Bithumb Erfahrungen - unser Broker Test

Die mit Abstand größte Bitcoin- und Altcoin-Börse in Südkorea heißt Bithumb. Aber nicht nur dort gehört das Unternehmen zu den führenden Bitcoin Börsen, sondern ebenso im gesamten asiatischen Raum sowie weltweit. Dies wird beispielsweise durch ein tägliches Handelsvolumen an Bitcoins im Gegenwert von über 40 Millionen Euro untermauert.

Im südkoreanischen Raum nimmt Bithumb eine Vormachtstellung ein, denn es beherrscht über 75 Prozent des gesamten Bitcoin-Marktvolumens. Damit handelt es sich bei Bithumb um eine der Top-5 Bitcoin Börsen weltweit. Bithumb ist ein Angebot der BTC Korea.com Co. Ltd., einem Unternehmen, welches in der südkoreanischen Hauptstadt Seoul beheimatet ist. Trotz der Größe finden sich sowohl auf der Webseite als auch allgemein im Internet nur relativ wenige Informationen über die Cryptocoin Börse. Zur Bekanntheit beigetragen hat leider auch ein kürzlich erfolgreicher Hackerangriff, der Ende Juni 2017 stattfand. In diesem Rahmen wurden Coins im Gegenwert von mehreren Millionen Euro gestohlen.

Inhalt:

1. Anmeldung
2. Handelsplattform
3. Sicherheit
4. Gebühren
5. Einzahlungen & Auszahlungen
6. Kundenservice
7. Besonderheiten
8. Fazit

Die Registrierung auf der Cryptocoin Börse Bithumb

Zu Beginn unseres Testberichtes möchten wir Sie wie üblich darüber informieren, wie die Registrierung abläuft. Bei Bithumb funktioniert dies sehr einfach, denn zunächst einmal müssen Sie lediglich den Button „Sign up“ anklicken.

Anschließend öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie standardmäßig einige Angaben machen müssen, wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und zudem werden Sie gebeten, ein Passwort zu wählen. Nach anschließender Bestätigung über einen E-Mail-Link ist die Registrierung auf der Cryptocoin Börse Bithumb bereits abgeschlossen. Fortan können Sie die angebotenen Kryptowährungen kaufen oder verkaufen.

Handelsplattform und Webseite der Cryptocoin Börse Bithumb

Den ersten Eindruck einer jeden Cryptocoin Börse hinterlässt natürlich die Webseite bzw. Startseite des Unternehmens, die bei Bithumb gleichbedeutend mit der vom Kunden nutzbaren Handelsplattform ist. Zunächst ist uns aufgefallen, dass sich auch auf der Webseite zeigt, dass der Schwerpunkt der Cryptocoin Börse im asiatischen Raum liegt. Von den sechs angebotenen Sprachen, in denen die Handelsplattform verfügbar ist, befinden sich mit Koreanisch, Japanisch, Chinesisch und Indisch nämlich gleich vier Sprachen im Raum Asien. Ergänzt wird das Sprachangebot noch durch Spanisch und Englisch, sodass auch auf Trader im europäischen Raum geachtet wird.

Die Webseite als solche ist recht übersichtlich und gliedert sich insbesondere in die Anzeige aktueller Währungskurse sowie einem Chart, den Sie für jede auf Bithumb handelbare Kryptowährung aufrufen können. Der untere Bereich der Handelsplattform wird dann von aktuellen oder abgeschlossenen Buy- oder Sell-Orders eingenommen. Die Startseite des Unternehmens spiegelt demzufolge eine klassische Trading-Plattform wider, auf der sich der Kunde relativ schnell zurechtfinden dürfte. Dazu trägt auch die übersichtliche Menüführung bei, denn in der oberen Leiste können Sie aus verschiedenen Punkten wählen, wie zum Beispiel Exchange, Customer Support und Wallet.

Hier eine kleine Anleitung zum Kauf von Bitcoins über Bithumb:

Keine mangelnde Sicherheit bei der Cryptocoin Börse Bithumb

Dem Thema Sicherheit haben wir uns innerhalb unseres Testberichtes zur Cryptocoin Börse Bithumb zwangsläufig etwas intensiver widmen müssen. Grund dafür ist natürlich der erst kürzlich stattgefundene Hackerangriff, bei dem voraussichtlich vor allem Bitcoins im Gegenwert von mehreren Millionen Euro gestohlen wurden. Unserer Ansicht nach lag dies allerdings nicht an einem unzureichenden Sicherheitssystem, denn zumindest während unserer Testphase konnten wir diesbezüglich keine Mängel feststellen, auch wenn wir selbstverständlich nicht die Fähigkeiten und Kenntnisse von Hackern besitzen. Wir konnten lediglich feststellen, dass alle heutzutage gängigen Sicherheitsmaßnahmen seitens der Cryptocoin Börse ergriffen werden, wie zum Beispiel Zwei-Faktor-Authentifizierung und SSL-Verschlüsselung. Bithumb gibt seinen Kunden sogar ganz bewusst eine Anleitung, wie der Trader die vorhandene Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzufügen kann.

Dazu ist es notwendig, folgende Schritte zu absolvieren, und die zweistufige Überprüfung eines Login zu ermöglichen:

1. Google Authenticator auf dem Smartphone installieren
2. Authentifizierung aktivieren
3. Anweisungen auf dem Bildschirm folgen
4. Code beim Login eingeben, der durch den Google Authenticator generiert wurde

Auf diesem Weg verläuft die Authentifizierung übrigens bei jeder Cryptocoin Börse, welche die Zwei-Faktor-Authentifizierung standardmäßig zur Verfügung stellt.

Die weiteren Sicherheitsmaßnahmen, welche die Cryptocoin Börse Bithumb fernab des Kundenbereichs ergreift, entsprechen unserer Meinung nach ebenfalls den heutigen Standards. Dazu gehört zum Beispiel, dass sämtliche Daten und selbstverständlich ebenfalls die Übertragung der zahlreichen Coins auf einer verschlüsselten Verbindung stattfinden. Zudem hat uns der Kundenservice mitgeteilt, dass es netzunabhängige Backups gibt, die mehrmals am Tag aktualisiert werden. Zudem werden die meisten Wallets, die über die Cryptocoin Börse genutzt werden können, als Offline-Wallets verwaltet. Ständig aktualisierte Überwachungssysteme, um beispielsweise Viren oder Trojaner aufzuspüren, werden von der Cryptocoin Börse Bithumb ebenfalls eingesetzt.

Zusammenfassend können wir daher festhalten, dass es aus unserer Sicht zumindest keine offensichtlichen Schwachstellen beim Sicherheitssystem der Cryptocoin Börse gibt, die den kürzlich stattgefundenen Hackerangriff begünstigen würden. Demzufolge ist das Sicherheitssystem der Cryptocoin Börse Bithumb unserer Ansicht nach nicht schlechter als das der meisten Mitbewerber.

Welche Kosten fallen auf der Cryptocoin Börse Bithumb an?

Neben der Sicherheit und einer möglichst benutzerfreundlichen Trading-Plattform spielt beim Vergleich der zahlreichen Cryptocoin Börse natürlich für Kunden vor allem eine Rolle, welche Gebühren anfallen. Dieses Thema beschäftigt naturgemäß insbesondere solche Trader, die relativ häufig mit Kryptowährungen handeln. Dies gilt vorrangig für Kunden, welche die Kryptowährungen weniger als Zahlungsmittel nutzen, sondern zum Spekulieren, um durch Kurssteigerungen möglichst hohe Gewinne zu erzielen.

Die Gebührenstruktur ist auf der Cryptocoin Börse Bithumb sehr einfach, denn unabhängig vom Handelsvolumen liegen die Kosten stets bei 0,15 Prozent. Es handelt sich dabei um eine Kommission, die sowohl für Maker als auch für Taker veranschlagt wird. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es passieren, dass eventuell weitere Kosten anfallen. Diesbezüglich ist die Cryptocoin Börse Bithumb auf ihrer Webseite allerdings wenig transparent und auch vom Kundenservice konnten wir keine eindeutige Auskunft darüber enthalten, ob und falls ja, bei welchen Ein- und Auszahlungen zusätzlich Kosten berücksichtigt werden müssen. Tatsache ist allerdings, dass es auf jeden Fall kostenlose Einzahlungsmethoden gibt, worauf wir im folgenden Abschnitt bei den Zahlungsmethoden noch etwas näher eingehen werden.

Ein- und Auszahlungen ausschließlich in Verbindung mit Won

Falls Sie bisher noch nicht wussten, dass es sich bei der Cryptocoin Börse Bithumb um einen aus Südkorea stammenden Anbieter handelt, werden Sie dies spätestens im Bereich Zahlungsmethoden erkennen. Leider ist es nämlich so, dass sämtliche Ein- und Auszahlungen ausschließlich in Verbindung mit der südkoreanischen Währung, dem Won, stattfinden können. Weder US-Dollar noch der Euro können als sogenannte Fiat-Währungen genutzt werden, sondern tatsächlich ausschließlich die in Südkorea verwendete Währung. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Sie beispielsweise auch als ein aus Deutschland stammender Händler zunächst Euro in Won umtauschen müssen, um diese dann auf Ihr Konto bei der Cryptocoin Börse Bithumb einzuzahlen. Erst im zweiten Schritt können Sie dann verschiedene Kryptowährungen kaufen. Aus diesem Grund nennt die Cryptocoin Börse bei den Ein- und Auszahlungsmethoden auch zu 90 Prozent nur Kryptowährungen, bei denen Einzahlungen aber zumindest allem Anschein nach stets kostenfrei sind. Für Auszahlungen gilt dies nicht, denn dort fallen je nach Art der Kryptowährung unter anderem bei folgenden Cryptocoins Gebühren an:

• Bitcoins: 0,0005 Bitcoins
• Ethereum: 0,01 Ethereum
• Litecoin: 0,01 Litecoins

Aber auch für die Abhebung in der koreanischen Währung, dem Won, werden Gebühren berechnet, nämlich exakt ein Won. Aktuell sind es übrigens lediglich sechs Kryptowährungen, die über Bithumb gehandelt werden können. Immerhin handelt es sich dabei um die bekanntesten Cryptocoins, nämlich Bitcoins, Ethereum, Dash, Ethereum Classic, Litecoins und Ripple.

Durchschnittlich erreichbarer Kundenservice

Wie in einem vorherigen Teil unseres Testberichtes bereits kurz erwähnt, haben wir nicht nur positive Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bithumb gemacht. Nicht selten war es innerhalb unserer Testphase der Fall, dass unsere Fragen nicht individuell genug beantwortet wurden. Allerdings hatten wir auch mit Mitarbeitern Kontakt, die diesbezüglich ein besseres Bild abgaben, sodass es anscheinend vor allem darauf ankommt, mit welchem Mitarbeiter der Cryptocoin Börse man gerade zu tun hat. Zur Erreichbarkeit gibt es auf der Webseite keine näheren Angaben. Daher können wir Ihnen nicht mit Sicherheit mitteilen, innerhalb welchen Zeitraumes die Mitarbeiter täglich kontaktiert werden können.

Ohnehin empfehlen wir Ihnen bei einer geplanten Kontaktaufnahme, das zur Verfügung stehende Kontaktformular zu nutzen. Telefonisch ist die Cryptocoin Börse während unserer Testphase nämlich nur schwer zu erreichen gewesen bzw. es hat teilweise bis zu 30 Minuten gedauert, bis sich am anderen Ende der Leitung jemand gemeldet hat. Leider stellen wir solche mittelmäßigen Erreichbarkeiten bei nicht wenigen Cryptocoin Börsen fest. Der Schwerpunkt des Angebotes scheint auch bei Bithumb vor allem darauf zu liegen, den Handel mit Kryptowährungen zu ermöglichen, während an der Qualität sowie am gesamten Kundenservice durchaus noch gearbeitet werden könnte.

Besonderheiten: Geschenkgutscheine und das Bithumb Café

Im Gegensatz zu einigen Cryptocoin Börsen hat Bithumb immerhin zwei Besonderheiten zur Auswahl. Zum einen ist es den Nutzern der Cryptocoin Börse möglich, sogenannte Bitcoin Geschenkgutscheine zu erwerben. Schon ab einen Mindestwert von 10.000 Won bzw. umgerechnet neun US-Dollar können diese Geschenkgutscheine erworben werden. Sicherlich werden die Gutscheine nicht von allzu vielen Tradern genutzt, aber immerhin handelt es sich dabei um eine schöne Idee, die vermutlich auch dazu beitragen wird, Kryptowährungen als solche noch etwas bekannter zu machen.

Die zweite Besonderheit besteht darin, dass Bithumb ein sogenanntes Café als Menüpunkt zur Verfügung stellt. Es handelt sich dabei in erster Linie um eine Art Community, in der man sich mit anderen Nutzern unterhalten kann. Darüber hinaus besteht das Café noch aus weiteren Bestandteilen, nämlich:

• Bitsseom Nachrichten
• News
• Infos zu virtuellen Währungen

Fazit zur Cryptocoin Börse Bithumb: gemischtes Gesamtbild

Sich ein Gesamtbild zur Cryptocoin Börse Bithumb zu verschaffen, war innerhalb unserer Testphase nicht ganz einfach. Dies lag insbesondere daran, dass nur wenige Informationen auf der Webseite vorhanden sind, sodass wir manche Details nur beim Kundenservice erfragen konnten, dort aber keineswegs immer ausreichende Informationen erhielten. Positiv ist, dass es trotz des Hackerangriffs keine augenscheinlichen Mängel am Sicherheitssystem zu geben scheint und die Cryptocoin Börse eine funktionale Handelsplattform zur Verfügung stellt. Das Angebot an Kryptowährungen ist allerdings sicherlich noch ausbaufähig, denn bisher können lediglich sechs der bekanntesten Cryptocoins gehandelt werden. Ein Manko wird insbesondere für Kunden aus Europa darin bestehen, dass weder Euro noch US-Dollar akzeptiert werden, sondern Kauf bzw. Verkauf der Kryptowährungen ausschließlich auf Grundlage der koreanischen Währung Won möglich ist. Die Qualität des Kundenservice könnte definitiv aus unserer Sicht noch verbessert werden. Immerhin stellt der Bithumb mit dem Café, bei dem es sich vor allem um eine Community bzw. um ein Forum handelt, eine besonders für Anfänger interessante Zusatzfunktion zur Verfügung.