unglaublich, unseriös. Keine Kulanz. Das EDV-System/Webtrading ist noch von 1995. Hoffentlich gibt denen die Bafin Druck. Da kann ich ja gleich zu Traderepublik gehen.

Ein richtiger Saftladen! Die antworten 2 Wochen nicht auf meine Mail. Ich erwarte Antworten innerhalb von max. 48 h beim Broker. Kosten intransparent beim Direkthandel. Naja, bei den Steuersachen blicke ich nicht wirklich durch, da ist ING besser. Die sollten vom Netz genommen werden.

Nach den schlechten Erfahrungen im Zeitraum Mitte März 2020 bis Mitte April, habe ich gekündigt. Seit 5 Wochen warte ich auf den Depotübertrag. 3 Nachfragen an den Service über das Interne Kommunikationstool wurden bisher nicht beantwortet.

Telefonservice gibts nicht mehr, nach einer Bandansage (Bitte um Kommunikation per Mail oder Interne Nachrichten) wird man aus der Leitung geworfen.

Hallo, zusammen aktuell habe ich mal wieder keinen Zugriff auf meine Depotwerte. Dieser Onlinebroker ist so grottenschlecht. Es vergeht kein Monat in dem das nicht mal so ist. Ich werde erneut an die Bafin schreiben.

Ich kann die Beschwerden auch nicht verstehen. Bin seit 01.03.2020 registriert. Alles läuft problemlos. Geldtransfers vom externen Konto sind am nächsten Tag verbucht. Trades und Login funktionieren sofort. Bisher habe ich auch keine Ausfälle bemerken können, und ich bin aufgrund der Corona Lage mindestens 1x am Tag einglogt.

Nur die Weboberfläche ist absoluter Schrott. In der heutigen Zeit ein echtes "No-Go". Alleine dadurch, dass die meisten einzelnen Komponenten 2/3 der Anzeige einnehmen, führt eine konfigurierbare 3-Spalten Ansicht ad absurdum. Da sollte sich der Broker mal dringend von einen UX/UI Spezialisten beraten lassen. Das machen selbst kostenlose Finanz-APPs auf dem Handy besser! Deswegen bekommt der Broker nur "GUT" von mir.

Immer wieder kommt es zu Login-Problemen. Das habe ich mehrfach erlebt und die Kunden-Kommunikation ist völlig ungenügend. Telefonisch wird man nach einer Bandansage aus der Leitung geworfen und auf Mitteilungen im System oder per E-Mail wird erst nach langen Wartezeiten reagiert (wenn überhaupt) und das, während die Börsen Achterbahn fahren : Mrz 2020

https://finanz-szene.de/digital-banking/beim-onvista-haeufen-sich-seit-wochen-die-technischen-probleme/

Bin seit 2 Wochen bei on vista! Bin absolut zufrieden. Kann diese vielen negativen Bewertungen nicht bestaetigen! On Vista- gerne wieder!

Seit Wochen kein Zugang möglich, die Server sind überlastet. Man kommt Tagelang nicht an sein Geld und kann keine Order ausführen. Das geht gar nicht.

soll ich euch mal was ganz neues mitteilen. Ich komme auch gerade nicht auf mein Depot bei der Onvista Bank. Es kommt nur eine leere Depotmaske. Toll wie schnell Onvista seine Probleme in den Griff bekommt.

Ich habe es jetzt mal summiert. Mittlerweile sind es in 1,5 Wochen 6 Handelstage an denen ich nicht oder nur sehr eingeschränkt mit hohem Zeitaufwand bei Onvista auf mein Depot kam und handeln konnte.

Super Bank

Mir ist es egal, ob die sich ihr Brot und Buttergeschäft kaputt machen. Das ist deren Problem. Die unterschlagen mein Geld. Das ist meine Sache. Denn ich kann über mein Geld nicht verfügen. Auch eine Überweisung von meinem Depotkonto auf mein Zielkonto welches hinterlegt ist, ist nicht möglich. Das ist Unterschlagung.

Hallo zusammen, ich habe soeben mal was ganz neues zu vermelden. Ja, richtig wieder komme ich nicht auf mein Depot bei Onvista. Es erscheint nur eine leere Depotmaske ohne meine Aktien in diesem. Mir ist das jetzt einfach zu oft, Ich werde denen jetzt mal richtig auf die füsse treten.

Bei jedem Verkauf sinkt die Qualität von OnVista Bank etwas. Vor 3-5 Jahren war alles super. Inzwischen fallen die Systeme regelmäßig stundenlang aus und ein Handel ist nicht dann möglich, wenn man das möchte, sondern, wenn man Glück hat. Das ist nicht akzeptabel. Die machen sich Ihr Brot- und Buttergeschäft systematisch kaputt!